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クレーム１(騒音問題編)

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━━━━━━━━━━━━━━━━━　2008/2/1号（vol.153） ━━
【INDEX】
1.クレーム１（騒音編）　
　　　　　　　　レポート　石原

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2.イベント情報
  【団塊世代の資産活用講座】

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◆◇1.クレーム１（騒音編）◆◇

皆様はじめまして。今年からメルマガ配信メンバーに参入した石原です。
皆様にとって　になる情報を提供していければと思いますので
これからよろしくお願いいたします。

賃貸経営をする中で切っても切り外せないものの１つが『クレーム』です。
クレームは、入居者やオーナー様からだけでなく近隣の方等からも
様々な内容でよせられます。
昨年弊社で対応したクレームの中でもっとも多かったのが
『騒音』に関するクレームです。
『夜中騒いでいてうるさい！』『音楽のボリュームが大きくてうるさい！』
といった騒音に関するクレームが圧倒的に多いのですが、中には
『上の階の人の足音がうるさい！』『夜中洗濯機を回していてうるさい！』等と
生活音に関するクレームもあります。

ここで騒音に関するクレーム対処の流れを一例にそってご紹介したいと思います。


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