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秘書を目指す新卒女子大生からデキるOL、中小企業の人事担当者まで必見!社員教育、オフィスマナー、電話応対。 新入社員もこれで同期より一歩リード。秘書の基礎知識、敬語、センスが身につきます。

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2010/02/08

社長秘書!魅惑のオフィスマナー   【第209号】

自助活動の一貫として
【徹底!ビジネススキル入門】
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  社長秘書!魅惑のオフィスマナー   【第209号】
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こんにちは
このメールマガジンでは、現在秘書をなさっている方も、これから
秘書を目指す方、また一般の女子社員の方がお読みいただいて
お役にたてる内容をお知らせして参ります。男性読者も大歓迎です♪
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■ マナーの原点!秘書業務の検証(2)
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今週も、引き続き「秘書業務の検証」をして参ります。

秘書の仕事の内容を、漢字で表現するなら「補佐」という
二文字が相応しいのではないでしょうか。

「補佐」するためには、事前に理解しなくてはならないことが
いくつか求められます。本日は、そのあたりをお伝えします。

これから、秘書を目指したい、秘書になったけどイマイチ
よく理解できないとお思いの方はご参考になさってください。

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■ 秘書の特性とは

●社会人、企業人としての自覚を持つ

「秘書」という職業でなくとも企業人として自覚している方は
多いと思います。
ですから、遅刻はいけないとか、ホウレンソウが大切なことであるとか、
習慣ながらも行動していることがあるのです。

秘書も同様で、自覚のない方は職務上、トップの補佐をするのに
問題が生じる恐れが出てきます。


●秘書としての立場、心構えを理解

秘書が付く方というのは、企業の中でトップマネジメントです。
経営管理という企業になくてはならない機能を担う仕事をされる方の
補佐をしているという認識が必要です。


●仕事の流れと役割を知り、それは上司の仕事を補佐するために
重要なことであると理解する

企業には、ライン部門(販売、製造など)などのように直接業績に
結びつく機能とスタッフ部門(総務、経理)に分かれます。
秘書業務は「スタッフ部門」に属しながら、両方の部門の側面から
援助活動になります。


●上司のパーソナリティーを理解する

日頃から上司の意向を汲み取り、いつでも補佐できる体制であるためには、
コミュニケーションを密にしていき、上司のパーソナリティーを理解して
いく努力が必要です。


新人秘書の場合は、仕事を覚えることで精一杯で何がどのようになって
その後どうなる、という予測がつきにくいので「仕事日記」をつけることを
お奨めしております。

  本日書いた、上記の内容は後輩の指導においても大切な事柄です。



        それでは、本日はここまで。。。



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☆編集後記☆ 

バックナンバーを非公開にしておりますが、過去記事を見直しても
秘書業務のことを書いている記事が少なくて、正直驚いています。
しかし、実際書いてみるとおカタイ内容ですね。
私自身は、おカタイ人間ではないので何となく肩が凝ります(爆)

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 【発    行】 花野 蕾  http://hisho-manner.com/

 【ブ  ロ  グ】  http://ameblo.jp/osaka-hisho/

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★☆次回のテーマは?☆★
引き続き〔マナーの原点!秘書業務の検証〕をお届けします。
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(以下、まぐまぐ!さんからのメッセージです)
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