2009/10/26
■□交渉、こうしよう！！ 第4回「交渉の種類を自覚するべし」□■
研修とコンサルティングの株式会社チェンジ Presents □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ ビジネスで、プライベートで、我々はいつも交渉の中で生きている。 交渉スキルの基本とコツを知ることで、 もっと楽しく、快適に、そして、Win-Winな毎日にしていきましょう！ 合言葉は、「交渉、こうしよう！！」 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 読者の皆様 皆様、こんにちは。「交渉、こうしよう！！」の時間です。 そういえば、先週から、テレビ朝日系列で「交渉人」というドラマが 始まりましたね！ 皆さんご覧になりましたか？ 特に協賛も連動もあやかりもしていない当「交渉、こうしよう！！」ですが、 「交渉人」ブームに乗っかるべく、第4回もスタートです！ それでは、まずは前回の復習から。 次の「 」に入る言葉は何でしょうか？ 「 交渉は「 」が行なうもの。 感情、心理面を無視するべからず。 」 正解は、前回のメルマガを確認して下さいね。 （バックナンバーはこちらから ⇒ http://www.change-jp.com/vision/mail_magazine_index.html） ====================================================== ♪♪ 【20名様限定！】PDU一括取得キャンペーン（11/19まで）♪♪ ====================================================== ・PMPホルダーの皆さま、資格更新期限が近づいていませんか？ ・チェンジのeラーニングが、PMP資格更新をサポートします！ ・今なら、 限定20名様にamazon商品券1万円分プレゼント♪ http://www.change-jp.com/pmp/pmpcampaign_20091019.html ====================================================== ♪♪♪チェンジのeラーニングでPMBOK第4版対応♪♪♪ ====================================================== ■これからPMP資格の取得を目指す方へ 【申込マニュアル付き】PMBOK第４版対応、学習時間35時間取得！ ====================================================== ・PMP資格試験に向けて学習中のあなたにお知らせです♪ ・PMBOK第4版対応！受験申請に必要な学習時間35時間を一気に取得！ ・役立つ学習スケジュールカレンダーのサンプルと雛形つき ・戸惑いがちな英語の資格試験申込に役立つ、日本語マニュアルつき http://www.change-jp.com/pmp/pmp_before_20090928.html ====================================================== ■交渉の種類、考えたことありますか？ 皆さん、交渉の「種類」って何種類だと思いますか？ んーー？？？種類？ 提携交渉、価格交渉、FA交渉、、、？？？ と、色々な交渉を想像したかもしれませんね。 交渉に際しては、今自分が行っている交渉がどのような種類の交渉か 意識することがとても重要です。 そして、交渉の種類に応じて、対策を考えることが重要です。 今日は、そんな交渉の種類について解説します。 ■交渉では2つの種類を意識する！ 私事ですが、先月、引越しをしたんです。 部屋が広くなったので大型テレビが欲しいんです。 今のテレビは、伝統あるアナログ対応ブラウン管テレビなんです！！ ということで、電気屋さんに行きました。 私 「このテレビ、12万円てことですが、もうちょっと安くなりません？」 電 「このタイプは人気なんですよね。これがギリギリなんですよ。」 私 「そこを何とか。じゃあ、2万円引いて10万！何と10万円！キリがいい！」 電 「いやいや。それはさすがに。。。」 私 「うーん。じゃあ、11万！11万ポッキリ！いいでしょ！」 （続く・・・） 交渉には、2種類あると意識して下さい。 それは、「分配型」と「交換型」です。 「分配型」というのは、交渉において、1つのモノを分け合うところから、 「分配」という言い方をします。 これはつまり、一つの論点で争う場合、上記の様に、 価格だけについて高い、安い、と綱引きをするような交渉です。 こういった交渉は、価格交渉等、よくあるタイプの交渉なのですが、 何となく消化不良というか、妥協した感じになりやすい（不満が残りやすい） のがデメリットなんですね。 私 「では、11万4980円で！これ以上お金ない！鼻血出る！」 電 「うーん。そうですねぇ・・・。それが限界ですねぇ。」 私 「じゃぁ、買います。（まぁ、仕方ないか。。。）」 ■交渉では「交換型」を意識しよう！ 交渉のもう一つのタイプ。それが「交換型」です。 交換型というのは、お互いの持つ交渉の「要素」を交換するものです。 「要素」？「交換」？と言われても、ピンと来ないかもしれませんが、 これは皆さんが普通にやっている交渉です。 沢山買うから安くして ⇒ 量と金額の交換 現金払いで安くして ⇒ 支払い条件と金額の交換 短時間でやるからこの値段で ⇒ 納期と金額の交換 保証期間延ばすからこの値段で ⇒ 保証と金額の交換 等々、自分と相手のもつ交渉の「要素」を交換する形です。 ここで、是非覚えて欲しい、 今日の交渉キーワードは、「かわりに！」です。 「○○でおねがいします。かわりに・・・」 といった形で、交渉を進めます。 高い！安い！高い！安い！膠着！平行線！ではなく、 「かわりに」というキーワードで、交渉の幅を広げましょう。 交換型の良いところは、お互いに満足度を高めやすい、 「Win - Win」に近づけやすい、ということです。 お互いに譲れるものを交換し、そのことで互いの満足度を 高めることができます。 私 「じゃぁ、かわりにケーブルつけてよ！」 私 「ブルーレイも一緒に買うかわりに、11万2000円にしてよ！」 私 「じゃあ、冷蔵庫も一緒に買うかわりに、もう一声！！」 ■種類の認識が行動を変える 交渉に際して、大事なのは、この交渉がどのような種類の交渉か、 また、どのような種類の交渉をしているのか、自覚することです。 交渉に際し、適したスキルを発揮するためには、まず、その前段として、 どのような種類の交渉をしているのか、認識することからスタートです。 今、「分配型」になってるな、平行線だな、、、と思ったら、 「かわりに・・・」と交渉の要素を付け加えます。 なんとか「交換型」にできないかな？満足度を高められないかな？ と、思って交渉して下さい。 ■今日のこうしよう！ 『 交渉では、交渉の種類を自覚するべし。 分配型から交換型へ。「かわりに」と言ってみよう！ 』 ====================================================== ♪♪♪チェンジのeラーニングでPMBOK第4版対応♪♪♪ ====================================================== ■これからPMP資格の取得を目指す方へ 【申込マニュアル付き】PMBOK第４版対応、学習時間35時間取得！ ====================================================== ・PMP資格試験に向けて学習中のあなたにお知らせです♪ ・PMBOK第4版対応！受験申請に必要な学習時間35時間を一気に取得！ ・役立つ学習スケジュールカレンダーのサンプルと雛形つき ・戸惑いがちな英語の資格試験申込に役立つ、日本語マニュアルつき http://www.change-jp.com/pmp/pmp1_4.html ====================================================== ■すでにPMP資格をお持ちの方へ ====================================================== ・PMP資格の更新時期を迎えているあなたに朗報です♪ ・チェンジのeラーニングで、ＰＤＵを一気に取得！！ ・戸惑いがちな英語のPDU申請に役立つ、日本語マニュアルつき http://www.change-jp.com/pmp/pmp2_3.html ====================================================== ◆◆◆ 要望・体験談・コメント募集！ ◆◆◆ 今回のテーマに関連しそうな皆様の経験談をお寄せください。 また、ご意見・ご質問等も、下記までご遠慮なくお願いします。 info@change-jp.com ◆◆◆ 株式会社チェンジとは？ ◆◆◆ 私たちチェンジは、社名の通り企業のお客様を対象に「変革」の お手伝いをしています。 具体的には、コンサルティングと企業研修の2つの事業を通じて、 自らを変える必要を感じているお客様に対し、目指す姿を明確化 する企画段階からその企画の実行まで、幅広い支援を提供しています。 詳しくはお手数ですが、弊社WebSiteをご訪問下さい。 URL: http://www.change-jp.com Mail: info@change-jp.com □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ 交渉、こうしよう！！ 第4回「交渉の種類を自覚するべし」 バックナンバーの参照はこちら >> http://www.change-jp.com/vision/mail_magazine_index.html ※このメルマガは、友人・同僚・上司・後輩の方々へご自由に 転送してください（内容は改変せずにお願いします）。 ※内容には万全を期しておりますが、ご活用いただく場合は、 購読者個人の責任でお願いします。万一何らかの損害が発生 しても、発行者は責任を負うことができません。 ※内容の改変・編集や商用での転載の場合は発行者にご相談を いただけますようお願い致します。 発行者：株式会社チェンジ（編集担当：長谷川） 150-0011 東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル11F URL: http://www.change-jp.com Mail: info@change-jp.com ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ All rights reserved. Change Co.,Ltd. 2009
