2009/03/27
新入社員研修成功のヒケツ！◆090327◆vol.157◆サービス業の新人研修
┏CC━━CC┓ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ vol.157┣┓───────────────────────────── ┃ 090327┃┃ 『新入社員研修 成功のヒケツ！ ┗┳━━━┛┃ 〜現場の声をお届けします』 vol.157 090327 ┗━━━━┛━━━━━━━━━━ http://www.insource.co.jp/ ━━━━ こんにちは、インソース新人の後藤正希です。 http://www.insource.co.jp/ 年度末を向かえ、いよいよ新人の入社日が近づいてまいりました。 弊社も研修の準備で、社内がやや慌しい雰囲気です。 準備をする上で、新人研修のテキストを見る機会があったのですが、 去年受講したなぁという懐かしい思いと、 それ以上に、ここで学んだことが果たして実践できているのだろうか という反省の気持ちがこみ上げてきました。 例えば、上司へのホウレンソウ、PDCAサイクルの回し方など 未だに注意を受けるところです。 昨年の４月に新人研修を受けて、 まもなく１年が経とうとしていますが、 ここでもう１度、自分が受けたテキストを 見直してみようと思います。 さて本日は、新人研修の運営のご参考にしていただくために、 「サービス業の新人研修」のご担当者のインタビューを お届けいたします。 ↓↓【インソース・ニュース】↓↓:゜:.*。・。+．゜・。゜．:。*゜・*゜・ ■新人研修公開講座の特徴 ・たくさんのプログラムの中から新人に身に付けて欲しいスキルを自由に選択 ・１名様から受講可能。リーズナブルなお値段（￥21,000、１名様） ・研修会場など手配・準備が不要 ・他業種の新人との合同研修で、モチベーションアップの相乗効果！ ◆【商工にっぽん・インソース共催：新人研修公開講座】◆ http://www.insource.co.jp/bup/shinjin_koukai_kyosai.html 「ビジネス基礎研修」「ビジネス文書研修」 4/7(火)、4/8(水)、4/9(木)、4/22(水)、4/23(木)、4/24(金) ※9:00-17:00、東京開催のみ ◆【インソース主催：一般ビジネススキル・新人研修公開講座】◆ http://www.insource.co.jp/bup/shinjin_koukai.html 「ビジネス基礎研修」「ビジネス文書研修」「仕事の進め方研修」 「プレゼンテーション研修」 4/2（木）、4/3（金）、4/6（月）〜4/10（金）、4/13（月） ※9:00-17:00、東京・大阪・福岡・名古屋の４都市で開催！！ ＋ ＋ ＋ ◆【インソース主催：東京開催：ＩＴ技術・新人研修公開講座】◆ http://www.insource.co.jp/bup/shinjin_it_koukai.html ○4/9〜4/10、4/13〜4/14「コンピューター基礎（4日間）」￥84,000 ○4/15〜4/16「ネットワーク基礎研修」（2日間）￥42,000円 ○4/17・4/20「データベース基礎研修」（2日間）￥42,000円 ○4/21〜4/22「アルゴリズム基礎研修」（2日間）￥42,000円 ○4/23〜4/24、4/27〜4/28、4/30、5/1、5/7 「プログラミング基礎研修」（7日間）￥147,000円 ○5/8「ＨＴＭＬ基礎研修」（1日間）￥21,000円 ○5/11〜5/15「Ｗｅｂアプリケーション研修」（5日間）」￥105,000円 ○5/18〜5/22、5/25〜5/28、5/29 「ＪＡＶＡ開発実習」（10日間）￥210,000円 ゜:.*。・。+．゜・。゜．:。*゜・。．゜。:・+゜・。:゜・。゜．。゜・。+。 【Today's Contents】──────────────────────── ◆【第１回】「新入社員研修の実施例（１）〜導入とフォロー」 〜新人研修ご担当者インタビュー「サービス業の新人研修」 ◆【インソース公開講座のご案内】〜人気研修を随時開催！ http://www.insource.co.jp/bup/bup_top.html ※研修見学会“ご招待”に関する情報はこちら http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html ───────────────────────────────── ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 01 【第１回】「新入社員研修の実施例（１）〜導入とフォロー」 〜新人研修ご担当者インタビュー「サービス業の新人研修」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ---毎年何人ぐらい新入社員を採用されているのですか？ ◆まあ、ばらつきはありますけど、ここ２、３年は６０〜７０人です。 ＋ ＋ ＋ ---新入社員研修ではどんなことをなさるのか教えてください。 ◆新人研修は、今年から１次〜５次の５回に分けてやるようになりました。 それぞれ行なう研修の目的は全部違います。 一つ一つはそれほど長い期間をかけて行うわけではありません。 一番はじめにやるのが、学生から社会人に意識転換させる研修です。 これを入社してすぐの２週間ぐらいをかけて行います。 ただ、どうしてもそこで会社の説明もしなければいけないので、 実質的には半分ぐらいの時間しか研修に割けませんが・・・。 ＋ ＋ ＋ ---その最初の研修では、社長などの偉い方が話をなさることもあるのですか。 ◆社長の訓示などは、入社式の時にあるだけですね。 ＋ ＋ ＋ ---４月に２週間ぐらいかけて意識転換の研修をした後は、 次の研修はいつごろに行ないますか？ ◆２週間の研修を経て、その後、実際の業務に入ったものの 新入社員にしてみれば、やはり、見ると聞くとは違うということで 戸惑ったり、業務についていけないと悩んでいる人間も多いんですね。 ゴールデンウィーク明けには五月病みたいなものになって、 苦しんでいる新入社員もけっこういる。 それで、新入社員をフォローする目的で、次に５月のはじめに研修を行ないます。 これは、新入社員をみんな集めて、同期で話しをさせて、 やっぱり同期のみんなも同じように、「苦労しているんだ」・「悩んでいるんだ」 ということを知ってもらって、気分を楽にさせようというものです。 非常に現場から好評でした。 ＋ ＋ ＋ ---その次に第３次の研修はいつごろ行ないますか？ ◆弊社は入社して３ヶ月が試用期間なのですが、次の研修はその試用が終わって、 正社員になるというタイミングの時に行ないます。 これからは、試用の社員ではなく、１人前の社員だということを意識づける ために、６月、７月ごろに１日研修を行います。 具体的には、社会人として、働く意味や仕事の生きがいなどをもってもらうような 研修を行います。 いきなり新入社員にそういうことを考えさせるのは難しいですが、 １次・２次の研修とは違い、完全に社会人として、 これからどんどん自分でステップアップしていなければいけないというメッセージを、 我々として彼らに伝えます。 :--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:・:--☆--: インソースの新入社員研修では、マナーや基本動作、 仕事の進め方とともに、以上のような「一般常識」についても “たっぷり”とお話しさせていただきます！！ ■「２００９年春・新入社員研修」 〜自立性あふれる、現場で“考え”“動ける”人材の育成 http://www.insource.co.jp/shinjin/sinjin_top.html ■「新入社員研修・公開講座」 〜１名様から受講可能！ビジネス一般スキル・ＩＴスキルのカリキュラム満載！ http://www.insource.co.jp/bup/shinjin_koukai.html ■「現場育成力向上・コンサルティングサービス」 〜若手が飛躍的に育つ環境作りとは？戦略的に現場を育成するためには？ http://www.insource.co.jp/consulting/gen_1.html ■「ＯＪＴ研修」〜育て甲斐のある今年の新人を手厚く教育する http://www.insource.co.jp/kanrisyoku/ka_ojtleader_genbaup1.html 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ☆☆☆電話・インターネットでのお問い合わせ☆☆☆ 東京：電話：03-5259-0070【担当：熊代（くましろ）黒田・後藤聡】 大阪：電話：06-6442-0020【担当：西・百瀬】 九州：電話：092-435-0030【担当：中谷】 https://www.insource.co.jp/contact/ 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 02 【インソース「公開講座」のご案内】 http://www.insource.co.jp/bup/bup_top.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◆ インソースでは、弊社の人気研修を広くみなさまに 受講していただくために、毎週「公開講座」を開催しております。 お申し込みは、各セミナーのＵＲＬからお願いいたします。 ※残席数の情報をトップページ右の「公開講座一覧」に追加しました！ http://www.insource.co.jp/ :--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:・:--☆--: 研修に特化した日本初？のメルマガ 「インソース研修情報・公開講座ＮＥＷＳ」 http://www.insource.co.jp/magazine/magazine_top.html#openseminar :--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:・:--☆--: ┌━┐┌━┐┌━┐┌━┐┌━┐ ┃研┃┃修┃┃説┃┃明┃┃会┃ └━┘└━┘└━┘└━┘└━┘ 「インソースの研修は興味があるけど、どんな研修なのか知りたい」 そんなご要望にお応えして、インソースの人気研修の中から 短縮バージョンで研修を無料公開致します。 この機会にぜひ、インソースの研修を体験して下さい。 お見逃しなく！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ○● 東京『研修ご担当者様限定・研修説明会』 ─────────────────────────── ※詳細・お申し込み http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html 【日時・内容】ビジネスゲーム研修体験会 ２００９年５月２８日（木）１４：００〜１７：００ 【受講料】無料 【会場】 ＮＫ内神田ビル２Ｆ インソース・セミナールーム （東京都千代田区内神田１−１４−５） http://www.insource.co.jp/gaiyo/kanda_tokyo_map.html +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ┌━┐┌━┐┌━┐┌━┐ ┃公┃┃開┃┃講┃┃座┃ └━┘└━┘└━┘└━┘ ★東京開催★ --------------------------------------------------------- 【受講料】２５，２００円（税込、１名） 【会場】 インソース東京本社・セミナールーム（神田） http://www.insource.co.jp/gaiyo/kanda_tokyo_map.html --------------------------------------------------------- ■ＣＳ・接遇研修 ２００９年４月１５日（水）１０：００〜１６：４５ http://www.insource.co.jp/bup/bup_setsugu.html ■ロジカルシンキング研修 ２００９年４月１６日（木）１０：００〜１６：４５ http://www.insource.co.jp/bup/bup_sonota9.html ■電話営業研修 ２００９年４月１７日（金）１０：００〜１６：４５ http://www.insource.co.jp/bup/bup_sonota9.html ■クレーム対応研修 ２００９年４月２１日（火）、５月１５日（金） ※時間はいずれも１０：００〜１６：４５ http://www.insource.co.jp/bup/bup_claim1.html ■ＯＪＴ指導者研修 ２００９年４月２２日（水）、５月１９日（火） ※時間はいずれも１０：００〜１６：４５ http://www.insource.co.jp/bup/bup_kanrishoku2.html ■電話応対基礎研修 ２００９年４月２３日（木）１０：００〜１６：４５ http://www.insource.co.jp/bup/bup_call1.html ■ビジネス文書研修 ２００９年４月２４日（金）、５月２１日（木） ※時間はいずれも１０：００〜１６：４５ http://www.insource.co.jp/bup/bup_bunsho1.html ■プレゼンテーション研修 ２００９年５月１２日（火）１０：００〜１６：４５ http://www.insource.co.jp/bup/bup_sonota5.html ■マーケティング研修 ２００９年５月１３日（水）１０：００〜１６：４５ http://www.insource.co.jp/bup/bup_marketing.html ■段取り研修 ２００９年５月１４日（木）１０：００〜１６：４５ http://www.insource.co.jp/bup/bup_kanrishoku1.html ■スーパーバイザー研修 ２００９年５月２２日（金）１０：００〜１６：４５ http://www.insource.co.jp/bup/bup_call3.html ■会社を強くする管理職研修（特別研修料金￥35,700） ２００９年５月２３日（土）１０：００〜１６：４５ http://www.insource.co.jp/bup/bup_management_koza.html ■交渉力研修 ２００９年５月２６日（火）１０：００〜１６：４５ http://www.insource.co.jp/bup/bup_kanrishoku4.html ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ★福岡開催★ ■ＯＪＴ指導者研修 ２００９年５月２２日（金）１０：００〜１６：４５ http://www.insource.co.jp/bup/bup_kanrishoku2.html :--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:・:--☆--: ※その他にも、様々なセミナーを開催しています！ http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-list2.php :--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:・:--☆--: 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ☆☆☆電話・インターネットでのお問い合わせ☆☆☆ 電話：03-5259-0070（担当：西岡） https://www.insource.co.jp/contact/ 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社インソース ＵＲＬ：http://www.insource.co.jp/ 〒102-0072 東京都千代田区内神田1-14-5 NK内神田ビル2F TEL:03-5259-0070/ FAX:03-5259-0075 発行責任者： 舟橋孝之 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