2006/06/11
歯科医院経営超発展術 第１２回
歯科医院経営超発展術 第１２回 ------------------------------------------------------------------ 発行者：経営戦略研究所 株式会社 地域一番化プロデューサー 根本和馬 ------------------------------------------------------------------- こんにちは！歯科医院地域一番実践会 地域一番化プロデューサーの 根本和馬です。 ６月になり、既に２００６年も折り返し地点に入りましたね。 今まであまり実感した事はありませんでしたが、 「光陰矢のごとし」 とは正に現在の私の生活です。 良いか、悪いかは別にして、曜日感覚はほぼ崩壊してしまいました。 そう言えば６月９日は、我が最愛の弟の誕生日なのです。 この場を借りて祝福したいと思います。 おめでとう（…でもこのメルマガ読んでるかな。。）！ 最近の私は相も変わらず日本全国を北から南へ、西から東へ 縦横無尽に移動しています。 このような多忙を極める毎日だからこそ、「時間管理」という概念が より重要になってくるのだと思います。 直接的に経営資源（いわゆる“ヒト”“モノ”“カネ”“情報”）には 含まれていませんが、私が一番大事なのは“時間”だと思っています。 何故ならば誰にとっても時間は「２４時間」と限られているからです。 先に挙げた経営資源というのは、いわば「無限」に存在します。 しかし時間はそうではありません。誰にとっても「２４時間」「３６５日」 と、その量は「有限」です。 成功のポイントは「有限であるものごとを、如何に最大限に活用するか」 という事ではないかと思っています。 そんな事を考えながら、ここ福井県のホテルにて、メルマガを 執筆しています。 -------------------------------------------------------------------- 【今回のオススメ情報】 みなさんは医療・健康ニュースを把握していますか？ 各新聞社のニュースヘッドラインを毎日2分で 紹介しているメルマガがありますのでご紹介します。 新聞を読まなくても最新の情報が手に入るので便利です。 『 毎日2分でサクサク読む医療・健康ニュース 』 ▽購読は無料です http://www.3bs.jp （ページ中ほどにあります） --------------------------------------------------------------------- 日本スリービー・サイエンティフィック様が発行されている メールマガジンです。 日刊ですからリアルタイムで、医療や介護、その他あらゆる情報を このメールマガジンから入手する事が出来ます。私自身、 「医療従事者である内に、このメルマガの存在を知っておけばなぁ〜」 と悔やみました。皆様も是非読まれてみて下さい。 --------------------------------------------------------------------- 【根本和馬ドットコム、絶好調！】 前回のメルマガで発表した、私自身のホームページが、開設当初から かなりのアクセス数を記録しています。 その中でもやはり前職のインパクトが強いのか「根本和馬の人生相談」が 好評です。 私のクライアントの院長からは「別人になりすまして、こっそり相談して 良いですか？」、スタッフからは「是非私の相談を掲載して下さいよ！」 とご依頼がかなりあります。 冒頭で「時間管理の大切さ」を述べておきながら、このようなご要望に 対して「現在かなり多忙なので、なかなかご期待に沿えませんが、可能な 限り頑張ります」と、苦しい言い訳で何とか乗り切っています。 「根本和馬の人生相談」だけではなく、魅力的なコンテンツを 取り揃えました「根本和馬ドットコム」を、これからも宜しく御願いします！ → http://www.nemotokazuma.com ------------------------------------------------------------------- 【間もなくキャンセル待ちになります！】 今年の１月から開始している私の定期コンサルティングの枠が、早くも キャンセル待ちになりそうな気配があります。 「根本和馬ドットコム」で告知した「定期支援先行お申込みのお知らせ」 以外のところからも、定期コンサルティングのお申込みがあり、 そろそろ私１人で担当出来るコンサルティングの枠の限界値を突破しそうな 様子です。 この現実に何より私が一番驚いています。 「今年は１０件位のクライアントを持てれば良いかなぁ」などとのんきな 態度でいたのが、まさかこの数ヶ月で「キャンセル待ち・リーチ状態」になる とは思いませんでした。 私の身体はひとつだけです。お伺い出来るクライアントの数にも限界があります。 ご用意出来る枠は、あと１〜２枠程度です。 キャンセル待ちなる状態になった後は、コンサルティングフィーを現在よりも 若干高く設定しようと思っています。 「何としても根本のコンサルティングを受けたい！」 そう思われる方は、こちらよりお申込み下さい。 → http://www.nemotokazuma.com/consulting/teiki-shien.html それでは本文どうぞ！ 今回は「夜寝る前に、必ずすべき事」です。 ---------------------------------------------------------------------- 【寝る前に、必ずすべき事」 私のクライアントで短期間に劇的な変化を遂げた医院があります。 ここで言う劇的な変化とは「院長が変化した」という事です。 実はこの院長、以前は非常に怒りやすかったのです。 スタッフが何かミスでもしようものなら、 「すぐキレる」「すぐ物投げる」「すぐ泣かせる」と ある意味、即時主義を貫いている院長でした。 当然こんな院長の下で長く働けるスタッフなどいません。 スタッフが辞める→新しく人材を採用する→すぐにキレられる→ またスタッフが辞める（酷い時には怒られた翌日から来なくなる ケースもありました） という負のスパイラル描きまくりの医院だったのです。 これは歯科医院に限らず、全ての企業に共通して言える事ですが 一番企業にとって痛いのは「スタッフが辞める」という事なのです （ここで言う“辞める”とは寿退社、妊娠、更なるステップアップ 等、いわゆる「プラスの退職」は除きます）。 手塩にかけて（なかには手塩にかけていないケースもあると思いますが） 育てたスタッフが、医院を去っていく事ほど、周囲にマイナスの影響 を与える事はありません。 この院長は非常に悩みました。 「このままではイカン！」そう決心した院長は、ある行動に出ます。 それはちょっと大きめの手帳に「明日一日意識する事」を書き連ね それをその日の夜、寝る前に声に出して読むのです。 「明日一日意識する事」はあくまで、院長として基本的な姿勢を 書き連ねた、いわば「院長理念」のようなものですので、そう毎日 コロコロ変わる事は無いと思います。 ちなみにこの院長は、「怒らない」「プラスの表現でスタッフと 接する」など、７つにわたる項目を、夜寝る前に音読しています。 どんなに眠くても、どんなに体調が悪くても、決して妥協する事なく この習慣をかれこれ１年以上続けています。 私が最近耳にした言葉で「凡事徹底」というものあります。 「どんな些細な事でも、妥協やサボる事なく、徹底して実践せよ」 という意味だと思います。 この院長が１年以上続けてきた姿勢は、正に「凡事徹底」だと 思います。 これにより医院の雰囲気が劇的に改善されました。 「些細な事を徹底して実践する」という積み重ねが、医院活性化の 一番の近道なのだという事を、この院長の行動から是非学んで 頂きたいと思います。 ---------------------------------------------------------------------- ＜編集後記＞ 一気に完全燃焼で、このメルマガを書き切りました。 現在午前４時１５分。福井県の空は、まだまだ濃い紺色に覆われています。 送信を終えたらベッドにダイブしたいと思います。 それではまた次回お会いしましょう！ おやすみなさい。。。 友人やご家族、会社の上司・同僚・部下にも是非このメルマガを お勧めして下さいね！ 【お勧めメルマガ「歯科医院経営超発展術」】 → http://www.mag2.com/m/0000170670.html --------------------------------------------------------------------- 経営戦略研究所 株式会社 地域一番化プロデューサー 根本和馬 → http://www.consuldent.jp/ ご意見・ご感想は → kazuma@consuldent.jp ＨＰも応援して下さい！！ → http://www.nemotokazuma.com/ ブログも絶好調です！ → http://blog.livedoor.jp/kazuma07122005/ ご登録の変更・解除は → http://www.mag2.com/m/0000170670.html
