新入社員研修成功のヒケツ！◆080306◆vol.104◆受講レポート２「ビジネス文書研修」 [まぐまぐ！]

2008/03/06

新入社員研修成功のヒケツ！◆080306◆vol.104◆受講レポート２「ビジネス文書研修」

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┃ vol.104┣┓─────────────────────────────
┃ 0800306┃┃　『新入社員研修　成功のヒケツ！
┗┳━━━┛┃　　～現場の声をお届けします』　vol.104　　080306
　┗━━━━┛━━━━━━━━━━　http://www.insource.co.jp/　━━━━

　いつもお世話になっております。
　株式会社インソースの小林です。
　http://insource.co.jp/

　先週の土曜日（３月１日）の『日経プラスワン』１面の
　「何でもランキング」に、「新入社員に気を付けて欲しいこと
　ベスト１５」が紹介されていました。

　ちなみに１位は「あいさつがきちんとできない」でした。
　ほかにも、「敬語が使えない」（２位）、「返事ができない」（７位）、
　「自分のミスを謝らない」（８位）など、
　社会人の自覚に欠けた事柄がランクインしていました。

　また、「ホウレンソウができない」（５位）、
　「指示待ちで自分から積極的に動こうとしない」（９位）、
　「仕事での協調性がない」（１１位）、
　「仕事の優先順位がつけられない」（１４位）など、
　仕事の仕方や積極性に関わるものも多くランクインしていました。

　弊社で、同じように、研修ご担当者様に「新入社員に求めること」を
　おうかがいした際、育成のキーワードとして出てきたのは、
　主に、『社会人への意識転換』『仕事へのこだわりや当事者意識』
　『積極性』の３点でした。

　今回の『日経プラスワン』の記事と、弊社で研修担当者様に
　ヒアリングした内容が重なりますので、つまりは、
　「自立」が新人育成のキーワードではないかと考えます。

　弊社では、自己の判断基準を作るためのプログラムとして、
　上記の３点のキーワードを基に作成した
　「新入社員さま向けの年間育成プログラム」を作りましたので、
　是非、お問い合わせください。
　詳細資料をお送りいたします！！

　※「新入社員さま向けの年間育成プログラム」
　　https://www.insource.co.jp/contact/

　今回も、弊社の「新入社員公開講座・受講レポート」を
　お届けします。
　今回は、「ビジネス文書研修」です。

↓↓【インソース・ニュース】↓↓:゜:.*。・。+．゜・。゜．:。*゜・

　　☆セミナールームを“廉価”でお貸しいたします！☆
　　　　http://www.insource.co.jp/news/kaijo_jokyo.html
　
　研修会場のお探しにお困りのみなさま。
　今ならインソースで研修を実施いただきますと、
　もれなくセミナールームを“廉価”でお貸しいたします。
　詳しくは、上記のＵＲＬより、弊社のホームページをご覧下さい！！

゜:.*。・。+．゜・。゜．:。*゜・。．゜。:・+゜・。:゜・。゜．。゜・。+。　

… ★ Today's　Contents ★ ……………………………………………………………　
　　
　　［１］【インソース新作研修ご紹介】
　　　　　http://www.insource.co.jp/kenshu/new_release_top.html

　　［２］【コンテンツ】
　　　　　　「新入社員公開講座・受講レポート（２）」
　　　　　　　～≪ビジネス文書研修≫
　　　　　　http://www.insource.co.jp/newcomer/business_document2008.html

　　［３］【インソース「公開講座」のお知らせ】
　        http://www.insource.co.jp/bup/bup_top.html
　　　　  ◇研修見学会◇
　　　　　  http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html
    　　　　
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01　【インソース新作研修ご紹介】
　　http://www.insource.co.jp/kenshu/new_release_top.html
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　弊社では、たくさんのご要望にお応えするため、
　新しい研修を日々作成しております。
　
　本日は、その中から、新入社員向けフォローアップ研修を
  ご案内いたします。
　
　※新作研修のラインナップはこちら
　　http://www.insource.co.jp/kenshu/new_release_top.html

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  ≪最新作≫新入社員向けフォローアップ研修

　４月の新入社員研修が終了したあと、
　さらなる新人のスキルアップに効果的な研修です。
　
  （１）新人のための実践コミュニケーション研修（１日間）
　　http://www.insource.co.jp/shinjin/sh_jissenn_communication.html

　（２）営業力向上研修～「自社の魅力」を再発見（１日間）
　　 http://www.insource.co.jp/gyokai/gy_jisyamiryoku.html

  （３）タイムマネジメント研修
      　～段取りよく仕事をこなすテクニックを身につける
　　 http://www.insource.co.jp/kanrisyoku/ka_time_dandori.html　

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　新入社員研修がひと段落したあとの
　５月・６月以降の研修に、是非、インソースの
　「新入社員向けフォローアップ研修」をご検討ください！

　■新作研修を随時アップしております！！
　　http://www.insource.co.jp/kenshu/new_release_top.html

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　ご興味がある研修がありましたら、是非、インソースに
　お問い合わせください！！
　※電話：03-3237-0058
　　インターネット： https://www.insource.co.jp/contact/
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02　「新入社員公開講座・受講レポート（２）」
　　　～≪ビジネス文書研修≫
　　http://www.insource.co.jp/newcomer/business_document2008.html
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　インソースでは、
　「少人数の社員が参加できる公開講座形式のものを開催する予定はないか？」
　「必要なスキルだけ受講させられるプログラムはないか？」という
　お問い合わせにお応えさせていただくため、
　２００５年度から「新入社員研修公開講座」をはじめました。
　
　本年、３年目となる２００８年度も、東京・大阪・名古屋の３都市で、
　さらに、パワーアップした内容で、「新入社員（職員）公開講座」を開催いたします。

　【東京・大阪・名古屋開催】
　　「新入社員研修公開講座（ビジネス基礎）」
　　　 http://www.insource.co.jp/newcomer/ne_koza_sch.html
　
　【東京開催】
　　「新入社員研修公開講座（ITスキル基礎）
　　　 http://www.insource.co.jp/newcomer/ne_koza_sch.html#a4

　本日は、本年度の新入社員公開講座に参加した
　弊社の西岡の受講体験記レポートをお届けします。
　
゜:.*。・。+．゜・。゜．:。*゜・。．゜。:・+゜・。:゜・。゜．。゜・。+。

　インソースの西岡です。

　先日、私は、弊社インソースの「新入社員向け、ビジネス文書研修」に
　参加しました。

　今回は、そこで、私が聞いた、受講生（新入社員）の方々の声、
　そして私の考えや感想などについてご紹介いたします。

　新人の担当者の方のご参考になれば幸いです。

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■ビジネス文書作成の基本

　最初、私も含めて、受講者全員が、
　「文章なら学生の時にも色々と書いてきたけど、
　　ビジネス文書は、それと違うのだろうか・・・？！」とか、
　「そもそもビジネス文書とは何？！」という疑問で一杯でした。

　▽インソースの研修では

　受講者が不安なまま、いきなりビジネス文書の講義には入りません。
　
　まず、「社会人に必要な文章力」や、「どのような文書があるのか」などを
　グループで話し合い、発表して、その答えに講師が講評したあと、
　ある程度イメージをつかんだ上で、講義をはじめます。

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■ビジネス文書作成の基本を学習して

　私、西岡は、文章は得意な方ですが（たぶん・・・）、
　それでも、ビジネス文書に関しては、以下のような不安がありました。

　　・学生の時と違い、専門用語を使わずに書けるか不安
　　・敬称など、今までほとんど使ったことがないので難しそう
　　・学生のときと違う文書の構成で文章を書けるか心配
　　・簡潔で短い文章ができるか不安

　▽しかし、「ビジネス文書講座」を受けて思いました。

　敬称や文書の形式を全部覚えようと思ってもムリです。
　なので、敬称だったら、「宛先」の名前のうしろは“様”、
　役職名のうしろは“殿”をつけるとか、表題は全体を分かりやすく
  示すようになるべく具体的に書き、本文で結論を書いて、
　そのあとの記書きでその理由や状況を述べる。

　この根幹のことだけ覚えておけば、あとの細かいことはテキストを
　見ればいいと。

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■封筒の書き方（実際に一枚書いてみる）

　友人に手紙を送ったことはありますが、仕事では送ったことはありません。
　また、アルバイトや就職活動で、郵便で書類を送ったことはありますが、
　封筒に正しい書き方があるなんて知りませんでした・・・

　そのため、

　　・住所などが大きすぎて、宛名を真ん中に書けなかった
　　・肩書きなどを省略して書いてしまった
　　・会社名や部署名などを書く場所が分からなかった
　　・会社名と宛名を同じ大きさで書いてしまった

　・・・などの失敗をしましたが、ほとんどの新人が一度、
　注意されたことがなければ、封筒の書き方は知らないと思います。

　▽インソースの研修では

　やや地味ではありますが、こうした、知っていないと現場で
　困る（恥ずかしい）文書にまつわるマナー・常識についても講義をします。

　もうこれからは返信用はがきの「行」や「ご出席」をそのままで
　出したりしません。

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■要約のワーク

　インソースの「ビジネス文書研修」では、講義のあとに、
　要約演習という、実践の場がすぐにあります。

　ビジネス文書を要約して思ったのは、大学入試などの「長文要約」とは違い、
　読み手の立場を考えて要約することが必要なんだな～ということです

　また、簡潔な文章にしようと主語をよく省略してしまいましたが、
　主語と述語がしっかりしていないと、誰が読んでも分かる文章には
　なりません。

　▽インソースの研修では、「講義」と「ワーク」で構成されています。

　座学の後、すぐにそこで覚えた知識を実践する機会があるので、
　身につきやすく、自分の“力”を試す場がすぐにあるため、
　モチベーションが上がります。

゜:.*。・。+．゜・。゜．:。*゜・。．゜。:・+゜・。:゜・。゜．。゜・。+。

　以上が、私西岡の公開セミナー・新入社員研修「ビジネス基礎研修」の
　報告でございます。
　新入社員の心境や苦手なこと、そしてインソースの公開講座について
　ご参考になれば幸いです。

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※その他のインソース来年度新入社員向け研修

　■“ビジネススキル一般”の新人公開講座【東京・大阪・名古屋開催】
　　～新人に身に付けて欲しいスキルを自由に選択
　　http://www.insource.co.jp/newcomer/ne_koza_sch.html

　■“ＩＴ系スキル”の新人公開講座【東京開催】
　　～システム開発の仕事をしていく上で必要な基礎を学び、即戦力を目指す
　　http://www.insource.co.jp/newcomer/ne_koza_sch.html#a4

　■インソース「２００８年春・新入社員研修」
　　～『自立した新入社員の育成』『現場で“考えて”“動ける”人材の育成』
　　 http://www.insource.co.jp/shinjin/sinjin_top.html　

　■「新入社員研修・スタンダード版【２日間】」
　　～「社会人としての自覚」「社会人のマナー」「文書・Ｅメール」
　　　http://www.insource.co.jp/shinjin/sh_package_top.html
　　　
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03　　インソース「公開講座」のご案内
　　　http://www.insource.co.jp/bup/bup_top.html
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  インソースでは、弊社の人気研修を広くみなさまに
　受講していただくために、毎月定期的に「公開講座」を
　開催しております。
　
　お申し込みは、各セミナーのＵＲＬからお願いいたします。

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　　　　　　　　　　研修に特化した日本初？のメルマガ
　　　　　　　「インソース研修情報・公開講座ＮＥＷＳ」
　http://www.insource.co.jp/magazine/magazine_top.html#openseminar
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┃新┃┃人┃┃公┃┃開┃┃講┃┃座┃
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　本年、４年目となる２００８年度も、東京・大阪・名古屋の３都市で、
　さらに、パワーアップした内容で、「新入社員（職員）公開講座」を
　開催いたします。

　【東京・大阪・名古屋開催】
　　「新入社員研修公開講座（ビジネス基礎）」
　　　 http://www.insource.co.jp/newcomer/ne_koza_sch.html
　
　【東京開催】
　　「新入社員研修公開講座（ITスキル基礎）
　　　 http://www.insource.co.jp/newcomer/ne_itkoza.html

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┃研┃┃修┃┃説┃┃明┃┃会┃
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「インソースの研修は興味があるけど、どんな研修なのか知りたい」
そんなご要望にお応えして、インソースの人気研修の中から
短縮バージョンで研修を無料公開致します。
この機会にぜひ、インソースの研修を体験して下さい。
お見逃しなく！

★東京開催★
　
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　　【受講料】無料！
　　【会場】　インソース・セミナールーム（九段下）
　　　　　　　http://www.insource.co.jp/gaiyo/newmap.html
　　【詳細・お申し込み】
　　　http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html
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（１）２００８年３月１４日（金）１３：３０～１６：３０
　　　～研修内容：「ビジネス基礎」「ビジネス文書（新人・内定者向け）」
　　　　　　　　　「プレゼンテーション研修」

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★大阪開催★

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　　【受講料】無料！
　　【会場】　インソース大阪支社・梅田第４ビル会議室
　　　　　　　http://www.insource.co.jp/gaiyo/osakamap.html
　　【詳細・お申し込み】
　　　http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html

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（１）２００８年３月１２日（水）１４：００～１６：３０
　　　～「段取り力向上」「業務改善」「クレーム対応」

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┃東┃┃京┃┃開┃┃催┃
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　　【受講料】２５，２００円（税込、１名）
　　【会場】　インソースセミナールーム（九段下）
      　　　　http://www.insource.co.jp/gaiyo/newmap.html
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■クレーム対応■
☆『クレーム対応研修』
　２００８年４月２４日（木）１０：００～１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_claim1.html

■ビジネススキル系■

☆『リーダーシップ研修』
　２００８年３月１１日（火）１０：００～１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_kanrishoku5.html

■ＯＪＴ・講師養成■

☆『ＯＪＴ研修』
　２００８年４月２３日（水）１０：００～１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_kanrishoku2.html

■ビジネスマナー■
☆『新入社員　ビジネス基礎研修』
　２００８年３月１３日（木）９：００～１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_shinjin1.html

■電話応対系■
☆『モニタリングスキル講座』
　２００８年３月１８日（火）１０：００～１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_call4.html

☆『クレーム電話対応研修』
　２００８年３月２５日（火）１０：００～１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_claim2.html

☆『電話応対基礎研修』
　２００８年３月２７日（木）１０：００～１６：４５
　　　　　　４月２２日（火）１０：００～１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_call1.html

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┃大┃┃阪┃┃開┃┃催┃
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　　【受講料】２５，２００円（税込、１名）
　　【会場】　インソースセミナールーム大阪　　　
    　　  　　http://www.insource.co.jp/gaiyo/osakamap.html
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■クレーム対応■
☆『クレーム対応研修』
　２００８年４月２２日（火）１０：００～１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_claim1.html

■電話応対関連■

☆『スーパーバイザー講座』　
　２００８年４月１５日（火）１０：００～１６：４５　　
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_call3.html

■講師養成■
☆『社内研修講師養成講座』
　２００８年３月１８日（火）９：００～１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_sonota1.html

■ビジネスマナー■
☆『新入社員　ビジネス基礎研修』
　２００８年３月２５日（火）９：００～１６：４５
　http://www.insource.co.jp/bup/bup_shinjin1.html

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  ※その他にも、様々なセミナーを開催しています！
  http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-list2.php　

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　　　　　　　　　電話：03-3237-0051（担当：西岡）
　　　　　https://www.insource.co.jp/contact/
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ＵＲＬ：http://www.insource.co.jp/
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インソース２００８「新入社員研修」
http://www.insource.co.jp/shinjin/sinjin_top.html
ビジネス基礎研修（マナー、コミュニケーション）
http://www.insource.co.jp/shinjin/sh_bussinesskiso.html
ビジネス文書の書き方研修（新入社員向け）
http://www.insource.co.jp/bunsho/sh_bussinessbunsho.html
仕事の進め方研修
http://www.insource.co.jp/shinjin/sh_shigotonosusumekata.html
プレゼンテーション研修
http://www.insource.co.jp/shinjin/sh_presen.html
表現力・コミュニケーション力アップ研修
http://www.insource.co.jp/shinjin/sh_hyougennryoku.html
ヒアリングスキル研修
http://www.insource.co.jp/shinjin/sh_hearingl.html
新人のための交渉術研修
http://www.insource.co.jp/shinjin/sh_koshojutsu.html
新人のためのロジカル・シンキング基礎研修
http://www.insource.co.jp/shinjin/sh_logicalthink.html
ビジネス文書研修
http://www.insource.co.jp/bunsho/bunsho_top.html