2009/04/27
090427/値引き慣れしたお客様には？【バリューのタネ】日経/MJからつかむビジネスモデルのヒントとGメール(G-mail)活用術
こんにちは。 前田めぐるです。 間が空いてしまいました。 ひゃあ〜、気がつけば、もうGWです。 すみません、すみません。 さてさて、いつもお読みいただき またまた、先日はご感想をいただきありがとうございました。 2度、ご感想のフォームをご覧にいれました。 1度目のフォームでは 感想を「おもしろい」「まあまあ」「おもしろくない」と ごく普通の選択肢にしました。 2度目のフォームではこのようにしました。 ↓ ↓ ↓ 「読んでるよ、バリューのタネ。」 http://form.mag2.com/rovaechoub 結果、2度目のフォームでは 1度目のときの3倍の反応をいただきました。 （ありがとうございます） まぐまぐのメルマガを書いている発行者さんは 簡単にフォームをつくれる、このサービスはご存じですよね。 ただ、いざ自分が感想を送る側になると 感想フォームというのは いつも選択肢がありきたりだ、と思ったことはありませんか？ メルマガに限りません。 講習会や、セミナー、展示会・・・・ ・「おもしろかった」「まあまあ」「おもしろくない」 ・「役に立った」「まあまあ」「役に立たなかった」 普通はこれに最高／最低レベルが加わる程度で、３〜５つの選択肢です。 しかも「おもしろくない」と書くのは気が引けます。 そして、普通の選択肢を書いていると、次の記入式のところで イチから知恵を絞らなくてはいけないのも億劫です。 けれど、選択肢の段階で、ちょっと普段はないような選択肢があると 選びながら思考が練られるので 記入式のフォームが続いていてもさほど苦痛に感じません（多分）。 これは、ネットショップを運営していて お客さまに感想をいただきたい場合も同じことです。 アンケートで使用感など 許可を得て載せたい場合。 そんなときでも、選択肢に工夫をすると 反応が変わってきますよ。 どうぞお試しを。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ バリューのタネ 。 女性視点で読む日経 日経/MJからつかむビジネスモデルのヒントとGメール(G-mail)活用術 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【まぐ２ID：0000163625】No.220 ２００９年4月２7日 登録・解除・バックナンバー http://archive.mag2.com/0000163625/index.html 「京都新聞」という地元紙に「ブッククロッシング」のことで 取材を受けました。 大きく1面に載って、びっくりしました。 http://valuep.livedoor.biz/archives/51486011.html ちなみに「ブッククロッシング」とはこんな活動です。 http://www.bookcrossing.jp/ バスケット一つおけるスペースがあれば 始めることができます。 義務も拘束も何もありません。 企業でも、個人でも、誰でも。 お問い合わせはこちらから。 http://www.bookcrossing.jp/sendmail.asp 目次 ┃ ┃【今日のひと粒】「値引き慣れ」したお客さま ┃ 【めぐるな母の目まぐるな日常】 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ここ最近の興味を引かれた記事をUPしてみました。 ************************************************ 【日経から】 ローソン、「完熟バナナシュー」などバナナ使う新製品３種 http://www.nikkei.co.jp/news/sangyo/20090427AT3K2400U24042009.html パート主婦を中小企業に紹介 人材紹介・派遣のジョヤンテ http://www.nikkei.co.jp/news/sangyo/20090427AT1D2404Z26042009.html トクセン工業、太陽電池の効率高める材料開発 http://www.nikkei.co.jp/news/tento/20090427AT1S2000121042009.html (4/25)ＧＷ誘客へ観光地躍起 桜の弘前は地産地消弁当 http://www.nikkei.co.jp/news/retto/20090424c3b2405o24.html (4/25)さぁＧＷどこへ行こう？ 集客、強気と弱気交錯 http://www.nikkei.co.jp/news/retto/20090424c3b2405z24.html 花畑牧場、生キャラメルを夕張工場で生産開始 http://www.nikkei.co.jp/news/retto/20090420c3c2001b20.html (4/24)ユニーと松坂屋、回収衣料品に商品券 買い替え需要を喚起 http://www.nikkei.co.jp/news/retto/20090423c3d2301m23.html 【その他のメディア】 半世紀ぶりの皆既日食で特需 高額離島ツアー、メガネ、トイレまで http://www.nikkeibp.co.jp/article/news/20090427/149205/ 小売りセールに大反響 「下取り」で消費マインド先取り（フジサンケイ ビジネスアイ） http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090424-00000011-fsi-bus_all ダイエー商品券に１０００円おまけ（フジサンケイ ビジネスアイ） http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090424-00000010-fsi-bus_all 「一生、今の会社に」初の５割超 新入社員は安定志向 http://www.asahi.com/national/update/0422/TKY200904220261.html?ref=rss 「名前書けた時、人間になった」夜間中学卒業し大学教員 http://www.asahi.com/national/update/0425/TKY200904250114.html?ref=rss 「○○と言えばここ！」のポジションを目指して――「クイズ研」岩崎さん http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090422-00000017-zdn_b-sci ********************************************************************** 今回のキーワードは『値引き慣れしたお客様には？』です。 不況だから値引きをする。 隣の店も値引きをする。 さらに値引きをする。 値引き合戦はキリがありません。 しまいには、顧客も【値引き慣れ】してしまい、 新鮮さがなくなってしまいます。 実質「値引き」であるとしても それを積極的な購買につないで 購入する楽しさをアピールするにはどうしたらいいでしょうか。 【値引きよりもキャッシュバック】 ダイエー商品券に１０００円おまけhttp://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090424-00000010-fsi-bus_all 一つ目のダイエーのニュース。 定額給付金の支給のタイミングに合わせ、 ２９日に直営の２０８店舗で「定額給付金セール『生活応援セット』」を発売。 ダイエーグループ商品券１万円分を買うと ダイエーで使えるお買い物券１０００円分がもらえる、という限定企画です。 これを読んだとき、奇しくも先日の息子の反応を思い出しました。 マクドナルドの100円キャッシュバックのコマーシャル（かな？）を 聞いていた息子がこう言ったのです。 >「100円値引きより、100円キャッシュバックって言われるほうが > うれしい。何だか買いたくなる」と うん、確かにそうかも、と思ったんです。 不思議なものですね。 値引きも、キャッシュバックも受ける恩恵は同じなのですが。 もうひとつ。 【値引きよりも、回収／下取り】 (4/24)ユニーと松坂屋、回収衣料品に商品券 買い替え需要を喚起 http://www.nikkei.co.jp/news/retto/20090423c3d2301m23.html 同様の企画がいろんなところで効を奏している模様。 「下取りしますよ」というのはものすごく反応が高いようです。 これも「○○○円値引き」より、「不要品を買い取ります」と 言われるほうが、お客さまはうれしい場合があります。 不要品が役に立つ。 不要品を買ってもらえる。 まず、そのことがうれしいし、 「賢い消費者」という気分を味わうことができます。 人は「賢明な行動をした」と自分でも思いたい。 「回収します」「下取りセール」 それをさりげなくサポートしてあげる売り方です。 どちらも間接的・実質的な「値引き」ですが、 ちょっとしたことで「この波に乗りたい」と思ってもらうことができます。 以上。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 応援しています おすすめの本、キャンペーン、セミナー、メルマガ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆読了『最小限の数字でビジネスを見抜く 決算書分析術』 ┗（望月 実 (著), 花房 幸範 (著) 阪急コミュニケーションズ刊） → http://tinyurl.com/dzqnwr 著者のサービス精神があふれていて、 会計という情報への好奇心をかき立てられる仕上がりです。 数字が苦手な私でさえも「決算書の読み方を勉強して 株とかやってみようかなあ〜」なんて、思ってしまうではないですか。 「数字も、情報の一種」、数の顔をした言葉なのだと思うわけです。 → http://tinyurl.com/dzqnwr ＊あとがきに、前田の名前を書いてくださっているので 読まれた方は見つけてくださいね☆ ◆プロジェクトＮ 中谷彰宏講演会ＤＶＤ 発売開始 ┗仙台の忠海（ただうみ）佐知さん → http://blog.livedoor.jp/happyminachan/archives/51155851.html 仙台に、プロジェクトＮという活動をしている方がいます。 忠海（ただうみ）佐知さん。 専業主婦から、事業家主婦へ。 その一歩を踏み出した忠海さんは 昨年、仙台で中谷彰宏さん（公式ホームページ）の ３回連続講演を主催されました。 そして、１１月に開催した第３回『アクション（行動）』を このたび、ＤＶＤとして販売開始。 「かつての自分と同じような悩みを抱えている人たちの役に立ちたい」。 続きは ↓ ↓ http://valuep.livedoor.biz/archives/51488116.html ◆購読中！おすすめの有料メルマガ ┗『３万部売れる本をあなたも出そう〜 プロ編集者が教える商業出版成功ノウハウ《個人アドバイスつき》』 → http://tinyurl.com/csrtfn 通称「ホンダソ」。 ちまたには、出版したい人・した人のためのいろんな有料サービスがあるようです。 そんな中で、このメルマガは良心的かつ誠実。そして出色。 メルマガ代に個人アドバイス(メールのみ)が含まれているのです。 本を出したい人だけでなく、出した人もぜひ、お読みください。 出版に関する悩みがふっきれるだけでなく 「著者として、あるいは著者になるためにやるべきこと」が 明確に見えてくるでしょう。 ちなみに無料版「ホンカコ」はこちら。 「本を書こう。著者が自分で売る時代の出版戦略研究」 http://www.mag2.com/m/0000124136.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■限定情報「バリュータイムス」 このメルマガでは情報の捉え方を書いていますが、 独自配信レターでは仕事のしかたや考え方を主に書いていきます。 無料のプライベートマガジンです。たま?に配信。 ご登録→ http://value-p.jp/page/4letter.html ■情報整理術コミュニティ 情報感度の高い仲間と交流しませんか。 http://mixi.jp/view_community.pl?id=3521792 ◆発行者：前田めぐる（バリューアドバイザー） ◆発想はゼロからは生まれません『発想のためのＡ４情報整理術』 → http://value-p.jp/report/3.html ◆バリュープロモーション → http://value-p.jp/ ◆コミュ『教えて！情報整理術』 → http://mixi.jp/view_community.pl?id=3521792 ◆ブログ http://valuep.livedoor.biz/ 頭をやわらかくするのに役立つ本です。 ◆著書 『Value Seeds100 ワーキングマザーが見つけたバリューのタネ 』 （前田めぐる著 カナリア書房刊 ￥1,260 ISBN:978477228200473） http://tinyurl.com/3cjshr ◆ご感想・ご意見・お仕事のお問い合せ → このメルマガのご返信でどうぞ Copyright 2005-2009 Meguru Maeda.ALL RIGHTS RESERVED! 【めぐるな母の目まぐるな日常】186 撮影用のトルソー（マネキンようなもの）を見た娘。 スリスリと、すり寄り >娘 「お〜、マネキンちゃん。 > あんたスタイルいいねえ。もってこいだよ。 > 撮影終わったら飲みに行こうか」 「もってこい」とは？ 「飲みに行こうか」とは？ どこから、そんな言葉を仕入れてくるのだろう。 「クレヨンしんちゃん」かしら。
