実践！口コミ集客術　コラボこそ口コミ発生のみなもと [まぐまぐ！]

2008/04/29

実践！口コミ集客術　コラボこそ口コミ発生のみなもと

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しかも「無料」
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　　　★今日のメニュー

　●はじめに

　●コラボこそ口コミ発生のみなもと

　●お知らせ
　
　●編集後記

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　こんにちは。
　口コミアドバイザーの有田です。

　今年は、おかげさまで
　過去最高の学生服の売り上げがあがりました。

　販売件数も一番多かったのですが
　クレームは反対に過去最低でした。

　口コミで購入されるお客様は
　期待値は高いのですが、その期待値以上のサービスを
　受けると、こちらが少しくらいのミスをしたり
　欠陥商品がたまたま渡ってしまっても
　大目に見てくれる方が多いような感じです。

　もちろんそれなりの対応はしているつもりです。

　お互いが信頼関係にあると
　クレームまでには発展しないというのが
　強みですね。

　
　さて、それでは今週も、頭の体操で、脳をほぐしてから
　本編をご覧下さい。

【今週の頭の体操】

　今日のは難問です。　
　これが出来た方はすごい。

　？に入る数字は何でしょうか?

　山口＝２
　岡山＝３
　大阪＝４
　新潟＝５
　福島＝６
　長野＝？

　正解は編集後記で

　それでは、本編のほうに
　元気よく行ってみよ～。

　
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　　コラボこそ口コミ発生のみなもと
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　今日のメルマガは、コラボレーションのお話。

　コラボレーションとは、辞書で引くと
　「共同作業」　「共同製作」とあります。

　私が推奨しているのは
　異業種間の協力関係です。

　ゼロから新しい物を作ろうとすると
　膨大な時間と、労力と頭脳を必要といたします。

　発明品も、今あるものに何かをくっつけたり
　取り外したり、ちょっと工夫したりして
　まったく新しい物を開発いたします。

　つまり、あなたが持っている何かを少し工夫するだけで
　まったく新しい物が出来る場合があるのです。

　先日見たテレビでは
　ボール５個のジャグリングと○○を組み合わせて新しい芸を
　披露していました。

　見ていた人は拍手喝采。
　とても驚いていました。

　○○とは大き目の鍵盤。

　ボールを鍵盤の上に落として、音楽を奏でるのです。

　これは、ボールのジャグリングとピアノ演奏を
　コラボした芸です。

　これが、ただのボールのジャグリングでしたら
　見ていた人はそれほど驚きません。

　もちろんピアノ演奏だけでも驚く事はありませんね。

　しかし、まったく別ジャンルの物とコラボした為に
　まったく新しい芸となり、見ている人を引き込んだのです。

　このような芸は、色々な分野で見られます。

　自分の体を楽器にしたり
　野菜を楽器にしたり

　人間の体を芸術作品にしたり（マッスルミュージアム）

　ちょっと頭をひねると
　思いもしない何かが生まれる場合があるのです。

　では、私がやっている事を一つ紹介いたしましょう。

　私の職業はあなたさまもご存知のように
　学生服の小売です。

　こんな職業でも
　考え方によってはコラボできるのです。

　どんなコラボかと言いますと

　「クイズ」とのコラボです。
　これは、どこでもやっているようなコラボです。

　学生服の予約を頂いた方に
　学生服クイズを出して、当たった方には
　学生服のプレゼント

　ニアピン賞には、Ｙシャツやブラース・靴下等を
　プレゼントするというものです。

　単なる学生服の購入だけではなく
　ワクワク感を伴ったクイズとコラボする事で
　お客様との距離を縮める事ができます。

　私は、その他にも色々なものとコラボしています。

　個々すべてを明かすわけにはいきませんが
　お客様が「オヤッ」とするものばかりです。

　もちろん、異業種ともコラボしています。

　●お客様
　●異業種の店
　●私の店

　３者ともが利益の出るやり方です。

　１・お客様は、安く買い物が出来

　２・異業種の店は、新規客が獲得でき

　３・私の店では、口コミが期待でき

　という好循環のコラボです。

　お客様に異業種の割引券を渡し、３者三様に
　利益の出る方法です。

　このやり方には、ちょっとしたコツが必要です。
　詳しく知りたい方は
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　★物と物をくっつけてみる。

　★物と考え方をくっつけてみる。

　★考え方と、他店をくっつけてみる

　色々なコラボがあります。

　それぞれが新しい物ではなくても
　組み合わせ方では
　まったく新しい物に見える場合があります。

　あなたの考え方
　あなたの扱っている商材
　あなたの得意分野
　あなたの持ち物

　色々な物を組み合わせて
　新しい組み合わせで何かを考えてみましょう。

　その新しい何かをプレゼントしたらよいのか
　販売したらよいのかは、予算との兼ね合いで
　考えて下さいね。

　コラボは、珍しさから口コミが発生いたします。

　それが、あなたの業界でやっていない事でしたら
　なおさら口コミの発生が期待できます。

　是非コラボを考えてみてください。

　今日はコラボレーションのお話でした。

　

　今日のメルマガはいかがでしたか？

　少しでも参考になれば幸いです。

　
　口コミアドバイザー　　有田　仁志
　　

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　★まとめ

　新しい物を考えようとすると
　なかなか良いアイデアは浮かびません。

　今あるものをたたき台に、何かをくっつけたり
　取ったり、ひねったりして考えてみると
　意外なものが出来上がる場合があります。

　ライバル店も意外と協力関係になれるかも
　しれませんよ。

　視点を色々と変えて考えてみましょう。

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　　口コミに関するテレビ・ラジオ・新聞の取材、雑誌等への執筆は
　　いつでも受け付けています。

　　講演等に関しましても、できるだけお受けいたしますので
　　お気軽にお問い合わせ下さい。

　　
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　★★★編集後記★★★

  先週の土曜日に、かねてから考えていた
　無料セミナー【元気継栄塾】の第一回講演会を
　行いました。

　私を含めて、２人でのセミナーは、２時間半に渡り
　大変好評の内に終了。

　私は、口コミ集客の素晴らしい世界というテーマで
　１時間と少し話させていただきました。

　メルマガ読者で、大阪から来て頂いた方もあり
　本当に感謝しております。
　
　初めての本格的なセミナーでしたが
　自分の言いたい事はほぼ言えたかな？

　アンケート内容を後で拝見しましたが、おおむね
　満足されていたようでホッとしています。(*^。^*)

　第２回無料セミナーは
　６月を予定しています。

　次回からは、いよいよ口コミの核心に触れたことを
　お話したいと思っています。

　興味のある方は、是非ご参加ください。
　このメルマガでまた紹介させていただきます。

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  第一回無料セミナーを聞かれたＫ・Ｓさんの感想

　お客様の視点に立つと言う事が口コミにつながることが　
　具体的な事例を挙げて頂いてよく分かりました。

　我々の業種にお客様が何を求めているのか、もう少し
　データを集めて、そのデータに応じたサービスを実行
　していこうと思います。

　実例を上げた説明は、大変分かりやすかったです。

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　さて、それでは今週の頭の体操の答えです。

　★★頭の体操の答え★★　　

　答え　８　　

　隣り合っている都道府県の数を表しています。

　山口＝(広島,島根)
　岡山＝(広島,鳥取,兵庫)
　大阪＝(兵庫,京都,奈良,和歌山)
　新潟＝(山形,福島,群馬,長野,富山)
　福島＝(宮城,山形,新潟,群馬,栃木,茨城)
　長野＝(新潟,富山,岐阜,愛知,静岡,山梨,埼玉,群馬)

　この答えがすぐ出た方は
　日本地図が、頭にすぐ浮かんだ方ですね。
　しかも都道府県も瞬時に分かる方ですから
　拍手喝采です。

　あなたは出来ましたか？

　
　では来週も見て下さいね～。

　　　　　　　　口コミアドバイザー　　有田　仁志

　

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　★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

　このメルマガに対するご意見ご感想等を
　幅広く募集いたしております。

　反論、ご意見、おしかり、激励、どんな些細な事でも
　かまいません。

　皆様のご意見が、このメルマガを書くエネルギーにも
　なりますので、どしどしお寄せ下さいね。(*^。^*)

　ご返事は必ずいたします。

　★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

　社内・取引先・ご友人などへの転送はご自由にどうぞ。
　ただし、無断転載は厳禁です。出所を必ず明記してくださいね。
　
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