2008/04/23
【小さなお店、大逆転の法則。】値引きが原因で、常連客が離れだす。
★キタッ−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−！！！ ★★★★★★★★★★★★★★★★★ 現在アマゾン【総合２位】です！！！ ★★★★★★★★★★★★★★★★★ ほんっとに【奇跡】を起こします！！！ 『お客様は「えこひいき」しなさい!』(中経出版・1470円) ↓↓↓ http://tinyurl.com/57q7c7 ■■■■■■■■■■■■■■■■■第３４＜出版記念＞号■■■ ★なぜ、あの店ばかり繁盛するのか？ 【１回５分、奇跡を起こす！ 小さなお店、大逆転の法則。】 発行：東芝ＩＴコントロールシステム（株）高田靖久 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 【えこひいきこそが口コミを生む】 そもそも、平等に扱われた客が、 その会社のことを口コミしてくれるだろうか？ 「私はあの店で、他の客と同じように扱われているのよ。」 そんなこと、口コミする客なんているはずもない。 客は「私だけがうけた、特別扱い」が嬉しいのだ。 そして、それを人に話したくなる。 「あのお店、私だけデザートが豪華だったのよ。」 「あのホテル、今回はスイートルームにアップグレードしてくれたのよ。」 こういう場面で、口コミが発生するのだ。 であれば、これを利用しない手はないだろう？ そう。口コミを生むためには、 意図的にえこひいきすれば良いのだ。 高田 靖久（著） 『お客様は「えこひいき」しなさい！』より引用 ↓↓↓ http://tinyurl.com/57q7c7 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ★こんにちわ！ 高田です♪ 今日発売の私の書籍 『お客様は「えこひいき」しなさい!』、ですが・・・ (中経出版・1470円) なんとなんとなんと！ １６：３５分の段階で、 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ ★アマゾンランキング【総合２位】につけます！！！！！★ ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ ども！(^_＾ )ノ ども！(＾_＾)ノ ども！( ＾_^)ノ ども！(＾_＾)ノ ども！( ＾_^)ノ ■ほら、ほら！！。ちょとココで確認してみてください♪ ↓↓↓ http://www.amazon.co.jp/gp/bestsellers/books/ref=pd_dp_ts_b_1 ね！ね！ ２位でしょう♪ ・・・しつこいですけど。 リアルタイムなので、見るタイミングで変わってますけど（笑） ■しかも！ 同時購入頂いている 『売れる＆儲かる！ ニュースレター販促術』（同文館出版・1680円） までもが、 ・・・ ・・・ ・・・ なんと ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ ★アマゾンランキング【総合９位】につけます！！！！！★ ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ ちょっと！ちょっと、ちょっと！ コレってすごいことですよね。で、ですよね。（うろたえてます） で、でるか！？１・２フィニッシュ！！ 当然、現在ビジネス部門１位！ マーケティング部門１位です！ これも、ひとえに あなたにお買いあげ頂いた【魔法の１冊】のおかげです。 本当にありがとうございます。 ■私のメールＢＯＸ。 大変なことになっています。 １分毎に、数件づつ 「えこひいき購入」 「えこひいき購入○○○○」←秘密のパスワード。 というタイトルのメールが入ってきています。 ・・・ということは１時間で ６０〜１００冊ぐらい売れているって事です（スゴイ！） 本当に、感謝！感謝！感謝！です。 あまりにの数の多さに、 とてもお一人お一人お返事を書くことができません。 まずは、この場をお借りして、心から御礼申し上げます。 本当にありがとうございます。 残るは「ハリーポッター」のみです！！ では、本文です。 商売繁盛のヒントになれば幸いです。（高田） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜本文＞ 【値引きが原因で、常連客が離れだす。】 ─────────────────────────────────── ■「値引きを続けているうちに、客質が変わってきた。」 実際に店舗を回っていると、多くの経営者から、そのような声を聞く。 例えば、ある程度の価格帯を維持していた店が、価格競争の波にのまれ、 価格を下げはじめる。「クーポン持参で全品２値引き」。 当初は反応がよい。なぜなら、質の違う客が反応するから。 「あの店は、いままで近寄りがたかったけど、２割引なら手が出せそう。」 そんな客が集まってくる。短期的な売上げだけを見れば、これでも良い。 ■しかし、質が違う客が来だしたことに、 従来の常連客はとまどいを隠せない。 しかも、店は価格を下げて売っているので、 儲けるためには今まで以上の数の客を集めなければならない。 店はバタバタ。すると、従来の客へのサービスは悪化。 「ゆっくり出来るのがこの店のよさだったのに」。 そう思った客は、よその店に逃げていく。 皮肉なことに、こういう客の客単価は高い。 ■つまり、値引きで集客して２倍の客が来たとても、 次のような現象が起こるのだ。 （１）値引きで集客して、いつもの２倍客がくる。 ↓↓↓ （２）客がきて忙しいが、儲けは一緒。 ↓↓↓ （３）店がバタバタして、常連客へのサービスが劣化。 ↓↓↓ （４）自然と常連客が離れはじめ、売上げが減少する。 ↓↓↓ （５）減少した売上げを、さらなる値引きで集客 ↓↓↓ （６）（２）に戻る。以降そのくり返し。 これでは、悪循環のくり返し。 なんの為に集客したのかわからない。 ■しかも値引きで集客した客は固定客になりにくい。 そもそもが値引きでつながっている。 この客と切れないようにするためには、帰りがけに 「次回使える２０％割引券」を渡さなければならない。 値引きが出来なくなったとき。 それはこの客との「縁の切れ目」を意味する。 なおさら悪循環から抜けられない。 【金の切れ目は縁の切れ目。しかし、心の繋がりは恒久的。】 ■だから、値引きを使った集客は、お勧めしない。 もちろん全く使わない方が良いとまでは言わない。 カンフル剤的に使うことは、絶大な効果もある。 フリーペーパーだって否定しているわけではない。 あれは画期的な集客ツールだ。 私がフリーペーパー掲載をおすすめする場合もある。 ■しかし、あまりにも頻繁に、しかも値引きだけを魅力として集客する ことは、是非とも避けたい。できることならば、値引きは最小限にと どめ集客するべきだ。 値引きはあくまで客の背中を最後に押すものだ。 これは、全ての販促に共通して言えること。 同じ理由で安易な値引きによるえこひいきはお勧めしていない。 ■くり返す。 値引やポイント還元だけで客をえこひいきしても、 あなたの客はよろこばない。 仮に喜んでいる客は、価格だけが魅力で、あなたの会社を利用している。 価格競争にやぶれ、優位性が他社よりも劣ったとき、その客は安い方に 逃げていく。 金の切れ目は縁の切れ目。 しかし、心の繋がりは恒久だ。 ■お客様と心繋がる。 その鍵となるのが、値引きをしない「えこひいき」なのだ。 ■この書籍では、その「えこひいきする仕組み」の全貌を公開する。（高田） 高田 靖久（著） 『お客様は「えこひいき」しなさい！』より引用 ↓↓↓ http://tinyurl.com/57q7c7 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■さて、残すは『ハリーポッター』のみです！ 『書評のプロも絶賛！★★★★★星５つの本』 本日限定！ 【最大６つ＋α】の特典がもらえるキャンペーンのおさらいです。 ※※【残り７時間】を切りました！お急ぎください！※※ スゴイ特典ですよ！！ ↓↓↓ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本を買って最大６つ＋αの特典をもらおう！ 『お客様は「えこひいき」しなさい!』(中経出版・1470円) ●本日限定！アマゾンキャンペーンのお知らせ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★本日、４月２３日(水）インターネット書店「ａｍａｚｏｎ」で、 『お客様は「えこひいき」しなさい!』(中経出版・1470円)を ご購入いただきますと・・・ 以下の【２大特典】をプレゼントいたします！ ＜＜特典１＞＞ セミナー来場者が１人から１７０人に激増！ 『集客力を【１７０倍】にした私のＤＭテクニック』 ＜＜特典２＞＞ いつも遅れてくるお客様が、時間通りにピタッと来だす 『予約客が【時間に遅れず】来店しだす簡単な方法。』 ★さらに・・・ 『お客様は「えこひいき」しなさい!』(中経出版・1470円) と、 『売れる＆儲かる！ ニュースレター販促術』（同文館出版・1680円） を【２冊同時】にご購入いただきますと・・・ 以下の【６大特典】をプレゼントいたします！ ＜＜特典１＞＞ セミナー来場者が１人から１７０人に激増！ 『集客力を【１７０倍】にした私のＤＭテクニック』 ＜＜特典２＞＞ いつも遅れてくるお客様が、時間通りにピタッと来だす 『予約客が【時間に遅れず】来店しだす簡単な方法。』 ＜＜特典３＞＞ 明日から即実行！お客様をファン化する最強の「仕掛け」 『〜誰も祝ってくれない記念日編〜（米満和彦著）』 ＜＜特典４＞＞ 泣く泣く書籍に掲載できなかった効果バツグンの販促手法！ 『売り込みダイレクトメールの反応率を【４倍】に引き上げる方法』 ＜＜特典５＞＞ 『ニュースレター創刊号だけで 1ヶ月５５万円を売上げた方法（米満和彦著）』 ＜＜特典６＞＞ 経営者対象に年７０回セミナーを行う講師がコッソリ明かす・・・ 『私だけが知っている。【成功した経営者】の共通点』 ★さらに・・・＋α！ 『リピート化するフリーペーパー広告の作り方 （ＰＤＦ特別レポート）』 もプレゼントいたします！！！！ ＜ご注意＞ ※すべての特典のお届けは５月１６日（金）を予定しています。 ※特典はすべてｅ−ｂｏｏｋ(電子書籍）です。 メールでダウンロードアドレスの送信となります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■・・・と、これだけの特典がつきます！！ せっかくですので、この機会に ６つの特典をもらっちゃってください♪ ■さて、ここで問題を解決しなければなりません。 「ええ〜っっ！！！ 『売れる＆儲かる！ニュースレター販促術』は もう買っちゃってるよ〜〜。 また同じ本を買わないと、６大特典はもらえないの？」 昨日もお伝えしましたが、 私のメルマガ読者様の、ほぼ全員が（笑） そんな状態だと思います。 ■もちろん、そんな必要はございません。 すでに『売れる＆儲かる！ニュースレター販促術』を お買い上げ頂いている方は、 特典のお申し込みをいただく際。 私にお送りいただくメールの件名の後ろに・・・ 【秘密のパスワード】をおつけください！！ このパスワードで、 『売れる＆儲かる！ニュースレター販促術』を すでにお持ちであることが証明されます♪ ■さて、その【秘密のパスワード】のご紹介です。 以下の問題の答えを、パスワードといたします。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 【問題】 『売れる＆儲かる！ニュースレター販促術』の １３１ページ。挿絵の垂れ幕に「四文字熟語」が 書かれています。なんと書かれているでしょうか？ −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− この答えを、特典をお申し込みいただくメールの 「件名」の後ろにつけてくださいね。 ・・・で、これは私のメルマガ読者さんだけの 「えこひいき」ですから。 ナイショですよ(笑） ■では、いよいよ肝心の 【お申し込み方法】のご紹介です。 ≪お申し込み方法≫ まずは今日・４月２３（水）に、 オンラインストアａｍａｚｏｎにて、 著書 『お客様は「えこひいき」しなさい!』(1470円)を購入ください。 ↓↓↓↓↓ http://tinyurl.com/57q7c7 この期間にご購入いただいた方限定で、 特典として【特別レポート】を無料進呈いたします♪ ａｍａｚｏｎにて書籍を購入した際に送られてくる「ご注文の確認」メールを、 件名「えこひいき購入」でここに転送してください。 ⇒ yasuhisa.takata@glb.toshiba.co.jp ※「ご注文の確認」メールには送り先の住所なども記載されているので、 不都合がある場合は必ず削除して送ってくださいね。 ＜ご注意＞ ※すべての特典のお届けは５月１６日（金）を予定しています。 ※特典はすべてｅ−ｂｏｏｋ(電子書籍）です。 メールでダウンロードアドレスの送信となります。 ■と、以上です。 でも、なんか文章だけだと、少しわかりにくいですね？ なので、今回。 ★このためだけに、ホームページを用意しました！！ このページで、図解でわかりやすく説明しています。 どのボタンを押せばいいかまで、解りますからね♪ しかも、専用ドメインを所得しました。 これです♪ ↓↓↓ http://www.takatayasuhisa.com ■このホームページ。 現在では「売れるホームページ」を作成させたら 右に出る者がいないとも言われている、 米満和彦さんに作っていただきました！！ デザインもさることながら、 売れるホームページは「流れ」が重要なのです。 だから、みなさんのお店も ホームページはこんな流れでつくると、大変よろしいかと思います。 ※じつは、いろいろな仕掛けがあります。 キャンペーンが終わると、このホームページも閉鎖しますので 今のうちに、見といてくださいね♪ このホームページを見るだけでも、商売の参考になりますよ。 今すぐクリック！ ↓↓↓ http://www.takatayasuhisa.com 書籍も、お早めに購入してくださいね。 前著は【発売２日目に在庫切れ】になり、増刷になりましたので・・・。 手に入れるのに、数ヶ月お待ちになられた方もいます。 無くならないうちに、今すぐどうぞ♪ 今すぐ、アマゾンで購入！ ↓↓↓↓↓ http://tinyurl.com/57q7c7 あなたの１冊に、深く感謝いたします（高田） ※※【残り７時間】を切りました！お急ぎください！※※ ↓↓↓↓↓ http://tinyurl.com/57q7c7 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜高田靖久のパワープッシュサイト＞ ─────────────────────────────────── 私が参考にさせていただいているホームページです。 有益な情報たっぷりなので、一度ごらんあれ♪ ●売れる“ニュースレター”作成支援サービス http://www.toshiba-newsletter.com/ ●魔法の３スタンプカード http://www.at-it.jp/ ●日本一の売れる成功事例集 http://www.hansoku.info/ ●芋づる式にお客があつまる http://imo.main.jp/ ●たった３日で売れ出す http://members3.jcom.home.ne.jp/kikidasu0701ma/index.html ●気づき販促実践論。 http://plaza.rakuten.co.jp/hoorih2/ ●６０日でお客が倍増する方法！ http://www.hanjouten.com/ ●おかげ様で、拙著 『売れる＆儲かる！ ニュースレター販促術』 著者・米満和彦＆高田靖久（同文館出版） まだまだ、売れているようです♪ ↓↓↓ http://tinyurl.com/y5mguq ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜姉妹メルマガのご紹介＞ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■有料メルマガ「スゴイ！販促」 次回は… 「 ここが絶妙のタイミング！見込み客をザクザク集める方法 」 をお届けします。（４月２７日配信予定） お楽しみに♪ 今お申し込みいただければ、今月配信分は全て無料でお読みいただけ ます。 http://www.hansoku.info/sugoi.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【 編 集 後 記 】 １７：００分現在、【総合２位】です！ １位が手に届くところまであがってきました！！ っていうか、届くはずです！！！！ あと１つ！ あとハリーポッター「１つだけ」抜いてしまえば、 悲願のアマゾン【総合１位】を獲得です！！ 来てます！何かがお起こりそうです！ ・・・ ・・・ ・・・ あなたの力で、起こして！！！！（笑） ↓↓↓ http://tinyurl.com/57q7c7 さて、今日は、もう（たぶん） メルマガ配信はしないと思います。 だから、まだ買ってない方、 忘れないでくださいね♪ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ あっ！ 後で買おうと思っていたのに、忘れてた！ そうならないうちに、今すぐどうぞ（笑） ↓↓↓↓↓ http://tinyurl.com/57q7c7 ※※【残り７時間】を切りました！お急ぎください！※※ あなたと一緒に、１位を獲得したいです！！ 是非是非、ご協力よろしくお願い致します。 次のメルマガは結果のご報告です。 では、また次回！。（高田） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜顧客戦略セミナースケジュール＞ ─────────────────────────────────── 売上アップ続出！ 高田が熱く語る「顧客戦略セミナー」！ 全国スケジュール最新情報はコチラ。 http://www.newsletter.jp/seminar.htm ※以下のスケジュールを追加してます！ ■５月１２（月）大阪・美容院向セミナー【※緊急追加公演でしたが満席になりました】 ■６月 ２（月）兵庫・美容院向セミナー ■６月２３（月）兵庫・美容院向セミナー【内容は６月２日と同様です】 お申し込みはこちらから ↓↓↓ http://www.newsletter.jp/seminar.htm 会場でお会いしましょうね（高田） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ メルマガ【１回５分、奇跡を起こす！小さなお店、大逆転の法則。】 発行責任者： 高田 靖久 yasuhisa.takata@glb.toshiba.co.jp ─────────────────────────────────── 私はただ、お客様に対して 商品を「販売するのが一生懸命」な会社ではなく、 「販売した後が一生懸命」な会社にしたい。 −それだけの思いなのです。 ─────────────────────────────────── 東芝ＩＴコントロールシステム株式会社 〒812-0013 福岡市博多区博多駅東２−５−１９ （サンライフ第３ビル４階） TEL092-481-1201 FAX092-481-2661 ※公式サイトはこちら→ http://www.toshiba-itc.com/ メールアドレス： yasuhisa.takata@glb.toshiba.co.jp 登録・解除はこちらから→ http://www.mag2.com/m/0000179578.htm ※ご案内しているノウハウ・サービス・商品をご利用になられてのトラブル 等について、当方では一切責任を負いかねますので予め御了承ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ （裏・編集後記） 多くの方のご協力に感謝しています。 悲願達成まで、あと「１つ」です！！ 私は幸せ者です。ありがとうございます。 以下は、発信代行して頂いている『まぐまぐ』さんからの情報提供になります。 『まぐまぐ』さん。いつもありがとうございます（ペコリ） ↓↓↓
