2008/03/21
「感じのいい公務員」になろう！(vol.61)【楽屋を見せない】
▼▲━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▲▼ 「感じのいい公務員」になろう！ vol.61 2008.03.21 ▼▲━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▲▼ 「立派な公務員」もいいけれど、「感じのいい公務員」について も考えてみませんか？ 新人地方公務員向けに「感じのいい公務員」について、公務員自身の立場か ら考えてみようというのが、このメールマガジンのコンセプトです。 公務員や社会人としての行動や考え方を振り返るヒントやきっかけに出会え てもらえたらうれしいです。 バックナンバーは、こちら↓です。 http://archive.mag2.com/0000169343/ ◆◆━━ 今回のテーマ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 楽屋を見せない ◆◆━━ テーマ解説 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 先日、電車で目の前の席に座っていた若い女性が、バッグから化粧道具を取 り出して化粧を始めたんです。 最近は、そういう人も少なくありませんから、「揺れる電車の中で、うまく マユを書いたりできるもんだなぁ。」などと、のんきに見ていたのですが、 隣に座っていた彼氏らしき男性がひと言、 「こんなところで、楽屋を見せるなよ。」 と、彼女に言いました。 彼女が芸能人なのかどうかはわかりませんが、男性が使った「楽屋」という 言葉に、私は「感じのいい公務員」にも通ずるものがあるのではないかと思 いました。 そんな折、元同僚の女性から、こんなメッセージが届きました。 -------------------------------------------------------------------- 本日の仕事帰り。 とある秘密兵器を買いに、某有名文具店に行ってきました。 お目当ての品は残念ながら品切れだったのですが、次探しに来るときに店員 さんに迷惑かけたくないから、レジにいた若いお姉さんに 「あのぅ、次に入荷するときはドコに置く予定ですかぁ？」 と、優しく問いかけてみました。 そこで応対してくれたお姉さんは 「あっ、は、はい、少々お待ちください〜」 と、しどろもどろになりながらも、先輩店員に確認してくれました。 …なぁんて、ここまでは良かった！ すると、先輩店員はその質問に対し 「はぁっ？」 と不満そうな顔をしたあげく、客(ワタシ)の前で後輩店員にキレ口調で 「さんじゅうきゅうばんの棚よっ！でも今は在庫ないっっ！」 と言ってのけたのでした。(￣□￣;))) それを目の当たりにした私は、後輩店員さんをこれ以上悲しませたくなくて 「あっ、もういいですから。どうもすいませんでした〜。」 と言い、出口に向かったのですが、そこで先輩店員の非常なヒトコトが出ま した。 「あのお客さん、在庫ないって言ってんのに、わざわざ何聞いてきてんの よ。」 ……(´Д｀)はぁぁぁぁ ちゃあんと聞こえちゃいましたよー。 どうせ言うなら、客いなくなってから話せよー。 …今まで愛してきたお店に、あんな店員がいたとはね。 マジでガッカリしました。 そりゃあしつこく聞いた私も悪いけど、また次に聞くのも何だし、一度で済 ませたかったんだもーん 悲しいっす… 悲しすぎて、言い返すこともできませんでした。 -------------------------------------------------------------------- これは、悪い意味で「楽屋」を見せてしまった一例ですね。 役所の窓口は、事務室と一体でオープンになっていることが多いですから、 来庁された方から職員の様子丸見えだったり、職員の話している声が聞こえ たりします。 そのことを意識しないでいると、せっかく窓口や電話の対応を意識して感じ よくやっても、ぶちこわしになります。 窓口対応で腹の立つこともあるでしょう。 グチのひとつも言いたい。気に入らない対応をした同僚に文句も言いたい。 それも仕方ないかもしれません。 でも、それをあえてお客に聞かせる必要はありません。 言いたいことがあれば、ドアの向こう（楽屋）で言うべきです。 というわけで、職員休憩室のドアは必ず閉めておきましょうね。(^_-)-☆ ◆◆━━ 長い編集後記 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 年度末、人事異動のシーズンです。 みなさんの勤め先でも、そろそろ異動の内示がされている頃だと思います。 この一年「新人」と言われた人たちも、４月から「先輩」になります。 年下の新人が入ってこなくても、人事異動で新しい仕事につく職員がやって くれば、二年目の職員でも、その人に仕事を教えたりするわけですから、自 分の仕事の復習をするのにいいチャンスとなります。 時間をみつけて、これまで自分用に書いてきたノートやメモ、先輩から受け 継いだマニュアルやファイルなどを見返し、ちょっと振り返り、一年の再確 認をしてみることをオススメします。 与えられた仕事がたくさんあったことと思います。 一年間で、何ができるようになりましたかか？ わからないままになっていることはありませんか？ 後輩（または異動してくる人）に何を伝えたいですか？ おっと、自分の心配もしなければ。 今回の人事異動で部下の半分が入れ替わる徴税担当二年目の係長も、頑張り どころなのです。f^^; さて、平成２０年度も新任研修のクラスリーダーをやらせていただくことに なりました。 研修のクラスリーダーについて、私は「クラス担任みたいなもの」と思って いるのですが、自分の経験談などを話す時間をいただけることがあるので、 その時には、このメルマガでお伝えしているようなことや、ウンチクなどを 目一杯語らせてもらっています。 「また新任研修のクラスリーダーをやる」と言ったら、かつての研修生から 「しゃべりすぎ」と言わせる間もあたえない位、まくしたててください。 というメールが送られてきました。(((;^^) 結果としてどういう新任研修になるかは、フタを開けてみないとわかりませ んが、自転車をこぐのに最も力が必要なのが走り出す瞬間であるように、公 務員生活の始まりにも大きなエネルギーが必要です。 その彼・彼女らの背中をそっと押してやれるような気持ちで、今回も取り組 もうと思っています。 今回もお付き合いいただき、ありがとうございました。 発行を続けるための最大のエネルギーは、お読みいただいた方からの感想や 突っ込みです。 みなさんからのメールをお待ちしています。 また、「感じのいい公務員」や「まっとうな公務員」にまつわる話や皆さん の考えや扱って欲しいテーマ、経験談、質問などを随時募集しています。 発表してもいい名前でこちらまでお願いします。 ↓ funana@mac.com ではまた。(^_^)/ ◆◆━━ 今日のＢＧＭ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 喝采 / ちあきなおみ ◆◆━━ 皆さんのワンクリック ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 皆さんのクリックひとつで救える命があります。 「クリック募金」では、皆さんのワンクリックで、スポンサー企業がNPOへ 寄付をし、アジアの恵まれない子どもたちや、盲導犬を必要としている人た ちなどに援助金を贈ります。 よかったら、アクセスをお願いします。 ↓ http://www.dff.jp/ ▼▲━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▼▲ 「感じのいい公務員」になろう！ ────────────────────────────── 発行責任者：タカハシヒロユキ (TAKAHASHI Hiroyuki) 自己紹介HP：http://homepage1.nifty.com/funana/hiro/welcome.htm e-mail：funana@mac.com このメールマガジンは、「まぐまぐ！」で配信されています。 登録・解除：http://homepage1.nifty.com/funana/melmaga.htm ────────────────────────────── ※お知り合いに転送される場合は、全文でお願いします。 ▼▲━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▼▲
