2006/05/01
歯科医院経営超発展術 第１１回
歯科医院経営超発展術 第１１回 ------------------------------------------------------------------ 発行者：経営戦略研究所 株式会社 地域一番化プロデューサー 根本和馬 ------------------------------------------------------------------- こんにちは！歯科医院地域一番実践会 地域一番化プロデューサーの 根本和馬です。 ５月に入り、段々暖かくなってきましたね。 中には既にＧＷに突入している会社もあるようですね。 当然私はそんな事はありません。 ＧＷであろうと、正月であろうと、一切関係ありません。 「２４時間、３６５日、コンサルタントでいれるかどうか」が 成功するコンサルタントと成功しないコンサルタントの違いだと 思っていますから。 本日はコンサルティングはお休みで、会社で仕事をしております。 最近はコンサルティングで、もっぱら外出が多い私にとりまして、 非常に貴重な１日です。 私をサポートして下さっている、メンバーの方々とも色々お話 出来ますしね。 本格的にコンサルタントとして活動して、改めて「今の自分は本当に 周りの協力があって、成り立っているんだな」と痛感しています。 -------------------------------------------------------------------- 【今回のお勧め本 チームリーダーの教科書 藤巻幸夫（著）】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4757302886/qid=1146480769/sr=1-1/ref=sr_1_2_1/249-3295766-5108322 アパレル業界では、既にカリスマ的存在の藤巻氏。 現在はレッグ・インナーファッションの「福助」の社長でありながら、 数々のメディアを通じて、「アツイ」メッセージを発信されています。 最近私は特に「リーダーシップ」について、学んでいるのですが、 この本は非常に分かり易くて、正に「教科書」のような本です。 「院長として、もっとリーダーシップを発揮したい！」 「もっと簡単にリーダーシップについて勉強したい！」 と思われる院長に、オススメの一冊です。 【今回のお勧め本 町長選挙 奥田英朗（著）】 http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4163247807/qid=1146481236/sr=1-29/ref=sr_1_2_29/249-3295766-5108322 私が現在「最も面白いと思う作家」である奥田氏の人気作品「伊良部シリーズ」 の最新作です。 奥田氏の優れている点は、人間に関する描写が非常にリアリティがある という事です。 正に「見てきたかのように」それぞれの登場人物の動き、表情などあらゆる アクションが詳細に描かれています。 これは小説ですので、この本を読む事で、直接ビジネスに活かせる訳では ありませんが、「人間の描き方」という意味では非常に参考になる本です。 ----------------------------------------------------------------------- ＜根本和馬・ドットコム始動！！＞ いやぁ、遂にこの日がやってきました。 ここまでの道程は非常に長かったです。 「根本さん自身のホームページを作製しましょう！」 私の師匠である、マスター岩渕龍正から話があったのは ２月の下旬頃だったと思います。 実はこの話がある前から、私の２００６年の目標に 「私個人のホームページを作製する」という事を掲げておりましたので、 マスターから、このような話があった時は 「何てラッキーなんだ！」 とひとり舞い上がりました。 実際は私が提出した目標用紙マスターに見て下さっている訳ですから、 単純に「ラッキー」という事でも無いんですけどね（笑） しかし舞い上がってはみたものの、実際は日々のコンサルティングを行いながら 内容を考えなければなりませんでした。 時には移動中の飛行機や新幹線で、白目を剥きながら（睡魔との闘いの為）、 コンテンツや文章を考えていた事もありました。 「どんなに遅くともＧＷ明けには、アップさせる！」 これだけを目標に、ひたすら作業を続けました。 そして遂に、遂にホームページが完成しました（涙） 苦節２ヶ月、雨の日も風の日も、飛行機の移動中でも、新幹線の移動中でも 努力した甲斐がありました。 しかし、１年前はしがない、一医療従事者であった私が、まさか１年後には 自分自身のＨＰを作製する事になろうとは…。 改めて「人生一寸先は闇（光）である事を痛感します」。 それでは、心して見て下さい。 根本和馬ドットコムはこちらです！！ → http://www.nemotokazuma.com それでは本文どうぞ。 今回は「給与明細に感謝の言葉を書こう」です。 あなたの歯科医院が発展するヒントになれば幸いです。 ---------------------------------------------------------------------- ＜給与明細に感謝の言葉を書こう＞ コンサルティングの際、私は院長に「スタッフにしっかりと感謝の言葉を 伝えて下さい」とよく言います。 しかし、「いやぁ、私は口ベタですから、根本先生のように簡単に言葉に 出来ないんですよ」とおっしゃる院長は意外と多いです。 確かにその気持ちも分かります。 日々の診療の慌しさで、伝えるタイミングを逃しているケースもたくさん あると思います。 本来であれば定期的に個人面談などを行っていく中で、感謝の気持ちを 伝えてほしいのですが、スタッフ数が多くなればなる程、そのような 時間を捻出するのは困難になります。 「定期的に、且つ確実にスタッフの心に響く感謝の気持ちを伝えられたら…」 こんな思いの院長は、決して少なくないと思います。 このような院長に是非オススメしたい手法が、「給与明細に感謝の気持ちを書く」 という方法です。 当然ですが、給与は確実に１ヶ月に１回ありますので、「定期的に」気持ち を伝えられますし、しかも文章として残っていますから、言葉で伝えるだけ よりも、スタッフのモチベーションはアップします。 やはり歯科医院は女性職場です。 「こんな些細な事なら、あまり関係ないんじゃない？」という発想は、 正に男性の発想だと思います。 男性は極端な話、「その人が好きか嫌いか」という感覚で仕事をするという 事はありません。 「仕事だからやる」 この感覚が強いと思います。 しかし女性は違います。 「その人（院長）が好きか嫌いか」で、仕事を頑張れるか頑張れないかが 左右されるという事が、私が多くの歯科医院でコンサルティングして得た 実感です。 つまりスタッフ「院長の事が好きかどうか」というのは、医院が発展する 上で、かなり重要になるのです。 この事を忘れずに是非「給与明細に感謝の気持ちを書く」という取組みを 実践してみて下さい。 実際私のクライアントでもこの取組みをしてから、スタッフのモチベーション がアップしたという声もあります。 非常に簡単で、コストもかからず、且つ効果的な手法ですので、次回給与明細 を渡す時から始めてみましょう！ このような地道な取組みをすぐに実践出来るかどうかが、医院が発展するか しないかの分かれ道であるように感じます。 --------------------------------------------------------------------- ＜編集後記＞ 昨日、一昨日と弊社主催の「歯科医院地域一番経営合宿」を行ってきました。 私も講座の中の一部分を担当させて頂きましたが、ご参加されている方々の 「もっと成長したい！」というエネルギーをビンビン感じました。 次回は大阪会場での開催です。 → http://www.consuldent.jp/seminor/gasyuku.html 友人やご家族、会社の上司・同僚・部下にも是非このメルマガを お勧めして下さいね！ 【お勧めメルマガ「歯科医院経営超発展術」】 → http://www.mag2.com/m/0000170670.html それではまた次回にお会いしましょう！ --------------------------------------------------------------------- 経営戦略研究所 株式会社 地域一番化クリエイター 根本和馬 → http://www.consuldent.jp/ ご意見・ご感想は → kazuma@consuldent.jp ＨＰも応援して下さい！！ → http://www.nemotokazuma.com/ ブログも絶好調です！ → http://blog.livedoor.jp/kazuma07122005/ ご登録の変更・解除は → http://www.mag2.com/m/0000170670.html
