2008/05/09
【小さなお店、大逆転の法則。】知っていることと、やっていることは違う
★感謝！アマゾン・ベストセラーランキング【総合１位】！★ 『お客様は「えこひいき」しなさい!』高田靖久（著） (中経出版・1470円) http://tinyurl.com/57q7c7 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■第３５号■■■ ★なぜ、あの店ばかり繁盛するのか？ 【１回５分、奇跡を起こす！ 小さなお店、大逆転の法則。】 発行：東芝ＩＴコントロールシステム（株）高田靖久 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 【客を認識する仕組み】 リッツ・カールトンや全日空では、 客の利用回数が増えるほど、その客のことが深くわかるようになっている。 つまり、客を認識する「仕組み」が、しっかり構築されているのだ。 私は、ここに商売の本質があると確信している。 『客が利用すれば、利用するほど、自然とえこひいきを受ける仕組み。』 『金を払えば、払うほど、他の客とは明確にえこひいきを受ける仕組み。』 これは、客を「認識する」ことから始まるのだ。 どこのだれがうちの『ファン客層』なのか解らないようでは、 その客をないがしろにしているに等しい。 しかし、えこひいきとはいえ、 それは単純に金銭的なお得感ではない（たまにはそれも必要だが）。 私は決して、金をかけて、あるいは値引きをして、 客をえこひいきしようと言っているのではない。 「あなたは、他のお客様とは違う、特別なお客様ですよ。」 という気持ちを、ご本人にわかっていただけるようにする。 その仕組みを構築するのだ。 高田 靖久（著） 『お客様は「えこひいき」しなさい！』より引用 ↓↓↓ http://tinyurl.com/57q7c7 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ★こんにちわ。 高田です♪ ■さて、４月２３日に発売された私の書籍 『お客様は「えこひいき」しなさい!』(中経出版・1470円) のアマゾンキャンペーンには、多くの方にご参加いただきました。 お陰様で、４月２３日付のアマゾン・ベストセラーランキング 【総合１位】をいただくことができました♪ 本当にありがとうございました。 ■しかも、同時購入頂いた 『売れる＆儲かる！ ニュースレター販促術』（同文館出版・1680円） までもが、【総合７位】をいただきました。 つまり、総合１０位内に私の書籍が【２冊ランクイン】されました☆ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・・う〜ん♪。小室哲哉みたい（←古い？） あるいみ総合１位以上に、こっちの方に驚いています（汗） 総合１位は狙ってましたが、２冊同時ランクインは狙ってなかったですからね〜。 ■さらに！ その 『売れる＆儲かる！ ニュースレター販促術』ですが。 ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ またもや、【増刷】が決定いたしました〜！！ なんと【第７刷】突入です！！ 確か、先月に６刷目を増刷したばかりだったのですが わずか１ヶ月ほどで増刷になりました☆ 本当にありがたい限りです♪ ■あれもこれも、ひとえに あなたにお買いあげ頂いた１冊（２冊？）のおかげです。 本当にありがとうございます。 ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ まだの方は、コチラからどうぞ（笑） ●『お客様は「えこひいき」しなさい!』 著者・高田靖久（中経出版・1470円） アマゾンベストセラー 【第１位】獲得の書籍です。 ↓↓↓ http://tinyurl.com/57q7c7 ●『売れる＆儲かる！ ニュースレター販促術』 著者・米満和彦＆高田靖久（同文館出版・1680円） 【第７刷】突入の書籍です。 ↓↓↓ http://tinyurl.com/y5mguq ■それでは本文です。 今回の本文は、ある意味 いままでの【総まとめ】です。 読み応えありますよ〜♪ ではでは。商売繁盛のヒントになれば幸いです。（高田） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜本文＞ 【 知っていることと、やっていることは違う 】 ─────────────────────────────────── ■さて、お陰様で、私の著書 『お客様は「えこひいき」しなさい！』が アマゾンで総合１位をいただくことができました。 しかも、あの「ハリーポッター」を抜いて。 ■じつは、これって快挙なんです。 一昔前であれば、自分で１００冊ぐらい買えば、 簡単に１位になっていた時代があったようです。 ■しかし、現在では同じ人が複数冊買っても、 ランキングには反映されません（涙）。 しかも、１００冊程度では、ほとんど影響がないんです。 うわさですが、ハリーポッターなどの人気書籍があるときは 【１日に１０００冊】ぐらい、しかも【全て別の人】が買わなければ ならないらしいんです。 それを、名もなき著者（私です）が、やっちゃったんです♪ なので、まさに快挙なのです。 ■しかし、これは「たまたま」ではありません。 「結果」には必ず「原因」があります。 その理由とは何なのか？ 今回はせっかくなので、私のこの貴重な経験を 店舗経営にも役立てていただけるよう その「秘密」を解き明かしていくことにしますね。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【 ＜本文＞ 知っていることと、やっていることは違う 】 ■私がアマゾン１位を獲得できたのには 大きくふたつの要因があります。 ひとつは、「戦略」をたてたこと。 ふたつは、「行動」したこと。 このふたつだけです。これ以外にはありません。 ■私はアマゾンで総合１位を獲得すると決めました。 そう【決めた】んです。 ■しかし、多くの著者は、それを決めません。 「私には無理だ」とか 「願わくば１位をとりたいなあ」などと思っています。 しかし、思うだけではダメ。 決めなければならないのです。（←ここ重要です） ■これは、店舗経営においても同じ事。 なんとなく「売上げを２倍にしたいなあ」と 思うだけではダメ。 「１年後に売上げを２倍にする！」と、 強く決断しなければなりません。 ※この点については私のメルマガバックナンバー 【第２０号・売上げを拡大する魔法】 をもう一度ご覧ください。 ↓↓↓ http://archive.mag2.com/0000179578/20070626232608000.html ■私は、メルマガや書籍で、 机上の空論を語っているつもりはありません。 すべて、自分自身（または、私のクライアント様）が 実行していることのみを語っています。 なので、私もまずは 「４月２３日にアマゾン総合１位を獲る！」と強く決めました。 決めたから、 「では、そのためには一体何をすればよいのか？」 を考えるようになったのです。 ここで、はじめて 総合１位をとることに脳が回転しはじめるのです。 逆に言うと、決めなければ、脳はそのことについて考え始めません。 つまり、【何もはじまらない】ということです。 ■いいですか？ もう一度言いますよ。 ★これは、店舗経営においても同じ事。 なんとなく「売上げを２倍にしたいなあ」と 思うだけではダメ。 「１年後に売上げを２倍にする！」と、 強く決断しなければならない。 このメルマガを読んだ後、あなたが 「じゃあどうすれば売上げが２倍になるのだろう？」 と、実際に紙と鉛筆を持って考え始めないのであれば・・・ たぶん、実際には【決断していない】んです。 ただなんとなく「売上げをあげたい」そう漠然と思っている程度なのです。 これだと現状は変わりません。 だから、くどいようですが、もう一度言います。 今、この瞬間に 「１年後に売上げを２倍にする！」と強く決断してください。 ■さて、決断した私は、 アマゾン１位を獲るための方法を真剣に考えはじめました。 決断さえしてしまえば、脳は考え始めます。 ・・・ ・・・ ・・・ しかし、ちょっと考えて欲しいんです。 そもそも、私はアマゾンで１位を獲った経験がありません（涙）。 獲ったことがない人間が、いくら頭をひねって考えたって、 経験がないところからは何も生まれてこないんです。 とうぜん、考えても、考えても、 何をしていいやらさっぱりわかりません（笑） ■で、これが店舗経営でも同じ事。 １年間で売上げを２倍にした経験がないのに、 そんな状態から、その方法を生み出すなんて、とても難しいことです。 ■では、私はどうしたのか？ そう。 【経験者の真似】をしたんです。（←ココ重要です） ■メルマガ発行者の中には、書籍を出版されている方々が多いです。 しかし、そんな中でも、アマゾン総合１位を獲得した方は、限られています。 その数少ない方々にアプローチし、 「どんなプロモーションを行って、１位を獲得したのか」 その戦略や手法を教えていただいたのです。 ■成功者の経験した手法を真似することほど、 短期間で大きな成功をもたらすモノはありません。 ※この点については私のメルマガバックナンバー 【第２１号・売上げを拡大させる発想法】 をもう一度ご覧ください。 ↓↓↓ http://archive.mag2.com/0000179578/20070726173100000.html ■「え〜っ。そんなノウハウ、簡単には教えてくれないよ〜」 もしかしたら、あなたはそう思ったかも知れません。 当然です。 そんな貴重なノウハウ。 無料で教えてくれるはずがありません。 だから、 ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ 【買う】んです。（←ココ重要です） ■情報は無料ではありません。有料です。 貴重な情報は【買って】入手するものです。 しかし、これによって私は アマゾン総合１位を獲得した方と同じ【経験】を それこそ【一瞬】で入手できるわけです。（←ここ重要です） これが大きな効果をもたらします。 ※この点については私の書籍購入特典 【成功した経営者の共通点】をお持ちも方は それをご参照ください。 ↓↓↓ http://takatayasuhisa.com ■もちろん、 ・有料のコンサルを受けたり ・情報を買ったりして 修得したノウハウが、そのまま全部通用するとは限りません。 その中から吟味し、 ・使えそうなノウハウはそのまま実行する。 ・修正した方が良いモノは、自分なりに修正する。 これは【自分の責任】で行う必要があります。 ■しかし、一番のポイントは、多くの情報を収集することで 【自分なりの新しいアイディア】が生まれることです。（←ココ重要です） 新しいアイディアが生まれる仕組みについては、 ベストセラー著書『アイデアのつくり方』にて、以下のように定義しています。 『アイディアとは 既存の要素の新しい組み合わせである。』 ジェームス・Ｗ・ヤング（著） 『アイデアのつくり方』より引用 ↓↓↓ http://tinyurl.com/ynspaz ■多くの経営者が、自分の努力だけで結果を出そうとする。 もちろん、それはすばらしいことです。 しかし、ものごとは０から始めるよりも、 成功者のノウハウをベースにした方が、簡単ではないですか？ だって、彼らはすでに経験を踏んでいます。 何に苦労して、何が上手くいったかを、確実に知っているわけです。 少なくとも、その経験が無い私の１００倍は知っています。 これを、対価と引き替えに買うわけです。すると一瞬です。 一瞬で彼らの知識に追いつきます。 そこに自分の過去の経験を組み合わせることで、 新しいアイディアが生まれます。 すると商売は加速度的に成長するのです。 ※ちなみに、今回私がお世話になったのはこの先生。 じつは私。ここの【塾生】なんです♪ 出版だけではなく、ビジネス全般の 希少な情報を提供していただいてます。 店舗経営者も多いようですよ♪ 『平野友朗のビジネス実践塾』 ↓↓↓ http://www.jissenjyuku.jp/sp/index.html ■だから私は、アマゾン１位を獲るために ・たくさんの情報を仕入れました。 ・そして、仕入れた情報以上の数のアイデア（手法）を生み出しました。 ・その手法を吟味し、手法毎に【細かいＳＴＥＰ】に落とし込みました。 （↑ここ重要です） ・落とし込んだＳＴＥＰ全てを、 【ポストイット（付箋紙）】に、書き出します。全部です。 （↑ここ重要です） ・そして、そのポストイットごとに 【ゴール（期日）から逆算したタイムスケジュール】を決めました。 （↑相当重要です） ・そのポストイットを、やらなければならない順番に Ａ４用紙に並べて貼り付けていきます。 当然、両面がポストイットでギッシリです（笑）。 ・あとは、時間順にならんだポストイットを 【機械的に順番にこなしていった】。 ただそれだけです。 ■そのＳＴＥＰが完了すれば、 ポストイットを剥がし、ぐちゃぐちゃに丸めてゴミ箱にポイっ。 じつは、この瞬間が快感なんです♪ こう目標達成に向かっているって言うのか。 成功が近づいてきているって言うのか。 ポストイットを剥がす度に、そんな気持ちが満ちあふれてきます。 これは、私のモチベーションを持続させる最大の秘訣でもあります。 ■しかし、実際には、 私が考え出したＳＴＥＰの半分も行動できませんでした（笑） だから、いまだにＡ４用紙には 未消化のポストイットが貼り付けられたままです（爆） しかし、逆に言えば、 その半分の行動で、１位を獲得できたのです。 これは、最初にそのような緻密な戦略 （つまり、アマゾン１位を獲るための設計図）を たてて行動したからに他なりません。 【全ては戦略ありき】です。 ■私は、今までメルマガで多くのノウハウを語ってきました。 それを今回、書籍販売において自ら実行しました。 しかも実行したことは、【語ってきた中のほんの一部】。 しかし、それで結果を生み出しました。 ■私が今までメルマガで語ってきたことは、 もしかしたら、多くの方が知っていることなのかも知れません。 しかし、私は自信を持って言いたい。 【知っていることと、やっていることは違う】のです。 ■だから、短期間で結果をだそうと思うなら、 もう一度、しっかり以下のことを行動して欲しいのです。 ・「１年後に売上げを２倍にする！」と強く決断する。 ・そのために、お金を払い情報を仕入れる ・自分なりにアイデアを生み出す。 ・そのアイデア毎に、行動するためのＳＴＥＰに落とし込み 逆算したスケジュールを立てる。 ・あとはそれを順番に、機械のように行動する。 私にもできたんです。 みなさんにも、きっとできるはずですよ♪ この後、すぐにやってみてくださいね（高田） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■「店舗の売上げを２倍にしたノウハウなんて、 お金を払ってもだれも教えてくれないよ〜」 もしかしたら、あなたはそう思っているかも知れません。 ところがそんなことはないんです。 実際に【６０日でお客を倍増】させ、 【３年間で売上げを２．６倍】にした、 【現役繁盛店のオーナー】が、こんなノウハウを販売してますし、 ●『わずか６０日でお客さんが２倍になる簡単な集客方法！』 ↓↓↓ http://www.hanjouten.com/ ■また、それを導いた仕掛け人の方が、こんなノウハウも販売してます。 （この方。なかなか表には出てきませんが、凄い人です。） ●『売上げ３０％ＵＰをスピート達成させる方法』 ↓↓↓ http://www.1517man-up.net/ ここに大きなリスクはありません。 あなたもまずは情報から仕入れてみてはいかがですか？（高田） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜高田のお友達からのＰＲ＞ ─────────────────────────────────── ■じつは今回のアマゾンキャンペーンで、 多くの方が、私の書籍といっしょに買っていた本があります。 それが富田英太氏の 「お金をかけずに繁盛店に変える本」（日本実業出版）です。 ↓↓↓ http://tinyurl.com/5zqbyb ■しかし、氏はもともとは引きこもりだったようです（笑） ちなみに以前の富田氏はこんな感じでした 20歳で引きこもりを経験 24歳で会社倒産を経験 28歳で離婚を経験 営業しても相手されない 一方的に、契約を切られる 価格値引きを常に要求される お願い営業 毎月の資金繰りに必死 と、数年前までは、こんな状態だったんですね（笑） ■ところが、氏は大変身を遂げました。 変身後の富田氏はこんな状態です。 出版が決まる 全国から、応援のメールが届く 認知度が広がり、全国での顧客獲得を行う事が出来る。 「先生」と呼ばれるようになる 誰とでも対等に話ができる 適正価格で商売をすることができる 勝手に凄い人だと勘違いされる 雑誌や、出版社などからの執筆の依頼がやってくる 有名セミナー講師、有名著者と飲み友達になれる ここまで変身した人も珍しいですね（笑） ■しかし、富田氏は、一体どうやってここまで変身を遂げたのでしょう？ その秘訣を富田英太氏本人が実体験を元に 分かりやすく誰でも実践できるようにお伝えするセミナーを開催します。 ―――――――――――――――――――――――――――――― 富田英太出版記念講演 「3つのステップで”繁盛人”に変わる法」 店舗経営者だけでなく、人生の経営者であるあなた自身に役立つ。 繁盛店ならぬ、繁盛人になるためのセミナーです。 講演会 4,000円 （書籍持参者は3,000円） 懇親会 4,000円 ※当日会場にて書籍販売を行います。 その場で購入頂いた方は、1,000円キャッシュバック致します。 【大阪会場】 開催日時：2008年5月11日（日） 13：30開場 14：00〜16：45 場所：大阪環状線京橋駅 IMP5階 会議室H 定員：100名 【東京会場】 開催日時：2008年5月18日（日） 13：30開場 14：00〜16：45 場所：山手線渋谷駅 T''''''''S東宝ビル別館 貸会議室204号室 定員：40名 ⇒ http://www.achievement-s.com/seminar/index.html ――――――――――――――――――――――――――――――― 大阪会場は、ほぼ満席のようです。 なので東京会場が狙い目ですね。 お早めに申し込まれた方が良いですね（高田） ↓↓↓ http://www.achievement-s.com/seminar/index.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜高田のお友達からのＰＲ（２）＞ ─────────────────────────────────── ■今回はＰＲをもうひとつ。 キキダスマーケティングの中山さんから、 以下のような案内が届きました。 「リアルマーケティング」を重ねる中で、 うまく行く人が共通して持っている特徴を発見して来た中山マコトさんが、 発見した法則だそうです。 キーワードは、「自分だけでやろうとしない！」だそうです。 〜ここから〜 【資格を活かし、夢と、収入と、幸せと、充実感を同時に手に入れる贅沢な方法！】 「資格を持ってはいるけど、もう一つ活かし切れていないかも？」 と言う人に対して、セミナーを行い、そのノウハウを提供するＤＶＤを創りました。 リアルビジネスで培ったノウハウを駆使し、上記の流れを実現する方法を 編み出しました。 この法則さえ知れば、もう鬼に金棒。 あなたが持っている資格は、あなたにこの上ない充実感と、収入、夢の実現を もたらすでしょう。 『資格難民が一瞬にして稼げるように変わってしまうノウハウＤＶＤ！』】 いよいよ、完成です。 http://www.kikidasu.jp/shikaku/ それから、今ならとても素晴らしい特典もついています。 『資格難民が一瞬にして稼げるように変わってしまうノウハウＤＶＤ！』 コチラから・・・ http://www.kikidasu.jp/shikaku/ 〜ここまで〜 うん。なんかスゴそうです。私も買ってみようと思います（高田） ↓↓↓ http://www.kikidasu.jp/shikaku/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜高田靖久のパワープッシュサイト＞ ─────────────────────────────────── 私が参考にさせていただいているホームページです。 有益な情報たっぷりなので、一度ごらんあれ♪ ●売れる“ニュースレター”作成支援サービス http://www.toshiba-newsletter.com/ ●魔法の３スタンプカード http://www.at-it.jp/ ●日本一の売れる成功事例集 http://www.hansoku.info/ ●芋づる式にお客があつまる http://imo.main.jp/ ●たった３日で売れ出す http://members3.jcom.home.ne.jp/kikidasu0701ma/index.html ●気づき販促実践論。 http://plaza.rakuten.co.jp/hoorih2/ ●６０日でお客が倍増する方法！ http://www.hanjouten.com/ ●おかげ様で、拙著 『売れる＆儲かる！ ニュースレター販促術』 著者・米満和彦＆高田靖久（同文館出版・1680円） またまた、売れはじめました♪ 【第７刷】突入です！！ ↓↓↓ http://tinyurl.com/y5mguq ●ａｍａｚｏｎベストセラー【総合第１位】獲得 『お客様は「えこひいき」しなさい!』 著者・高田靖久（中経出版・1470円） すごい勢いで売れてます♪ ↓↓↓ http://tinyurl.com/57q7c7 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜姉妹メルマガのご紹介＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■有料メルマガ「スゴイ！販促」 次回は… 「 ネットとアナログの融合で繁盛！「お問い合わせ」販促 」 をお届けします。（５月１０日配信予定） お楽しみに♪ 今お申し込みいただければ、今月配信分は全て無料でお読みいただけ ます。 http://www.hansoku.info/sugoi.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【 編 集 後 記 】 ＧＷ。久しぶりに息子と過ごす時間がとれました。 一緒に、ブロックをつくったりして遊びましたよ〜。 ３歳になったばかりの息子ですが、一生懸命、なんか作ってるんですね〜。 その姿に、いつのまに、こんなに作れるようになったんだろうと驚き。 で、とうとう完成！ 「ジャ〜〜ン！ できたよ〜〜！！」 まあ、しかし３歳が作ったブロックです。 まか不思議な形で、なんなのかわかりません（笑） だから「それ一体、なにをつくったの？」って聞いてみたんです。 すると、驚きの回答。 「えっと〜、コレは〜・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ママが怒ったときに、機嫌がよくなる機械！」 大爆笑〜〜〜！！！！！ 息子よ。キミはそんなにママに怒られているのかい？ ３歳になったばかりの、私の同士を発見です（笑） では、また次回！。（高田） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜顧客戦略セミナースケジュール＞ ─────────────────────────────────── 売上アップ続出！ 高田が熱く語る「顧客戦略セミナー」！ 全国スケジュール最新情報はコチラ。 http://www.toshiba-newsletter.com/seminar.htm ※以下のスケジュールを追加してます！ ■５月１２（月）大阪・美容院向セミナー【※満席になりました】 ■５月２６（月）広島・美容院向セミナー ■６月 ２（月）兵庫・美容院向セミナー【※満席になりました】 ■６月 ３（火）兵庫・飲食店向セミナー ■６月１８（水）島根・飲食店向セミナー ■６月１９（木）愛媛・飲食店向セミナー ■６月２３（月）兵庫・美容院向セミナー【※会場拡大しました。追加募集です】 お申し込みはこちらから ↓↓↓ http://www.toshiba-newsletter.com/seminar.htm 会場でお会いしましょうね（高田） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ メルマガ【１回５分、奇跡を起こす！小さなお店、大逆転の法則。】 発行責任者： 高田 靖久 yasuhisa.takata@glb.toshiba.co.jp ─────────────────────────────────── 私はただ、お客様に対して 商品を「販売するのが一生懸命」な会社ではなく、 「販売した後が一生懸命」な会社にしたい。 −それだけの思いなのです。 ─────────────────────────────────── 東芝ＩＴコントロールシステム株式会社 〒812-0013 福岡市博多区博多駅東２−５−１９ （サンライフ第３ビル４階） TEL092-481-1201 FAX092-481-2661 ※公式サイトはこちら→ http://www.toshiba-itc.com/ メールアドレス： yasuhisa.takata@glb.toshiba.co.jp 登録・解除はこちらから→ http://www.mag2.com/m/0000179578.htm ※ご案内しているノウハウ・サービス・商品をご利用になられてのトラブル 等について、当方では一切責任を負いかねますので予め御了承ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ （裏・編集後記） 「ママが怒ったときに、機嫌がよくなる機械♪」 ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ パパ用にも１個作ってもらいましたよ〜（爆） 以下は、発信代行して頂いている『まぐまぐ』さんからの情報提供になります。 『まぐまぐ』さん。いつもありがとうございます（ペコリ） ↓↓↓
