2007/07/31
歯科医院経営超発展術 ～歯科医院新人スタッフ研修のお知らせ～
皆さん、こんにちは！ 歯科医院地域一番実践会 歯科医院地域一番化プロデューサーの 根本和馬です。 ご無沙汰しておりますが、お元気ですか？ 私は相も変わらず、月の殆どをコンサルティングに費やし、 日本全国各地を転々としております。 本日は読者の皆様に『歯科医院新人スタッフ研修』の ご案内をさせて頂きます。 人材の獲得、及び人材の定着は多くの歯科医院の 主要テーマと言えます。 本来であれば、人材教育に多くの時間を 費やすべきですが、殆どの歯科医院では そのような時間を捻出出来ず、 『人材教育しなきゃな〜』と頭では分かっていても ついつい、日々の診療業務に追われてしまう事になります。 『これから地域一番を目指す歯科医院の 人材育成面での手助けをしたい！』 そんな思いで、この『歯科医院新人スタッフ研修』を 開始しました。 ぜひ詳しい事は、以下のご案内をお読み下さい。 ------------------------------------------------------------- 「せっかく採用した衛生士なのに、試用期間が終わったら “もうここでは働けません”と退職してしまった」 「“明日も宜しくお願いします”と自然に挨拶を していた新人スタッフが、その日を境に仕事に来なくなった」 「“自分は他にやりたい仕事があるんです”と言い残し 退職していった」 「“歯科医院の仕事って、こんなに大変だと思っていなかった。 私は座って出来る仕事がしたい”と、退職していった」 「もともと衛生士もなりたくて、なった訳じゃなくて 何となく親に薦められて…と、退職していった」 「“働く前と想像が違う”と、退職していった」 ２００７年４月、皆さんの歯科医院にも多くの新人スタッフが 入社してきたと思います。 そして、この約４ヶ月の間に、一体何人の新人スタッフが 辞めていったのでしょうか。 皆さん、こんにちは。 私、歯科医院地域一番実践会 地域一番化プロデューサー 根本和馬です。 私は現在、1ヶ月に約１５件の歯科医院にコンサルティングに 伺っていますが、多くの医院で人材不足・採用難が嘆かれています。 求人雑誌を見ると、どこもかしこも、 歯科医院の求人だらけ。 『週休３日制の歯科医院です！』 『短い時間働いて、プライベートも充実！』 そんな文言が、いたるところの求人広告に 掲載されています。 更に紙媒体の求人広告だけでなく、インターネットの 求人登録サイトにも、費用を掲げて求人広告を出し、 忙しい時間の合間を塗りながら、ハローワークに 直接赴き、求人広告を出し、 そんな、やっとの思いで採用した人材が 3ヶ月も満たない期間で退職していったとしたら…。 私はこれまでのコンサルティングを通して、約３００名の 歯科医院で働くスタッフと個別面談してきましたが、その中で スタッフが退職する主な理由は『仕事観の違い』が原因であると いう事が分かりました。 仕事観とは『何のために仕事をしているのか』 『仕事を通じて、自分自身はどうなっていきたいのか』という 事の考え方を指します。 そしてこの仕事観というのは、そのスタッフが入社して間もなく、 つまり新人の時ほど、統一化しやすいという事も分かりました。 キャリアを積めば積む程、このような考え方を 統一化させるという事は難しくなっていきます。 ですから肝心なのは、そのスタッフが新人である時に どれだけ伝えられたのか、という事になるのです。 皆さんの歯科医院では、どうですか？ もしかしたら『本当は色々伝えたいけど、日々の診療に 追われて…』という事になっていませんか？ 『仕事観の統一したスタッフを育成し、ひとつでも 多くの地域一番医院を作りたい！』 そんな思いを胸に、私達は２００７年４月から 『歯科医院新人スタッフ研修』をしてきました。 ４月の東京を皮切りに、５月は大阪、６月は福岡で 定員を５０名に設定し、開催してきました。 驚くべき事に、これまでの全ての会場で告知と共にお申込が殺到し、 全会場ソールドアウト。更にキャンセル待ち医院まで続出する程でした。 この事実に、改めて人材教育で悩んでいる 歯科医院が多いのだという事を痛感しました。 歯科医院新人スタッフ研修のお申込みはこちら → http://www.nemotokazuma.com/consulting/shinjin.html これまで、この新人研修でどんな内容のお話をしたのかを 簡単にご紹介しておきますと、まずは第１講座。 地域一番化アドバイザーの五島光が『歯科界の現状とこれから』 と題して、約１時間お話をさせて頂きました。 この講座の中身としましては、 ☆一般歯科医院の現状とこれからを、●●と比較して考える ☆今後の歯科界のキーワードは●●である ☆歯科界だけでなく、日本全体が●●に向かっている ☆現在の歯科医師の５人に１人が●●である ☆１番と２番の差 ☆目指すべきは、●●の歯科医院 ☆これからの歯科医院は●●中心で一番になろう！ ☆プロとして持つべき、３つの視点 などなどについて、お話しています。 この五島の講座を聴く事によって、多くのスタッフから 『院長がどんな方向を目指しているのかが、よく分かった』 と喜びの声を頂いています。 続いては、第２講座。私、根本和馬の登場です。 私の方からは『仕事観を確立する１２の方法』と題して、 約３時間、制限時間ギリギリまでお話させて頂いています。 この講座の中身としましては、 ☆●●のようなスタッフが、プロフェッショナルである ☆気持ちの良い●●から、全てが始まる ☆どれだけ医院に対して理解しているかが分かる、●●テスト！ ☆院長、患者様、スタッフを●●のように接していこう ☆仕事観を確立する上で大事な『●つのため』 ☆医院の●●を深く理解しよう ☆●●言葉の撲滅 ☆４つの●●について ☆●●実験から伝えたいこと ☆なぜ仕事を頑張る必要があるのか などなどについて、お話しています。 この紙面上には到底書き切れない程、ボリューム満点な３時間です。 ちなみに、今後の新人研修の開催スケジュールは ・福岡会場 ９月２７日（木）…天神クリスタルビル ・東京会場 １０月２５日（木）…開催場所未定 ※ ・大阪会場 １１月１５日（木）…開催場所未定 ※ ※詳細が決まり次第、告知致します。 上記日程からお選び下さい。 ご参加条件は ◆現在の職場に勤務し始めてから半年未満の新人スタッフ ◆現在の職場に勤務して半年以上経過しているが 『もっと仕事のやりがいを感じたい！』『仕事を通じてキラキラと輝きたい』 という気持ちを持っているスタッフ ◆本研修で聴いた話を『いずれは自分自身が話せるようになるんだ！』と 気合が入っている院長 以上の方々になります。 歯科医院新人スタッフ研修のお申込みはこちら → http://www.nemotokazuma.com/consulting/shinjin.html 「本当にそんなに良い研修だったの？」と疑問に思われる方も いらっしゃるかもしれません。 そのような方は、これからご紹介する参加者の感想をお読みください。 私達の熱い想いが伝わったのか、今回、参加者の方々からも数多くの熱い感想を 頂きました。そのうちのごく一部をご紹介いたします。 -------------------------------------------------------------------------------- ■神奈川県 さいとう矯正歯科クリニック ＤＨ 高梨 洋子 様 仕事に対する自分の意識が、とても変わりました。 セミナーはすごく刺激的で、パワーをもらった気がします。 内容がとても具体的でわかりやすかった。特にカマスの話とか。 参加して良かったです。次回の診療では、医院長や他のスタッフの方々に 感謝の言葉を言いたいです。 ■神奈川県 さいとう矯正歯科クリニック 受付 中嶋 朱実 様 今回のセミナーに参加させてもらって、私の心の中で何かが動き始めました。 スタッフのあり方など、何か足りないものが たくさん得られました。なぜかスッキリした気分です。 明日から実践してみようとセミナーを終えた今、ワクワクドキドキしています。 諦めずに、やればできる！！と言う言葉は、いつ何度聞いても励まされます。 目標を設定し５年後の自分に期待します！！ありがとうございました。 ■神奈川県 みどりの森デンタルクリニック 院長 須藤 真行 様 大変すばらしかったです。定期的に開催して下さい。 歯科医院新人スタッフ研修のお申込みはこちら → http://www.nemotokazuma.com/consulting/shinjin.html ■福岡県 たけうち歯科医院 看護師 栗木 彩 様 これまで歯科以外の病院にも勤めた経験がありますが、 このような研修を受けたのは初めてでした。 新人研修といえば仕事のノウハウ・技術の練習というイメージですが、 「働ことの意味」を最初に考えられる機会というのは とてもすばらしいものだと感じました。 ■長崎県 鶴田歯科医院 歯科衛生士 西岡 美和 様 今回セミナーに参加して今までのセミナーと違うのは 隣の人が初対面であったことです。この結果、 やはり自己紹介をしたり、お話することで,自分以外にも、 あるいは、自院以外にも頑張っているところがあるんだなぁと 認識することができました。 また、新人スタッフに歯科医院で勤務できて、 うちに就職できてよかったという喜びを共有できるような 医院作りにしていきたいと感じました。 ありがとうございました。 ■熊本県 ピュアデンタルクリニック 新大江歯科診療所 歯科衛生士 松原 智美様 今、３年目ということもあり、いろいろな人と接する中で、 これから自分がどうしたいかという目標が まだ決まっていない部分もあり、少し悩んでいました。 今回のセミナーを通して、今から自分の考え方を変えることは できるということがわかったので、まずは過去のことを振り返らず、 これからしないといけないことを明確にしたいと思います。 今日はありがとうございました。 歯科医院新人スタッフ研修のお申込みはこちら → http://www.nemotokazuma.com/consulting/shinjin.html ■福岡県 たけうち歯科 歯科衛生士 星野 栄子 様 セミナーのたびに何回もお聞きすることですが、 あらためてなんの為に仕事をするのか考えさせられます。 新人にもすごくわかりやすかったのではないでしょうか？ 根本さんの熱い想いが伝わってきます。 今度新人が入った時は私がこのことを伝えていけるように 成長していきたいと思います。 本日はありがとうございます。 ■福岡県 たけうち歯科 歯科医 篠原 剛 先生 抽象的な話だけではなく、具体的な内容も入っていて とても興味深かったです。 講師の方の話術も巧で飽きることも 寝ることもなく過ごすことができたので、 大変嬉しく思っています。 具体的に目標ええお立ててやっていこうと思います。 ■神奈川県 三須歯科医院 院長 三須 邦彦 様 私が常に思っている事、スタッフに話している事を、 第３者から聞いたことにより、一緒に聞いたスタッフは、 先生の話していた事はあたり前の事だったのかと 思ってくれると思います。 そうであって欲しい。 再び新人が入った際には必ず受講させます。 歯科医院新人スタッフ研修のお申込みはこちら → http://www.nemotokazuma.com/consulting/shinjin.html ■神奈川県 N歯科医院 院長 N 様 内容がすごくよかったです（特に私のような歯科医師に非常に大事なことが入ってました）。 ただ、やはり時間が短い気がします。特に根本さんの後半は非常によい話が続くのに、 私でもメモをとるのが大変でした。１９〜２０才位の女性には、少し時間的に きびしかったかも知れません。私の医院ではさっそく実践をしていきますが、 あくまで経営サイドの話ですが、理解出来ないスタッフたちにはもう一度、というか 何度でも説明することを考えると、経営者こそ参加した方がよいと思われます。 ■T都 I歯科医院 院長 H 様 自分なりに本を読んだり、メルマガを読んだりして、なんとなく心がけてきた事。 モヤモヤしていましたが、くっきりとしました。私は医院長なのですが、スタッフにも もちろん受けさせたいと思います。まずは明日から実践します。 ■K県 Mクリニック 歯科医師 K 様 普段、わかっているけれども、 見落としているもの、 目をつぶっているもの、 妥協しているもの、 等に改めて気付かされました。 それらのことをおろそかにしては、医院の成功、ひいては自らの人生の成功は ありえないのだとの思いを持つことが出来、有意義な時間を過ごせました。 ■T県 S医院 歯科衛生士 Y 様 今まで行ったことのない内容でどんな感じなのか最初はとまどいましたが 話を聞いていくうちにいろんな歯科医院の現状がわかり勉強になりました。 今後自分がするべきことを見つけるきっかけになりました。 ------------------------------------------------------------------------------ 如何でしょうか？ 新人スタッフだけでなく、院長や先輩スタッフにとりましても、 多くの気付きを提供出来る研修であると感じて頂けたでしょうか。 ちなみに、９月・福岡、１０月・大阪、１１月・東京 を持ちまして、２００７年の新人研修は終了となります。 つまり各会場、今年最後の開催という事です。 ぜひ、新人の方に限らず医院全体でご参加頂いて、 ２００８年、最高のスタートが切れるようにしていきましょう！ ぜひお早めにお申込み下さい！ 歯科医院新人スタッフ研修のお申込みはこちら → http://www.nemotokazuma.com/consulting/shinjin.html
