2009/08/03
価値を上げる！治療院経営のツボ
=================================================================== ■ 価値を上げる！治療院経営のツボ ■ 2009/8/3 ＜第119号＞ =================================================================== インタビュー７９ ------------------------------------------------------------------- 「患者さんの期待を超えるために何をしますか？」 〜インタビュアーはここが聞きたい！〜 期待を超えるために、何か工夫をしていますか？ ■ インタビュアーコメント ------------------------------------------------------------------- 「期待を超える・・・」 こう聞くとどうしても何かすごいことをしないといけないように 思うかもしれません。 そんなことはないと思います。 期待を超えるためには、いわゆるちょっとしたサプライズで 良いわけです。 過剰なサプライズは、してもらった方が困ります。 ちょっとした事だから相手も気軽に喜べる。 そしてとっても嬉しい。 嬉しいと言ったって、別に涙を流して感激してもらう 必要はないわけです。 ちょっとうれしい。 くらいがちょうど良いはずです。 フツ―よりも、ちょっとした気遣いで、ちょっとした喜び。 それが期待を超えるためのコツかと思います。 お金をかけたり、豪華なことをするばかりではありません。 男性院長の治療院のトイレがすごくきれいなら、それも 相手の期待を超えることができますよ。 これは間違いないです。 先生なら患者さんの期待を超えるために何をしますか？ 私からの質問に正しい答えはありません。先生ご自身の答えが 正しい答えです。 では。 ■ 治療力・経営力がアップするインタビューＣＤ ------------------------------------------------------------------- 〜経営力をアップさせたい！〜 景気が悪い時の一番の投資先は自分自身への投資です。 花谷イズム 〜治療院経営を成功させる〜 http://www.value-keiei.com/hanataniism-order.html 花谷イズム２ 〜成功治療家になるために〜 http://www.value-keiei.com/hanataniism2-order.html 〜治療力をアップさせたい！〜 正しい知識は先生自身の実力を助けてくれます。 黒岩イズム 〜トリガーポイント治療上達のセオリー〜 http://www.value-keiei.com/kuroiwaism-order.html ■ 編集後記 ------------------------------------------------------------------- 無事に名古屋セミナーが終了しました。さて、次の目標へ向けて 一気に加速したいと思います。！！！ ご参加の皆様、ありがとうございました！！！ 発 行 価値組の治療院経営 編 集 三宅修平 連絡先 info@value-keiei.com 公式サイト http://www.value-keiei.com/index.html http://balance-support.net/ Copy right( c )2006 Kachigumi All rights reserved 発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ 配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0000183070.html
