2007/10/20
「感じのいい公務員」になろう！(vol.51)【三つの「こぢから」】
▼▲━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▲▼ 「感じのいい公務員」になろう！ vol.51 2007.10.20 ▼▲━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▲▼ 「立派な公務員」もいいけれど、「感じのいい公務員」について も考えてみませんか？ 新人地方公務員向けに「感じのいい公務員」について、公務員自身の立場か ら考えてみようというのが、このメールマガジンのコンセプトです。 公務員や社会人としての行動や考え方を振り返るヒントやきっかけに出会え てもらえたらうれしいです。 バックナンバーは、こちら↓です。 http://blog.mag2.com/m/log/0000169343 ◆◆━━ 今回のテーマ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 三つの「こぢから」 ◆◆━━ テーマ解説 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 先週、今年度の新任研修がありました。 その中の「地方自治」の講義の最後に、講師から研修生へ伝えられたのが、 「職員に必要な三つの『こぢから』」の話でした。 今回は、それを紹介します。 「こぢから」というのは、「コ力」、つまりアタマに「コ」のつく「力（ち から）」のことで、 ・コミュニケーション ・コントロール ・コーディネート のことを指します。（講師からは、「『こりき』」と読まないでください。 長州〜ではないので…。」とのコメントがありました。(^^;） ●コミュニケーションするちから 区民との対話に正解はない。常に相手を知る努力を怠らないようにしてほ しいとのことでした。 仕事の基本である「ほう・れん・そう（報告・連絡・相談）※」のうち、 「相談」が苦手という人が一番多いと言われていますが、その基本となる のもコミュニケーションです。 コミュニケーションだけは独学ができませんから、日々の仕事や生活の中 で意識して研（みが）く必要がありますね。 ●コントロールするちから これは、仕事そのものの統制や管理だけでなく、職員として自分をコント ロールする力も必要であるとのことでした。 体調管理、特にメンタルな面で自分をコントロールするのはとても難しい ですが、心のバランスを取れるのも自分だけです。 「疲れたら休む」、「ツラかったらグチる」などということも意識したい ものです。 新人だからって休んじゃいけないということはありません。（ある程度の 「貯金」は必要ですけど。）役所は、職員の身分を保障してくれますが、 身体までは保障してくれませんから。 ●コーディネートするちから 役所の持っている「人、物、金、情報」という「四つの宝」を組み合わせ て、どれだけ住民サービスに貢献できるかが、仕事での重要なポイントで あるとのことでした。 自分の受けた新任研修で「条例や規則に書いてあることそのまましかしな くていいのなら、我が区は君たちを職員として雇わない。」と、講師から 言われました。（三十年近く前の話です。f^^;） 法令の行間を読み、相手の様子を見、合わせて現状を十分に分析し、組織 として職員として何ができるかということを考え実践するのが、私たち公 務員の仕事です。 「三つのこぢから」以外に、私からは「新人に必要な『さんかく』」の話を しました。 「さんかく」とは、 ・メモを書く ・汗をかく ・恥をかく のことです。 仕事を少しでも覚えるために、とにかくメモを書く習慣をつける。 体を動かしての汗だけでなく、冷や汗や脂汗をかくような経験も大事にする。 先輩や上司へ、積極的に相談したり質問をぶつけたりする。 アイデアや意見があったら「正解かどうか」なんて気にせずに言ってみる 例えば「こぢから」のひとつである「コミュニケーションするちから」にし ても、結局は、先輩に叱られたり、窓口や電話で冷や汗や脂汗をたくさんか くような経験で身について行くものです。 特に「恥をかく」ことによる経験は新人の特権ですから、怖がらなくていい と思います。(^_-)-☆ ※ほう・れん・そう（報告・連絡・相談） 今回の講師は、この三つに「ちょう」と「だい」の二つを加えて、「ほう・ れん・そう・ちょう・だい（ホウレンソウ頂戴）」という語呂合わせを紹 介していました。 「ちょう」は「調整」を、「だい」は「態度」を意味しているとのことで した。 ◆◆━━ 編集後記 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今年研修を受け持った新人４２人の人件費は、一年で一億円を超えます。 それが無駄にならないよう、ひとりひとりが役人（役に立つ人）として成長 する必要がありますが、その一方で「即戦力」なんていう無責任な言葉で新 人の身体や心を消耗させるばかりになっているという現状もあります。 それは、役所という組織の将来のためにも、決して良いことではありません。 そんなわけで、研修を通じて不安解消（不安のない新人なんていません。） のヒントに出会ってもらえればいいなぁと思いながら、毎回新任研修に関わ らせてもらっています。 研修では、すべての新人が必死で仕事を覚えたり職場に慣れようとしている のがわかります。 なんとか伸び伸びと仕事ができればいいなぁと思っているのですが、それは 周囲の理解なしに叶うものではありません。 黒板の前に立つたびに、「先輩や上司に恵まれるといいなぁ。」と願います。 そして毎回「頑張って」、「焦らず、腐らず行こう」と、エールを送りたく なるのです。 とは言え、今回の研修も、熱く語りすぎる癖、早口、カリキュラムやスケジュ ールの詰め不足、そして何より研修生ひとりひとりへのケアが十分ではなかっ たことなど、クラスリーダーとしての反省材料が多く残ってしまいました。 一層精進しなければと思っています。 今回もお付き合いいただき、ありがとうございました。 みなさんからのメールをお待ちしています。感想や意見、質問などが励みに なります。 また、「感じのいい公務員」や「まっとうな公務員」にまつわる話や皆さん の考えや扱って欲しいテーマなども、随時募集しています。 発表してもいい名前でこちらまでお願いします。 ↓ funana@mac.com ではまた。(^_^)/ ◆◆━━ 今日のＢＧＭ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ へっちゃら / PRINCESS PRINCESS （♪歯医者も、注射も、試験も、社長も怖くない。） ◆◆━━ 皆さんのワンクリック ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 皆さんのクリックひとつで救える命があります。 「クリック募金」では、皆さんのワンクリックで、スポンサー企業がNPOへ 寄付をし、アジアの恵まれない子どもたちや、盲導犬を必要としている人た ちなどに援助金を贈ります。 よかったら、アクセスをお願いします。 ↓ http://www.dff.jp/ ▼▲━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▼▲ 「感じのいい公務員」になろう！ ────────────────────────────── 発行責任者：タカハシヒロユキ (TAKAHASHI Hiroyuki) 自己紹介HP：http://homepage1.nifty.com/funana/hiro/welcome.htm e-mail：funana@mac.com このメールマガジンは、「まぐまぐ！」で配信されています。 登録・解除：http://homepage1.nifty.com/funana/melmaga.htm ────────────────────────────── ※お知り合いに転送される場合は、全文でお願いします。 ▼▲━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▼▲
