2009/07/28
【小さなお店、大逆転の法則。】新規客を集める手法～固定客化論。総論（２）～
★感謝！アマゾン・ベストセラーランキング【総合１位】！★ 『「1回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい！』 なんと【１３刷・３万１５００部】を突破しました！ http://tinyurl.com/100kaikyaku（同文館出版・1470円） ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■＜第５２号＞■■■ ★おかげさまで読者数【１万人】突破！ まぐまぐ!殿堂入りメルマガ 【１回５分、奇跡を起こす！ 小さなお店、大逆転の法則。】 発行：東芝ＩＴコントロールシステム（株）高田靖久 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 【お客様がお店に求めているものとは？】 聞いて欲しい。世の中には 「あなたを必要としている」 まだ見ぬお客様が存在する。 このお客様は、決してあなたに 価格だけを求めているのではない。 「価値観」を求めているのである。 『「1回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい！』 高田 靖久（著）より引用 ↓↓↓ http://tinyurl.com/100kaikyaku ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ★こんにちわ！ 高田です♪ ■現在、７月２４日金曜日。 ＰＭ２０時１０分。 大阪から福岡へ帰る 新幹線「のぞみ」内で、 このメルマガを書いています。 月１発行のこのメルマガ。 今回は珍しく２週間での発行となります。 しかも、私は同じ新幹線でも 「のぞみ」の車内では、 メルマガは書けないんです。 なぜなら、「のぞみ」は速い分、 横揺れがひどいんです。 なのでキーボードを使っていると、 いつも気分が悪くなるんです。 しかし、今回はあえて 「のぞみ」の中で書いています。 なぜ？ その理由は・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ 新幹線が止まっちゃったから♪（←どして音符？） ■どうやら福岡で 記録的な大雨が降っているようで、 広島で新幹線がストップしちゃいました。 すでに３０分ほど足止めを食らっていますが、 アナウンスでは「復旧の目処がたたない」と言っています（涙） この２週間の間に、 ・山形×２ ・埼玉 ・東京 ・大阪 と、４箇所、５回の講演を行ってきた私。 ２週間ぶりの帰福で、かわいい息子の顔が見れると思い、 帰路を急いでいたのですが・・・ ・・・トホホです（←死語？） ■でも、この時間を無駄に使っても仕方がありません。 なのでポジティブに、 メルマガを書くことと致しました♪ ・・・ ・・・ ・・・ おっ！ 今、車内で新しいアナウンスが入りました！ なになに、 「博多、小倉間で降り続いている大雨ですが・・・」 うん、うん♪ 小降りになった？？？？？ 「激しさが増してきたという連絡が入りました。 何時に動き出すかはわかりませんので、 申し訳ありませんが、そのまま車内でお待ち下さい」 ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ドッカ－－－－－－－－－－－－－－－－－ン！！！！！！ そんなに、ゆっくりしていたら、 ４歳の息子が成人しちゃいますよ～（涙） う～ん、私は今日福岡に帰れるのか！？ はたまた、２週間ぶりに、愛する息子に会えるのか！？ ・・・ ・・・ ・・・ その結末は「編集後記」にて♪ ■さて、本文に入る前に近況報告を少し。 まずは私の新刊 『「1回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい！』 （同文館出版・1470円） ですが、おかげ様で、大雨にまけず 記録的に売れ続けております♪ まあ、大雨とは関係ないのですが（笑） なんと、この２週間で２回の増刷。 あっという間に【１３刷・３万１５００部】となりました！ 夢の【３万部突破】となりました！ ありがとうございます、ありがとうございます！ 世は出版不況。本が売れません。 話を聞くと、発売される書籍のうち、 増刷される書籍は２割もないそうです。 そんな出版不況下において、なんと【１３刷】目。 しかも、ビジネス書では 「１万部でベストセラー」と言われている中、 発売４ヶ月にして【３万部】の記録を達成いたしました！！ これもひとえに、あなたにお買い上げいただいた、 あの１冊のおかげでございます。 本当に、本当に感謝しております（ペコリ） ■しかも、噂によると、アマゾン内においては 「上半期ビジネス書ランキングで９位につけている」 との情報が入って参りました♪ う、うれしゅうございます～。 願わくば年間ランキングでも １０位以内に食い込みたい物です。 少し、その戦略を練った方が良いかも知れないですね♪ あっ、まずい。 また目標設定するところだった（汗） さすがに、年間１０位ランクインは ハードルが高いですからね。 そこまではちょっと・・・ ・・・ ・・・ ・・・ 狙ってみようかしらん♪（←少し本気です） ■それでは本文です。 前号からはじまった、私の本領発揮シリーズ（笑） 「固定客化総論」の２回目です。 私の顧客戦略の「総まとめ」的なものですから かなりチカラ入ってますよ～。 本文は前号同様、 【チョイワル高田】でお楽しみ下さい（笑） 商売繁盛のヒントになれば幸いです。（高田） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜本文＞ 【 第１ステップ・新規客を集める手法 】 ～固定客化論。総論（２）～ ───────────────────────────── ■私が考える「固定客化」には４つのステップがある。 ▼第１ステップは、新規客を【集める】手法 ▼第２ステップは、客を【固定客にする】手法 ▼第３ステップは、客を【成長させる】手法 ▼第４ステップは、客を【維持する】手法 この４つのステップは密接につながっており、 そのつながりこそが最大のポイントといっても過言ではない。 今回の本文では、各々のステップとつながりを説明していこう。 ■【第１ステップ・新規客を集める手法】 新規集客に、一番手っ取り早い方法がある。 それが割引きだ。 「割引チラシ」「フリーペーパー」「紹介クーポン」。 やはり価格の安さは消費者にとって重要な決め手である。 しかし、悲しいかな、割引きであつめたお客様は、リピート率が低い。 「フリーペーパーで集めたお客様は、 次回も割引きが無いと利用してくれない」 まるで口を揃えたように、多くの経営者から聞く言葉だ。 だから、そのお客様に次回も来てもらおうと思えば、 帰り際に「次回利用できる割引券」を渡さなければならない。 ■あなたのお店が一生涯、割引きを続けられるのであればそれでも良い。 だが、結果それは割引きではなくなっている。 「定価」だ。 毎回、表面的な割引きでお客様を維持し続け、 それをお客様がいつまで得と思うだろうか。 あなたが利益を削って割引きをし続けても、 結果的にお客様は「さらに安い店」を求め離れていく。 でも、これは仕方がないことなのだ。 問題はお客様にあるのでは無い。 そもそもが、安さを打ち出し、 「価格だけに興味を持っているお客様」を集めていることにあるのだ。 ■だから、発想を変えて欲しい。 あなたが商品に自信を持っているのであれば、 なにも割引きで集客する必要はない。 あなたは、十分に集客できる「力」を持っている。 それが「価値観」だ。 あなたのお店の価値を、まだ見ぬお客様に伝えてほしい。 お客様は価格だけで、お店を選んでいるのではない。 「いつもよりも美味しい料理が食べたい」 「いまよりも、もっとキレイになりたい」 と思っているのだ。 それなのに、多くの店が「価格」だけを売りにして お客様を集めようとしている。 だから価値観に共鳴しないお客様が集まる。 価値観に共鳴していない以上、 価格の安さで満足感を満たそうとするのも当然の話である。 「価値観が共鳴するお客様」このお客様が、 あなたのお店を見つけさえすれば、固定客になりやすい。 これは、当たり前すぎるほど、当たり前の話だ。 ■しかし、肝心のあなたが、それを発信していない。 フリーペーパー・割引きチラシで、価格の安さだけを訴求している。 「あなたを必要としている」お客様が、 あなたを探し求めているにもかかわらずだ。 だから、あなたは、そのお客様に「価値」を発信して欲しい。 「そもそもが、固定客になりやすいお客様」が、 あなたの店を見つけるために。 固定客化の最大の近道は 「そもそもが固定客になりやすいお客様」を集めることなのだ。 ■そもそも、 新規客があなたのお店を選ばないのには、 ある決定的な理由がある。 それは、 ★「なぜ、せあなたのお店を選ばなければならないのか？」 その理由が、お客様にはわかっていないからだ。 ■とても大事なことなので、よく考えて欲しい。 お客様には、すでに今満足しているお店があるのだ。 それなのに、あなたが、フリーペーパーやチラシを使い、 「うちの店は、商品が素晴らしいです。だから当店を利用してください」 と一生懸命伝えても、お客様には響かない。 なぜなら、お客様はこう思うからだ。 「私は今すでに満足して定着しているお店があるの。 それなのになんで私は、そのお店を差し置いてまで、 あなたのお店を利用しなければならないの？その理由を教えてよ」 というのが、お客様の気持ちである。 ■いや、あなたの狙いは、 「今満足しているお店が無い」お客様を狙っているのかもしれない。 それでも、お客様はこう思う。 「私は確かに、新しいお店を探している。 でも、あなたのお店と同じようなお店は、星の数程存在するの。 その星の数程ある同業店の中から、 なぜあなたのお店を選ばなければならないの？その理由を教えてよ」 というのが、お客様の気持ちである。 ■であれば、この気持ちを逆手に取れば良い。 「あなたのお店を絶対的に選ばなければならない理由」 それをお客様に伝えていくのだ。 それができれば、そのお店には、行列が並ぶこととなる。 つまり、あなたのお店が、「同業店と何が違うのか」 その強みを明確にお客様に伝えていくのだ。 あなたのお店に違いが感じられなければ、 お客様は値段だけでは店を選ぶこととなる。 しかし、何度もいうが、 お客様は、値段だけで、お店を選んでいるのではない。 価値感を求めているのである。 ■多くの経営者が、勘違いしていることがある。 それは、 「新規集客には、商品力が重要である」 と思っていることだ。 もちろん、私は、商品力が関係ないと言っているのではない。 しかし、知っておいていただきたい重要な事実がある。 それは、お客様は、その商品が本当に素晴らしいかどうかは、 わからないまま、購入しているのだといういうことだ。 ■例えば、あなたがケーキを食べたいとする。 実は、私の弟は、ケーキ作りの名人である。 フランスの３ッ星レストランで１０年修行を重ね、 その地方の由緒あるコンクールでは、 日本人で初めの金賞を受賞したほどだ。 この弟が、昨日、帰国し、 そのコンクールで金賞を受賞したケーキを ５個だけお土産で持って帰ってきた。 日本の他店のケーキより、２割程度高いが、 あなたにおわけすることが可能だ。 さて、あなたがケーキを食べたいとして、 このケーキを買う確率はどの程度のものだろう。 たぶん、極めて高いと言っても過言ではない。 ■さて、質問。 あなたがこのケーキは購入する理由は、 ケーキが美味しいからだろうか？ ・・・ ・・・ ・・・ 答えはＮＯだ。 なぜなら、このケーキが美味しいかどうかは ★「食べてみないとわからない」からだ。 あなたが購入を決めた理由は、 このケーキが美味しいであろうという「期待感」に他ならない。 ■だから、新規客に商品を売るのには商品力は関係ない。 大事なのは、その商品が素晴らしいことを、 如何に「伝えられるか」なのである。 ■ただ、私は「商品をおろそかにして良い」 と言っているのではない。 あなたが素晴らしい商品を持っていても、 その商品力を新規客に上手く伝えなければ、 同業店との違いは感じられない、ということだ。 ■だからこそ、「商品名」と「値段」だけで 販促物を作成してはならない。 ホームページ、チラシ、フリーペーパーに至るまで 「あなたのお店を絶対的に選ばなければならない理由」 を明確に伝えるのである。 するとあなたのお店には行列が並び始める。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ では「そもそもが固定客になりやすいお客様」を集めれば、 あとは放っておいても固定客になるのか？ じつはそうでもない。 やはりそのようなお客様も、 そのまま放っておいては、固定客にはなりにくい。 顧客戦略は全てがつながっている。 その獲得した新規客を【如何に固定客化していくのか？】 そこに焦点を当てる必要がある。 それが【第２ステップ・客を固定客にする手法】である。 その手法について、次回話を進めていこう。（高田） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜高田のお友達からのＰＲ＞ ───────────────────────────── ■親しくさせていただいている、丸山純孝さんが、 ２冊目の本を出版されます。 丸山さんは、有名な書評家さんです。 「エンジニアがビジネス書を斬る！」というメルマガで 毎回、もとＳＥさらではの視点でビジネス書を書評されています。 その本を読むことが仕事の丸山さん。 ２冊目の書籍は、６名の方の共著となっています。 短期間で成功を掴んだ６人の著者。 その６人が「チームづくりで、成功は加速する」 ということを主軸として書かれた本です。 『音速成功 夢はチームで叶えろ』（1575円・エベイユ） ７月２７日と２８日でアマゾンキャンペーンも 実施されるようです。 ・・・ ・・・ ・・・今日が最終日ですね（汗） ↓↓↓ http://www.bookcampaign.com/sonic6/ 興味がある方は、今日のうちにどうぞ。（高田） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜高田から「アマソンレビューご協力」のお礼とお知らせ＞ ───────────────────────────── ■お陰様で多くのご協力をいただき、 ▼『「１回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい！』 のレビュー数が【５１】、 ▼『お客様は「えこひいき」しなさい！』 のレビュー数が【５４】、 ▼『売れる＆儲かる！ニュースレター販促術』 のレビュー数が【１１】、 となりました！ 多くの方にご協力頂き、 本当にありがとうございます♪ ■今回、多くの方にご協力頂いたのと同時に、 たくさんの出会いもいただきました。 「レビュー書きましたよ〜」というご連絡のメールの中で 私に対するパーソナルなメッセージを、 ほとんどの方からいただきました。 その内容が、レビューに書き込んで頂いた内容と、 同じくらい（あるいは、それ以上に）嬉しゅうございました。 これをきっかけに、 ２〜３度メールのやりとりを させて頂いたりなど、 通常は一方的にメルマガや書籍を発行しているだけですので、 皆様とのつながりを感じることが出来、大変嬉しかったです。 ■また、レビューやメールの内容では 「売上が上がっています！」とか 「少しづつですが、手応えを感じています」 などの声がほとんどで、 本を出版して良かったと、あらためて感じた次第です。 一通、一通、かみしめながら拝見させていただきました。 ご協力頂いた方には、 個別に直接お礼のメールを出させて頂いておりますが、 あらためて、お礼申し上げます。 ■さて、ご協力頂いた方には、 特典として、私がおすすめする ★【店舗経営者が読むべき書籍・ベスト１０】 を、お礼のメールで、ご紹介しています。 ■ただ、ご協力頂いた方の中で、 まだ数名の方には、ご連絡のメールをいただいておりません。 『レビューを書いて、ペンネームを メールで送っているのに特典が来ない！』という方。 もう一度私までメール頂けないでしょうか？ ■じつは５月１日〜６日までの間、 私のメールサーバーがパンクしており、 その間のメールが受信できておりません（すいません！） 大変お手数ですが、この間にご連絡いただいた方。 もう一度「ペンネーム」を私までメールで お知らせいただければ幸いです。 ご迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。 ■さて、レビュー協力、 まだまだお願いしております。 レビュー数を、７０まで目指したいと思います♪ ★アマゾン【カスタマーレビュー】の投稿はコチラから。 ↓↓↓ ―――――――――――――――――――――――――――――― ●『「1回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい！』 ↓↓↓ http://tinyurl.com/100kaikyaku ●『お客様は「えこひいき」しなさい!』 ↓↓↓ http://tinyurl.com/57q7c7 ●『売れる＆儲かる！ ニュースレター販促術』 ↓↓↓ http://tinyurl.com/y5mguq ※カスタマーレビューをご記入頂いた方は、 お早めに「ペンネーム」を私までメールでお知らせください。 『高田靖久がおすすめする 【店舗経営者が読むべき書籍・ベスト１０】』を お礼のメールとともに、ご紹介しています。 私が過去に読んだ１０００冊以上の書籍の中で、 経営者や営業マンにおすすめする秀逸の１０冊です。 読んでおいて、損は無いですよ〜。 メールはこちらにお願いします ↓↓↓ yasuhisa.takata@glb.toshiba.co.jp 注）出張が多いため、 お礼のメール返信には １〜２週間かかる場合もございます。 ご了承のほど、よろしくお願いいたします。 ―――――――――――――――――――――――――――――― ■レビューを書いていただいたうえに、 その方との貴重な出会いまでいただける。 こんなに幸せなことはありません。 みなさん、本当にありがとうございます！（高田） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜高田靖久のパワープッシュサイト＞ ───────────────────────────── 私が参考にさせていただいているホームページやメルマガです。 有益な情報たっぷりなので、一度ごらんあれ♪ ●魔法の３スタンプカード http://www.at-it.jp/ ●日本一の売れる成功事例集 http://www.hansoku.info/ ●芋づる式にお客があつまる http://imo.main.jp/ ●面白いほどよくわかる！繁盛店の作り方 http://cutsalon.wind-plus.com/ ●６０日でお客が倍増する方法！ http://www.hanjouten.com/ ●売上げ３０％ＵＰをスピート達成させる方法 http://www.1517man-up.net/ ●私はココの塾生です♪ http://www.jissenjyuku.jp/int/taka/ ●【ＮＥＷ！】 ｉＰｏｄで聴く、人生を変える一冊 http://jikokei.net ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜高田靖久のおすすめ販促ツール＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●顧客戦略支援プログラム“ＬＴＶ－ＭＡＸ” https://p1104.secure.jp/~p1104003/ltvseikyuu.html ●売れる“ニュースレター”作成支援サービス http://www.toshiba-newsletter.com/ ●魔法の３スタンプカード http://www.at-it.jp/ ●美容院が低予算で年間１０００人の客数を増やす方法 http://toshiba-ltv.com/bi1000up.html ●来店サイクル短縮“●●●●●カード” https://sec13.alpha-lt.net/at-it.jp/carecard.htm ●【ＮＥＷ！】 年商2800万が１億円に“日本料理しげまつの配布メニュー” http://www.moraure.com/s1.htm ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【 編 集 後 記 】 ■帰りの新幹線で足止めを食らっていた私。 結果的には通常よりも９０分遅れて、 無事博多に到着いたしました（ほっ） ■しかし、一難去ってまた一難。 大雨の影響で福岡は交通麻痺状態。 電車はほとんどがストップ。 町の至る所では浸水の影響で大渋滞。 タクシーさえも捕まらない始末。 結局はバスを待つしか手段が無く、 大雨の中、大荷物を抱えて 約４０分ほどバスを待ちました。 新大阪を１７：００に出たのですが、 家に帰り着いたのは深夜の０時前（涙） なんと大阪から７時間かけて自宅にたどり着きました。 ■自宅にたどり着いたときには、 残念ながら息子は寝ていました（号泣） しかし、苦労して帰り着いたこともあって、 パパは久々の対面に感動。 その晩は、可愛い寝息をたてて眠っている 息子の手をしっかり握りしめて、就寝いたしました。 でも・・・ ・・・ ・・・ ・・・ すぐにふりほどかれました（涙×１０） 暑かったんでしょうね。 ・・・まあ、それはいつものことで、 毎度そのせめぎ合いですが（笑）、 やはり自宅が一番落ち着きますね♪ 出張が多い私ですが、 出来れば２４時間３６５日、 家族と一緒にいたいものです。 ■ほっとするのもつかの間。 翌々には青森出張に旅立ちました。 さて、この出張生活は、 いつまで続くことなのやら・・・。 この「編集後記」も、 青森行きの飛行機で書いています。 でも、パパは頑張るぞ！（ムフッ） では、また次回！。（高田） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜顧客戦略セミナースケジュール＞ ───────────────────────────── 売上アップ続出！ 高田が熱く語る「顧客戦略セミナー」！ 全国スケジュール最新情報はコチラ。 http://www.toshiba-newsletter.com/seminar.htm ※以下のスケジュールを追加してます！ ■ ８月 ３（月）・ ４（火）秋田 美容院・飲食店向セミナー 【※内容は２日間とも同じです】 ■ ８月１７（月）香川（高松） 美容院・飲食店向セミナー ■ ８月１８（火）茨城（つくば） 美容院店向セミナー ■ ８月２４（月）新潟 美容院・飲食店向セミナー ■ ８月２５（火）栃木（宇都宮） 美容院向セミナー お申し込みはこちらから ↓↓↓ http://www.toshiba-newsletter.com/seminar.htm 会場でお会いしましょうね（高田） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【講演およびコンサルティングのお問い合わせについて】 ───────────────────────────── ありがたいことに、たくさんの講演依頼をいただいております。 多くが料金のお問い合わせのようですので、 以下に概要を記載させていただきます。 ■講演およびコンサルティングご希望の方は、 ・講演を180分まで80,000円（移動宿泊費別途） ・訪問コンサルティングを120分まで50,000円（移動宿泊費別途） ・来社コンサルティングを120分まで20,000円（福岡当社事務所） ・電話コンサルティングを120分まで20,000円 にてお申し込み頂けます。 ※講演の場合、参加店舗数が２０店舗以上で、 当社商品の紹介と会場での書籍販売がご承諾いただける場合は、 講演料は無料にて実施させていただいております。 ※移動・宿泊費は実費にてご請求いたします。 ただ、高田は年間７０回以上の講演を全国で開催しています。 お近くのエリアの講演日と連続開催（または訪問コンサル）が 可能な場合は、移動・宿泊日はいただいておりません。 （コンサルの場合、高田の宿泊ホテル付近までお越しいた だければ、来社コンサル費用を適用させていただきます。 ただし、コンサルに伴い延泊が発生した場合には、 別途宿泊費をご請求させていただきます。） ※【講演の問い合わせ】または【コンサルティングの問い合わせ】 とメールタイトルを入れて、ご依頼内容をできるだけ詳しく本文 にご記載ください。追って、ご返信させて頂きます。 ※必ず、住所・店名（会社名）・お名前・連絡先をご記入ください。 ホームページをお持ちの場合は、アドレスもお願い致します。 ※タイトルのみのメール、あるいはyahoo,exite等フリーメールか らのお問い合わせにはご返信致しません。 ※場所やご相談内容、業種によって、お申し込み、あるいはご入金 後においてもコンサルティングをお断りすることもあります。 その際、当方に説明義務は負いません。 （もちろん入金いただいた費用はご返金させて頂きます。） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜私が執筆した書籍です＞ ───────────────────────────── ●『「1回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい！』 著者・高田靖久（同文館出版・1470円） アマゾンベストセラー【２作連続・総合１位】獲得！ 出版前に増刷決定の噂の書籍！ 発売４ヶ月にして【１３刷・３万１５００部】突破です！ 【韓国】【台湾】での翻訳出版も決定しました！ ↓↓↓ http://tinyurl.com/100kaikyaku ※アマゾンレビューに書き込みご協力頂けると嬉しいです。 ご協力頂いた方、是非メールでお知らせ下さい。 ※現在７０レビューを狙っています。あと１９です！ ●『お客様は「えこひいき」しなさい!』 著者・高田靖久（中経出版・1470円） ハリーポッターを抑え、 アマゾンベストセラー【総合１位】獲得！ 現在【第９刷・２万３０００部】となりました！ 【韓国】での翻訳出版も決定しました！ ↓↓↓ http://tinyurl.com/57q7c7 ※アマゾンレビューに書き込みご協力頂けると嬉しいです。 ご協力頂いた方、是非メールでお知らせ下さい。 ※現在７０レビューを狙っています。あと１６です！ ●『売れる＆儲かる！ ニュースレター販促術』 著者・米満和彦＆高田靖久（同文館出版・1680円） 私の記念すべき処女作です 【第７刷・１万部】突入の書籍です。 ↓↓↓ http://tinyurl.com/y5mguq ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ メルマガ 【１回５分、奇跡を起こす！小さなお店、大逆転の法則。】 発行責任者： 高田 靖久 （ yasuhisa.takata@glb.toshiba.co.jp ） ───────────────────────────── 私はただ、お客様に対して 商品を「販売するのが一生懸命」な会社ではなく、 「販売した後が一生懸命」な会社にしたい。 －それだけの思いなのです。 ───────────────────────────── 東芝ＩＴコントロールシステム株式会社 〒812-0013 福岡市博多区博多駅東２－５－１９ （サンライフ第３ビル４階） TEL092-481-1201 FAX092-481-2661 ※公式サイトはこちら→ http://www.toshiba-ltv.com/ メールアドレス： yasuhisa.takata@glb.toshiba.co.jp 登録・解除はこちらから→http://www.mag2.com/m/0000179578.htm ※ご案内しているノウハウ・サービス・商品をご利用になられて のトラブル等について、当方では一切責任を負いかねますので 予め御了承ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ （裏・編集後記） １０年以上、全国を飛び回り続けている私。 しかし、飛行機や新幹線が止まったりした経験は 過去に２～３度くらいしかありませんでした。 それも台風や大雪などで、 あらかじめ想定できることが多かったです。 しかし、今年に入ってこのようなことが３回。 止まりませんでしたが、 これに近いことは２回ほどあります。 つまり、日本の（世界の）気象状況が 大きく変化しているということなのでしょうね。 う～ん。地球が悲鳴をあげているような気がします。 以下は、発信代行して頂いている『まぐまぐ』さんからの情報提供になります。 『まぐまぐ』さん。いつもありがとうございます（ペコリ） ↓↓↓
