「感じのいい公務員」になろう！(vol.62)【壁に耳あり、障子に目あり】 [まぐまぐ！]

2008/04/02

「感じのいい公務員」になろう！(vol.62)【壁に耳あり、障子に目あり】

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　　　　　　　「感じのいい公務員」になろう！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 vol.62 2008.04.02

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　　　「立派な公務員」もいいけれど、「感じのいい公務員」について　　　
　　　も考えてみませんか？
　
　新人地方公務員向けに「感じのいい公務員」について、公務員自身の立場か
　ら考えてみようというのが、このメールマガジンのコンセプトです。
　
　公務員や社会人としての行動や考え方を振り返るヒントやきっかけに出会え
　てもらえたらうれしいです。
　
　バックナンバーは、こちら↓です。
　 http://archive.mag2.com/0000169343/

◆◆━━ 今回のテーマ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　壁に耳あり、障子に目あり

◆◆━━ テーマ解説 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　前回は、「楽屋を見せない」というテーマでしたが、思わぬところで楽屋を
　見せてしまうことがあります。
　
　前号（vol.61）はこちら。
　　↓
　 http://archive.mag2.com/0000169343/20080321060000000.html
　
　
　都心にちょっと気に入ったレストランがあり、値段が手頃なこともあって、
　何度か出かけているのですが、ある時、壁際の席に座ると、その反対側にあ
　る半個室にいる方たちの会話が、まるで、すぐとなりで話しているように、
　はっきりと大きな声で聞こえていることがわかりました。
　
　そのレストランのホールは円形で、天井が大きなドーム型となっているのた
　めに、反対側の声が増幅され、反対側に聞こえてしまっているようです。
　ということは、逆に自分たちの声が先方に丸聞こえということでもあります。
　
　
　これと同じようなことが、私の職場にもあることがわかりました。
　窓口の近くに男子トイレがあるのですが、用を足していると、ちょうど窓口
　や、その後ろの事務スペースでの声が、とてもはっきりと聞こえるのです。
　
　どうやら、廊下に面したトイレのために入口が少し入り組んだ造りになって
　いて、それがかえって窓口や事務スペースの声を大きく明瞭にさせてしまっ
　ているようです。
　
　もしかしたら、事務スペースで小さな声で話しているはずの個人情報などが、
　トイレ内で聞かれているかもしれないわけです。
　まさに「壁に耳あり、障子に目あり」ですね。
　
　こういうことは、建物の構造上の問題もありますから、すぐに解決するのは
　難しいかもしれませんが、それが原因で役所の信用を失うこともあるんだと
　いうことは意識しておいた方がいいでしょう。
　
　
　話し声と言えば、エレベーター内での会話についても同様の配慮が必要です。
　
　十年以上前、あるＩＴ企業を訪ねた際、エレベーターのドアの内側に大きく
　「会話禁止」の表示がありました。
　その時には、すぐにその表示の理由がわからなかったのですが、その後、そ
　れがマナーとセキュリティの両面のためのものだということがわかりました。
　
　エレベーターに乗るのは社員だけではありません。その中で社員同士が何気
　なく話したことが、例えそれがささいな世間話であっても、同乗した外部の
　人（お客様）に不愉快な思いをさせることになりかねないこと。そして、情
　報漏洩や会社の信用問題に発展してしまう危険があるということなのですね。
　
　このことを先輩に話したところ、「民間会社だろうが役所だろうが、外部の
　人がいるところで私語を慎むのは、マナー以前の問題だろ？」と叱られてし
　まいました。
　
　この先輩の言葉は、職場で、つい「自分のうち」のような感覚になってしま
　いがちな自分に、時おり反省をさせてくれます。

◆◆━━ 編集後記 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　このメールマガジンをお読みいただいている方の中にも、この４月に新しい
　職場へ異動したという方も多いと思います。
　
　私の場合、入所以来、「防災→図書館→情報システム→税の滞納整理」と、
　異動ごとに畑違いの仕事に就きましたが、異動の内示が出てから、発令を受
　け、新しい職場に馴染むまでの間、毎回大きな不安やストレスを感じてきま
　した。
　
　かつて師匠に「地方公務員の人事異動は、転職と考えたほうがいい。」と言
　われたことがあります。
　そしてそれは、例えば保育士が保育園間で異動するような場合でも同じだと
　言うのです。
　
　同じような職場であっても、それぞれの職場には必ず「風土」のようなもの
　があるから、
　
　　　「前の職場の常識が通用しない。」
　
　という新鮮な気持ち（割り切った気持ち？）で取り組んだ方が、メンタルヘ
　ルスの面において大きな助けになるとのことでした。
　
　「前と同じような仕事だから」とか、「この仕事のことは、少しは知ってい
　るから」いった気持ちは、確かに異動による不安な気持ちを和らげるかもし
　れませんが、その一方で悪い意味での「なれ（狎れ）」など、思わぬ落とし
　穴にはまることもありますから、注意が必要なのだと思います。
　
　人事異動は、異動した本人にとっても、受け入れる側にとってもストレスの
　原因となり、何かと職場の空気がギスギスとなりがちです。、
　職場内においても、住民に対しても、お互い感じのいい関係でいられるよう、
　この時期はいつも以上に心のコントロールに配慮した方がよさそうです。
　
　といっても、私の職場でも年度末からバタバタしていて、私自身、部下の引
　き継ぎや異動してこられた職員への対応などに右往左往し、窓口においでに
　なった方を長い時間お待たせしたり、電話の転送をミスしたりしてしまいま
　した。
　というわけで、今年度も引き続き精進が必要な係長です。f^^;
　
　
　今回もお付き合いいただき、ありがとうございました。
　発行を続けるための最大のエネルギーは、お読みいただいた方からの感想や
　突っ込みです。
　みなさんからのメールをお待ちしています。
　
　また、「感じのいい公務員」や「まっとうな公務員」にまつわる話や皆さん
　の考えや扱って欲しいテーマ、経験談、質問などを随時募集しています。
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　 funana@mac.com
　
　ではまた。(^_^)/

◆◆━━ 今日のＢＧＭ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　会いたくて-Lover Soul- / LINDBERG
　（♪会いたくて　会いたくて　あなたに
　　　　いつも笑顔だけ　見せてあげられないけど）

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