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大阪の女性経営コンサルタントが、小さな会社の経営をやさしくコーチング。ランチェスター戦略をベースに、中小企業が儲けるコツやヒントを提供し、あなたの経営力を引き出す営業戦略情報誌です。月2回程度発行。

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2009/11/04

《小さな会社★勝利の方程式》  vol.72 会社案内型ホームページがなぜ悪い?

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   小さな会社★勝利の方程式(まぐまぐ版)
                   第72号(2009/11/4)
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 こんにちは。
 小さな会社の社長さんの“社外相談役”上船美和です。
 いつもメールマガジンをお読みいただき、ありがとうございます。
 今回からお読みの方、これからよろしくお願いします。
 
 メールマガジン
 「小さな会社★勝利の方程式」第72号です。

 ご存知の通り、弊社ではホームページ制作をおこなっています。

 経営コンサルタントであるC&Cマネジメントがなぜ
 ホームページ制作を始めたのでしょうか。

 お客様企業の売上アップをサポートするのが、弊社のミッション。
 そうなると、営業戦略コンサルティングにとどまらず
 資金繰り、営業ツール制作、営業マン教育なども
 お手伝いする必要が出てきます。

 その中で、私にはできないことは、最適な専門家を紹介することとし
 私ができることは自らする。
 それが、ホームページ制作です。

 つまり弊社のホームページ制作は、売上アップサポートの一環であり
 私は、ホームページという形の見えるものを活用して
 「売るしくみ・しかけ」作りのコンサルティングをするわけです。

 ここが、会社案内的な見栄えのよいだけのホームページを作って
 よしとする場合との違いです。

 では、会社案内的なホームページと売上アップホームページとの
 違いは、どんなものでしょうか。
 今回は、それについてお話しします。

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 〔目次〕
 (1)このメールマガジンについて
 (2)会社案内型ホームページがなぜ悪い?
 (3)11/10開催「ホームページ売上アップ必勝セミナー」
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(1) このメールマガジンについて
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 「小さな会社★勝利の方程式」は、経営コンサルタント上船美和が
 仕事の中で起こったことや見聞きしたことを、独自の視点で料理し
 経営戦略や営業戦略づくりのヒントに仕上げて
 まじめにがんばっている中小企業経営者に、ご提供するものです。

 私は中小企業経営者とマンツーマンで話し合い
 考えを引き出したり、専門的アドバイスを行なって
 経営戦略や営業戦略の立案と実行をサポートしています。

 そんな日々の学びと実践の中で培っている「儲けるコツ」を
 コツコツと、このメールマガジンでは書いていきます。

 ●読者登録はこちら(C&Cマネジメントホームページ)
   http://www.keieicoach.com/

 ●バックナンバー(最新10号分)はこちら
   http://backnum.combzmail.jp/?t=tn38&b=nm23&m=kp55


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(2)会社案内型ホームページがなぜ悪い?
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 C&Cマネジメントのホームページ制作は新規事業なので
 まだお見せできる制作実績が1つしかありません。

 今月中に、あと2つ、完成する予定ですが。

 第1号が、弊社の勉強会&交流会〔社外相談役会議〕の開催に
 ご協力いただいている株式会社エブリペット様。
 http://www.everypet.jp/

 「ペットが飼えるマンション」の企画や、ペット業界の
 経営・独立サポートをされています。


 制作に当たって、類似業種企業のホームページを研究してみました。
 (具体的な会社名やURLはここには書けませんが、後述の
 「ホームページ売上アップ必勝セミナー」では、事例をお見せし
  比較説明しながら、売上アップホームページのポイントを
  お教えします)


 まず分かることが、サイト上部の大きな画像(ヘッダ画像)が
 「犬の写真」「犬と飼い主の写真」というパターンに
 終始していること。

 ペットショップやペットサロン(ペットの美容室)など
 ペットを飼っている方がターゲットであれば
 これで問題はありません。

 しかし、エブリペット様のような業種の場合
 ターゲットは必ずしも、犬好きや猫好きではないのです。
 ペットとは無関係な業種の企業が、新規事業で
 参入することもあります。

 それよりも、「ペット業界で成功する!」というイメージを
 前面に出した写真のほうが、いいのではないか
 ということになりました。

 誠実で情熱的な若手男性起業家である社長様と
 明るい笑顔の女性社員様の写真を撮影して使用。
 ロケ地は、エブリペット様が運営している
 オフィスビルのロビーです。


 ヘッダ画像とともに、ユーザーが
 「このサイトを見るか、帰るか」を瞬時に判断する際の
 大きな要因となるのが、キャッチコピー。

 これも、類似業種企業は抽象的で弱いメッセージしか訴求できない
 イメージコピーにとどまっています。
 
 大手企業であれば、映画のようなビジュアルとともに、印象的な
 イメージコピーを繰り返し訴求することで、ブランドイメージを
 徐々に構築していく、ということも可能です。

 しかし、中小企業には、そんなことできるお金も時間もありません。
 じっくりとイメージを育てて…なんて余裕はないのです。

 できるだけ早く、儲けにつなげたい。
 それが本音でしょう。

 であれば、キャッチコピーも、イメージコピーではなく
 ターゲットに向けて、端的にウリを伝えるコピーでなければなりません。

 エブリペット様の場合、「ペットビジネス成功への鍵」という言葉で
 ペットビジネスで成功したい企業に「一緒に成功しましょう!」という
 メッセージを訴求することを狙いました。


 ページ構成は、ペット可マンション企画と、ペットビジネスサポートの
 2大事業と、会社概要という3つのカテゴリに分類した
 分かりやすいページ構成にしました。

 同社では他に、ペット用品のネットショップ
 ペット系スクールの運営サポート
 サービスオフィスの入居者募集・運営
 も手がけていますが、これらは、ホームページでは「やってますよ」
 程度の扱いにとどめました。

 ここが、会社案内的なホームページとの違いです。

 会社案内には、自社が手がけているすべての事業を
 盛り込むと思います。
 なぜなら会社案内は、渡す相手が、初対面の方、見込み客、既存客
 仕入先・取引先(候補)、就職希望者など、多岐にわたるので
 網羅的にならざるを得ないからです。

 しかし、「売上アップホームページ」の目的は、ずばり
 新規客や見込み客の獲得。
 それも、「web上にいる」新規客や見込み客の獲得です。


 それにはまず、ターゲットを絞り込むこと。

 この段階で、エブリペット様の場合、ペット用品のネットショップ
 という一般消費者向け事業は、外れます。

 また、ペットビジネスだけではなく、いろんな業種の企業を
 ターゲットとしているサービスオフィス運営事業も、外れます。
 
 また、ペット系スクールは、ホームページよりも
 紹介やリアル訪問営業での顧客開拓が適する事業、つまり
 ターゲットが「web上にいる」のではない事業です。

 ペット系スクールは数が限られているので、直接アプローチすることが
 そんなにお金をかけなくても充分可能な上
 スクールの運営の経験が長い野口社長の人脈と顔を
 活かしたほうが、有効です。


 「あれもこれも」と欲張って、全部ホームページに盛り込もうとする。
 会社案内としてホームページを使うだけでいいのなら
 それでも構いませんが、あなたがもし、売上アップのために
 ホームページを活用したいのなら、ターゲットやメイン事業を
 絞り込むべきです。


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(3)11/10開催「ホームページ売上アップ必勝セミナー」
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 「ホームページを作ればお客さんが増える」と信じられていた時代は
 もはや遠くに過ぎ去りました。

 今、必要なのは、シッカリした営業戦略構築をした上での
 ホームページ制作。

 そして、広告や営業マンの営業活動などと合わせた
 マーケティングツールの1つとしてホームページをとらえ直し
 営業戦略の変化や年間営業計画の進捗と連動して
 営業マンを育てるようにホームページを活かし、育てることなのです。

 好評セミナーを、会場を変えて開催します。

 「これからホームページを作りたいが、作るなら成果が出るものに」
 「今のホームページは結果が全然出ていないので、何とかしたい」

 そうお考えの中小企業の経営者、営業責任者の方は、ぜひご参加下さい。

 詳しくはこちらをご覧ください。
  ⇒ http://www.keieicoach.com/theme109.html


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  発行者:上船 美和
  発行者連絡先:C&Cマネジメント
  〒542-0081 大阪市中央区南船場1丁目11-9 長堀安田ビル2F
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