2009/06/24
Ｖｏｌ．424 「社長と幹部と社員のカン違い」から目を覚ませ！！ 」
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 「社長と幹部と社員のカン違い」から目を覚ませ！！ 発行； 株式会社武蔵野 経営サポート事業本部 http://www.musashino.co.jp/ 2009年06月24日号 VOL.0424 講読者 47002名 ☆このメールマガジンは、「８年間会員企業『倒産０』の実績をもつ 株式会社武蔵野」が経営計画書や環境整備などをテーマにお送りします。 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ----PR-------------------------------------------------------------- ■□小山昇の経営入門塾□■ 非会員向け「テーマ別経営者セミナー」 ---------- 本日東京第1回開催！ ---------- 今までサポートパートナーにしか、教えていなかった 「経営計画書」「環境整備」「バランスシート」 この３つの仕組みについて、2時間に渡って説明します！ しかも時間は 18時〜20時。 この機会にぜひご参加下さい。 【場所】大阪開催・・・新大阪丸ビル新館 東京開催・・・新宿野村ビル 【日程】 ※日程ごとにテーマが異なります。 大阪開催 第1回 07/04 (土)・第2回 07/22（水）・第3回 08/10（月） 東京開催 第1回 06/24 (水)・第2回 08/06（木）・第3回 08/24（月） 【時間】18:00〜20:00 ●お申し込み・詳細はコチラから http://www.musashino.co.jp/k-support/s_other/management_np.html?banner_id=jm_management_np_090624 ----------------------------------------------------------------PR-- ■小山昇の一言 6月9日から20日まで続いた、安曇野週間が終了しました。 以前にも書きましたが、私が行う仕事の中で一番大変なのは、面談です。 安曇野では社員の面談ではなく、パートナー会員様たちの面談です。 12日間で約400回の面談。さすがの私も疲れて、日曜はゆっくり休みました。 今日の入門塾は充電バッチリです。 ● 参考HP：6月15日 第22期実践経営塾第5講-最終日- http://www.musashino.co.jp/k-support/seminar_event_report_2009/20090615.html?banner_id=jm_seminar090615_090624 今回のテーマは【トレーナー】です。 会社では普通、（わが社でいう）店長などが新人に仕事を教えますが、朝は 忙しいので、全員に指示を出し、最後に新人に仕事を教えます。その間、新人は 何もせずにボケっと待っているわけです。 知らない場所でジッとしているのは誰だってイヤですから、新人は辞めていき ます。おまけに、店長が忙しいときには指導さえしない。結局辞めてしまうのです。 それよりは、教える担当者を決め、例えば一週間交替などで教えたほうが身に つきます。私どもの会社では、トレーナーが半年間、新人を教えます。すると、新 人達とのコミュニケーションもとれるようになります。コミュニケーションのとれた 人が店長になると、新人のクセなどを理解していますので、その後が非常に良い。 さらに、トレーナーはなにしろ、毎日新人と一緒に居ますから、絶対にサボれ ない。新人も担当トレーナーも、どちらもサボれない仕組みなのです。 ■仕事ができる人の心得 P.160 No.0945 【トレーナー】 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 教えることが仕事ではありません。教えたことを実行しているかを 現場で全部チェックする人です。そして、必ず教えなければならな いのは、わからないことはすぐに「先輩に聞け」ということです。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 阪急コミュニケーション『仕事ができる人の心得』より 参考；書籍「仕事ができる人の心得」 http://www.musashino.jp/rd/delaf.php?banner_id=jm_amazon_090624 （株式会社武蔵野 代表取締役社長 小山昇） トレーナーは、教えたことを現場でできているかどうか、チェックをしなければ なりません。トレーナーが一生懸命教えすぎると、新人は潰れてしまいます。 最初は教えすぎてはいけません。これがみんな、なかなかできない。 最初は教えない、できるようになってから教えるのが正しい。一生懸命教えようと 思って、一生懸命教えれば教えるほど、早く人が辞めます。 新著でも述べました。人を採用することは誰でも（どんな会社でも）できますが、 その実情は、採用後“よってたかって新人が辞める”ようにしているのに他なりま せん。トレーナーが焦って、あれもこれも新人に教えるので、こんなに大変なのかと 思い、辞めてしまうのです。 一番かんたんな教え方は、一つ前の新人に新人を教えさせることです。それで レベルがちょうど良い。ベテランは、それを見ていれば良いのです。ベテランが高い レベルで教えるから、新人がダメになってしまう。 中学校の野球部の選手がうまくなるのは、１年生が入ったら２年生が教え、 ２年生には３年生が教えるからです。 毎年新卒を採用するのが良い会社です。ダメな会社は、今年新卒を採用し、 会社の業績が悪いからといって、来年は新卒をとらない。そうするとどうなるかと いうと、今年採用した新卒が辞めてしまうのです。新人が入ってきて、先輩面をして 教えることで、今年の新卒が成長するのです。 ある朝の早朝勉強会にて 参考HP：ビジネス用語CD会員HP http://www.musashino.co.jp/k-support/cd/index.html?banner_id=js-cd_090624 ----PR---------------------------------------------------------------- 2社の事例発表付！ 事業継承セミナーのご案内 東京でのセミナーを一度開催し、2箇所変更しました。 その壱：懇親会を開催します。しかし値段は変わりません！ 小山が懇親会で、直接皆様の質問にお答えします。 その弐：6月1日に事業を継承され、会長になった方より バトンタッチを成功させる方法をお話頂きます。 席数が埋まり次第、締め切りさせて頂きます。何卒ご了承下さい。 【場所】大阪開催 新大阪丸ビル新館 【日程】大阪開催 2009/09/11（金） 【時間】13:00〜17:00 ● 詳細・メールマガジン読者限定お申し込みページはコチラ 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純粋にライバルの一人でした。 この時期は、Nさんの存在なくして乗り切れなかったかもしれません。自分が 辛くてへこたれそうなときは、「Nさんが頑張っているのに、俺も負けていられ ないな」と気合を入れ直せたし、プライベートでもよく飲みに行って、お互いに 愚痴をこぼし合ったり。ここでは詳しく書けませんが、我が社で禁止されている 遊びもたくさんしました(笑) 二人で切磋琢磨したおかげで、私はさらに1年半後に店長に昇格。その後、 Nさんは自分の会社に戻りましたが、いまでも年賀状のお付き合いをさせて いただいています。 OCSで店長になって半年後、私は業務用の第5支店に異動しました。 OCSとダスキンの業務用市場では、勝手がまったく違います。そのため最初は 戸惑うことばかりで、なかなか結果も出ませんでした。 そんな時期に私を指導してくれたのが、当時、業務用市場の責任者だった上岡 です。 メルマガをお読みいただいている方はご存じだと思いますが、当時の上岡は パンチパーマで超コワモテ。指導もスパルタで、業務用市場について徹底的に 仕込まれました。 ただ、たった一度だけ、上岡に反抗したことがあります。 お客様へのお中元の挨拶回りで同行していたとき、車中で上岡から何かで指導を 受けました。それが何だったか、いまでは思い出せないくらいなので、おそらく 些細なことだったのでしょう。 いつもなら素直に聞くのですが、そのときはたまたま自分も機嫌が悪く、 「もうやってられねえ！」と捨てゼリフを残して車を飛び出してしまったのです。 しかし、数歩も歩かないうちに上岡に首根っこを押さえられ、車の中へ。 助手席に連れ戻された瞬間、「あ、やっちまった……」と事の重大さに気づき、 血の気が引いていきました。 その後、車中で私がどんな目にあったのかは、皆さんのご想像にお任せします。 ただ、私が「二度と上岡に逆らわない」と心に誓ったことだけはお伝えして おきます(笑) いずれにしても、いまの自分があるのはNさんや上岡のおかげです。いい タイミングでいい人に巡り合えたと思っています。 次回は“経営計画書が営業ツールに!?” 次回もお楽しみに！ ----PR-------------------------------------------------------------- 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