2010/03/08
反響道メルマガ『ニュースレターのミッション（使命）』 Vol. 175
反響道メルマガ『ニュースレターのミッション（使命）』 Vol. 175 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 2010.3.8(月) ━━ ■はじめに こんにちは！望月まもるです。 だいぶ暖かくなってきましたねぇ。 寒い時期は缶コーヒーや『おでん』『肉まん』が美味しいので 春→夏になるにつれ これらの『美味』とは、しばしのお別れ・・・。 でもその代わりに、また『旬』という名のもと、 『美味しいもの』がやって来ます。 やっぱ四季があるって贅沢だなぁ～と感じますねぇ。 さてさて・・・ 今日は新規でセミナー開催が確定いたしましたので そのお知らせからです。 まず・・・いよいよ東北地区に反響塾が初上陸いたしますっ！。 ■１ 仙台反響塾 決定しました！ まだ先になりますが、仙台（おそらく北仙台駅近辺）にて 10月23日（土）の10：00～行います。 http://hankyo.jp/shibuya_jiyuku.html 東京や大阪で行ってる内容に 『あなたの場合なら・・・』という観点を加えながら 個別にアドバイスもしたいと思っておりますので、 「うーーん。気になる」と思われましたら スケジュール帳を空白にしといて下さいませ！！！。 ちなみに『個別指導的要素』がございますので、 多くても10人～12人が限界かな（汗）。 「行きますっ！！！」と思われた方は お申込みをお勧めいたします。 申込はコチラ → http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P61069814 ■２ ニュースレターで商売繁盛！セミナー たった今決まったのですが・・・ 小冊子を代表とするツールや、企業参謀として 『日本を面白くしていくぞっ！！』と活躍してる男がおります。 氏名は川上健太郎（通称・かわけん） http://blog.livedoor.jp/omoshirohonpo001/ 彼とはかなり縁が深く、 最近は一緒に仕事させて頂く機会も多いんです。 で・・・ 僕もですが、彼の中でも すーーーーーんごく「重要である」と位置付けてるツールがございます。 それは『ニュースレター』なんですね。 という事で本日は『ニュースレター（ＮＬ）』についてお話をさせて頂くとともに 何と『かわけん＆望月』のＷ講師でセミナー開催が決定しましたので、 そのご紹介もいたしますっ！。 ------------------------------------------------------- 反響広告・地域集客の無料セミナー「反響塾」、 集客の成功例、実践例そして・・・ 人数次第では『あなたに直接アドバイス』もしながら、お届けしてます！ 今年は『高松で！』なんて声も挙がってるんです・・！。 反響塾の詳細はコチラ http://www.alpha-posting.com/shibuya_jiyuku.html ●渋谷反響塾 http://www.alpha-posting.com/shibuya_hankyo_jiyuku.html 次回はいよいよ今週末です！。 ２０１０年 3月 13日（土） 午前10：00～ で、その次は ２０１０年 5月 8日（土） 午前10：00～ 渋谷勤労福祉会館にて開催です。 http://asp.netmap.jp/map/905872.html ●大阪反響塾 http://www.alpha-posting.com/shibuya_jiyuku_osaka.html 次回は ２０１０年 3月 20日（土） 午前10：00～ で、その次は ２０１０年 5月 15日（土） 午前10：00～ 新大阪丸ビル本館にて開催してます。 http://www.japan-life.co.jp/jp/buil/honkan お申し込みは → http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P61069814 ●宮崎反響塾 http://news-letter.jp/2008/06/post_163.html （講師：島中星輝氏） 申込みフォームはコチラ 串間 → http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P76671216 ━ 今週の目次 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ● ニュースレターのミッション（使命） ●ニュースレターでやっちゃいけない事 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ------------------------------------------ ■ニュースレターのミッション（使命） ------------------------------------------ ニュースレターは ・忘れさせない ・覚えといてもらう ・思いだしてもらう というミッションの他に ・親近感を持ってもらうため ・新たに『何か』を知ってもらう、理解してもらう、共感してもらうため そして ・来店・問い合わせ・資料請求に対する『抵抗感』を軽減するため 発行します。 一見ワンウェイに見えますが、 その実『意外に読んでくれてる』のが、ニュースレターの強みでもあるのです。 例えば工務店やリフォーム会社、 はたまた保険や士業の方たち、 もしくは高額商品などを販売してる方でしたら ご理解頂けると思うのですが・・・・ 新規客を獲得しようと思っても 『一発』で決まる事って少ないっすよね？？。 大抵は人間関係の構築から始め、 信頼されるようになるからこそ その延長戦上に『成約』もあるワケで。 あっりまえの話ですが 出会いがあり、その次に『接触する機会』が増えるからこそ 人間関係は深く、濃くなっていきます。 しかし・・理由も無いのに 何度も何度も、ましてや足を運ぶなんて・・・ 相手にとって、こちらにとって 逆にハードルが高い場合も（汗）。 だからこそ『接触の言い訳』として ニュースレターの発行→頒布は理にかなってるんですね。 しかし・・ 実は『ご購入後から』もニュースレターは真価を発揮してくれます。 （むしろ僕はコチラが重要だと思ってます） 冒頭の『何のために発行するのか？』という使命を お読みいただいてご理解出来ると思いますが ニュースレターの発行は、それ自体が ・購入後接触 の仕組みになる。という事なんです。 （もちろん購入前接触もですけどね） つまり・・・関係がより強固になり 『お宅で買わなきゃならん理由』が増える。という事でもあるんですな。 既存客に何かを送付する。という事を考えたとき、 通常のお店はＤＭやお誕生日ハガキ・・・ 少し顧客満足を意識してる会社・お店でも サンキューレター程度でしょう。 売り手が物を売りたいときだけ 既存客に接触を図るって・・ 見方によっては『あさましい』『『おぞましい』とも言えます。 しかし最近はこの辺がマヒしてる方が多いらしく・・・ 関係を作ろうともせず、接触＝物売り になってる人も多々おります。 ・・・気持ち悪い（汗）。 その点ニュースレターは『物売りをしないツール』・・・ もっと云うと『物売りはご法度なツール』でもありますので、 既存客さんは安心感を持って 読める媒体になるのです。 ------------------------------------------ ■ニュースレターでやっちゃいけない事 ------------------------------------------ という事で、 ニュースレターはいわゆる『学級新聞』みたいなものですので、 イベントの告知、結果報告、価値の訴求や身の上話などの自己開示などはＯＫですが、 『物売り』はご法度でございます。 これは『1つのツールには1つの使命を与える』 ＝１Tool 1Mission（ワンツールワンミッション）の法則から来るものです。 読み手が混同するのです。 『どう行動すべきか？』 『どう受け取ったら良いのか・・・』が解りづらいので、 ニュースレターに限らずですが、 制作するツールは『使命に応じてしっかり分けて制作する』というのが基本なんですね。 だからこそ『物を売りたい』のなら、 それはセールスレターやチラシで行うべきで・・・ ニュースレターでコレ（物売り）をやっちまうと このお店から届くもの＝物売り という印象を持たれてしまい 結果的に『売る気に満ちた紙面、ＤＭ』→なんか面白くない。って事になるのです。 顧客との距離感を近づけたい！と思って発行してるのに 皮肉な結果になってしまうのです・・。 とある地方のリフォーム会社さんですが、 彼のニュースレターは、この典型でした。 紙面は『売る気＆自己開示のカオス状態』、 正直言うと「何を伝えたいのか解らない内容」のまま 発行回数だけは立派で、 僕が彼に会った時点で１００回近くも発信してました。 しかし・・・ 彼に会った半年後、この会社は倒産してしまいました。 チラシはチラシ、 セールスレターはセールスレター、 ニュースレターはニュースレターなのです。 混ぜこぜにすることで、伝わらなくなってしまう。というセオリーがある以上、 そのツールの使い方をマスターし、 気をつけながら使用して行くことは、やはり『ツール（道具）』だからでしょう。 しかし半面、きっちり ・目的に沿って ・定期的に 配信してると・・・・ ・リピートする ・来店回数が増える そして ・紹介が増える なんて事も起こります。 ・ＣＰＯ（新規客の獲得経費）が１／１０になった ・成約率が２８０％上がった工務店 ・５年前の顧客が再来店し、いきなり○○百万円の家具を購入した家具屋さん ・２年間お客さんが待つリフォーム会社 ・・・ 他にも 売り上げが２０％増しになった。とか、 新商品がグングン売れるようになった。とか、 離客率が極端に減った。とか、 僕の周囲だけでも、こんなんはザラなんですね。 しかしこの結果は ニュースレターを ・使命を間違えず ・継続して 配布してた方に限ります。 しかもこれらの結果は短期的に出た場合もありますが、 そんなんはごく稀でして・・・ ほとんどの場合最低でも１年以上継続して 定期的に発行されてるからこそ起こってるんですね。 ニュースレターには 『顧客にとっての価値』であり、 『あなたから購入する、したくなる理由』を いーーーーーっぱい掲載する事が出来ます（売り込みではなく・・・ね？）。 普段は反響塾でも『ニュースレター講座の時間』を設けてるのですが、 他に集客の基礎的な話やチラシ制作の話までせにゃならんので、 どうしても短くなりがち（汗）。 だから・・・ というワケではないですが、 望月＆かわけんのＷ講師で贈る 『ニュースレターで商売繁盛セミナー』、 あなたも参加してみませんか？？。 びっちりドップリ『基本→応用』まで 実例を交えながらレクチャーしますので。 ------------------------------------------------------- ■ニュースレターで商売繁盛！！セミナー 日時 ５月２２日（土） 13：00～17：00（懇親会あり） 会場 渋谷勤労福祉会館 ２階（予定） http://asp.netmap.jp/map/905872.html 会費 ３０００円 人数 ３０名前後（予定） お申込みはコチラで http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P94769704 ・・・・・ うーーーん。 ニュースレターは、これまた奥が深いので とてもじゃないけど書ききれんから、 当日レジュメと共にお伝えいたしますっ！！！！！！。 -------------------------------------------------------- という話が満載の反響塾はコチラ！ 反響塾の詳細はコチラ http://www.alpha-posting.com/shibuya_jiyuku.html 各会場のご案内 ●渋谷反響塾 http://www.alpha-posting.com/shibuya_hankyo_jiyuku.html いよいよ今週です！！ ２０１０年 ３月 １３日（土） 午前10：00～ で、その次は ２０１０年 ５月 ８日（土） 午前10：00～ 渋谷勤労福祉会館にて開催です。 http://asp.netmap.jp/map/905872.html ●大阪反響塾 http://www.alpha-posting.com/shibuya_jiyuku_osaka.html 次回は ２０１０年 ３月 ２０日（土） 午前10：00～ で、その次は ２０１０年 ５月 １５日（土） 午前10：00～ 新大阪丸ビル本館で開催します。 http://www.japan-life.co.jp/jp/buil/honkan お申し込みは → http://www.formzu.net/fgen.ex?ID=P61069814 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■望月まもるって何者！？と、お思いのあなたに ------------------------------------------------------------- 望月まもるのサイト 反響.jp http://hankyo.jp/ 『地域集客』『地域広告』の無料セミナー開催してます。 反響塾 （渋谷・京都） http://hankyo.jp/juk_page.html 『地域集客』『反響広告』の勉強会 反響実践会 http://hankyo.jp/jissenkai_page.html ブログ版 反響道 http://blog.livedoor.jp/postlove_mochi Mixi 版 反響道 http://mixi.jp/view_community.pl?id=406682 著書 「儲けるポスティング損するポスティング」 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4897795648/249-0976665-0569956 反響商魂研究所 http://www.hankyosyoken.jp/ ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ 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