2007/08/28
◎女性視点（？）な～99号【医薬品の新コンセプト＋新聞に載りました】⇒女性視点（？）なマーケティング発想のヒント
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2007年8月28日 99号（火曜発行 ＋ ご紹介したい記事が出たときに発行）
女性視点（？）なマーケティング発想のヒント
◆女性視点で新しい切り口・コンセプトを提案するマーケティング会社◆
マーケティングリサーチ・市場調査・商品開発・顧客満足向上に評価を頂いています。
株式会社マーケティング イノベーション http://m-innovation.jp
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Ｑ：このメルマガって、どんなメルマガ・・・？
Ａ： このメルマガでは、日常生活や新聞・雑誌などで目にした「お客さ
ま発想な商品やサービス」の事例を取り上げ、その企業の担当者に
なったつもりでコンセプトを作るまでの「仮説の目の付け所」など
を好き勝手に妄想しておりまして、読者の方には自社商品の発想の
ヒントにでもご利用いただけると幸いです。
世間には、調査をしなくても「お客さまが欲しいと思うもの」を創
造できるマーケティングセンスを持った方もおられるので、ここに
取り上げた事例がすべて顧客調査を実施しているとは限りませんが、
「実施したとしたら・・・」という妄想です。
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●今日のお客さま発想事例 ⇒ 「医薬品の新コンセプト」
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こんばんは！ マーケティング イノベーションの鈴木規子です。
恐縮ですが、じつは奈良新聞さんが当社のことを記事にしてくださいました！(^^)
お時間のある方はまたご覧くださいませ↓
http://m-innovation.jp/company/company-kiji.html
今日は８月１７日の日経ＭＪの記事からです。
記事抜粋：
「一般用医薬品（大衆薬）が振るわない。厚生労働省によると２００５年の
生産額は９０年以降でピークだった９７年より３割縮小した。
消費者の健康意識の高まりという追い風を生かせず、逆に健康食品などの
攻勢を許した。長年規制に守られ、内輪の競争に明け暮れていたツケが
回ってきた格好だ。
（中略）
競合がひしめく分野にも休眠需要はある。
ロート製薬が昨年８月に発売した滋養強壮剤「ビタレスト」はカフェインを
含まず、寝る前にも飲めるのが特徴。
一年目の売上高は１０億円を超えた。
きっかけは開発担当者が抱えていた小さな違和感だった。
競合ブランドは「頑張るために飲む」という。しかし、それで消費者は
本当に満足しているのか。
調査を繰り返すうちに浮かび上がってきたのは「寝て起きても疲れがとれない」
という消費者の悩みだった。
そこでビタレストでは睡眠中に疲れをとることをうたうことにした。
ほとんどの滋養強壮剤に含まれているカフェインを抜く一方、老廃物の排出を
助けるアミノ酸や天然の生薬を配合した。
これまで滋養強壮剤とは縁の薄かった女性の購入が目立つ。
開発担当者は「消費者は常に変わっており、成熟市場にもチャンスはある」と
話す。
---記事抜粋はここまで---
このビタレストの記事には重要なポイントが２つあります。
ひとつは「業界の常識を疑う。その仮説を立てる」ということで↓この部分ですね。
《競合ブランドは「頑張るために飲む」という。しかし、それで消費者は
本当に満足しているのか。》
ふたつめは
「睡眠力（睡眠が身体を元気にするパワーのこと。今、私が勝手に思い浮かべた
言葉ですが(^^;)、）を消費者に意識させるように活用している」ということです。
ところで私は広告も、切り口がおもしろいな〜と思うものは切り抜いているのですが、
最近、その中に偶然ロート製薬のものがありました。「養潤水」というものです。
「養潤水」って？⇒ http://www.rclub2.rohto.co.jp/you/gaiyo.htm
この広告のキャッチコピー「昼のダメージは、夜、修復する」を見て、
これは売れるのでは？と思ったのです。
「養潤水」の例を引きましたのは、偶然なのかもしれませんが、ビタレストの
事例と併せて考えると、ロート製薬では睡眠力の活用に注目していて、
「消費者が潜在的に感じている「睡眠の力」を最大限に引き出し活用して、
からだ本来の姿に戻せるようにサポートする商品です」と訴求しているのかな？
と思ったからです。
そのコンセプトで考えると、どんどん商品の分野は広がりそうですね（スキンケア、
かぜ薬、胃腸薬、etc・・・）
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■ここからは、この事例について「消費者調査をしたとしたら・・・」という
過去にさかのぼった私の妄想の世界です。
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記事中にあるように《競合ブランドは「頑張るために飲む」という。しかし、
それで消費者は本当に満足しているのか。》というのが企画・仮説の出発点と
なります。
これを市場調査の手順に置き換えると
１．自社と競合他社の商品とそのコンセプトを分類・分析する
（ポジショニングマップなどで、視覚的に分類すると理解しやすい）
↓
２．消費者調査で滋養強壮剤の利用状況と満足度合いを把握する
・調査対象：
全体像を把握する場合は、10代後半〜70代くらいまでの男女均等に。
・質問内容：
・利用経験（これまでの利用商品名、期間、使ったりやめたりする経験など）
・継続利用している人の、利用商品、期間、効果を感じるポイント、満足点
・現在は利用していない人のやめた理由、不満点
・滋養強壮剤を飲もうと思ったきっかけ１（「どこがいつどのようにだるい」と
いったからだの状態の点から利用喚起の点から）
・滋養強壮剤を飲もうと思ったきっかけ２（誰かに聞いた、店頭で勧められたなど
利用刺激の点から）
・滋養強壮剤により期待する状態や効果
↓
３．このような調査結果と、先に分析した商品コンセプトの分析結果とを分析し、
空いているポジション（今回の場合は「頑張るために飲む」ではなくて「朝、
すっきりと目覚めるために飲む」ですね）を発見します。
そして、計画（plan）⇒実行（do）⇒評価（check）⇒改善（act）で実施して
いきます。
今回は、コンセプトの空きポジションを発見した事例をご紹介させて
いただきました。
■商品やサービスのポジショニング分析についてのご相談は、
こちら↓からお問い合わせを(^^)。
https://secure03.chicappa.jp/~kilo.jp-m-innovation/inquiry/inquiry.html
■無料相談も受付中！
大阪産業創造館の【あきない・えーど】の制度をご利用ください。
・無料面談は大阪産業創造館に来ることが出来る方なら、どなたでも利用できますよ。
・無料メール相談は全国どこからでもＯＫです。
（鈴木の専門家ページです）↓
http://www.sansokan.jp/akinai/consult/spe_list.san?H_SPE_ID=1047&H_PRO_NO=3
■おボツコーナー・・・この２週間に集めた記事で、今回ご紹介できなかったものを
タイトルだけご紹介するコーナーです。
（前回から始めておりまして、日の目を見ずに埋もれてしまう切り抜き記事たちの
無念さ（？）を救うものです(^^)。）
・血を固めるばんそうこう
・結婚情報サイトがＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）
・糖質をゼロにした発泡酒
・スーツケースにつける「引っ張り用のハンドル」
・マイナスイオン発生歯ブラシ
・のどぬ〜る ぬれマスク
■■■あとがき■■■
今日は長くなりましたので、あとがきは休ませていただきます。
※奈良新聞さんの記事、ご覧くださいね〜(^_-)↓
http://m-innovation.jp/company/company-kiji.html
ここまでお読みいただき、まことにありがとうございました！
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・８月２８日現在 ⇒ ５８．０ｋｇ、 ２８．０
（最近、藤原紀香が「以前は体脂肪率が２９もあったんです」って、すごい
ヒサンなことのように言っているのを読んで、「・・・。」と思ったのは
私だけでしょうか・・・。(^^;)）
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『女性視点（？）なマーケティング発想のヒント』 発行責任者：鈴木 規子
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