バリューのタネ～女性視点で読む日経 

090427/値引き慣れしたお客様には？【バリューのタネ】日経/MJからつかむビジネスモデルのヒントとGメール(G-mail)活用術

こんにちは。
前田めぐるです。

間が空いてしまいました。
ひゃあ〜、気がつけば、もうGWです。
すみません、すみません。

さてさて、いつもお読みいただき
またまた、先日はご感想をいただきありがとうございました。

2度、ご感想のフォームをご覧にいれました。

1度目のフォームでは
感想を「おもしろい」「まあまあ」「おもしろくない」と
ごく普通の選択肢にしました。

2度目のフォームではこのようにしました。
　↓　　↓　　 ↓
「読んでるよ、バリューのタネ。」
http://form.mag2.com/rovaechoub

結果、2度目のフォームでは
1度目のときの3倍の反応をいただきました。
（ありがとうございます）

まぐまぐのメルマガを書いている発行者さんは
簡単にフォームをつくれる、このサービスはご存じですよね。

ただ、いざ自分が感想を送る側になると
感想フォームというのは
いつも選択肢がありきたりだ、と思ったことはありませんか？

メルマガに限りません。
講習会や、セミナー、展示会・・・・

・「おもしろかった」「まあまあ」「おもしろくない」
・「役に立った」「まあまあ」「役に立たなかった」

普通はこれに最高／最低レベルが加わる程度で、３〜５つの選択肢です。

しかも「おもしろくない」と書くのは気が引けます。

そして、普通の選択肢を書いていると、次の記入式のところで
イチから知恵を絞らなくてはいけないのも億劫です。

けれど、選択肢の段階で、ちょっと普段はないような選択肢があると
選びながら思考が練られるので
記入式のフォームが続いていてもさほど苦痛に感じません（多分）。

これは、ネットショップを運営していて
お客さまに感想をいただきたい場合も同じことです。

アンケートで使用感など
許可を得て載せたい場合。

そんなときでも、選択肢に工夫をすると
反応が変わってきますよ。

どうぞお試しを。


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バリューのタネ 。　女性視点で読む日経
日経/MJからつかむビジネスモデルのヒントとGメール(G-mail)活用術
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【まぐ２ID：0000163625】No.220
２００９年4月２7日

登録・解除・バックナンバー　
http://archive.mag2.com/0000163625/index.html



「京都新聞」という地元紙に「ブッククロッシング」のことで
取材を受けました。
大きく1面に載って、びっくりしました。
http://valuep.livedoor.biz/archives/51486011.html

ちなみに「ブッククロッシング」とはこんな活動です。
http://www.bookcrossing.jp/

バスケット一つおけるスペースがあれば
始めることができます。
義務も拘束も何もありません。
企業でも、個人でも、誰でも。

お問い合わせはこちらから。
http://www.bookcrossing.jp/sendmail.asp


目次　
┃
┃【今日のひと粒】「値引き慣れ」したお客さま

┃　　　　　　　　　　　　　【めぐるな母の目まぐるな日常】
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━



ここ最近の興味を引かれた記事をUPしてみました。
************************************************

【日経から】

ローソン、「完熟バナナシュー」などバナナ使う新製品３種
http://www.nikkei.co.jp/news/sangyo/20090427AT3K2400U24042009.html

パート主婦を中小企業に紹介　人材紹介・派遣のジョヤンテ
http://www.nikkei.co.jp/news/sangyo/20090427AT1D2404Z26042009.html

トクセン工業、太陽電池の効率高める材料開発
http://www.nikkei.co.jp/news/tento/20090427AT1S2000121042009.html

(4/25)ＧＷ誘客へ観光地躍起　桜の弘前は地産地消弁当
http://www.nikkei.co.jp/news/retto/20090424c3b2405o24.html

(4/25)さぁＧＷどこへ行こう？　集客、強気と弱気交錯
http://www.nikkei.co.jp/news/retto/20090424c3b2405z24.html

花畑牧場、生キャラメルを夕張工場で生産開始
http://www.nikkei.co.jp/news/retto/20090420c3c2001b20.html

(4/24)ユニーと松坂屋、回収衣料品に商品券　買い替え需要を喚起
http://www.nikkei.co.jp/news/retto/20090423c3d2301m23.html


【その他のメディア】

半世紀ぶりの皆既日食で特需 高額離島ツアー、メガネ、トイレまで
http://www.nikkeibp.co.jp/article/news/20090427/149205/

小売りセールに大反響　「下取り」で消費マインド先取り（フジサンケイ　ビジネスアイ）
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090424-00000011-fsi-bus_all

ダイエー商品券に１０００円おまけ（フジサンケイ　ビジネスアイ）
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090424-00000010-fsi-bus_all

「一生、今の会社に」初の５割超　新入社員は安定志向
http://www.asahi.com/national/update/0422/TKY200904220261.html?ref=rss

「名前書けた時、人間になった」夜間中学卒業し大学教員
http://www.asahi.com/national/update/0425/TKY200904250114.html?ref=rss

「○○と言えばここ！」のポジションを目指して――「クイズ研」岩崎さん
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090422-00000017-zdn_b-sci


**********************************************************************


今回のキーワードは『値引き慣れしたお客様には？』です。

不況だから値引きをする。
隣の店も値引きをする。
さらに値引きをする。

値引き合戦はキリがありません。

しまいには、顧客も【値引き慣れ】してしまい、
新鮮さがなくなってしまいます。

実質「値引き」であるとしても
それを積極的な購買につないで
購入する楽しさをアピールするにはどうしたらいいでしょうか。

【値引きよりもキャッシュバック】

ダイエー商品券に１０００円おまけhttp://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090424-00000010-fsi-bus_all


一つ目のダイエーのニュース。

定額給付金の支給のタイミングに合わせ、
２９日に直営の２０８店舗で「定額給付金セール『生活応援セット』」を発売。
ダイエーグループ商品券１万円分を買うと
ダイエーで使えるお買い物券１０００円分がもらえる、という限定企画です。

これを読んだとき、奇しくも先日の息子の反応を思い出しました。
マクドナルドの100円キャッシュバックのコマーシャル（かな？）を
聞いていた息子がこう言ったのです。

>「100円値引きより、100円キャッシュバックって言われるほうが
>　うれしい。何だか買いたくなる」と

うん、確かにそうかも、と思ったんです。
不思議なものですね。
値引きも、キャッシュバックも受ける恩恵は同じなのですが。

もうひとつ。

【値引きよりも、回収／下取り】

(4/24)ユニーと松坂屋、回収衣料品に商品券　買い替え需要を喚起
http://www.nikkei.co.jp/news/retto/20090423c3d2301m23.html

同様の企画がいろんなところで効を奏している模様。
「下取りしますよ」というのはものすごく反応が高いようです。

これも「○○○円値引き」より、「不要品を買い取ります」と
言われるほうが、お客さまはうれしい場合があります。

不要品が役に立つ。
不要品を買ってもらえる。

まず、そのことがうれしいし、
「賢い消費者」という気分を味わうことができます。

人は「賢明な行動をした」と自分でも思いたい。
「回収します」「下取りセール」
それをさりげなくサポートしてあげる売り方です。

どちらも間接的・実質的な「値引き」ですが、
ちょっとしたことで「この波に乗りたい」と思ってもらうことができます。


以上。
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「数字も、情報の一種」、数の顔をした言葉なのだと思うわけです。
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そして、１１月に開催した第３回『アクション（行動）』を
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「かつての自分と同じような悩みを抱えている人たちの役に立ちたい」。
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【めぐるな母の目まぐるな日常】186

撮影用のトルソー（マネキンようなもの）を見た娘。
スリスリと、すり寄り
>娘　「お〜、マネキンちゃん。
>　　　あんたスタイルいいねえ。もってこいだよ。
>　　　撮影終わったら飲みに行こうか」

「もってこい」とは？
「飲みに行こうか」とは？
どこから、そんな言葉を仕入れてくるのだろう。
「クレヨンしんちゃん」かしら。

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