温泉宿の経営者が考える宿選び、宿づくり 

クチコミ投稿の弱点

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━第31号━━2006.5.17━━━━
　　ありそうで無かった、宿の経営者による宿探しマガジン！
　　　　　　　　《温泉宿の経営者が考える宿選び、宿づくり》　　 
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　目次　・【メインコンテンツ】クチコミ投稿の弱点
　　　　・【今日のクチコミページ】★Glamorous life. パールちゃんの
　　　　　　　　　　　　　　　　Happy beautiful days.
　　　　　　　　　　　　　　　　強羅花壇

　　　　　　　　　　　　　　　　紹介先：神奈川県　強羅花壇
　
　　　　　　発行者：花巻台温泉　松庵・松田屋旅館　松田忠
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　このメルマガは…
　
　客室18室という岩手の小規模な温泉旅館の経営者による、お客様とのやり
　とりから見えてきた宿探しのポイントを発信。
　ありそうで無かった、宿による宿探しマガジン！
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【メインコンテンツ】　クチコミ投稿の弱点
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　こんばんは、松田です。


　今回はお客様から宿への評価が読める「クチコミ」投稿についてのお話を
　します。


　旅館を選ぶに際し、各宿のページには、いわゆる「クチコミ」として、各
　宿を利用した人たちの評価が読めるようになっています。


　じゃらんネットさんや楽天トラベルさん等、大手の宿泊予約サイトもこの
　「クチコミ」に力を入れ、宿選びの評価を公開しています。


★じゃらんネット

　https://wwws.jalan.net/

★楽天トラベル

　http://travel.rakuten.co.jp/


　実際に泊まった人しか、クチコミを投稿できないようになっていますので、
　とても参考になります。


　その「クチコミ」が投稿されたページを読みますと、お客様の声が書かれ
　てあり、それへのお返事が宿から書かれてあります。



　ここでの「クチコミ」の特徴は、１回きりのやり取りで終わることです。


　お客様が感想を書き、それに宿が答える。


　これが、ここでの「クチコミ」であり、そこに弱点があると、私は思いま
　す。


　この「クチコミ」ですと、質問ができません。


　宿へではありませんよ。「クチコミ」の投稿者にです。


　いくつか「クチコミ」の内容を読むと分かりますが、よく分からない部分
　が必ずあるものです。


　しかし「クチコミ」を読んでいる人は、それを投稿した人にアプローチす
　ることができないようになっています。


　つまり、投稿者への詳しい質問ができないようになっているのが、私はと
　ても弱いなぁ、と思うところなのです。

　
　ですから、個人運営のサイトやブログで書かれている「クチコミ」の情報
　が大事なのです。


　ブログなら、その情報が書かれた記事にコメントして質問したり、メール
　したりできます。


　そうすることで、詳しい情報を手に入れることができるようになります。



■ご意見・ご感想などいただければ幸いです。
　　右記まで→　< info@show-un.com >



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【今日のクチコミページ】　★Glamorous life. パールちゃんのHappy 　　
　　　　　　　　　　　　　　beautiful days.
　　　　　　　　　　　　　　強羅花壇

　　　　　　　　　　　　　　紹介先：神奈川県　強羅花壇
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　今回、ご紹介するのは、パールちゃん様のブログで紹介されている、神奈
　川県の旅館、強羅花壇（ごうらかだん）さんです。


★Glamorous life. パールちゃんのHappy beautiful days.
　強羅花壇

http://blog.goo.ne.jp/pearl162/e/ca492659e1facc52f24c69cc6180ff01


　記事でたっぷりと強羅花壇さんの魅力を伝えています。実際に食べた料理
　の写真も掲載され、詳しく情報が手に入ります。


　またコメント欄もにぎやかで、記事中では触れられなかった旅館のことが
分かります。



★Glamorous life. パールちゃんのHappy beautiful days.
　強羅花壇

http://blog.goo.ne.jp/pearl162/e/ca492659e1facc52f24c69cc6180ff01



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  ＊　発行人： 合名会社　松田屋旅館　松田忠
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