2009/02/20
【ウィークリーマーケティングの種 Vol.166】
━━━━━━▲▽▲━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 岡ちゃんの『ウィークリー マーケティングの種』Vol.166 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▲▽▲━━━━━━ ┏━━━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━……‥‥ ┃今週の種┃ 「レモン」を出すな！ ┗━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━……‥‥ 1) 「レモン」が命とりになる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 2) 「レモン」を出さない体質づくり ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 3) “絆”づくりを大切に ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1) 「レモン」が命とりになる ─────────────────────────────────── ジョージ・アカロフが提唱した「レモン」を出さない企業体質づくりが求め られている。 「レモン」とは、ここ数年次々に発覚した企業不祥事のこと。産地や表示偽 装、消費期限の改ざんや使いまわし、質的欠陥品等々、生活者を欺いてきたこ との結果がどうであったか、すでにご存知の通りです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2) 「レモン」を出さない体質づくり ─────────────────────────────────── 過失や「レモン」が企業の命とりとなるように、これからの商売には安全・ 安心・信頼が不可欠になる。そのためには、 1.逃げない 2.隠さない 3.嘘をつかない ことが原則だ。生活者に一つでも疑念を持たれたら、一瞬のうちに指示されな い。政治を見てもよくわかる。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 3) “絆”づくりを大切に ─────────────────────────────────── 価格や機能のコト志向から、安全・安心やこだわりのコト志向へと変わって いる。お客との信頼関係、絆づくりがこれからの競争戦略の基本要件。 何で絆づくりをするか、再考を！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 岡田 正紀 オカダ・マサノリ Marketing Planner 経営学博士 まちづくりコンサルタント □岡田正紀参加プロジェクト ・霧島市観光未来戦略策定会議 ・宮崎市農林水産業振興計画 ・徳之島町ツーリズム計画 ・飛騨市政策総点検市民会議 ・飛騨市総合計画策定 ─────────────────────────────────── ■ ISKコンサルティング株式会社 ■ http://www.isk.ne.jp ■ weekly-market@isk.ne.jp ■ 〒101-0065 東京都千代田区西神田2-5-8 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Copyright (c) 2009 ISK Consulting Co.,Ltd. All Rights Reserved. 掲載記事の無断転載を禁じます。
