企画のココロ [まぐまぐ！]

2009/06/12

【企画のココロ】Part２第099号～らしさに徹する

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□2009年6月12日　第099号　　
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■■■　企┃画┃の┃コ┃コ┃ロ┃Part２　　　　　　　　　　　
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　　　　　　　　　　　　　　　　■選ばれる存在へ＠共感ブランディング■
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　　　　　　　　　　　　　　　　共感ブランド・プロデューサー：奥本健二
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　バタバタの日々が続くと、
　やはりどこかで息抜きしたくなる。

　そんな日々の中、ぽっかり空いた１日。
　夫婦で讃岐うどんの本場ツアーに行った。

　飲みたいばかりに、いやいや長距離バスツアー。

　何件もの人気店を巡り、最後に金比羅さんに立ち寄るコース。
　

　そこでの支払い時にうちのカミサンは、

　「おさいせん、お願いします」　（おかんじょう）

　
　…ったく、神か！

　
　まあ、「卓球って“動体離脱”の訓練になるって」と、
　動体視力と幽体離脱を混同するほどの、
　言葉間違い天才の我が妻。

　こんなことでは驚かない私。

　帰りのバスに乗り込み、ふと後ろのバスに目をやると、
　うちのカミサンが乗り込んで、
　運転手となにやら話している。

　（やれやれ…バスまで間違って…）

　と周りを見渡すと何かが違う。空気が。

　バスを間違っていたのは自分だったと気づく私は奥本です。

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■このメルマガの内容─────────────────────────

　■中小企業の経営者や企画担当者、個人店の方、そして地方や田舎の情熱
　　人の皆さんを支援するものです。
　　共感されるブランド構築について、制作の現場からお伝えします。
　
　■企画の根本から、デザイン開発〜商品開発〜店舗開発〜広告販促などの
　　ポイントを、体系づけて発信していきます。
　　もうご存じの方は復習のつもりでリラックスして、ご存じない方は明日
　　使えるミニ知識としてどうぞ。
　
　■モットーは広く浅く、豆乳の表面にできる湯葉のように、ノンホモ牛乳
　　に浮かぶクリーム層のように、サラ〜とやっていきます。
　　ただし、そこには栄養分がいっぱいあるよ、というわけでして…。

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■ココロ式共感ブランディング─────────────────────
　│
　│
　┼───────────────→心に響き、共感される視点とは
　│
　│■らしさ表現　　　　　　　　←……■今週はここのお話
　│□共感を耕す　　　　　　
　│□恋愛型マーケティング　　　
　│□狩猟型から農耕型へ　　　　　　　　
　│□ハードの前にソフトありき
　│□独創・独自化　　　　　　　
　│□ブランディングの現場　　
　│□私的なココロ　　　　　　　　　　　　　　
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　↓------------------------------------------------------------
　■これらをタテ糸に、「心に響き、共感される」ってことをヨコ糸に、
　　考えていきます。どんなものが織り上がるかは、あなた次第。　

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■今回のテーマ────────────────────────────
┃
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┃　【らしさに徹する】
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　■ずいぶんご無沙汰してしまいました。

　　なんと２ヶ月ぶりの配信です。(^_^;)

　　これだけ空くとなんかこう、
　　スムーズに書き始められない感じでいけません。

　　最近ご依頼いただくお仕事に、
　　現状を打破するための根本的なリニューアル、

　　いわゆる“再生プロジェクト”が増えてきました。

　　それが出張仕事で、しかも提案のリミットが迫ってる・・・
　　なんていう案件が重なると、
　　アッという間に時間が経過してしまいます。

　　前回ちょっとお話した、
　　破綻したリゾート施設も投資銀行が絡んで進行中ですし、

　　そしてまた、北海道の危機的状況にある温泉郷の再生にも
　　取り組もうとしています。

　　
　　お話を聞くとね、どこだって必死で頑張ってるんです。
　　あの手この手をやり尽くし・・・それでもうまくいかない。

　　何が悪いかなんて、
　　あまりに複雑に要因が重なり合っていて、
　　それを探るだけでも大変な事。

　　そんな時は、根本に立ち返って見直すことしかないんです。

　　根本とは、やはり“らしさ探し”

　　自社らしさ。
　　自分らしさ。

　　そんな固有の個性。

　　やはり、それを明確にしないと生きながらえないし、
　　間違ったことにコストを投入してしまうことにもなりかねない。

　　そこから何がみつかるか、何をつくれるか。

　　しかし“らしさ”を見つけ、より良く作り込む・・・
　　なんて作業はとっても難しいんです。

　　そもそも、自分たちに、
　　他のライバルたちにはない個性や特色があるのかどうか・・・
　　という話になる。

　　自分の個性が自分ではよくわからないように、
　　内部にいると、自社らしさもわからなくなってしまうんですね。

　■他社と似たような商品、似たような技術、似たようなメッセージ・・・

　　そこから脱却しようと活動し、
　　これこそという“らしさ”を見つけたと思ったら、
　　すぐに他社が似たようなことを始める。

　　その結果、せっかく見いだした優位性も続かなくなる。

　　これまではこういうの、多かったでしょ。

　　実はこれって・・・

　　“らしさ”というより、
　　他社と比べた優位性や差別性なんです。

　　これまで多くの企業や組織では、
　　他社に出来ないだろうと思える、革新的技術や機能の開発に
　　重きを置いてきました。

　　でも成熟した現代社会では、
　　新技術はすぐに模倣され、また市場も飽きてくる。

　　もう瞬時に終わってしまう。

　　だから、次の革新を、次の真新しい商品をと、
　　フル回転で新しいものを出し続けないといけない。

　　でももう、そんな企業活動には限界がきてるんです。

　　それに今のご時世ですからね。

　　そんなことに多くの企業が気づいて、
　　企業活動の軸を、目に見える最新技術や開発から、
　　感覚的な、情緒的なことを重視するようにシフトしてきています。

　　必要なのは、他と比べる優位性より、
　　本当の“らしさ”なんだということが、
　　真剣に考えられはじめたんですね。

　■あなたはハーレーダビッドソン、ご存じですか？

　　そう、あのアメリカンな大型バイクのハーレー。

　　ハーレーダビッドソンって、
　　７０年代からの日本製バイクの攻勢にあって、
　　８０年代に入るころにはもう、破綻の危機に瀕していました。

　　しかしハーレーは滅亡しなかった。

　　なぜ今のクライスラーやＧＭみたいなことにならなかったのか。

　　それは、彼らがハーレーらしさの本質を見つけたからなんです。

　　日本でナナハンと呼ばれていた、751cc以上の大型二輪車。
　　ホンダ、ヤマハ、スズキ、カワサキと、
　　日本には世界に誇るメーカーが乱立しています。

　　１９８０年代のはじめ、
　　日本でのハーレーの年間販売台数は、たった700台ほど。

　　それが今や、なんと1万5000台以上販売しているんです。
　
　　すごいでしょ。

　　しかもその数字って、
　　ホンダよりも、ヤマハよりもハーレーが売れているってこと。

　　どちらかというと鈍重なイメージのハーレーが、
　　最先端、高性能を誇る日本車より売れている。

　　もう驚きです。

　　なぜ、そんな事ができたのか。

　　考え方のポイントは・・・

　　「挑まない」
　
　　「比較しない」

　　「非凡に徹する」

　　徹底してハーレーらしさを追求して見いだしたことは、
　　「変わらない」という選択です。

　　その戦略は、常識の否定からのスタートです。

　　日本の二輪メーカーが性能や価格など、
　　あらゆる面で競争を行っている中で、
　　ハーレーはまったく別の道を歩んだわけです。

　　そして活動のポイントは・・・

　　メーカー、販売店、ユーザーという３者の、
　　「きずなの構築」

　　主催イベントやカスタムパーツ販売、ファッション情報などの、
　　「ライフスタイルの提供」

　　
　　徹底的に顧客の視点に立ち、それぞれの顧客に対し、
　　きめ細やかなサービスを提供。

　　販売店も仲間と考え、共に儲ける体制を整えている。

　　特にハーレーで驚かされるのは、
　　圧倒的なイベントの多さです。

　　こういったイベントでハーレーのオーナーは仲間と知り合い、
　　ハーレーに乗る楽しみを増やしていく。

　　つまり、バイクという「モノ」を売るだけでなく、
　　ハーレーに乗るという「コト」の包括的な楽しみを、
　　オーナーへ提供しているんです。

　　最新技術や優位性ではなく“らしさ”に徹した戦略。

　　変わらないことが生み出す、
　　ハーレーの個性と魅力に特化しているんです。

　　その結果が、一部のマニアにだけ受けるような商品が、
　　メジャーになり、現在のハーレーの成功につながったわけです。

　■では、二輪車に限らず他のメーカーや業種でも、
　　ハーレーと同じ戦略が取れるでしょうか？

　　不可能ではないにしても、簡単ではありません。

　　確かに、非凡に徹することができるのは、
　　その根本には「ハーレーダビッドソン」という商品が持つ、
　　強烈なキャラクターがあるからなんです。

　　より速く、より快適にという、
　　多くの工業製品が評価される価値観とは、
　　別のところにハーレーはいます。

　　そういう商品は決して多くはないでしょう。

　　でも性能や技術でなくて、
　　伝統の訴求や、ライフスタイルの提供など、
　　情緒的なものの中から“らしさ”を発信できるとしたら・・・

　　あなたの会社やお店は、
　　ハーレーと同じ成功が見えるはずなんです。

　■いま私がアドバイスしている２つのお店があります。

　　ひとつは、リニューアルを考えておられる飲食店。
　　もうひとつは、新規開店のカフェ。

　　飲食店のオーナーは、
　　好きなこと、得意なことから、
　　「燻製料理」という自店らしさを見いだされましたし、

　　カフェのオーナーは、
　　自身の趣味からとびっきりの音楽を聴かせる、
　　オーディオカフェという道を見つけました。

　　このオーディオに特化することが決まったことで、
　　建築計画をはじめ、すべてをそちらにシフトした店舗づくりを
　　進めています。

　　来春には、日本のどこにもない独創のピュアオーディオサロンが
　　完成する予定です。
　　　　
　　これらはそれぞれ１店舗の小さな事例ですが、
　　しっかりと“らしさ”を軸に据えようとしているんです。

　　あなたの好きなこと、得意なことは、
　　それは外部からみたら、あなたの“らしさ”の源です。

　　常識の否定からのスタートだっていいんです。

　　そういった“らしさ”って、
　　あなたやあなたの会社にはありませんか？

　┏━━━━━━━━━━━━　今回のココロ　━━━━━━━━━━━┓
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　┃　■優位性や差別性に走らない“らしさ”　　　　　　　　　　　　┃
　┃　　その考え方のポイントは・・・　　　　　　　　　　　　　　　┃
　┃　　「挑まない」「比較しない」「非凡に徹する」　　　　　　　　┃
　┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
　┃　■そして活動のポイントは・・・　　　　　　　　　　　　　　　┃
　┃　　つくる者、販売する者、お客さまの３者の「きずなの構築」　　┃
　┃　　それに「モノ」ではないライフスタイルという「コト」の提供　┃
　┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
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■ココロからおすすめ＠ブック─────────────────────

　メルマガ発行者でよくお便りいただく、中野貴史さんの本を紹介します。
　名刺に特化したという、面白い切り口のノウハウ本です。
　
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□■『口ベタなあなたを救うしゃべる名刺）』
　　（日本実業出版社　￥1470　中野貴史著
　　http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4534044860/kotodamam-22/ref=nosim

　　会話が弾む！初対面で好印象！仕事が舞い込む！
　　反応率アップ！そして売り上げが上がる驚異の名刺術！
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　■しゃべる名刺って？？？本を開いて解りました。
　　しゃべる名刺の本らしく、巻頭カラーページだけで「なるほど」となる。
　　確かに初対面でいかに印象づけられるかって重要なことです。
　　会話を交わす前に興味をもってもらうには・・・なんてことを相当に
　　研究されたんでしょう。随所に実体験に裏打ちされた事例が満載です。

　■トークが苦手なら名刺にしゃべらせようという発想。
　　そのネタをこの１冊の本にまで増幅させるのはすごいことです。
　　もう「非凡に徹底」してますねえ、中野さん。
　　たくさんの事例や作成マニュアルも含まれているから、
　　この本を見ながら、個人でもつくって行けそうですよ。

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■ココロからおしらせ─────────────────────────

　広島限定情報ですが・・・

　以前ご紹介した『内向型営業マンの売り方にはコツがある』の著者で、
　メルマガ仲間である渡瀬謙さん（サイレントトレーナー）の
　法人営業セミナーが７月７日（火）広島で開催されます！
　なんと！９０名セミナー！
　（だ、大丈夫？）

　詳細はこちら
　http://www6.ocn.ne.jp/~khs/index.html

　東京まで行かなくても広島で参加できる、またとないチャンスです。
　もう、続々申し込みがきているみたい。
　まだ間に合う、急げ！

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■編集後記──────────────────────────────
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　今回も「企画のココロ」をお読みいただき、ありがとうございました。

　先日、外資系の投資会社の社長と半日一緒でした。

　年間でウン千億という資金を動かすことも驚きでしたが、
　その行動と決断の早さも半端じゃなかったです。

　でもそんな彼らも大切にしていることは、
　リアルに会うこと。
　そして素早く動くこと。
　縁を大切にその地域の住民に還元すること。

　それがないと、プロジェクトは成功しないと。

　投資ファンドだって、
　成功しているところは、人の繋がりの大切さとか、
　そのあたりわかっているんですね。

　大手不動産デベロッパーと、
　新進気鋭の投資会社。

　コーディネート役の私としては、
　どちらに軍配があがるのか、
　興味あるところではあります。

　つづきは100号のココロなのだ〜！
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　　　　　　　　　　【企画のココロ】Part２
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■発行者　　　　　　　奥本健二（企画事務所ディーシー・ラボ）

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