2009/06/30
価値を上げる！治療院経営のツボ 「口コミを増やす」
=================================================================== ■ 価値を上げる！治療院経営のツボ ■ 2009/6/30 ＜セミナー案内号＞ =================================================================== ■ セミナー案内 ------------------------------------------------------------------- ８/２(日)に名古屋で顧客感動セミナ―を開催します！ http://nagoya-seminar.com/index.html 今回の講師はすごいですよ！！ あのザ・リッツカールトン大阪の元営業統括支配人の 林田正光先生を名古屋にお招きすることになりました。 林田先生と言えば「おもてなし」「サービス」「ホスピタリティ」 です。 サービス、おもてなし、ホスピタリティ・・・ 分かってはいるけれど、どうやって経営に結びつければ いいのか？ と考えている先生も多いのではないでしょうか？ サービス、おもてなし、ホスピタリティを ・口コミにつなげるには？ ・売上につなげるには？ ・リピーターにつなげるには？ ・従業員の満足度につなげるには？ ・治療院のレベルアップにつなげるには？ と思いませんか？ 「おもてなし」とはお金をかけることではないのです。 相手のことをどこまで考えるか？なのです。 林田先生の数多くの本に書かれています。 私はそれを実践し、成果をあげてきました。 治療院が増え、成熟期の今だからこそ、心をこめた サービスが求められています。 多くの業界がリッツカールトンに学ぼうとしています。 そんなサービス、おもてなしをプロフェッショナルから 学んでみませんか？ 異業種から学べと言われても・・・ と思う方もおられるでしょう。 そこで、今回は特別ゲストをお招きしました！！ 名古屋市の藤本外科・内科の副院長、矢野弓子先生を お招きして、医療現場におけるサービス、おもてなしに ついて語って頂きます。 矢野先生の病院では林田先生のＣＳ研修を導入され、 クレド(信条)を作り、医療現場で大きな成功をおさめて おられます。 そんな矢野先生から現場の生の声を聞かせて頂きます。 林田先生から一流のおもてなしを学び、矢野先生から 現場の実践的なお話を聞かせて頂く。 ・治療院・サロンの差別化に ・口コミ紹介の増加のために ・信頼される治療院・サロンになるために 皆様のご参加お待ちしております。 お申込みはこちらからどうぞ http://nagoya-seminar.com/index.html ＰＳ 林田先生の本はこちらからどうぞ http://www.amazon.co.jp/s/ref=nb_ss_gw?__mk_ja_JP=%83J%83%5E%83J%83i&url=search-alias%3Daps&field-keywords=%97%D1%93c%90%B3%8C%F5 ■ 編集後記 ------------------------------------------------------------------- ご参加おまちしております。 発 行 価値組の治療院経営 編 集 三宅修平 連絡先 info@value-keiei.com 公式サイト http://www.value-keiei.com/index.html http://balance-support.net/ Copy right( c )2006 Kachigumi All rights reserved 発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ 配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0000183070.html
