2009/11/09
メルマガNo,196 ◆こころ・コミュニケーション・マーケティング！◆
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メルマガNo,196
◆こころ・コミュニケーション・マーケティング！◆
喜んでいただくことが一番の喜び！
落語で地域の人々との笑顔の交流を深めたリゾートプールに学ぶ！
～私たちが本当に忘れてはならない
本来の仕事の意義と目的とは？ <2> ～
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キッズ・カンパニー杉野です！
当社では、長年スポーツクラブ等の健康施設へ
トレーニングマシンなど、
業務用トレーニング備品の卸販売をやらせていただいておりましたが、
先月下旬より、
そのノウハウをもとに、
一般の個人の方々向けに、
ホームフィットネスマシンのインターネット販売を始めました！
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SPORTS FACTORY
http://www.machine-hanbai.com/index.html
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まだまだ、もっともっと魅力的な商品アイテムを
増やしていきますので、
未完成レベルの状態でのスタートではありますが、
お陰様で、かなり幸先の良いスタートを切れています。
あなたはもちろんですが、
お知り合いに、“自宅でフィットネス”にご興味のある方などが
おられましたら、
ぜひ、こんなwebショップがあるよ！と
ご紹介いただけましたら幸いです！
よろしくお願いいたします!
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SPORTS FACTORY
http://www.machine-hanbai.com/index.html
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----- 本編 -----
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おはようございます。
キッズ・カンパニー杉野です。
当社が会社創業当時からお世話になっている
とても素敵なリゾートプールがあります。
名前は、
“リゾ鳴尾浜”
このリゾ鳴尾浜は、第3セクター経営方式で、
巨大でオシャレなプールの他に
そのへんのスーパー銭湯に負けない充実した温泉施設を持ち、
また同施設内に、何と会員数3,000名を誇る
会員制フィットネスクラブ「フィットネスクラブ・エフィ」をも
兼ね備えた一大健康リゾートなのです。
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“リゾ鳴尾浜”
http://www.reso.jp/
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半年ほど前、そのリゾ鳴尾浜の現場の全てを統括している宮本部長から、
相談をいただいたのです。
“今は昔と違って、健康関連のイベントやら色々なことをやっても、
なかなかお客様が簡単に集まらない。
たとえ、健康やスポーツに興味がない方でも、
リゾへ行けば楽しいことがある！
リゾを地域の誰にとっても、
もっとワクワクした楽しさや笑いのある場所にしたい！
そこで、以前、社長が提案してくださっていた
“落語”をやってみたいと思ってるんです！”
そこで、私が大変懇意にお付き合いをいただいております
ひとコママンガの日本の第一人者の篠原ユキオ先生にご相談しました。
篠原先生は、日本漫画家協会の関西支部長でもあられ、
今は、京都精華大学のマンガ学部の教授であられるのですが、
実は先生は先生の関係で私もご紹介いただいたことのある
あの大活躍の落語家“桂南光”さんの大の親友でもあったのです。
結局、南光師匠のご配慮で、
師匠の一番弟子であられる“桂こごろう”さんをご紹介いただき、
こごろうさんの熱いご協力のもと、
“リゾ鳴尾寄席”
が実現したのです。
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篠原ユキオ先生
http://y-tihiro.hp.infoseek.co.jp/member/shinohara/shinohara.html
http://www.kyoto-seika.ac.jp/cartoon/shinohara_room.html
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桂南光師匠
http://news.goo.ne.jp/entertainment/talent/M93-0856.html
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桂こごろうさん
http://www.eonet.ne.jp/~kogorou/
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当日は、宮本部長の陣頭指揮のもと、
スタッフの方々の頑張りもあり、
有料寄席にも関わらず、100名以上のご参加の大盛況。
よかったよかった！
はずなのですが、
当日、私は別の用事で、現場にはお邪魔できなかった、
その当日の昼すぎ、
ふと気付くと、宮本部長から私の携帯に着信が・・・・。
“アレ？ 宮本部長からこんな早い時間に着信？
寄席終わった直後ぐらい？ いや終わってないんとちがうかな？
なんでかな、こんな時間に？
寄席に何かトラブルでもあったのかな？”
ざわつく不安を胸に宮本部長の携帯に電話を・・・。
“もしもし・・・杉野です・・・。”
電話に出た宮本部長の声は、
私の不安を大きく裏切って、
第一声から大きく弾んでいたのです。
“社長！！
ありがとうございました！
ありがとうございました！
お年寄りから子供さんまでがあんなに喜んでくれはって・・！
お帰りになるとき、みなさん、ひとりひとりが、
（桂）こごろうさんや私ら（スタッフ）に
“ありがとう！”
“こんなに楽しかったん、久しぶりや！”
“こんなん（落語寄席）してくれて、
ほんまにありがとう・ありがとう！”
と、お礼言ってくださって！
なかには涙浮かべて、
ありがとうって言ってもらえました！
あんな皆さんの楽しそうな、嬉しそうな顔見てたら、
私、うれしくてうれしくて！！！
それで、いてもたってもおられへんようになって、
思わず社長に電話してしまいましてん！
社長のおかげです！
社長とのご縁をほんまありがたいと思うてます！
ありがとうございます！
ありがとうございます！”
と！
実際にそうなのですが、
私なんか何もしていないのに・・・。
それに宮本部長は、どちらと言えば、
貫禄からくる威圧感というか、重厚感のあるタイプで、
大はしゃぎするような感じの方ではないのですよ。
そんな宮本部長が子供のように喜んでる。
そんな様子が電話でもヒシヒシと伝わってくる。
私も、うれしくて涙が出そうでした。
そして、その電話で宮本部長の
子どものように無邪気に喜ぶお声を聞きながら、
私、改めて、感じたのです。
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“これこそが仕事なんやな。
これが仕事の原点なんや！”
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って。
ビジネス的には、そのことだけでは、
巨大な客動員と売り上げを誇るリゾ鳴尾浜にとっては、
ちっぽけなものです。
実際、巨大施設を預かる宮本部長は
普段から、売り上げや利益などの数字には大変厳しい方です。
なのに、子どものように喜んでいる。
そこには、売り上げや利益などの
経営的な、ビジネス的な計算や統括者としての意識など
なかったように思うのです。
ただ、お客様に喜んでいただいたことに
心の底からうれしいと感じる気持ち。
当社の経営理念の第一番目項目は
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サンタクロースと花咲じいさんを目指す！
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です。
実は最初からそういう理念ではなかったのですが、
“己抄呼～Misako～の笑う体操！”という
己抄呼～Misako～の講演プログラム
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己抄呼～Misako～の笑う体操！
http://www.egao-kensyu.com/
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で、全国を一緒に回る中で、
毎回、会場の方々の心の底から楽しそうな笑顔に
触れて、
いつも必ず！
もう死ぬほど強く“この上ないシアワセ”を感じるのです。
“こんな最高の笑顔に囲まれることが
仕事として、やれてる俺は世界一のシアワセ者や！”
と！
かなりクサいかも知れませんが、
この気持ち、マジなんです。
（もちろん、その最高の笑顔を作りだすのは、
己抄呼～Misako～なので、
残念ながら、この私の力では、全くないのですが (-_-;) ）
だから、
理念をそれに変えたんです。
“サンタクロースや花咲じいさん”のように
接した人に心の底からの最高の笑顔や喜び、そして、感動を
感じていただけるような、そんなお手伝いを
目的に、目標にやっていきたい！
一生、それを仕事にしたい！
って！
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株式会社キッズ・カンパニー企業理念
http://www.kidz.co.jp/com/c_rinen.html
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あなたは、日々のノルマや忙しさから、
本当のあなたを忘れてはいませんか？
本当のあなたの原点を忘れて、
つい「仕事」をしてしまってはいませんか？
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私たちが一番大切なもの・・・。
それは、
お客様の笑顔や喜びに触れて、
心からうれしく思う、ただその純粋な気持ち。
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その大切なことを宮本部長に
教えられたそんな素敵な一日でした。
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sugino@kidz.co.jp
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株式会社キッズ・カンパニー
THD,Japan～日本総合健康指導協会～
ＧＳＴゴルフアカデミー
杉野裕一／Yuichi Sugino
TEL 06-6399-4170
FAX 06-6399-6110
e-mail: sugino@kidz.co.jp
URL : http://www.kidz.co.jp
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