2007/01/14
女性起業家・成果を上げる１００の法則 法則その81「量と質」
◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇ ■◇ ■■◇ 女性起業家・成果を上げる１００の法則 □■■◇ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◇ VOL.82 発行者：清水流美 皆さんこんにちは。 「女性起業家・成果を上げる１００の法則」の清水です。 数あるメルマガの中から、このメルマガをご購読いただいて ありがとうございます。 これから起業される女性が、ドンドン社会で活躍されることを 願って、私の経験から「これが女性が成果をあげるコツだ！」 という「１００の法則」を週１回ずつお話します。 参考にしてくださいね。 あ、それと、このメルマガ、ぜひぜひお友達に転送してあげてください。 起業に興味がある方や起業したての方には、とても価値ある内容です。 ２年間、１００回ぽっきりしか書かないので、今のうちに！ たくさんの方に読んでいただいて、多くの方に 「楽しみながら成果をあげる」というワクワク体験をして欲しいです。 登録は、まぐまぐ！から ・・>> http://www.mag2.com/m/0000160233.html ▼今日の法則▼---------------------------------------------------------- 【１】法則その８１ 「量と質」 【２】最近のゴキゲン 【３】編集後記 【４】清水流美の情報箱 ------------------------------------------------------------------------- それでは、今日の法則。どうぞっ！！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【１】法則その８１ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 前号の法則は、 「求心力」でした。 バックナンバーはこちら ・・>> http://www.mag2.com/m/0000160233.html 求心力の２つの大きなポイントについてお話しました。 それでは、今週の法則です。 ■ 「量と質」 ■ ----------------------------------------------------------------------- 「めちゃくちゃ忙しい・・・」 こんなとき、二つの理由が考えられます。 １つは、ほんとうにたくさんの仕事があって、忙しい （つまり儲かってる）とき。 そしてもう１つは、 そんなにたくさんの仕事をしているわけではないけど、忙しい （つまり儲かってはいない）とき。 単純に「忙しい」と言っても、 「忙しくて働いてるなぁ」なんて安直にお思ってはいけません。 後者の場合は、ただ忙しいだけで生産性が低いからです。 でも、自分としては、とってもがんばっているはず。 最善をしているはずです。 それなのに、「やっている仕事量からすると、なんでこんな忙しいんだ？」 というときが必ずあると思います。 私は、その理由は、「量と質」にあると思います。 そもそも、仕事を始めて間もないころは、 できる仕事量も、質も低いはずです。 最初は初心者なので、ひとつひとつにとてつもない時間がかかります。 たとえば、起業したとたんのときは、ビジネスメールを出すのも初めてなので、 お客さんに出すメールを書くのに１時間も悩んだ、 ということだってあり得るでしょう。 だんだんと慣れてきて、メールも上手になり、 契約もスムーズにできるようになり、 お客さんのサポートも上手にできるようになってきます。 そうすると、もっと仕事を請けたくなります。 これは当然。 「量」を増やそう、ということですね。 ところが、この状態のときに、いきなり「量」だけを増やそうとすると、 かならず、とんでもなく忙しくなります。 これは増えた量の分だけ、等倍に忙しくなるのではなく、 パニック的に忙しくなります。 その理由は、「仕事のフォームが固まっていない」からです。 目の前にある案件数がとても少ないときには気をつけなくても問題ないのですが、 案件数が多くなったときには「仕事のフォームを固める」ということをしないと、 トンでもないことになります。 簡単にいうと、「あらゆる仕事にルールを作る」ということです。 たとえば、「契約」という仕事については、下記のようなルールが考えられます。 １．お客様との初面談の前に、必ず資料をお送りする ↓ ２．初面談直前にTELをして、資料を読んだことを確認する お読みになっていない場合は、面談の意味がないので、 あらためてスケジュールを組みなおす ↓ ３．初面談の際に、お渡しする資料を決める ↓ ４．初面談の際に、お客様にお聞きする質問をあらかじめ資料として書き出しておく ↓ ５．初面談の際に、お客様に説明する内容を書き出しておく ↓ ６．初面談の最後には、見積りが必要かということを聞く ↓ ７．見積りが必要な場合には、 「では、３営業日程度でお返事ください。こちらからもお電話します」 と、次の連絡のきっかけをつくる 見積りが不要な場合は、 「お客様の先ほどのご相談について、調べて３営業日以内に連絡します」 と、次の連絡のきっかけをつくる ８．見積り送付後は、 お客様に伝えていたとおり３営業日後に連絡をして状況を聞く。 ９．契約された場合には、すぐにメール連絡を入れて、 さらにお客様の役にたつ資料をお送りする。 （フォーマットとして準備しておく） 細かいことですが、全部決めておくのです。 これが「質の保障」です。 とても重要なことです。 これをせずに、たくさんの仕事を請けてしまうと、 まず質が保障されません。出来不出来がバラバラになってしまうのです。 さらには、各案件の進行がつかめず、パニックになってしまいます。 また、それぞれのお客様に対して 「それぞれの対応」をすることになるので、 各案件すべてが「新しい案件」になります。 これがとても忙しくなる原因です。 ルールを決めておくということは、仕事が発生したときに、 「このルールをAさんに当てはめる」という 「作業」で進めることができる、という意味です。 そして次の案件のときは、 「このルールをBさんに当てはめる」という 「作業」で進めることができます。 この状態になってはじめて、たくさんの仕事を一手に抱えることができます。 そして、この「ルールを決める」ということが仕事の質を保証する、ということです。 どのような仕事であれ、 質を保ちながら量をこなすためには、 「ルール」がとても重要です。 去年１年間を振り返ってみてください。 とても忙しかったけど、もし、ルールを決めていたら、もうちょうっと違う展開だったかも・・・ ということはありませんか？ もし心あたりがあれば、早速１月の残りで「ルール」を決めるようにしましょう。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【２】最近のゴキゲン ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「クイジング」などの独自のPRマーケティング手法を提唱し、 １４万人近い読者をもつメルマが「ビジネス発想源」の筆者である、 弘中勝さんが、新刊を出されました。 ●『アイデアひらめく「ビジネス発想源」』 （弘中勝著／技術評論社／2006年12月26日発売） → http://www.quizzing.jp/book/02/index.html そこで１月３０日に、私が住む京都で出版記念の講演会をされることになり、 ゲストスピーチを私がさせていただくことになりました。 弘中さんの才能や能力には、本当にうらやましいの言葉しか出ませんが、 とても尊敬する経営者です。 久しぶりにお会いできる機会でもありますので楽しみにしています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【３】編集後記 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ あっという間に１月も半分。 今一度、「今年の目標」と「１月のこれまでの成果・行動」を照らし合わせて、 ズレがあれば早いうちに訂正したいものですね。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【４】清水流美の情報箱 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 役に立つ情報をたくさん発信しています。 ・ブログ 「女性起業家・成果を上げる大法則」 ・・>> http://blog.shimizu-rumi.com/ このメルマガと同じコンセプトのブログです。 ・小冊子 「メディアスパイラルを起こせ！ 〜ギネス申請を活用した最強の企業プロモーション術〜」 ・・>> http://www.sekaikiroku.com/cgi-bin/mediaspiral/index.htm ドッキリ意外な、企業発展の方法とは？ ・小冊子 「営業マン・広報マン・事務員さん 役をこなすホームーページの作り方・育て方」 ・・>> http://web.nippon--1.com/sassi/01.htm 企業発展のパートナーとなる、ホームページを作るために。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ よければお友達にも「転送」して勧めてあげてください。 ▼登録は、まぐまぐ！より （ID：0000160233） ・・>> http://www.mag2.com/m/0000160233.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 編集・発行：合資会社ピット 代表 清水流美 http://www.nippon--1.com（合資会社ピット） ------------------------------------------------------------------------ ご意見・ご感想お待ちしています！ 毎週楽しく、ワクワクするようなメルマガにするために、みなさんのご意見や ご感想そしてご質問をお待ちしています。 励ましのつもりで、送ってください！お待ちしてます！ mailto:rumi@nippon--1.com まで （名前など個人の情報を除いた感想やご質問内容をメルマガでご紹介します。） ------------------------------------------------------------------------ このメールマガジンは『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ を利用し て 発行しています。配信中止はこちら。 ・・>> http://www.mag2.com/m/0000160233.html ------------------------------------------------------------------------ 禁複写・転載 本誌に掲載された記事を使用される際は、お問合せください。 Copyright(c)2005 Rumi Shimizu All rights reserved. mailto:rumi@nippon--1.com ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
