2009/01/09
【MFS】大家さん クレームとその処理(回答公開中)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■■■メルマガ版、不動産投資78の実践法則スクール(MFS)■■■ 〜脅威の実践不動産投資!成功を約束された通信教育プログラム〜 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは。メルマガ版、不動産投資78の実践法則スクール(MFS)の講師。 藤山勇司です。 不動産投資78の実践法則スクールのメルマガ版の16回目です! 実際のスクールと同じようなワークショップ形式になっていますので、 メルマガと特設ページを数分間お読みいただくだけで実践不動産投資家としての カオスが身につくように構成されています。 ・・これからの時代、年金は貰うものではありません。 ・・作り出すものです。 ・・家族を守り続ける力をつける方法をお教えします。 あなたの不動産投資メンター 藤 山 勇 司 ▼-- お知らせ ------------------------------------------------------- 待望の 2009年1月18日 研究テーマは。 不況だからできる大逆転の不動産投資2009年春! ここだけで教えます。超短期にパフォーマンスを出す裏技 です。 1/18(日) 藤山勇司の”実践”不動産投資研究会(物件査定会α)【残席わずか】 ⇒ http://www.rhymes.co.jp/exec/090109/fujiyama/kenkyu.html 1/18(日) 不動産投資研究会入門セミナー【満員御礼】 ⇒ http://www.rhymes.co.jp/exec/090109/fujiyama/sasemi.html ●不動産市場はいまどうなってるの?そして、これからどうなるの? ・不動産市場をファンダメンタルで分析 ・不動産の底値は? ・これからどうなる?不動産市場 ●サラリーマン不動産投資家だからできる不況をチャンスに代える驚きの手法。 ・銀行は不動産屋に貸したくないけど、あなたには融資したいんです。 ・不況といっても、これを知っているだけで好景気。 ・サラリーマン不動産投資家の武器を活かせ! ●不況だからできる大逆転の不動産投資を実践しよう。 ・たった一言で20%以上物件が安くなる言葉 ・この手法の実践に向いている人。向いていない人 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼-- お知らせ -------------------------------------------------------- こんな時代だからこそ!銀行に 「頼むからウチで借りてください」と言わせる方法を知っている人だけが勝つ! ⇒ http://www.rhymes.co.jp/exec/090109/fujiyama/dvd/yushi.html 元大手都市銀行の不動産融資担当者がここまで明かす・・・ もはや、内部告発に等しい禁断のセミナー セミナーの中身をちょっとだけ無料で公開しています。 http://www.rhymes.co.jp/exec/090109/fujiyama/dvd/yushi.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼-- お知らせ ------------------------------------------------------- 不動産投資の永世名人「藤山勇司」のノウハウが凝縮した 不動産競売格付センター http://981.jp (無料) ※本日の物件数 7490件 ★★★★★ ランク物件多数 ◆最新更新情報 物件一覧画面、及び、物件詳細画面におきまして、 物件画像のサムネイル、及び物件画像をご覧頂けるようになりました。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今回のワークショップは!! 兼業大家さんの最大の責務は、貸家の生活環境を維持することです。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ それでは最初に貸家業におけるクレームのベスト5について考察してみましょう。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 以下に記載した大家さんの行動は、  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 代表的なクレームとそれぞれのクレームに対応する3つの行動です。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 様々な行動が列記されていますが、一体どの行動を選択すべきでしょうか?  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ━━ワンポイントアドバイス━━ 大家さんは、貸家の使用権を販売するメーカーと考えてください。 店子のいない大家さんは、口のチャックを閉じた落語家と一緒、 その心は「お足をいただけません」冗談はさておき、退去の連絡を受けた際は、 再リフォーム計画を速やかに実行する必要があります。 なぜなら、新規入居者に見初められなければ、 永遠に家賃を貰えないからです。 ただし、退去を決めた店子の権利は十二分に尊重してください。 でないと、えらいことになりますよ。 ↓ ▼--【設問16】------------------------------------------------------- 詳細と回答はこちらからご覧いただけます。 ⇒ http://www.rhymes.co.jp/exec/sd2/fujiyama/dvd_workshop/16.html ━━━━━━ ■Qestion■ ━━━━━━ 兼業大家さんの最大の責務は、貸家の生活環境を維持することです。 それでは最初に貸家業におけるクレームのベスト5について考察してみましょう。 以下に記載した大家さんの行動は、代表的なクレームとそれぞれのクレームに対応す る3つの行動です。 様々な行動が列記されていますが、一体どの行動を選択すべきでしょうか? 尚、クレームのあった店子は家賃滞納もなく常識的な一般人とし、通報して頂いたの は、店子を紹介してくれた不動産仲介業者とします。 ■Question01 トイレの水が止まらないのですが… 【行動01】 クレーム処理費は、後で支払うという約束し、不動産業者の下請けに対応させる。 【行動02】 店子に水道トラブル処理業者へ連絡するように依頼し、店子から請求書をFAXしても らい、翌日にも請求金額を清算する。 【行動03】 常用の修繕業者を急行させ、現状の報告と対処を依頼する。 ■Question02 お風呂やトイレの排水の流れが悪いのですが… 【行動01】 日時を顧客と協議し、水道工事業者を派遣する。 【行動02】 常用の修繕業者に排水処理剤を届けて貰い、経過をみる。 【行動03】 水道工事業者を急行させ、対応させる。 ■Question03 ガス湯沸かし器の温度調節が効かなくなったのですが… 【行動01】 常用の修繕業者を急行させ、現状の報告と対処を依頼する。 【行動02】 クレーム処理費は、後で支払うという約束し、不動産業者の下請けに対応させる。 【行動03】 ガス工事会社に連絡し、顧客と日時調整の上、対応を依頼する。 ■Question04 テレビの映りが急に悪くなったのですが… 【行動01】 不動産業者に近隣の様子を聞き、対応を協議する。 テレビの映り具合に不具合があったのは、クレームのあった貸家だけの問題であれ ば、出来るだけ早急に電気屋を派遣する。 【行動02】 常用の修繕業者を急行させ、現状の報告と対処を依頼する。 【行動03】 電気工事会社に連絡し、顧客と日時調整の上、対応を依頼する。 ■Question05 引き戸の建てつけが悪くピッタリしまらなくなったのですが… 【行動01】 日時調整の上、常用の修繕業者を派遣し現場で調整する。 【行動02】 日時調整の上、常用の修繕業者に建具を引き取ってもらい、なるべく早く建具を調整 する。 【行動03】 常用の修繕業者を急行させ、現状の報告と即時の建具調整を依頼する。 ■詳細と回答はこちらからご覧いただけます。 ⇒ http://www.rhymes.co.jp/exec/sd2/fujiyama/dvd_workshop/16.html -------------------------------------------------------------------- ※メルマガ版、不動産投資78の実践法則スクール(MFS)のホームページ上に 掲載されている設問と回答は定期的に更新削除されていきますので、 メール到着後1週間以内にお読みくださいませ。 ※DVD版では、MFSの数百倍の効果を期待していただけますので、お試し下さい。 ────────────────────────────────── ■更に詳しく身につけたい方は、DVD版スクールをご受講ください。 ⇒ ⇒ http://www.rhymes.co.jp/exec/090109/fujiyama/dvd/dvd.html ────────────────────────────────── ▼-- お知らせ ------------------------------------------------------- 不動産投資の永世名人「藤山勇司」のノウハウが凝縮した 不動産競売格付センター http://981.jp (無料) 「不動産競売って、なんだか嫌…」 わかります。縁起が悪いように感じますよね。 しかしながら、不動産に、罪はありません。 不動産を所有する所有者の財務状況が悪かっただけなのです。 不動産競売の落札者は、不幸な不動産を身請けして、 幸せな不動産に変身させるわけですから、むしろ縁起が良くなるのです。 新築住宅を建てることを考えれば、 頭金に多少のプラスαで不動産競売物件を取得できるのですから、 利用しない手はありません。不動産競売制度を利用すれば、 これまで頭を悩ませてきた夢のマイホームもたちどころに解決するのです。 ご一緒に不動産競売のスキルを学んでみませんか? きっと、ご満足頂けるはずです。 ※本日の物件数 7490件 ★★★★★ ランク物件多数 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼-- お知らせ -------------------------------------------------------- 藤山勇司の”実践”不動産投資研究会DVDシリーズ!【大人気】 ⇒ http://www.rhymes.co.jp/exec/090109/fujiyama/dvd/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼-- お知らせ ------------------------------------------------------- 言ういうまでもなく、 不動産投資と銀行融資は切り離して考えることはできません。 しかしながらほとんどの人達が、 いったいどの様な基準のもと、査定をしているのかさえ知る事ができません。 大きな労力を払って融資の申し込みをしても、何で融資が通らないのかが 全く本人には分からないのです。 ⇒ http://www.rhymes.co.jp/exec/090109/fujiyama/yushi.html ※これで融資の疑問の全てが解決します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【はじめて読まれる方へ】 ────────────────────────────────── 私自身も会社が突然倒産するまではサラリーマンでした。 私は今でもサラリーマンが大好きです。 なぜなら、サラリーマンはチームを作って仕事をする。そしてその達成感を皆で 不動産投資は孤独、そんなことはありません。 わからないことは皆で学び、成長すればよいのです。 私ができることは、すべて経験からご伝授します。 このメールマガジンやサイトのコミュニティーを使って チームとして、投資、人生、お金について達成感を皆様とご一緒に味わいたい。 そのために私は信念をもって全力を尽くします。 藤 山 勇 司 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ───────────────────────────────────── 【当メルマガの登録/解除】 下記URLからメールマガジンの解除ができます。 ライムスからの配信解除⇒ http://rhymes.co.jp/fujiyama/f_del.html まぐまぐからの配信解除⇒ http://rhymes.co.jp/fujiyama/magmag.html ───────────────────────────────────── ご意見ご要望はこちらへお気軽にどうぞ https://g201.secure.ne.jp/%7Eg201041/fujiyama/mail_inquiry/common/index.cgi ┏━運営 : 株式会社ライムス━━━━━━━━━━━━━━━ ┃ 〒102-0093 東京都千代田区平河町2丁目3-11 平河町ビル4F ┃ http://rhymes.co.jp mailto:info@rhymes.co.jp ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃・藤山勇司オフィシャルサイト http://rhymes.co.jp/fujiyama/ ┃・不動産競売格付センター http://981.jp ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━



