女性起業家・成果を上げる１００の法則　法則その89「人の仕事を自分の管理下に置く」 [まぐまぐ！]

2007/03/11

女性起業家・成果を上げる１００の法則　法則その89「人の仕事を自分の管理下に置く」

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■■◇　　　　　　女性起業家・成果を上げる１００の法則
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　VOL.90
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　発行者：清水流美

皆さんこんにちは。
「女性起業家・成果を上げる１００の法則」の清水です。

数あるメルマガの中から、このメルマガをご購読いただいて
ありがとうございます。
これから起業される女性が、ドンドン社会で活躍されることを
願って、私の経験から「これが女性が成果をあげるコツだ！」
という「１００の法則」を週１回ずつお話します。

参考にしてくださいね。

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起業に興味がある方や起業したての方には、とても価値ある内容です。
２年間、１００回ぽっきりしか書かないので、今のうちに！
たくさんの方に読んでいただいて、多くの方に
「楽しみながら成果をあげる」というワクワク体験をして欲しいです。

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▼今日の法則▼----------------------------------------------------------

【１】法則その８９
「人の仕事を自分の管理下に置く」

【２】最近のゴキゲン

【３】編集後記

【４】清水流美の情報箱
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それでは、今日の法則。どうぞっ！！

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【１】法則その８９
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前号の法則は、
「ついつい感情的に・・・」でした。
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感情的になるのはしかたないことだけど、
一時の「スカっ！」とした感覚と、
相手の人との良好な人間関係、
どっちが大切かと、良く良く考えたら、
ちっぽけな優位性に浸ることのくだらなさが分かる・・・というお話でした。

それでは、今週の法則です。

■　「人の仕事を自分の管理下に置く」　■
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一人で仕事をしているときには、こんなことを考えなくても良いのですが、
人と仕事をしている、特に自分から始まる組織を持つ人は、
人に仕事を依頼する・・・ということも多々あると思います。

自分ひとりじゃ到底成し遂げられないことが、
組織になったら出来てしまうのは、
優秀な人が自分の力となってくれるからです。

ところが、お願いした仕事の質が低かったりすると、
その人にフィードバックしたり、
こちらの要望を伝えなおしたりする必要があるので、
結局は余計に手間がかかってしまいます。

さらに、
「頼んだ人が仕事を終えるまで、
それが完成度の高いものかどうか分からない・・・」
こんな状態では、事業として成り立ちません。質の一定化ができないからです。

「じゃぁ、優秀な人をとらなきゃ！」
と思うかも知れません。優秀な人を採用すればほぼ間違いなく、
仕事の質は上がるでしょう。

でも、その前にぜひ見直したいことがあります。
それは、指示する人の、「指示の仕方」です。

指示する人とは、会社でいうと、部長やリーダー、ディレクターです。
規模が小さな会社だと、社長自らがスタッフ全員に直接指示するというケースもあります。

人にやってもらっている仕事の質がわるかったり、
安定しなかったりするときには、
その人の能力についてブツブツいう前に、
指示の方法を見直すことをまずやるべきと思います。

どこからどこまでが依頼内容なのか、
責任範囲はどこまでなのか、
すでに決定されている事項はどれで、
自由にして良い範囲はどれか。
そして、その仕事をその人に依頼するまでの、
経緯をまとめた資料を渡し、背景を正確に伝える。
依頼している仕事に求められる完成度・・・

など、伝えることは山ほどあります。
それらを、明確・簡単に伝えることで仕事の質を上げ、質を一定にすることが出来てきます。

「じゃぁ、リーダーの仕事が増えるじゃないか！」
そう思ってしまうと思います。

でも結果的にあがってきた仕事の質が低かったら
フィードバックしたりするのに手間がかかるし、同じことです。

それよりも、メリットがいくつもあります。

一つ目は、仕事の質を自分の管理下におけること。
自分の「指示の質」を決めておけば、
あがってくる仕事が、ある一定ラインを満たすことになるのです。

もう一つは、仕事の質の一定化。
何人もの人に仕事を頼むときには、上流（指示系統）の質をあげることで、
グループ全員の仕事の質ががります。

そして、教育。
とても優秀な人を採用するより、
普通の人がある一定のクォリティの仕事ができる環境を
作ってしまったほうが、採用も楽だし教育も楽です。

と、こんなにメリットが出てきます。
スタッフや外注先に頼んでいる仕事の質について
とやかく言う前に、自分の指示が適切か、を、常に考えたいものです。

自分の指示なら自分でコントロールできるけど、
人の仕事の質は、自分ではコントロールできないですからね。

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【２】最近のゴキゲン
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とても良い本を読んでいます。

【あなたの「人格」以上は売れない！】
　黒木安馬／プレジデント社／1429円
　
副題「国際線チーフパーサーが教える好かれる人の「心配り」」にあるように、
著者が見てきた、フライトアテンダントによる数々の「心配り」を紹介しながら、
真のコミュニケーションについて考える機会を与えてくれる本です。

とても勉強になります。
まだまだ、今日が出発点。そんな気になる本です。

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【３】編集後記
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もうすぐあたたかくなりますね、きっと。

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【４】清水流美の情報箱
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「営業マン・広報マン・事務員さん　
役をこなすホームーページの作り方・育て方」
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企業発展のパートナーとなる、ホームページを作るために。

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