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2009/05/18

イメージ脳活用法【指示が通じない時代の指示】

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     第189号 指示が通じない時代の指示

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■指示が通じない時代の指示
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 こんにちは。スズキケンジです。


 今日は、とても具体的な方法論のお話です。


  前回は、指示が通じない時代は質問が有効というお話をしました。
 しかし、前回も伝えた通り、指示が全く必要ないという意味ではありません。


 質問は有効ですが、
 指導者がある一定の段階にまで精神的に成長していなければ、
 質問による答えにイラだちをおぼえてしまいます。
 また、良質な質問をすることもできません。


 これについては、前回も少しだけ触れましたが、
 内容が深くなりすぎて、ついてこれなくなる人がでてきたので(^^;)
 また機会がありましたら、書かせていただきます。


 さて、本題に入りますが、
 前回は、指示がうまくいかない理由として、
 価値観の多様化という話をしました。実はこれがヒントです。


…………………………………………………………………………………………
 まず、大切なのは、相手の価値観を指摘しないようにすることです。
…………………………………………………………………………………………


 それには、行動にのみ焦点を当てることが大切です。


 行動というくらいですから、具体的でなければなりません。
 具体的というのは、どういうことかといいますと、


…………………………………………………………………………………………
 ビデオで観て聞いてわかるような表現である必要があります。
…………………………………………………………………………………………


 例えば、「集中して聞くように!」


 これは、ビデオで観て聞いてわかるような表現ではありません。


 「スズキの顔を見ながら聞いてください」


 これならOKです。
 実は、もうひとつ指示がうまくいかない理由があります。


 これですと、わびさびが通じない人でも、
 力が入りすぎて、うまく聞き取れない人でも、指示が伝わります。



◆肯定語の方が伝わりやすい
──────────────────────────────────


 それと、なるべくなら


 「〜しないように!」


 ではなく、


 「〜してほしい」


…………………………………………………………………………………………
 といったような肯定語で伝えた方が潜在意識に伝わりやすいです。
…………………………………………………………………………………………


 例えば、トイレに「落書きするな!」と書かれているところは、
 けっこう落書きが多かったりしますが、


 「トイレをきれいに使っていただき、ありがとうございます」
 と書かれているところは、壁が本当にきれいだったりします。


 「落書きするな」ですと、落書きされているところを想像しますが、
 「きれいに使っていただき・・」ですと、
 きれいになっているところを想像しますね。


 指示が肯定語の方がうまくいくのも、これと同じなのです。



◆「いつ」「どこで」「どれくらいの頻度で」
──────────────────────────────────


 また、相手にとって苦手なことを指示するときは、


…………………………………………………………………………………………

 「いつ」、「どこで」、「どれくらいの頻度で」、

    などが伝わることも大切です。

…………………………………………………………………………………………


 そうでないと、相手は大げさに解釈してしまうのです。


 つまり、「いつも、やらなくちゃいけないのか」
 と、嫌な気分になってしまうんですね。


 それでも、「いつ」、「どれくらいの頻度」などが、
 必ずしも相手にとって、無理なくできるものとは限りません。


 もしも、相手にとって難しいと感じる要求だった場合は、


…………………………………………………………………………………………
 「いつだったらできそうですか?」

 「どれくらい頻度だったらできそうですか?」
…………………………………………………………………………………………


 といった質問をして、相手に答えてもらうとスムーズです。
 自分で出した答えは、実行してもらえる確率が上がりますので・・・。


 こんなふうに、指示も工夫するといいんですね。



◆「お願い」がベスト
──────────────────────────────────


 特に、恋人、夫婦、友達に対して要求する場合は、


 「〜してほしい」といったお願いの方がいいですね。


 例えば、こんな感じ・・・


 「ココロの教科書を、明日にでもぜひ3冊買ってほしいです♪」


 「スズキ宛にファンレターを、今すぐ送ってほしいです♪」


 いえいえ、冗談です。
 こんな要求はしませんので、ご安心を(笑)



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■編集後記
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 最近、肉を食べるとおなかの調子が悪くなります。
 今日も、すきやき食べた直後に腹痛(><;)


 ダイエットで健康にいいものを食べる習慣があると、
 本当に、健康的なものしか受け付けない体になるんですねー。
 これは、これで幸せです(笑)


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