2009/09/28
価値を上げる！治療院経営のツボ
=================================================================== ■ 価値を上げる！治療院経営のツボ ■ 2009/9/28 ＜第126号＞ =================================================================== インタビュー８６ ------------------------------------------------------------------- 「サービスをどこまで考えていますか？」 〜インタビュアーはここが聞きたい！〜 治療技術で大きな差をつけることは難しい。サービスで 大きな差をつけることの方が簡単。 ■ インタビュアーコメント ------------------------------------------------------------------- 今の治療家の先生方が行っている治療で大きな差なんて ほとんどないように思います。 厳密に言えば差はあるでしょう。 でも、差と言っても何を基準に差をつけるのか？と 問われると難しいです。 つまり、治療技術の差はそれほどない、ということです。 そんなことよりもっと大事なことがあるはずです。 それが、サービス、ホスピタリティです。 気持ちを込めて治療をしていますか？ 相手のことを診て治療をしていますか？ 患者さんの気持ちを考えながら治療していますか？ この検査で、この結果が出たから、こうすればいい、 とだけ思っていませんか？ 最近習ったこの技術でここをこうすれば治るだろう、 とだけ思っていませんか？ ここが硬いからここが原因だ、だからここをしっかり治療 すればいい、とだけ思っていませんか？ 私たちが相手にするのは感情を持った患者さんです。 人間は理屈より感情が優先するものだと思っています。 理屈＜感情。 いわゆる、「分かっているけど・・・」というやつです。 あの先生、良い先生なんだけど、なんだか行く気がしない、 と思われたらおしまいです。 理屈だけの治療をしているこうなります。 もう一歩踏み込んで、患者さんの気持ちをくみ取る努力をしてみませんか？ 患者さんのために何か新しいサービスを考えてみませんか？ 私からの質問に正しい答えはありません。 先生ご自身の答えが正しい答えです。では。 ■ 治療力・経営力がアップするインタビューＣＤ ------------------------------------------------------------------- 〜経営力をアップさせたい！〜 景気が悪い時の一番の投資先は自分自身への投資です。 花谷イズム 〜治療院経営を成功させる〜 http://www.value-keiei.com/hanataniism-order.html 花谷イズム２ 〜成功治療家になるために〜 http://www.value-keiei.com/hanataniism2-order.html 〜治療力をアップさせたい！〜 正しい知識は先生自身の実力を助けてくれます。 黒岩イズム 〜トリガーポイント治療上達のセオリー〜 http://www.value-keiei.com/kuroiwaism-order.html ■ 編集後記 ------------------------------------------------------------------- 早いもので９月もおわりですね。今年も残り３ヶ月。気持はもう来年です。 発 行 価値組の治療院経営 編 集 三宅修平 連絡先 info@value-keiei.com 公式サイト http://www.value-keiei.com/index.html http://www.m-shinkyu.net/ Copy right( c )2006 Kachigumi All rights reserved 発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ 配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0000183070.html
