2009/06/29
価値を上げる！治療院経営のツボ
=================================================================== ■ 価値を上げる！治療院経営のツボ ■ 2009/6/29 ＜第115号＞ =================================================================== インタビュー７５ ------------------------------------------------------------------- 「成熟社会での対応策を持っていますか？」 〜インタビュアーはここが聞きたい！〜 治療業界は成熟した業界です。だからこそ 次の波を生み出すチャンス。 ■ インタビュアーコメント ------------------------------------------------------------------- 治療業界に関わらず、現代は成熟した社会だと言われて いますね。 要するに色々なものが満たされている状況なわけです。 こうなると消費者としては選択に困ります。 何故か？ どこも同じに見えるからです。 差別化ということに頑張っている治療院もあるかと 思いますが、意外と伝わりにくいのが差別化。 治療家本位の差別化なんて当然ながら伝わりません。 患者視点での差別化が必要なわけです。 成熟期の今はまさにこの患者視点での差別化を図り、 大きく成長するチャンスなのです。 では何をすればいいのか？ そのためにはホスピタリティが必要です。 相手のことを理解する、深く考える、思いやる、そういった 点を徹底した治療院が差別化に成功するのだと思います。 ホスピタリティで差別化に成功すれば・・・ ・口コミが増えます。 ・値段が高くても買ってもらえます。 ・信頼が深くなります。 そう、ホスピタリティという高付加価値が新しい波を生み、 そして大きな成長へとつながるのです。 先生なら成熟期においてどのような対応をしますか？ 私からの質問に正しい答えはありません。先生ご自身の答えが 正しい答えです。 では。 ■ セミナー案内 ------------------------------------------------------------------- ８/２(日)に名古屋でホスピタリティのプロによるセミナ―を開催します！ http://nagoya-seminar.com/index.html 治療家・セラピストのための顧客感動セミナ―ＩＮ名古屋 サービス、おもてなしのプロフェッショナル、林田正光氏から 患者満足について学びませんか？ ぜひ治療院のメンバーの皆さんでご参加ください。サービスに 関して高い基準、価値観を共有する絶好の機会だと思います。 http://nagoya-seminar.com/index.html ■ 治療力・経営力がアップするインタビューＣＤ ------------------------------------------------------------------- 〜経営力をアップさせたい！〜 景気が悪い時の一番の投資先は自分自身への投資です。 花谷イズム 〜治療院経営を成功させる〜 http://www.value-keiei.com/hanataniism-order.html 花谷イズム２ 〜成功治療家になるために〜 http://www.value-keiei.com/hanataniism2-order.html 〜治療力をアップさせたい！〜 正しい知識は先生自身の実力を助けてくれます。 黒岩イズム 〜トリガーポイント治療上達のセオリー〜 http://www.value-keiei.com/kuroiwaism-order.html ■ 編集後記 ------------------------------------------------------------------- もう１年が半分終了しますね。早！。おかげさまで半年間好調でした。 これもホスピタリティを学んだおかげです。 発 行 価値組の治療院経営 編 集 三宅修平 連絡先 info@value-keiei.com 公式サイト http://www.value-keiei.com/index.html http://balance-support.net/ Copy right( c )2006 Kachigumi All rights reserved 発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ 配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0000183070.html
