【企画のココロ】第087号～場のダイナミクス [まぐまぐ！]

2007/11/14

【企画のココロ】第087号～場のダイナミクス

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□2007年11月14日　第087号　　
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■■■　　├─┼─┼─┤　選ばれる存在へ＠共感ブランディング　　■■■
■■　　　│コ│コ│ロ│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■■
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　　　　　　　　　　　　　　　　共感ブランド・プロデューサー：奥本健二
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　先日のある夜、なんと近所の神社が全焼した。

　江戸時代からの貴重な本殿も、
　闇夜の中で異様な炎に包まれている。

　大変だ。
　しかし決定的なシーンだ。

　カメラを取りに帰ろうかと思ったが、
　不安な顔で集まってきたご近所さんの手前、ぐっと我慢した。

　消防車や交通規制のパトカーで騒然とするなか、
　顔見知りの面々と、勢いづく炎を見つめるしかなかった。

　子どもの頃からの遊び場であり、
　ある意味、心の拠り代（よりしろ）だったのにな…。

　ふと気づくと、ウチの息子がいない。
　さっきまで私の隣で、携帯メールを打っていたのに。

　しばらくして帰ってきた息子に、

　「どこ行ってたんだ！」と問いつめると、

　携帯に撮った火災シーンを、
　到着した報道記者やテレビ局スタッフに見せながら、
　「画像ありますよ」と売り込んでいたらしい。

　この親にしてこの子ありと納得しながらも、
　我が子の将来を憂慮する私は奥本です。

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■このメルマガの内容─────────────────────────

　■中小企業の経営者や企画担当者、個人店の方、そして地方や田舎の情熱
　　人の皆さんを支援するものです。
　　共感されるブランドづくりについて、制作の現場からお伝えします。
　
　■企画の根本から、デザイン開発～商品開発～店舗開発～広告販促などの
　　ポイントを、体系づけて発信していきます。
　　もうご存じの方は復習のつもりでリラックスして、ご存じない方は明日
　　使えるミニ知識としてどうぞ。
　
　■モットーは広く浅く、豆乳の表面にできる湯葉のように、ノンホモ牛乳
　　に浮かぶクリーム層のように、サラ～とやっていきます。
　　ただし、そこには栄養分がいっぱいあるよ、というわけでして…。

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■ココロのコンテンツ─────────────────────────
　│
　│
　┼───────────────→心に響き、共感される視点とは
　│
　│□ブランディングって何？
　│□伝わるコンセプトづくり
　│□デザインのチカラ　　　　　　　
　│□ブランディングの現場
　│　□ブランドの基本表現　　　　　
　│　□心を満たす商品とパッケージ　
　│　□共感を呼ぶ店舗開発　　　　　
　│　□伝わる広告、共感ツール　　　
　│□循環のリニューアル　　　　　　
　│■魂のブランディング　　　　　　←……■今週はここのお話
　│
　↓------------------------------------------------------------
　■これらをタテ糸に、「心に響き、共感される」ってことをヨコ糸に、
　　考えていきます。どんなものが織り上がるかは、あなた次第。　

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─────────────＜今週のテーマ＞─────────────

　　　　　　＜魂のブランディング（８）～場のダイナミクス＞

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　■“迷ったら、現場に戻れ”という言葉があるくらいで、
　　現場からの気づきや、現場から発想するアドリブは、
　　とても重要です。

　　商品開発なら店頭で。
　　新店計画なら現場で。

　　その場で何が見えるか。

　　店頭なら、消費動向やトレンドかもしれません。
　　現場なら、地域特性や施工デザインかもしれません。

　　それぞれの現場でじっくり眺めると、
　　いろんなことが見えるはずなんです。

　　その場の空気の中にある情報に気づき、
　　ピンポイントですくい上げることができるかどうかが、
　　カギなんですね。

　　でもそれは、簡単なことじゃありません。

　　多くの人が同じ場の空気の中にいるわけですが、
　　その中でピンとくる人はごく少数派。

　　その場にある情報を感じ取り、
　　的確に行動に移せる人だけが結果を得られる。

　　だからそれ以外の人は、成果を見せられた後、
　　「ウ～ン、そういう発想があったんだ！」と唸る。

　　まさに“コロンブスの卵”なわけですね。

　　その場所、現場では、必ず何かが起こっている。
　　そのかすかなムーブメントに、
　　気づくか、見過ごすか。

　　そこにある、いろいろな要素と干渉することによって、
　　気づきや大きな変化が生まれるんです。

　　それは、新たなビジネスチャンスを生む、
　　言ってみれば“場のダイナミクス”なんです。

　■例えば、オフィス街の昼休み、
　　レジに並ぶ長蛇の列が出来るお店がある。

　　それを見て、支払いを瞬時に処理できるシステムを発想した人。

　　また、レストランでカード支払いをする際、
　　カードを手放すことでハッキング等が心配。
　　第一、カウンターまでわざわざ行くのは面倒だ。
　　　
　　それでテーブルに着席しながら、
　　目の前で決済できる、無線カード決済システムを考えた人。

　　こんな事例は、その場の空気から、
　　不便を解消するプランが発想されたんです。

　　そう考えると、場の空気を読むってことは、
　　時代の空気を読むことであり、
　　社会の「不便、不都合、不条理」を無くすことにも
　　繋がっているんです。

　　事実それを見つけ、
　　自らのビジネスに生かすことをやっている人が、
　　群を抜くことに成功してるんですよね。

　　
　■実は、その２つの事例の発想は、
　　私のクライアントさんである、ＩＴ企業のＭ社長のもの。

　　Ｍ社長の会社は、ＩＴといっても、
　　Ｗｅｂ上だけで生きる会社とは一線を画した、
　　決済システムのソフト構築を得意とする会社です。

　　でまたＭ社長自身、世の中の「不」を無くすことを考える、
　　地に足のついた人なんです。

　　いつもその発想と行動力に舌を巻くんですが、
　　先日また、ウ～ンと唸らせる構想をお聞きしました。

　　Ｍ社長曰く、
　　「奥本さん、もうこのプロジェクトは、
　　　ビジネスモデル特許を取得したんで、
　　　メルマガで紹介してもいいですよ」と…。

　　それは…
　　電気、水道、ガスの「無人統合検針システム」

　　ご存じのように、これらの料金チェックって、
　　いまだに係の人が一軒一軒を回って、
　　メーターを検針し、レシートを出力しています。

　　日本中で、大変な労力と経費が発生してるんです。
　　人的ミスもあるでしょう。

　　それをインターネットを使って、
　　社内に居ながらにして検針完了しようというもの。

　　人的ミスは起こらず、リアルタイムで２４時間体制。
　　お客様のクレームにも即対応。
　　しかも電気、水道、ガスを一括で。

　　ね、すごいでしょ。

　　すでに上記３事業体との合同プロジェクトもスタートさせ、
　　稼働へのスケジュールを整えつつあるそうです。

　　検針を担当していた人材の新たな職場提供も
　　プロジェクトに内包しながら…。
　　
　　もうこれは全国を席巻するでしょう。
　　とんでもないビジネスモデルですよねぇ…。

　　ま、そんな話も、ちまたに溢れる成功話も、
　　我々にとっては“隣の芝生”なんです。

　　だから、私たちは、
　　自分の“芝生”の中から、時代の空気を感じ取り、
　　新しい何かを見つけなければならないんです。

　　

　■場から発想する、新しいなにか…。

　　そんな、あなただけの場のダイナミクスを生むために、
　　以下の“７つのフィルター”を通して考えてみると、
　　有効だと思いますよ。

　★フィルター１【定点観測する】

　　まずそこで定点観測するんです。
　　じっくり見なければ、場の空気がどんなものか、
　　読みとることはできませんからね。

　　ポイントは、自分の立ち位置を一ヶ所において、
　　決めたひとつの定点だけを見る。

　★フィルター２【疑問をもつ】

　　疑問をもつ。
　　お客さまの立場、あるいは一人の消費者になって、
　　疑問点や「不」を探す。

　　「なぜ？」と思うことは、すべての企画の基本です。
　　そして、仮説を立てるんです。

　★フィルター３【人に聞く】

　　仮説を立てれば、それを検証することが必要です。
　　そのためには？

　　人に聞く、お客さまに聞く。
　　聞きながら、読み解いていくんです。

　★フィルター４【直感を信じる】

　　自分の直感を信じる。
　　そう、そこでの最初の気づきを大切にするんです。

　　自分がそこで何を感じたか。
　　場の空気って、やっぱり感じるものですからね。

　★フィルター５【面白いか？新しいか？】

　　どうせやるなら、
　　「面白い！」ことをやった方がいいに決まってます。

　　いくつかのアイデアが見つかれば、
　　その中で新しいこと、面白いと思える方を選択するのも
　　ひとつの方法です。

　　それはつまり、独自性はあるか？ってことでもあるんです。

　★フィルター６【１０年先をイメージする】
　　
　　将来はどうなっているかを考える未来予想です。

　　商品なら、息の長いロングセラーになりそうか？
　　サービスなら、良い人間関係が続きそうか？

　　良い状態が想像できないようであれば、
　　再考の必要ありってことです。

　★フィルター７【場数を経験する】
　　
　　それでも何も感じない。
　　いまいち自信がない。

　　そんな場合は、経験をもっと積むしかありません。
　　苦々しい失敗も経験。
　　場数を経験することです。

　　場数を踏むことで、感覚が磨かれ、
　　感じる力もついてくるもんです。

　■あなたの仕事の中の“芝生”はなんなのか。

　　それを見つめ直してみることは無駄ではありません。

　　もしそこに、不便、不都合、不条理や、
　　時代が欲求するものを見つけられたら、
　　それを解消することを考えるんです。

　　何からインスパイアされるかわかりません。

　　最初は、その「場」と対峙し、対話してみるんです。

　　７つのフィルターを通してね。

　┏━━━━━━━━━━━　今週のココロ　━━━━━━━━━━━━┓
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　┃　■場のダイナミクスを呼ぶ、７つのフィルターとは…　　　　　　┃
　┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
　┃　　　フィルター１【定点観測する】　　　　　　　　　　　　　　┃
　┃　　　フィルター２【疑問をもつ】　　　　　　　　　　　　　　　┃
　┃　　　フィルター３【人に聞く】　　　　　　　　　　　　　　　　┃
　┃　　　フィルター４【直感を信じる】　　　　　　　　　　　　　　┃
　┃　　　フィルター５【面白いか？新しいか？】　　　　　　　　　　┃
　┃　　　フィルター６【１０年先をイメージする】　　　　　　　　　┃
　┃　　　フィルター７【場数を経験する】　　　　　　　　　　　　　┃
　┃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┃
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■編集後記
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　今週も「企画のココロ」をお読みいただき、ありがとうございました。

　各地の秋祭りも終わり、
　街にはクリスマスイルミネーションが登場しています。

　朝夕、めっきり寒くなってきましたね。
　風邪を引かれている方も多いでしょう。
　実は私も風邪引きで、
　なんだか２週間近くひきずってるんです。

　その間かみさんには、
　なんだか変な咳をするとか、
　風邪じゃないような気がするとか、
　鬼の首を取ったようにいびられてます。

　どなたも今年のラストスパートに向けて、
　お体の管理、気を付けてくださいね。

　つづきは088号のココロなのだ～！
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　　　　　　　　　　　【企　画　の　コ　コ　ロ】
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■発行周期　　　　　　　隔週刊（水～木曜配信）
■発行者　　　　　　　　奥本健二（企画事務所ディーシー・ラボ）

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