2008/11/02
パソコントラブル２ 修理詐欺
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■■ 「あなたにも出来る−ホームページ簡単作成」 ■■
第５１回 (Vol.５１／2008.11.0２)
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パソコンのトラブル解決法その２
１．パソコンのトラブルの種類
パソコンのトラブルといってもたくさんあります。場所もパソコン本体
から周辺機器まで、あるいは通信機器も関係している事があります。
２．トラブルの解決方法の進め方
（１）まずどんな状況になっているのかを調べてみましょう。
（２）次に、自分で直せるのか どうかを考えてみる
状況（１）パソコンが起動しない
（２）起動はするがどっかおかしい
（３）インターネットにつながらない
（４）その他ソフトの問題など色々
３． 解決方法を探す
（１）インターネットで調べる(検索)
（２）パソコントラブル解決サイトを調べる。
（３）友人知人に相談する。
（４）マイクロソフトのサイトを調べる。
（５）メールで質問相談する。遠隔サポート
（６）メーカーに頼む
（７）専門家に頼む(修理専門) 修理詐欺にご注意
どうしてもダメならプロに頼もう！
【心得その１】ほとんどの『トラブルはこわくない』
毎日、使い込んだパソコンはもちろんですが、新品のパソコン／周辺
機器を使っても、色々なトラブルが発生します。
それはパソコン本体、ソフトウエア、周辺機器など、組み合せる商品の
多くが別メーカーの製品であり、それらが一体となってはじめて機能す
るため、正常に動くために必要な設定や操作が複雑になり、それが設定・
接続時のミスや誤操作を生み出します。
たとえばケーブルがうまく接続できていないとか、音声機能を知らない
間に切ってしまった、といった簡単な原因でもなかなか気づかず、
「動かない」「音が出ない」といったトラブルとなってしまいます。
こういったトラブルはきちんと対処すれば簡単に解決できます。そして
頻繁に起こるトラブルは、この怖がる必要のないレベルのものです。
一方で、商品の不良やソフトウエアの欠陥（バグ）、精密機械ゆえの
故障（いつかは必ず壊れます！）など『致命的』なトラブルもあります
ので、その見極めが大切になります。
【心得その２】 落ち着いて『状況把握』
よほどの緊急事態（煙を噴いているとか）でない限り、いきなり電源
を引き抜いたり、手当たり次第にキーをたたいたりしないで、どういう
トラブルが発生しているかを落ち着いて把握しましょう。やみくもに手
を加えて現象を悪化させることは避けましょう。
（１）どういったトラブルが起こっていますか？
（２）電源ランプなどは点灯／点滅していますか？
（３）いつもと違う音やにおいがしていますか？
（４）画面に何かメッセージがでていますか？
（５）そのトラブルの原因に心当たりはありますか？
（６）トラブルの直前に何をしましたか？
（７）同じ現象が以前にもありましたか？
（８）最近までうまくいっていた作業ですか？
これらの情報より、自分で対応できそうなトラブルかどうかをまず判断
しましょう。たとえば
電源ランプがついていないときには、電源ケーブルが抜けていないか、
スイッチは入っているかなどを確認してみましょう。
「メモリーが不足しています」といったメッセージなら、同時に使って
いるソフトをひとつ終了させてみましょう。
いつもと違うことが「フロッピーディスクを入れたまま再起動」したこ
となら、抜いてからもう一度再起動してみましょう。
といった感じで、原因に思い当たる点があるならば、落ち着いて対処
してみるのもいい経験になります。
もし自分で対処する自信がなくても、「画面に現れたメッセージ」など
の情報をメモしておけば、パソコンに詳しい知人やメーカーへ状況説明
が効率良くなり、その分だけ解決へ近づくはずです。
しまった！！
うっかりミスでデータやファイルを消してしまったり、
あり得ない事故で壊してしまったり・・・
そんな時に限ってバックアップを取っていなかったりします。
でも、諦めるにはまだ早い！
データ・ファイルを復元するなら信頼の「完全復元」があります。
パソコンを使っていると、様々なパソコントラブルに出会います。よくあ
る PCトラブルの解決策・少しの工夫でできる実践テクなどを無料で説明
しています。
（１）画面が真っ黒になっていつもの画面にならない！
方法 再起動してみる。
（２）パソコンが起動しない！ 『致命的』なトラブルか。
（３）昨日までは使えたのにインターネットやメールができなくなった！
再起動してみる。
（４）パソコンの調子が悪い！ なんとなくおかしい！ 動作がとても遅い！
機能が低下したか
（５）パソコンを起動すると、海外の怪しい画像や、変なサイトが勝手に開く
解決サイトを調べる
（６）ウイルス対策をしたいけど、どうしていいかわからない！
（７）大事な情報が増えてきたので、バックアップを頼みたい！
（８）ワードやエクセルがわからない！ サイトを調べる。
（９）友達とメールしたい！
（10）よくわからないけどなんかおかしい！！ 一度、検査して欲しい！
４．パソコン修理プロ
あなたの周りに PCに詳しい人はいますか？
このサイトやネット・雑誌などでパソコントラブルの解決法がわかって
も、実際にやってみると出来ない。自分でやって、パソコンを壊すのが怖
い。そんなことありませんか？
だったら、パソコントラブル解決のプロにまかせてみませんか？
ご近所のパソコン修理のプロを探すお手伝いをする所もあります。
どうしてもダメならプロに頼もう！
５．パソコン修理詐欺を防ぐ方法
知らないうちにやられるパソコン修理詐欺、某国では有名な番組で取材する位
パソコン詐欺は調子に乗っている。出張修理は特に気をつけましょう。
今から調べましょう。 主な場合、部品追加・部品交換・取替えなどで詐欺にあう
パターンを紹介します。
・難しい用語で心を不安にさせることを連続で言い出すパターン
・部品代を払ったが、実際は中古に取り替えるパターン
・部品代を払ったが、実際は部品を交換していないパターン
・取り合えずパワー交換を求めるパターン
・交換した部品はごみ処分といった言い訳で持って帰るパターン
・高い部品を安い部品に交換するパターン
・メモリが２Gだったのに、いつの間にか１Gになっているパターン
なぜ？こんなことするの？ 理由は簡単です。
１）パソコン修理を依頼する人たちは、ほとんどはパソコンの中身までわかって
いないから。
２）パソコン修理後、パソコンさえ動いているなら何がどうなっているか確認し
ようとしないから。
以下の内容は、最近の某国番組で実際に実験した例です。参考まで、
【実験】
１０万円相当する新品のパソコンを２０箇所の出張修理センターに依頼したら？
【設定】
実際、何の問題ないパソコンの電源やカードのコンセントだけ抜いて知らない
ふりして依頼した。
【結果】
ほとんどの修理業者さんがパワーやマザーボードを替えたり、何もせずそのまま
持ってきて料金だけとったり、新品の良い部品を中古の安い部品に替えたり、
メモリを減らしたり、故障していないのに故障しているといいながら交換をおすす
めした。会社には言わず出張修理の人が部品を自分の家に持っていったり、その
パターンは色々ある。 結局、１０万円のパソコンは中古部品ばかりのそして、
５万円のものになってしまった。
パワーは５２００円のものが何回にわたってぐるぐる替わり実際１５００円の
ものになってしまった。 完全詐欺だ。
［修理センターへ依頼する時には、どう対応すれば良いか】
いかに、「パソコン修理詐欺を防ぐ方法」を説明？します。
（１）部品が壊れていると言いながら、その部品をそのまま持っていくパターンなら
詐欺を疑ってみる。なぜ？ パソコンの部品は通常１年〜３年ほど無償交換
できる保障期間制度があるからだ。
それを狙うから持っていって新品に交換したり、中古で売ったり、他の人の
パソコンに差込めるわけ、それもあなたの部品で。
（２）いつも在庫を持っているパソコン修理センターは一応注意する必要がある。
なせなら、パソコンは一日が変わるだけで値段が下がってしまうから、在庫
をなんのため持つ？
それは、中古の可能性も、またはあなたが知らないうちに部品を交換して
しまうかも。
（３）パソコンケースをあけ、いろんな部品に自分だけがわるように印をつけておく。
これで、何も交換せず請求されるのは防げるはず。
（４）交換前の部品と、交換後の部品の性能差や金額を調べてみましょう。
業者さんによっては結構その違いが出てくるかも。
（５）交換した部品は必ずもらっとく。
自分が詐欺を防ぐためにも、持っていかれた部品で誰かがだまされる事を
防ぐためにも。
（６）年寄りやパソコンをまったく知らない人は、やられる可能性がもっとも
高いので知っているふりでもできれば良いかも。
こんなことをやる人々の根本的な考え方は以下のとおりだ。
だから、あなたもやられるよ !!
【あなたにおおすめしたい方法】
この文書を読んでいるあなたもパソコンに詳しくなければ、いずれかパソコン
修理センターへ依頼する日がくるかも、だから、できれば自分の方で解決できる
よう勉強しましょう。
そして、修理センターへ任せるよりも、パソコンに詳しく、信じられる友達や
知り合いに見てもらったほうが良い。僕はそれをおすすめする。
※ちなみに、全ての業者さんがこんなことをやってるわけではないので
誤解はしないように。
第２ 【これだけは知っておきたいシリーズ】のご紹介
私、森田正弘が作成しましたレポートのご紹介
（１） 「レポート作成も簡単 使いこなし術」
「まぐぞう」専用ＵＲＬ
http://mag-zou.com/report_get.php?id=m0000175754&n=m0000175754
（２） 「遺言書の書き方」
http://mag-zou.com/report_get.php?id=m0000175754_1&n=m0000175754
（３） 「目の病気 白内障の知識」
http://mag-zou.com/report_get.php?id=m0000175754_2&n=m0000175754
（４） 決定版 「就職転職の手引き」
http://mag-zou.com/report_get.php?id=m0000175754_3&n=m0000175754
（５） 「これだけは知っておきたい マンションと不動産の知識」
http://mag-zou.com/report_get.php?id=m0000175754_5&n=m0000175754
（６） 「これだけは知っておきたい 弁護士の頼み方、付き合い方」
http://mag-zou.com/report_get.php?id=m0000175754_7&n=m0000175754
（７）「これだけは知っておきたいその７ 文章の書き方 総まとめ」
http://mag-zou.com/report_get.php?id=m0000175754_8&n=m0000175754
（８）「医療をとりまく環境の変化 病気にならないために知っておくべき
こと」です。
http://mag-zou.com/report_get.php?id=m0000175754_9&n=m0000175754
登録は「まぐぞう」及び「無料レポートランキングにしてあります。
どうぞよろしくお願い致します。
本日はそこまでとします。
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発行者 森田 正弘
mailto:qff00701@yahoo.co.jp
ホームページ
http://homepage2.nifty.com/monomal/
まぐまぐID:0000175754
このメールマガジンはまぐまぐを利用して発行されています。
解除ページはhttp://www.mag2.com/m/0000175754.htm
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