2009/05/27
価値を上げる！治療院経営のツボ
=================================================================== ■ 価値を上げる！治療院経営のツボ ■ 2009/5/27 ＜セミナー案内号＞ =================================================================== ■ セミナー案内 ------------------------------------------------------------------- ８/２(日)に名古屋で顧客感動セミナ―を開催します！ http://nagoya-seminar.com/index.html 今回の講師はすごいですよ！！ あのザ・リッツカールトン大阪の元営業統括支配人の 林田正光先生を名古屋にお招きすることになりました。 林田先生と言えば「おもてなし」「サービス」「ＣＳ」 です。 私たち治療家にもサービス、おもてなしは必要です。 技術も大事ですが、心のこもったサービスおもてなしも 大事です。 そんなサービス、おもてなしをプロフェッショナルから 学んでみませんか？ さらに、さらに、今回は特別ゲストをお招きします！！ 名古屋市の藤本外科・内科の副院長、矢野弓子先生を お招きして、医療現場におけるサービス、おもてなしに ついて語って頂きます。 矢野先生の病院では林田先生のＣＳ研修を導入され、 クレド(信条)を作り、医療現場で大きな成功をおさめて おられます。 そんな矢野先生から現場の生の声を聞かせて頂きます。 まだあります！！ 今回はインタビュアーの私が林田先生と矢野先生に私たち 治療家が疑問に思うようなことを直接質問して、より 具体的な行動内容を示して頂く予定です。 今回のセミナーにはぜひ治療院の院長先生、スタッフの方に 参加して頂きたいと思っています。 治療院内のメンバーで参加することにより、高いレベルの サービス、おもてなしの基準を共有して頂きたいのです。 つまり、セミナーを通して価値の共有をしてもらいたいのです。 きっとスタッフ育成にも役立つはずですし、治療院のメンバー 全員で同じ方向へレベルアップ出来るはずです。 ここまでの機会はそれほど多くありません。 ぜひ、このチャンスを逃さず、ご参加下さい！！ お待ちしております。 詳しくはこちらをどうぞ http://nagoya-seminar.com/index.html ＰＳ 林田先生の本はこちらからどうぞ http://www.amazon.co.jp/s/ref=nb_ss_gw?__mk_ja_JP=%83J%83%5E%83J%83i&url=search-alias%3Daps&field-keywords=%97%D1%93c%90%B3%8C%F5 ■ 編集後記 ------------------------------------------------------------------- ご参加おまちしております。 発 行 価値組の治療院経営 編 集 三宅修平 連絡先 info@value-keiei.com 公式サイト http://www.value-keiei.com/index.html http://balance-support.net/ Copy right( c )2006 Kachigumi All rights reserved 発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ 配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0000183070.html
