2008/10/29
【小さなお店、大逆転の法則。】１年で１０００人の新しい売上げを発生させる方法
★感謝！アマゾン・ベストセラーランキング【総合１位】！★ 『お客様は「えこひいき」しなさい!』高田靖久（著） (中経出版・1470円)http://tinyurl.com/57q7c7 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■＜第４１号＞■■■ ★おかげさまで読者数【１万人】突破！ まぐまぐ!殿堂入りメルマガ 【１回５分、奇跡を起こす！ 小さなお店、大逆転の法則。】 ↓↓↓＜全てのバックナンバーを公開中！＞↓↓↓ http://archive.mag2.com/0000179578/index.html 発行：東芝ＩＴコントロールシステム（株）高田靖久 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 【売らずに、売れる方程式】 「どうなれば」モノは売れるのでしょう？ −その答えは簡単です。 買わずにはいられない魅力的な商品を用意して、 それを欲しいと思う人の前にそっと置いてみる。 で、こう言うのです。 「これ、いかがですか？」 これだけです。 これができれば、どんな素人でもモノは売れます。 『３６倍売れた！仕組み思考術』 田中 正博（著）より引用 ↓↓↓ http://tinyurl.com/5ba8cf 久しぶりの営業テクニックの本を読みました。 店舗経営というよりも、セールスマン・通信販売業・店舗商品 を通販いたい方には「超」おすすめの一冊ですよ。（高田） ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ★こんにちわ。 高田です♪ ■先週は島根・大阪・千葉の３カ所で 顧客管理セミナーを行ってきました。 ご来場いただいた方、本当にありがとうございました。 「ヒョロっとしたのが出てきたとなあ」 と思ったら怒濤のマシンガントーク。 そのギャップに驚かれた方も多かったと思います（笑） ふふふ。 油断大敵です。 相変わらず全国を飛び回っている私ですが、 その合間を縫って、３冊目の執筆を行っております。 ■さて、そんな中、前著 『お客様は「えこひいき」しなさい!』が またまた、増刷がかかりました〜〜〜！！！（わーい） おかげさまで出版５ヶ月で【第５刷】となりました。 みなさん、本当にありがとうございます。 ■これを記念して【キャンペーン】を行ってます。 発売当日は アマゾンで購入いただいたかただけにしか 購入特典を差し上げておりませんでした。 しかし、今回は【どの書店】で、 お買い上げいただいても特典が入手できます！ そう。 紀伊国屋でも、ジュンク堂でも、丸善でも、 あなたの町の、どんな書店でも大丈夫です。 ※さすがに、書店ではもう平積みされていないと思います。 探すのは大変なので、書店の店員さんに聞いてみてくださいね。 １冊だけ棚差ししているお店は、まだ多いと思います。 無い場合は予約していただけると嬉しいです。 ■ただ、さすがに発売当日のように７大特典ではありません。 やはりあの日にお買い上げいただいた方は 「えこひいき」差し上げたいのです。 それでも、今回も ▼特典１・集客力を１７０倍にした私のＤＭテクニック ▼特典２・予約客が時間に遅れず来店しだす簡単な方法。 ▼特典３・売り込みダイレクトメールの反応率を４倍に引き上げる方法 ▼特典４・私だけが知っている。成功した経営者の共通点 の最大【４つの特典】がついていますよ〜♪ ■しかも、 既に書籍をお買い上げいただいている方も、 特典が入手いただけます♪ 「書籍はもっているけど、特典はもらっていない」という方。 遠慮無く利用してくださいね♪ ↓↓↓ http://takatayasuhisa.com/ ■このキャンペーンは３冊目の出版以降は終了となります。 なので、今のうちに、特典を入手してくださいね。 ※書籍をまだお持ちでない方も、キャンペーン終了前に、 ご登録だけでもされておかれることをお勧めします。 ご登録さえされておけば、手元にメールが残るので 後からでも特典が入手できます。 ●『お客様は「えこひいき」しなさい!』 ５刷突入キャンペーン実施中！ キャンペーンの詳細はこちらから ↓↓↓ http://takatayasuhisa.com/ ■それでは本文です。 今日の本文は、スゴイですよ〜。 あなたのお店に 「１０００人分の新しい売上げ」を発生させる方法です♪ これって、画期的な逆転発想なので、 一字一句読み飛ばさす読んでくださいね。 商売繁盛のヒントになれば幸いです。（高田） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜本文＞ 【 １年で１０００人の新しい売上げを発生させる方法 】 ───────────────────────────── ■「１０００人もの新しいお客様が来てくれれば・・・」 あなたはそう思いながら、 この本文を読み始めたことでしょう。 しかし、世の中不景気。 １０００人もの新規客を獲得するのは、 とても難しいことですね。 ■ここで、発想を変えてみましょう。 新規客を無理に集めるのではなく、 【既存客に１回多く】利用してもらえばどうでしょう？ つまり、既存客から今までよりも１回多く 【新しい売り上げ】を発生させるのです。 ▼「新規客に１回」来店していただくの、 ▼「既存客に１回」来店していただくのも 同じ「１回」です。 １回あたりの売上金額に変わりはありませんね。 ■具体的に説明していきましょう。 仮にあなたのお店に１０００人の既存客がいるとします。 この既存客全員に、今よりも 【年に１回だけ多く】利用してもらえればどうでしょう。 年に４回利用している人を５回に。 ５回利用している人を６回にするのです。 すると、客数では年間１０００人増えていることになりますね。 この１０００人分の売り上げは、 既存客から発生した、新しい売り上げです。 お店の客単価が７０００円だとすれば。 １０００人×７０００円は７００万円。 つまり、年間７００万円もの 新しい売上が積み上がることになるのです。 ■しかも、わずか１回です。 既存客に年間わずか１回だけ多く利用してもらえれば、 あなたのお店の売上は劇的に変化するのです。 だからこそ、 【新しい客の獲得】 ばかりに目を奪われるのではなく、 【既存客から新しい売り上げ】 を発生させることにこそ、焦点を当てて欲しいのです。 既存客であれば、割引もなく、 大した経費もかけずに、利用回数を増やすことができるのです。 ■・・・でも、どうすれば割引もせずに、 既存客の来店回数を増やせるのでしょう？ 今回は、そのための新しい発想を あなたにご紹介しましょう。 ■じつは、とても簡単な話なのです。 それは、お客様の 【来店サイクルを短縮】すれば良いのです。（←かなり重要です） 無理矢理に「１回」多く利用してもらおうとすると、 割引などの特典が必要になります。 そうではなく、 お客様に【無理なく】来店サイクルを短縮していただき、 【結果的に年間１回だけ多く】利用してもらえば良いのです。 ■でも、「来店サイクルの短縮」と聞くと、 ２０日も、３０日も短縮しなければならない気がしますよね。 ところが、実態はそうではないのです。。 じつは、お客様には ★【わずか５日間だけ】来店を早めていただければ良いのです。 すると、お店の売上げは劇的に変わりはじめます。 ■わかりやすく話をしましょう。 ここにＡさんという女性がいます。 Ａさんは、およそ６５日サイクルで、 あなたのお店を利用しているとします。 では、そのＡさんの来店サイクルが、 ▼【６５日】のままで一年間経過した場合と、 ▼【６０日】で一年間経過した場合の 比較をしてみましょう。 たった、５日間で、お店にはどれほどの影響があるのでしょう。 〜〜〜〜〜【※大切なご注意※】〜〜〜〜〜 じつは、この比較に、お店の売上げを 劇的に変化させるヒントが隠されています。 大事な話なので、決して読み流さす、 一つ一つの数字をよく理解しながら読み進めてください。 決して、難しい話ではありませんので。 では、じっくりどうぞ。 ■【（１）来店サイクル６５日の場合】 まずは、来店サイクル【６５日】の場合を見ていきましょう。 わかりやすく、１回目は元旦にお店を利用したことにします。 来店サイクル６５日の場合は、 ２回目の利用は３月６日になります。 次も６５日後に来店すると３回目の利用は５月１０日です。 この計算で、６５日サイクルのまま利用回数を重ねていくと、 ▼４回目が７月１４日 ▼５回目が９月１７日となり、 ▼６回目が１１月２１日となります。 さて、このＡさんが、来店サイクル６５日のまま、 ７回目を利用するとどうなるでしょう？ 次の来店日は翌年の１月２５日となってしまい、 【年内には利用できません】ね。（←ここポイントです） つまり、来店サイクル６５日の場合、 Ａさんは【年間に６回】しか、来店できない結果になります。 客単価７０００円とした場合、 Ａさんから発生する年間売上の合計は ６回×７０００円で【４２０００円】です。 大事なところなので、少しまとめますよ。 Ａさんが６５日サイクルのまま、一年間利用すると、 ▼【年に６回】しか利用できず、 ▼その売上げ合計は【４２０００円】です。 ここまではいいですね？ では、この数字を記憶していただいた状態で、 次と比較することにしましょう。 ■【（２）来店サイクル６０日に短縮した場合】 では、先ほどのＡさんの来店サイクルを 【わずか５日だけ】短縮してみましょう。 ６５日を５日間短縮するのですから、 来店サイクルは【６０日】となりますね。 では、わずか５日間だけで、 売上げにどのような影響が起こるのでしょうか？ 先ほどと同じように、 １回目は元旦にお店を利用したとします。 来店サイクル６０日の場合は、 ２回目の利用は３月１日になります。 次の３回目も６０日後に来店すると４月３０日です。 このような計算で、 ６０日サイクルのまま回数を重ねていくと、 ▼４回目が６月３０日、 ▼５回目が８月２８日となり、 ▼６回目が１０月２７日となり、 ▼【７回目】が・・・１２月２６日となります。 ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ん？ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ７回目？？？ ★そう。 なんと【１回多くなっている】のです。 来店サイクルをわずか５日だけ短縮するだけで、 Ａさんがお店を利用する機会は１回増えるのです。 ■来店サイクル６５日の場合。 Ａさんは【年に６回】しかお店を利用できませんでした。 しかし、この来店サイクルをわずか５日間短縮するだけで、 Ａさんは【年に７回】お店を利用することになります。 客単価７０００円とすると、 Ａさんから発生する年間売上の合計は４９０００円。 当然ですが【年間売上高７０００円のアップ】となります。 ■「なんだ、わずか７０００円か」と思う無かれ。 お店の、お客様はＡさんだけではありませんよね？ では、この感じで【すべてのお客様】の来店サイクルを わずか５日間だけ縮めれば、一体どういう事になるのでしょう。 つまり、 ▼１０００人のお客様を抱えているお店なら、 年間売上高【７００万円】のアップとなります。 ▼半分の５００人でも【２５０万円】の売上げアップです。 ▼その半分の２５０人でも【１７５万円】の売上げアップなのです。 もうあなたのお店はウハウハです。 ■繰り返します。 わずか５日です。 わずか５日間だけ来店サイクルを縮める努力さえすれば、 確実に売上げはアップするのです。 これは、多くのお店が見落としていることなのですが、 手堅く売上げが上がる手法なのです。 ■さて、ここで多くのお店が陥ってしまうワナがあります。 それが「値引き」です。 「○○日以内に来店してもらえれば、１０００円割り引きます！」 というものです。 これは「サイクル値引き」といわれる手法で、 表面的には反応が良いです。 確かに、値引きを使えば、 来店サイクルは縮まりやすいでしょう。 でも、考えてほしいのです。 ・・・ ・・・ ・・・ それで本当に儲かっているのでしょうか？ ■では、毎回【１０００円の割引き】を使って、 来店サイクルを短縮してみましょう。 先ほどのＡさんの場合。 年６回利用しているＡさんを、 毎回１０００円の割引を使って ７回利用してもらうことになります。 利用回数は７回ですが、 毎回１０００円の値引きをしています。 つまり合計７０００円の値引きです。 ・・・利用回数は１回増えてはいますが、 ７０００円の値引きをしているのです。 もうお気づきですね。 これは、７回目は無料で商売しているのと同じ事なのです。 ■プラスマイナス０どころではありません。 人件費・設備費・光熱費を考えれば、儲けはマイナス。 さらには、その顧客が席を埋めていた為に、 お断りしたお客様まで発生していれば、 売上げまでマイナスなのです。 これでは何のために来店サイクルを短縮したのか。 意味がありません。 ■「そうは言っても、割引を使わずに、 どうやって来店サイクルを短縮するんですか？」 もしかしたら、 あなたはそう思っているかもしれませんね。 そこで、こっそりお教えしましょう。 じつは、来店サイクルを短縮するのに、 ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ 【値引きなど必要ない】のです。 ■この画期的なノウハウをご紹介しましょう ただ、これを書くと、とても長くなってしまいます。 「よし！シリーズ化して１０回にわけてお届けしよう」 とも思ったのですが、私のメルマガは月１回。 １年もかけてお届けするのも、どうかと思いました。 ■そこで、きちんとした「レポート」にまとめました。 （もちろん無料です（笑）） よければ、ここからダウンロード請求してください。 【高田執筆・久々の無料レポート】 「美容院が低予算で年間１０００人の客数を増やす方法」 ↓↓↓ http://toshiba-ltv.com/bi1000up.html ■レポートの中身は、美容院さんなどの サロン向けに仕上げています。 ただ、考え方は 飲食店さんやその他の小売店さんでも応用いただけます。 まさに、新しい発想の転換です。 乗り遅れないうちに、今のうちに知識を習得されてください。 【高田執筆・久々の無料レポート】 「美容院が低予算で年間１０００人の客数を増やす方法」 ここをクリックして、今すぐダウンロード請求してください。 ↓↓↓ http://toshiba-ltv.com/bi1000up.html あまりコストがかからないというのは、やはり嬉しいものですね。 貴店の売上げアップのお役に立てれば幸いです。（高田） − 追 伸 − さて、今回は 「来店サイクルを短縮する重要性」について触れました。 これって、とても大事なことなのに、 ほとんどのお店が疎かにしているんですね。 レポートをご覧いただくとわかるのですが、 デジタルツールを使った新しい集客法です。 ただ、私が書いたレポート以外にも、 もっとアナログ的に、来店サイクルを短縮する方法があります。 こちらも、考え方は私と同じです。 というか、私の話を元に、両社がヒントを得てツール化したものです。 お見事です。 是非ご覧になることをお勧めします。 コンピュータ屋がお勧めするデジタルツールでも 販促屋がおすすめするアナログツールでも、 どちらでも構わないと思います。 とても大事なことなので あなたのお店にあう手法を試してみてくださいね。 ▼お客様が１年で１，０００人増える【来店促進ポストカード】 いまならキャンペーン実施中！ ↓↓↓ http://www.moraure.com/morart.htm ▼手間をかけずに売上げ回復【来店サイクル短縮カード】 今なら新年のスタートに間に合います！ ↓↓↓ https://sec13.alpha-lt.net/at-it.jp/carecard.htm ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜高田のお友達からのＰＲ＞ ───────────────────────────── じつは私。 ラジオＤＪの方とも親しくさせていただいてるんです。 それがラジオDJでもありパーソナルモチベーターでもある 「麻生けんたろう」さんです。 ご存じの方も多いでしょうね。 その麻生さんが３冊目の著書となる最新刊 『しゃべる技術』をＷＡＶＥ出版から発売されました。 ⇒ http://1mc.biz/amazon_syaberu.html 話のプロが書いた「しゃべり方」の本です。 セミナー講師のはしくれとして、 私も是非とも勉強させていただきます。 美容師さんや飲食店のホールの方など、 お客様との会話の多い方にもお勧めの一冊ですよ。（高田） ※ここからは、麻生さんからのメッセージです。 ↓↓↓ -------------------------------------------------- 【10/28(火)〜10/29（水）の2日間限定！スペシャルプレゼント♪】 今回、10月28日（火）、29日（水）の2日間のうちに 麻生けんたろうの最新刊『しゃべる技術』を アマゾンでご購入して頂くと、もれなく、 スペシャル音声ファイル 『仕事力がさらに加速する！しゃべりの技術』 麻生けんたろうの特別メールセミナー 『ドレミファソラシド・インタビュー上級編 もっと話が盛り上がる！５つの技術』 がプレゼントされます。 ⇒ http://1mc.biz/amazon_syaberu.html （応募先） スペシャル音声ファイルは、 あのベストセラー「好感度119%の話し方」の著者である、 森下裕道氏に麻生けんたろうが直接インタビューして聞き出した 貴重な内容です。 内容はもちろん、麻生けんたろうがどこで 『しゃべる技術』を使っているのか、 そのやりとりがとても参考になります。 人前で話すのが苦手な方、 自分の想いをもっと上手に伝えられるようになって ビジネスのあらゆる場面で結果を出したい方は 『しゃべる技術』を是非読んでみてください。 きっと役に立ちますよ！ ------------------------------------------------ 【しゃべる】技術〜スペシャル音声ファイルの ↓ご応募はこちらから↓ http://1mc.biz/amazon_syaberu.html ------------------------------------------------ ※「しゃべる技術」本の内容 （目次抜粋） http://www.pmxh.net/syaberu.html ■人生は話し方次第でもっと輝く ■あなたが人前でうまく話せない理由 ■年収の高い人の共通点は話し方 ■シンプルなドキドキ克服法 ■あがらない最大のコツ ■五感で探す話の材料 ■着地点に落とし込め! ■三つで話を組み立てよう ■会話力を左右するしぐさとは ■ふたつの質問を使おう ■評価が変わる声とは ■企画会議の秘策 ■プレゼンテーションの奥の手 ■冒頭でつかめる三つの方法 ■苦手な上司との会話術 ■気の強い同僚や部下をどうするか ■ギフトラッピング話法 ■ルートセールスのテクニック ■オフビート話法は使える！ ■プレゼンテーションのたしなみ ■飛び込み営業楽勝法 ■テレアポ・電話営業攻略法 ■セールス・トリアージをする ■接客力を高める法則 ■交渉で最高点をとる方法 ■話が続くドレミファソラシド・インタビュー！！ 【しゃべる】技術〜スペシャル音声ファイルの ↓ご応募はこちらからどうぞ♪ http://1mc.biz/amazon_syaberu.html （10月28日、29日の2日間限りです） -------------------------------------------------- ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜高田靖久のパワープッシュサイト＞ ───────────────────────────── 私が参考にさせていただいているホームページやメルマガです。 有益な情報たっぷりなので、一度ごらんあれ♪ ●魔法の３スタンプカード http://www.at-it.jp/ ●日本一の売れる成功事例集 http://www.hansoku.info/ ●芋づる式にお客があつまる http://imo.main.jp/ ●面白いほどよくわかる！繁盛店の作り方 http://cutsalon.wind-plus.com/ ●６０日でお客が倍増する方法！ http://www.hanjouten.com/ ●売上げ３０％ＵＰをスピート達成させる方法 http://www.1517man-up.net/ ●今月配信分は全て無料「スゴイ！販促」 http://www.hansoku.info/sugoi.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜高田靖久のおすすめ販促ツール＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●顧客戦略支援プログラム“ＬＴＶ−ＭＡＸ” https://p1104.secure.jp/~p1104003/ltvseikyuu.html ●売れる“ニュースレター”作成支援サービス http://www.toshiba-newsletter.com/ ●魔法の３スタンプカード http://www.at-it.jp/ ●【ＮＥＷ！】 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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【講演およびコンサルティングのお問い合わせについて】 ───────────────────────────── 『お客様は「えこひいき」しなさい!』の出版以降、 ありがたいことに、たくさんの講演依頼をいただいております。 多くが料金のお問い合わせのようですので、 以下に概要を記載させていただきます。 ■講演およびコンサルティングご希望の方は、 訪問コンサルティングを120分まで80,000円 講演を180分まで80,000円にてお申し込み頂けます。 ※講演の場合、参加店舗数が２０店舗以上で、 当社商品の紹介と会場での書籍販売がご承諾いただける場合は、 講演料は無料にて実施させていただいております。 ※移動・宿泊費は実費にてご請求いたします。 ただ、高田は年間７０回以上の講演を全国で開催しています。 お近くのエリアの講演日と連続開催が可能な場合は、 移動・宿泊日はいただいておりません。 ※【講演の問い合わせ】または【コンサルティングの問い合わせ】と メールタイトルを入れて、ご依頼内容をできるだけ詳しく本文に ご記載ください。追って、ご返信させて頂きます。 ※必ず、住所・店名（会社名）・お名前・連絡先をご記入ください。 ホームページをお持ちの場合は、アドレスもお願い致します。 ※タイトルのみのメール、あるいはyahoo,exite等フリーメールからの お問い合わせにはご返信致しません。 ※場所やご相談内容、業種によって、お申し込み、あるいはご入金後に おいてもコンサルティングをお断りすることもあります。 その際、当方に説明義務は負いません。 （もちろん入金いただいた費用はご返金させて頂きます。） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜私が執筆した書籍です＞ ───────────────────────────── ●『お客様は「えこひいき」しなさい!』 著者・高田靖久（中経出版・1470円） アマゾンベストセラー【総合１位】獲得！ 発売７週間で【１万部】突破の書籍です。 たちまち【第５刷】に突入しました！ ↓↓↓ http://tinyurl.com/57q7c7 ※アマゾンレビューに書き込みご協力頂けると嬉しいです。 ご協力頂いた方、是非メールでお知らせ下さい。 ※まずは５０レビューを狙っています。【現在４７】です。 ●『売れる＆儲かる！ ニュースレター販促術』 著者・米満和彦＆高田靖久（同文館出版・1680円） 【第７刷】突入の書籍です。 ↓↓↓ http://tinyurl.com/y5mguq ●ご購入された方。キャンペーン登録で無料レポートを入手下さい。 ↓↓↓ http://takatayasuhisa.com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ メルマガ 【１回５分、奇跡を起こす！小さなお店、大逆転の法則。】 発行責任者： 高田 靖久 （ yasuhisa.takata@glb.toshiba.co.jp ） ───────────────────────────── 私はただ、お客様に対して 商品を「販売するのが一生懸命」な会社ではなく、 「販売した後が一生懸命」な会社にしたい。 −それだけの思いなのです。 ───────────────────────────── 東芝ＩＴコントロールシステム株式会社 〒812-0013 福岡市博多区博多駅東２−５−１９ （サンライフ第３ビル４階） TEL092-481-1201 FAX092-481-2661 ※公式サイトはこちら→ http://www.toshiba-itc.com/ メールアドレス： yasuhisa.takata@glb.toshiba.co.jp 登録・解除はこちらから→http://www.mag2.com/m/0000179578.htm ※ご案内しているノウハウ・サービス・商品をご利用になられて のトラブル等について、当方では一切責任を負いかねますので 予め御了承ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ （裏・編集後記） 昨日から冬服の私。 時代に乗り遅れたことに少し照れながらも、 お昼は、ニュースレターの米満さんとランチをともにしました。 その米満さん。 なんと、 ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ 「半袖のポロシャツ」で、登場しましたよ〜〜（爆） 上には、上がいるものです。なぜか一安心♪ 以下は、発信代行して頂いている『まぐまぐ』さんからの情報提供になります。 『まぐまぐ』さん。いつもありがとうございます（ペコリ） ↓↓↓
