2009/06/15
■□メール力"メヂカラ"向上講座 第10回「型破りなすごいメール」□■
研修とコンサルティングの株式会社チェンジ Presents □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ メール力"メヂカラ"向上講座 〜メール作成でもう悩まない！〜 第10回 「型破りなすごいメール」 ビジネスメールには「型」があります。 「型」を知り、効率的にメールを作成する力を身につけましょう。 毎回すぐに使える文例付き。 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 読者の皆さま こんにちは。株式会社チェンジの澤田です。 いつもご愛読ありがとうございます。"メヂカラ"向上講座、第10回です。 これまで、 「新入社員・若手社員の皆さまには、失敗しないメールを短時間で 書けるように。 部下を持つ皆さまには、自己流のメールを振返る機会になるように、 また、部下の方々のメール力向上のきっかけ作りに。」 をテーマに4月からお送りしてきたこのシリーズも、今回で最終回となります。 タイトルにも掲げているように、「型」を知ることを目的として お送りしてきた当メルマガですが、最終回となる今回は、 「型破り」なメールについて考えてみたいと思います。 それでは今週もよろしくおつきあいください。 ====================================================== ♪♪♪PMBOK第4版日本語版リリース直前キャンペーン♪♪♪ ====================================================== ■PMP受験に向けて、PMBOK第3版で学習中のみなさんへ ・受験をするならまだ間に合う！受験直前対策をeラーニングで ・今なら、PMP資格維持コース3%割引クーポンプレゼント中♪ ・6/30までのお得なキャンペーン！ご利用はお早めにどうぞ http://www.change-jp.com/pmp/pmpcampaign_20090610.html ====================================================== ◆◆◆守・破・離◆◆◆ 「守破離」（しゅはり）という言葉を聞いたことはありますか？ 由来は諸説あるようですが、一般的に武道や伝統芸能といった世界で 使われてきた言葉と言われており、 「守」：指導者の教え、型を守り、物事を習得していく基礎段階 ↓ 「破」：マスターした型を基に、自分なりの工夫を加えていく応用段階 ↓ 「離」：型から離れ、自分自身の新たなスタイルを作り上げていく発展段階 上記のように、修行の段階、いわば人が「学ぶ」プロセスを表したものです。 このメールマガジンでは、「守破離」でいうところの「守」「破」段階、 ・お作法どおりの、無難なメール ・無難から一歩抜けた、好感が持てるメール を書けるようになることを目的に置き、 おまけの文例も、こうした意図に沿った内容を心掛けてきました。 しかし、ビジネスパーソンとしては「離」段階、 ・お作法を踏まえた上での、個性溢れる型破りメール を書けるようになることが、ゴールになるのではないかと思うのです。 今回は、万人には勧められない（文例集には載っていない）ながらも、 「すごい」と思えるメールについて、ご紹介したいと思います。 ◆◆◆深夜2時に届くメール◆◆◆ これはとある先輩に教えてもらったことなのですが、 その方は、お客様と夜、宴席でご一緒した際は、必ず翌日までに お礼メールを送る、ということを自らに課し、実践しているそうです。 終電で帰っても、タクシー帰りでも、夜の間にお礼メールを送る。 すると、翌日の朝「いやー、昨日は飲みすぎちゃったなー」などと言いながら お客様がメールソフトを立ち上げると、もうお礼メールが届いている！と なるわけです。 これは、なかなかのサプライズではないでしょうか。 メールの特性を活かした、技ありの方法だと思います。 ◆◆◆シンプルな署名◆◆◆ 署名は「送り手の名刺」としての機能を持っているため、 電話番号、メールアドレス等々、連絡先を盛り込むことが望ましいと されています。 ※署名についての詳細は、第6回をご参照ください http://www.change-jp.com/vision/mm/mm_10-1-6.html そんな常識を覆し、私自身がこれまでで一番「かっこいい！」と思った 署名は、とある企業の役員の方からいただいた、会社名と氏名のみ、 というシンプルなものでした。 【イメージ】 --- （株）○○ 並木橋 徹 連絡先が分からない、という不便さを補って余りあるインパクト。 名前で勝負できる人ならではの署名と言えそうです。 ◆◆◆オトナ語を使った短文メール◆◆◆ 私はひらがなを多用して、長々と文章を書く傾向があるため、 渋い表現を使った短いメールをいただくと、一本取られた気持ちになります。 例えば、 ・メール拝受 ・ご高承のとおり ・些事にまぎれ ・赤面の至り ・ご留意ください ・ご笑覧ください ・小生 ・（氏名）拝 といった表現です。 署名と同じ第6回で、挨拶の重要性について述べましたが、 挨拶抜きであっても、 >メール拝読しました。ありがとうございます。 等と、オトナな表現を使ってさらっと書かれたメールには、 折り目正しさが感じられ、好感が持てます。 また、 「その日程にて問題無いかと。」 「資料を印刷しておいていただきたく。」 というような、「かと」「たく」止めのメール文を初めて読んだときは、 「これ、ありなのか！」と衝撃を受けたものです。 ※上記のオトナな表現とは少し異なりますが、 ビジネスシーンで多用される、いわゆる「オトナ語」については、 「ほぼ日刊イトイ新聞 オトナ語の謎。」をご参照ください。 上司に「これさ、さくっといい感じにやっといてよ」などと 作業を指示されて、目を白黒させている新入社員の皆さまには、 特におすすめします。 http://www.1101.com/otona/ ◆◆◆まとめ：メヂカラレベルUP！◆◆◆ 「たかがメール、されどメール。見識と人格って出ますよね。」 この連載を始めるにあたり、とある方からいただいた言葉です。 表現手段が文字に限られたメールですが、不思議なことに、そこからも 相手の人となりというのは伝わってくるものです。 私自身、悩みの尽きないメール作成ですが、基礎を忘れず、応用を加えながら 引き続きメール力向上を目指していきたいと思います。 2か月半に渡ってお送りしてきた「メヂカラ」向上講座、 これにて終了となります。 ご愛読、心より御礼申し上げます。 当メルマガが皆さまの「メール力」向上の一助となれば、 これほど嬉しいことはありません。 次週は1回お休みをいただきまして、 翌々週からは新しいシリーズをお送りいたします。 どうぞお楽しみに。 ◆◆◆おまけ:今週の文例◆◆◆ 「挨拶〜異動の挨拶」 最後に、すぐに応用できる「今週の文例」です。 最終回は、社内向けに異動の挨拶を送るという場面です。 歳を重ねるごとにつくづく感じるのは、人間関係の大切さです。 異動や転勤、プロジェクトの終了等は、それまでお世話になった人たちに 今までの感謝を伝える良い機会です。 ------------------------------------------------ 件名：異動のお知らせ ------------------------------------------------ 関係各位 お疲れさまです。澤田です。 この度、組織改正に伴い、X月X日付けで変革第1グループから 変革第2グループに異動することになりました。 短い期間ではありましたが、皆さまには大変お世話になりました。 特に変革プロジェクトにあたっては、皆さまには多大なご協力、 ご指導をいただきました。ありがとうございました。 新しい部署におきましても、これまで以上に 努力してまいる所存ですので、今後ともご指導・ご鞭撻のほど、 よろしくお願い申し上げます。 なお、私の担当業務については、長谷川に引き継いでおりますので よろしくお願い申し上げます。 それでは今後とも、よろしくお願いいたします。 （署名省略） ------------------------------------------------ 上記のような文面に加えて、個人名を挙げてのエピソードがあると、 社交辞令から一歩踏み込んだ感じが出てくると思いますよ。 それでは今度こそ、終了です。 ご愛読、ありがとうございました。 ======================================================== ====================================================== ♪♪♪チェンジのeラーニングでPMP対策・PMP更新♪♪♪ ====================================================== ■これからPMP資格の取得を目指す方へ 【申込マニュアル付き】PMP資格取得対策問題集をeラーニングで！ ====================================================== ・PMP資格試験に向けて学習中のあなたにお知らせです♪ ・いつでもどこでも、研修会場に行かずに学習可能です！ 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