2009/05/06
Ｖｏｌ．417 「社長と幹部と社員のカン違い」から目を覚ませ！！ 」
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 「社長と幹部と社員のカン違い」から目を覚ませ！！ 発行； 株式会社武蔵野 経営サポート事業本部 http://www.musashino.co.jp/ 2009年05月06日号 VOL.0417 講読者 46375名 ☆このメールマガジンは、「８年間会員企業『倒産０』の実績をもつ 株式会社武蔵野」が、経営計画書や環境整備等をテーマにお送りします。 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ----PR---------------------------------------------------------------- ★ 事業継承セミナーのご案内 ★ 創業社長を真似してはいけない！後継者の「組織づくり」とは！！ 後継問題で様々なお悩みを抱えている皆様へ、会員企業様の 事例発表を交えて公開セミナーを開催します。 今回のセミナーはメルマガ会員限定価格もあります。 【場所】新宿野村ビル4階 第2会議室 【予定】2009/06/09（火） 【時間】13:00〜17:00 ● 詳細・メールマガジン会員様限定お申し込みページはコチラ http://www.musashino.co.jp/k-support/sn_inheritance/index_mail.html?banner_id=jm_sn_inheritance_090506 ----------------------------------------------------------------PR---- ■小山昇の一言 5月1日から当社も46期になりました。 そして明日は経営計画発表会です！私が46期の経営方針を発表します。 一年の計は元旦にありと申しますが、武蔵野の全てがこの日に集約されて います。その為か社員も休み返上で今日も集まっているようです。 私も明日に備えます。 参考HP:第45期経営計画発表会 http://www.musashino.co.jp/k-support/seminar_event_report_2008/20080507.html?banner_id=jm_event080507_090506 今回のテーマは【定時訪問】です。 私が現場でルートサービスを担当していた頃、訪問時間を守らなければ いけないお客様と、いつでも良いというお客様がいました。いつでも良い お客様は、ルートコースからは抜いて、時間を決められているお客様との 間に入れるようにしていました。 自分で調整ができるような仕事のやり方をしていたのです。 自分で調整ができない仕事のやり方をするので、定期訪問が守れなくなる のです。定期訪問を守るとは、どこで調整をしようかということを、常に 考えていなければいけません。 ■仕事ができる人の心得 P.151 NO.0888 【定時訪問】 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ルートサービス担当者の基本です。お客様は期待して待ってます。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 阪急コミュニケーション『仕事ができる人の心得』より 参考；書籍「仕事ができる人の心得」 http://www.musashino.jp/rd/delaf.php?banner_id=jm_amazon_090506 （株式会社武蔵野 代表取締役社長 小山昇） 毎日午前中に伺っているお客様のところを、全部午後に行ったらお客様に 叱られます。当然です、お客様は待っておられるからです。 みなさんも友達と待ち合わせして、その友達が来ないと怒ります。 でも、自分が行かないのは平気になっていないでしょうか？友達でも お客様でも、約束したらそれに合わせなければいけません。先方は期待して 待っているのですから。 それを守れないなら、“多くの人と約束をしない”ことです。 スズキの軽自動車販売会社で、６年連続販売台数日本一を獲得している 営業マン（Ｔさん）は、一人で年間360台も売っています。この人は、 ゼッタイにお客様と時間の約束をしないそうです。理由は、守れないから。 それは、それで良いのです。約束をしたら、時間は守る。 ただし、女性は守りません。お母さんになればわかりますが、主婦になる とゼッタイ時間は守りません。なぜかというと、出かけようとした矢先に 子供がウンチをしちゃったら、そのままでは連れて行けません。オシメを 変えてあげてから出かけるので、当然遅れます。主婦同士の待ち合わせは、 お互いそういう暗黙の了解があります。 ですから私は、ハーティーさん達を集める場合には予定より10〜15分早い 集合時間を知らせていました。みんな遅刻して来るから。遅刻してくる ことを想定して時間を設定していたのです。 ある朝の早朝勉強会にて 参考HP：ビジネス用語CD会員HP http://www.musashino.co.jp/k-support/cd/index.html?banner_id=js-cd_090506 ----PR-------------------------------------------------------------- ★小山昇の経営入門塾★ 非会員向け「テーマ別経営者セミナー」 【場所】大阪開催・・・新大阪丸ビル新館 【予定】第1回 2009/07/04 (土) テーマ：経営計画書 第2回 2009/07/22（水）テーマ：環境整備 第3回 2009/08/10（月）テーマ：バランスシート 【時間】18:00〜20:00 ● その他日程の確認、お申し込み・詳細はコチラから http://www.musashino.co.jp/k-support/s_other/management_np.html?banner_id=jm_management_np_090506 ----------------------------------------------------------------PR-- ----PR-------------------------------------------------------------- 【武蔵野主催のセミナー案内】 ★「朝30分の掃除から会社を変える」セミナー 2009/05/27-28開催 ★ ●2000年に「日本経営品質賞」を受賞したのは、小山昇が社長になってから 毎朝30分間やり続けている「環境整備」を実施しているからです！なぜ環境 整備なのか？このセミナーに参加していただければその理由がわかります。 環境整備は単なる「お掃除」ですか？？ ●お申し込み・詳細はコチラから http://www.musashino.co.jp/k-support/s_other/environs_np.html?banner_id=jm_environs_np_090506 ----------------------------------------------------------------PR-- 【編集後記】 今回も引き続きダスキンメリーメイド事業部店長 内野伸一が担当します。 参考；メルマガバックナンバー http://www.musashino.jp/rd/delaf.php?banner_id=jm_mg_backnumber_090506 ●題：冬の坊主頭は寒い! ダスキンケア事業部 内野伸一 みなさんはファッションではなく、ペナルティとして坊主頭になった経験 はあるでしょうか。 私は2回あります。それも武蔵野に入社して立派な社会人になってから… …。 1回目は、自分の若さが原因でした。ある飲み会で、部長の斉藤から 「キャペーンで頑張ったらご褒美を出す」と提案を受けました。 同じ場にいた小野や三根は、それなりに達成の可能がある目標を告げまし たが、私は酔った勢いで、「僕はレンジフードを60万円売ります。できな ければボウズになってもいいですよ！」と豪語。これが失敗のもとでした。 レンジフードは、フルタイムで営業する社員でも月30万円がいいところ。 ルートを持っていた私が合間を見つけて頑張っても、倍の60万円はまず無 理です。実際、後に引けない思いで頑張ったものの、結果は月30万円。 泣く泣く床屋に行って、頭を丸めるハメになりました。 一回目の坊主は自分の思い上がりのせいですが、いまだに理由がよくわか らないのが二回目の坊主です。 全社あげての忘年会では、毎年、いくつかの組に分かれて余興をします。 なかでも小山が楽しみにしているのが、ビールの早飲み競争。小山自身の 得意競技でもあり、毎年、白熱した戦いが繰り広げられます。ある年、 私は小山と同じ一組になりました。もしビール早飲み競争のメンバーに 選ばれると、有形無形のプレッシャーをかけられることになります。 幸い、私は選ばれずにセーフ。ホッと一息ついて、競技中にトイレにいって 休憩してきました。 異変に気づいたのは、会場に戻ってから。どうやら1組の結果が芳しくなか ったらしく、小山が本気で怒っているのです。そして飛び出したのが、耳を 疑う次の一言。「1組はみんな坊主だ。坊主にならないと賞与なし！」 余興で負けたのは自分のせいではないし、そもそも余興で負けたくらいで 坊主になるのは理不尽です。まさか本気ではないだろうと思いつつも、 小山のあまりの剣幕に、その場は「はい」と答えるしかありませんでした。 ところが翌日、1組の他のメンバーにどうするのかと尋ねると「仕方ない よね」との返事。私だけ髪を切らないわけにもいかず結局は私も坊主頭に。 ツルツルになった頭を見て、うちの奥様は不思議そうな顔をしていました。 私の妻はフィリピン人で、「負けたら坊主」という日本的な責任の取り方が まったく理解できません。もっとも私自身、頭の中は「？」でいっぱいだっ たので、妻に理解できないのは当然かもしれません。 坊主になって実感したのは、冬の寒さでした。床屋から出てきて冷たい風 が頭をなでた瞬間、髪の毛のありがたさが身に染みたものです。私の知る かぎり、坊主になった社員が出た忘年会は、そのときの一度きり。いまだに 謎の多い坊主事件ですが、もしまたいつか犠牲者が出るのなら、今度は夏を お勧めします（笑） 今回で、私の編集後記は終了です。 次回からは、経営サポート事業部の久木野 厚則が担当します。 お楽しみに！ ----PR-------------------------------------------------------------- ★無料★仕事ができる人の心得【全員にお試しＣＤをプレゼント！】 「仕事が出来る人の心得」をテキストとしてマネジメントの考え方や経営の ヒントを著者（小山昇）自らが解説をしているＣＤです（約４５分）。 経営者必見、【お試し無料です！】是非お申込くださいませ。 http://www.musashino.co.jp/k-support/cd/index.html?banner_id=js-cd_090506_a ----------------------------------------------------------------PR-- ■このマガジンを読まれて「いいな！」と思われたら方、宜しければお知 り合いの方々にも是非おすすめ下さい。 【お勧めメルマガ 「社長と幹部と社員のカン違い」から目を覚ませ」】 ⇒ http://www.musashino.jp/rd/delaf.php?banner_id=jm_mg2_backnumber090506 ●バックナンバーはコチラ ⇒ http://www.musashino.jp/rd/delaf.php?banner_id=jm_mg_backnumber_090506_a ┏＜ご意見・お問合せ＞━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┃株式会社武蔵野 経営サポート事業本部 メールマガジン係 ┃Ｅメール： k-support@musashino.jp ┃電話：042-383-6340 ┃ＵＲＬ：http://www.musashino.co.jp/ ┃ ┃メルマガの解除⇒ http://www.mag2.com/m/0000158168.html
