2009/09/23
Ｖｏｌ．437 「社長と幹部と社員のカン違い」から目を覚ませ！！ 」
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 「社長と幹部と社員のカン違い」から目を覚ませ！！ 発行； 株式会社武蔵野 経営サポート事業本部 http://www.musashino.co.jp/ 2009年09月23日号 VOL.0437 講読者 45,450名 ☆このメールマガジンは、「８年間会員企業『倒産０』の実績をもつ 株式会社武蔵野｣が、経営計画書や環境整備などをテーマにお送りします。 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ----PR---------------------------------------------------------------- ◎９月１８日全国発売と同時に アマゾン書籍ランキング 発売当日 ”第１位 ” 「 経 営 の 見 え る 化 」 ～９割の社長幹部は自分の会社のことを何にも知らない～ 小山昇・著／中経出版 定価1,500円（税込） ----------------------------------------------------------------PR--- ■小山昇の一言 18日（金）に私の新刊本が発売されました。今回の本は私が今まで パクってきたいろいろな仕組みを公開しています。 今回はまた出版社の方にもご協力頂き、図を結構入れているので、 今まで読んだことがない方でもスラスラ読めてしまうと思います。 良ければ一度読んでみて下さい。 ●書籍HP：経営の見える化 http://www.musashino.jp/rd/delaf.php?banner_id=jm_keiei_090923 今回のテーマは【分業】です。 今年度(2009年度)、わが社の事務管理コールセンターが（株）武蔵野の 事業部賞を獲得しました。なぜ獲れたかというと、コールセンター全員が、 ダブルキャスト／トリプルキャストで、ひとつの仕事を何人もがこなせる ようにしたからです。 残業８０時間をなんと１０時間の月を実現したのです。事務管理コール センターでは、各自が自分の与えられた仕事をこなし、かつ、他の人の 仕事を三つも四つもできるように、分業体制ができました。 P.183 No.1088 【分業】 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 各人のやる仕事の種類が異なって、その各人が完全に自分の仕事を こなせば、全体として成果が上がる仕組み。これをチームワークと 言う。チームワークはただ単に、仲よく仕事をするということでは なく、全員がスペシャリストになって初めて実現するものです。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 阪急コミュニケーション『仕事ができる人の心得』より 参考；書籍「仕事ができる人の心得」 http://www.musashino.jp/rd/delaf.php?banner_id=jm_amazon_090923 （株式会社武蔵野 代表取締役社長 小山昇） 分業とは、Ａさんはこの仕事、Ｂさんはこの仕事、Ｃさんはこの 仕事というように、決められた仕事を決められただけやることです。 ですから、一番大切な分業は、自分の仕事をきちんとやることです。 自分の仕事が終わらないのに、他人の仕事を手伝ってあげる人は、 最低な人です。他人の心配をしてはいけません、自分の心配をしな さい。各自が自分の仕事をきちんとやれば、それで良いのです。 自分の仕事がきちんとできてから、他人の心配をしてあげること。 ダメな人ほど「あの人がどうのこうの」と、他人のことを言いま す。「ヒトのことは良いから、まずお前がきちっとやれ！」です。 分業をして、やりにくかったり、うまくいかなかったりしたら、 そこでまたやり方を変えれば良い。それを「アセスメント」で、 みんなで話し合って変えているのです。ですから、アセスメントは、 定期的にやらなければなりません。定期的に話し合い、仕組みを変 えて行くのです。 チームワークとは、仲よく仕事をすることではありません。与え られた仕事／自分のミッションを正しく行う、それがチームワーク。 そのために分業しているのです。 ある朝の早朝勉強会にて 参考HP：ビジネス用語CD会員HP http://www.musashino.co.jp/k-support/cd/index.html?banner_id=js-cd_090923 ----PR-------------------------------------------------------------- ★ （株）武蔵野 現地見学会のご案内 ★ 【場所】武蔵野本社（東京都小金井市）や営業所などの見学。 【予定】2009/10/29(木) 2009/11/13(金) 【時間】13：00～開始、17：15～小山との懇親会と何でも質問コーナー ●お申し込み・詳細はコチラから http://www.musashino.co.jp/k-support/s_company_tour/index.html?banner_id=jm_company_tour_090923 ----------------------------------------------------------------PR-- ----PR---------------------------------------------------------------- スピードで実践！ちょっとその前に 【 小山昇の経営入門塾 】 経営に必要な「経営計画書」「環境整備」「バランスシート」について 解説します。年内最後の開催です！お見逃し無く！！ 【場所】新宿野村ビル 【日時】10/14(水)・12/02(水) 毎回18:00～20:00 ※日程よって内容が異なります ● 詳細・お申し込みページはコチラ http://www.musashino.co.jp/k-support/s_other/management_np.html?banner_id=jm_management_np_090923 ----------------------------------------------------------------PR--- 【編集後記】 今回から、経営サポート事業本部 商品部 平林徹がお届けします。 参考；メルマガバックナンバー http://www.musashino.jp/rd/delaf.php?banner_id=jm_mg_backnumber_090923 ●題：結婚式で暴露された私の過去！ 経営サポート事業本部 商品部 平林徹 私は4年前に社内恋愛を経て結婚しています。仲人は社長の小山です。 社長に仲人をしてもらえるのは非常にありがたいことですが、これから小山 に仲人を頼もうとする人は要注意。結婚式で、小山にとんでもない爆弾を落 とされる可能性があります（笑） 話は私の入社当初に遡ります。 サービスマスターの現場にも慣れて仕事がうまく回り始めたころ、私のプラ イベートに事件が勃発しました。当時お付き合いしていた女性とうまくいか なくなり、夏休みに別れてしまったのです。 前回お話ししましたが、そもそも武蔵野を選んだのは彼女とデートするため。 二人の関係がご破算になれば、もう武蔵野にいる理由がありません。夏休み 中、私は千葉の友人の家で過ごしていましたが、休みが明けても東京に戻る 気になれず、そのまま無断欠勤してしまいました。 当時のサービスマスターの店長は酒寄（現在は退職されています）で、事業 部の責任者は志村。私が急に無断欠勤したので、ボイスメールにはお二方か ら「至急連絡せよ」とのメールが山のように入ってきました。 もうどうでもよくなっていた私は、これらのメールを無視。思い切って上司 を無視すると、悪い意味で開き直りの気持ちが湧いてきます。「いまさら戻 っても怒られるだけだから、このまま会社を辞めよう」と考え、雲隠れを続 けました。 無断欠勤3日目。身辺整理のために東京の自分の部屋に戻ると、そこに志村 が待ち構えていました。 志村はひとまず私を車に乗せ、近所の人気のない公園へと連れて行きました。 何も告げずに休んだのだから、一発や二発はぶん殴られても仕方がない。そ う覚悟していたところ、志村の口をついて出てきたのは意外なセリフでした。 「おまえは必要な社員だ。やる気があるなら、もう一度戻って来い。よく考 えて、明日返事をくれ」 それまでは現場の足を引っ張ることも多かっただけに、追い出されることは あっても、引き留められることはない。そう考えていたので、まさかの慰留 に思わず感動してしまいました。 結局、私は翌朝一番に出勤。二人をはじめアルバイト社員全員に頭を下げ、 復帰を許してもらいました。それから心を入れ替えて働いたことは言うまで もありませんが、この出来事は、いまでもあまり思い出したくない恥ずかし い思い出の一つです。 さて、話は進んで7年後。当時、サービスマスターにいた社員しか知らない はずのこのエピソードを、小山が結婚式の祝辞で暴露したのです。 「平林さんはロマンチストでね。昔、女にフラれて千葉の海まで傷心旅行に 出掛けたまま、帰ってこなかったことがあったんですよ」 これには私はもちろん、初めて元カノの話を聞かされた私の妻もビックリ。 ゲラゲラと笑い転げていたのは小山だけで、新郎新婦や親族一同にとっては、 なんともバツの悪い結婚式になってしまいました（笑）。 それにしても、小山はこの話をどこで仕入れてきたのか。その情報収集力に は頭が下がるばかりです……。 次回は“ムチウチなのに休めない！” 次回もお楽しみに！ ----PR-------------------------------------------------------------- ★無料★仕事ができる人の心得【全員にお試しＣＤをプレゼント！】 「仕事が出来る人の心得」をテキストとしてマネジメントの考え方や経営の ヒントを著者（小山昇）自らが解説をしているＣＤです（約４５分）。 経営者必見、【お試し無料です！】是非お申込くださいませ。 http://www.musashino.co.jp/k-support/cd/index.html?banner_id=js-cd_090923_a ----------------------------------------------------------------PR-- ■このマガジンを読まれて「いいな！」と思われたら方、宜しければお知 り合いの方々にも是非おすすめ下さい。 【お勧めメルマガ 「社長と幹部と社員のカン違い」から目を覚ませ」】 ⇒ http://www.musashino.jp/rd/delaf.php?banner_id=jm_mg2_090923 ●バックナンバーはコチラ ⇒ http://www.musashino.jp/rd/delaf.php?banner_id=jm_mg_backnumber_090923_a ┏＜ご意見・お問合せ＞━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃株式会社武蔵野 経営サポート事業本部 メールマガジン係 ┃Ｅメール： k-support@musashino.jp ┃電話：042-383-6340 ┃ＵＲＬ：http://www.musashino.co.jp/ ┃ ┃メルマガの解除⇒ http://www.mag2.com/m/0000158168.html
