2006/06/01
☆麻薬としての量販店工事 ■エアコンメンテナンス協会
☆★ 脱建築・脱下請を目指す あなたへ！ ☆★
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◆エアコンのメンテナンスを通して元請になる方法！ 第 8 号◆
2006/05/31
エアコンメンテナンス協会 吉川三治
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□ 【目次】
□ ・はじめに
□ ・麻薬としての量販店工事
□ ・今週のお勧め情報
□ ・編集後記
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■ はじめに
毎回構成が同じなので少し変えようかと思いました。
・・・・・・・・・・・が
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・やっぱり同じような構成でいきます。
今回は最近思うことを書いていきたいと思います。
では・・・・・・・・・・・・・
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■ 麻薬としての量販店工事
チョット刺激的なタイトルです。
≪麻薬としての量販店工事≫
量販店の工事・・・・・・・・・当然、大手家電量販店のことです。
その中でも家電工事。
そしてその中心工事が【ル−ムエアコン工事】 ＊注 1
まあどこの量販店でもそれは変わりないと思います。
そして業界（電気工事、あるいはエアコン工事）での位置づけですが、
どのような位置づけなのでしょう？？
まず、この業界はピラミッド型のヒエラルキ−社会だということを
認識する必要があります。
いわゆる下請構造的社会なのです。
発注者もしくは施主がいて、元請がいて、その下に下請がいる。
またその下請の下に孫請がいて、ひょっとしたらそのまた下に・・・・・
そんな業界です。
そして電気工事業者は家電業界の人間とかエアコン工事業者を
ワンランク下だとなぜか思っています。（そんな気がします）
またエアコン・空調業者のなかでも≪量販店工事≫をしている人間を
不思議とまた差別的に見ています。
その証拠に「×××の量販店工事やってます」と人にいうと
かならず舌打ちとともに「量販店の仕事をしてるの・・・・ふ〜ん」といった反応です。
それはそれは見下した態度です。
しかも問題は量販店工事をしている人間が誇りを持っていないということです。
胸を張って 「×××の量販店工事やってます」 という人は少数です。
そんな業界ですが、この状況がもう１０年も２０年も続いています。
わたしも１０年ほど前はこうした業界、社会で生きていました。
≪イヤな思い≫、≪苦い、苦しい経験≫、≪逃げてしまいたいような状況≫
何度も経験しました。
自分のビジネスだから、自分の金儲けだからそれも我慢すべきです。
我慢しました。
それは次を信じているからです。
次の希望を持っているからです。
しかし、何もないのです。
何もなかったのです。
夏が過ぎれば≪ハイ！ご苦労さん！また、来年お願いします！≫
そしてまた夏が近づけば≪工事人の確保お願いネ。でも冷夏ならないよ！≫
一事が万事この調子です。
《季節労働者》なんですね、我々は彼らにとって・・・・・・
とまあ、ことあるごとにこの話はしてきたつもりです。
多くの仲間の人間は理解してくれていると思っていました。
次代の若者にこうした経験を伝えることは、
我々世代（おじさん？）の義務だと思っているからです。
同じ過ち、しなくてもいい経験はやはり回避すべきです。
だから言うのです。
そこには何の生産性もないし、利益にもなりません。
もし彼らに《夢》、《自分のしたいこと》、《理想の自分》というのがあれば
遠回りする必要はないと思います。
だから声を大にしていってきたつもりです。
でも違いました。
彼らは聴く耳を持っていないのか！
そうとも思いました。
何が違うかといえば、そんなことよりも魅力的なことがあったからなのです。
それはなにかというと、少し考えればわかることなんですが
毎年仕事があるということです。（冷夏等により変動はあるが・・・・）
しかも、こちらが営業しなくても向こうから
《ぜひお願いします。１台でもいいですから・・・》と仕事を持ってきてくれるからです。
黙っていても仕事が入ってくるんですから。
ラクですね、確かに。
彼らのすることといえば 「また工事単価が下った！」と嘆いたフリをして
「やってられないよ！」とみんなでぼやいていればいいのです。
ひと夏で何百万かの売上は見込めます。
（誤解しないでください、礼賛しているのじゃありませんから）
また彼らは経験の少ない人間でも平気で工事させています。
「所詮、量販店の工事なんだから、コレくらいでいいだろう」
なんて気持ちも見え隠れしています。
これが技術レベルの低下の一端です。
工事単価が安いから賃金の安い人間に作業をさせる。
技術教育、マナ−教育もされていないような人間が
×××店の看板を背負ってお客様宅に行くわけです。
クレ−ムが出ないほうがおかしいです。
また量販店側の問題もあるのですが、それは後日ということで・・・・・・・
いろいろな機会に、何度も繰り返し、彼らのためを思って言ってきたつもりです。
それでも毎年不平不満を言いながらその仕事をしているのを見ると
なんか哀れです。
悲しいです。
何が悲しいかっていって、彼らには《ビジョン》、《夢》がないのが一番悲しいです。
一度、量販店の工事を覚えると止められないみたいです。
《麻薬》と同じで、悪いとわかっていても止められないのです。
自分のビジネスには害があっても、耳元で囁かれたらもうメロメロ。
「月に××万稼げるよ！明日からでもいいよ！」なんてね。
なんか虚しさばかり漂う毎日です。
注 1 ：世間一般では【エアコン ＝ ル−ムエアコン】ですが、
わたしはそれも含めて、エアコンというものをもっと大きく捕らえています。
小型の空調機・・・・ル−ムエアコンからパッケ−ジエアコンまで
この範囲がわたしのいう【エアコン】です。
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