2009/03/25
Ｖｏｌ．411 「社長と幹部と社員のカン違い」から目を覚ませ！！ 」
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 「社長と幹部と社員のカン違い」から目を覚ませ！！ 発行； 株式会社武蔵野 経営サポート事業本部 http://www.musashino.co.jp/ 2009年03月25日号 VOL.0411 講読者 48503名 ☆このメールマガジンは、「８年間会員企業『倒産０』の実績をもつ 株式会社武蔵野」が、経営計画書や環境整備などをテーマにお送りします。 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ----PR---------------------------------------------------------------- ★小山昇の経営入門塾★ 非会員向け「テーマ別経営者セミナー」 ※好評につき、大阪・大阪でも開催が決定しました！！！※ 【場所】東京開催・・・新宿野村ビル 大阪開催・・・新大阪丸ビル新館 【予定】 ★東京開催★ 第1回【終了】 2009/03/18 (水) テーマ：経営計画書 第2回【終了】 2009/03/24（火）テーマ：環境整備 第3回 2009/04/27（月）テーマ：バランスシート ★大阪開催★ 第1回 2009/07/04 (土) テーマ：経営計画書 第2回 2009/07/22（水）テーマ：環境整備 第3回 2009/08/10（月）テーマ：バランスシート ★東京開催★ 第1回 2009/06/24 (水) テーマ：経営計画書 第2回 2009/08/06（木）テーマ：環境整備 第3回 2009/08/24（月）テーマ：バランスシート 【時間】18:00〜20:00 ● お申し込み・詳細はコチラから http://www.musashino.co.jp/k-support/s_other/management_np.html?banner_id=jm_management_np_090325 ----------------------------------------------------------------PR---- ■小山昇の一言 今週、武蔵野の課長職以上の幹部社員は経営計画書の配布順の作成をしまし た。配布順というのは、「社員の序列」というと分かりやすいでしょうか。 武蔵野では、新しい期を迎えるにあたって毎年このようにして社員の序列を 決めています。部長達は、一般社員の顔と名前は一致してないのですが、そ れでも「エイ・ヤー」で作成させてます。 新しい経営計画書の配布順をみた社員が「納得できない、頑張ってるのに！」 といってきたら、「幹部社員全員で決めたんだから、納得できないなら皆に 確認して変えてもらうように言いなさい」と私は言います。 それで確認した社員はいません。文句を言えない仕組みです。 武蔵野の評価の仕組の仕組みについて興味のある方は、人事評価セミナーに 参加してみてください。評価の仕組みや、社員の評価面談も見学できますよ！ 参考HP:45期上期人事評価セミナーホームページ http://www.musashino.co.jp/k-support/seminar_event_report2/071126_27_2.html?banner_id=jm_seminar_090325 参考HP:人事評価セミナー申込みホームページ http://www.musashino.co.jp/k-support/s_other/personnel_affairs.html?banner_id=jm_personnel_affairs_090325 今回のテーマは【チェック】です。 私が、社長として、他の会社の社長と比較して優れている点は、体力がある こと、と、もうひとつは“愚直にチェックをしている”ことだと思っていま す。みなさん「やれ」とは言いますが「やったかどうか」のチェックをしな いかたがほとんどです。 私は、自分で、「絶対に自分がチェックに行かざるを得ない」しくみを作り ました。一例を挙げると、環境整備に行く日(スケジュール)を決め、担当者 を決めます。当日になると担当者が「今日は、私が当番です」と私を迎えに 来ます。私も「そうか、しかたない、行くか」(笑)と。 そういうしくみにしておかなければ、「時間が空いたから、今日やろうか」 では、絶対に！実行しません。 ■仕事ができる人の心得 P.143 No.0843 【チェック】 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− チェックとは確認をして印をつけることです。経営者はマクロに チェックしてマクロに対策をとり、管理職はミクロにチェックして ミクロに対策をとるという仕事の仕方をしなければなりません。 部下はチェックされることにより、気がつかない部分の指摘を受け る。チェックがなければ進展がない。 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 阪急コミュニケーション『仕事ができる人の心得』より 参考；書籍「仕事ができる人の心得」 http://www.musashino.jp/rd/delaf.php?banner_id=jm_amazon_090325 （株式会社武蔵野 代表取締役社長 小山昇） 部下を指導する上司は、チェックリストを持っていないから、チェックにヌ ケが出るのです。リストを使わなければいけません。 わが社・武蔵野のいちばんかんたんで、しかし最高のチェックリストは、経 営計画書の冒頭に載っている「経営計画書配布先一覧表」です。新人と中途 採用者を除いて、全社員の氏名が記載されています。私はいつも、これでチ ェックをしています。 このように、最初は“いまあるもの”を使ってチェックをする。 もし使い勝手が悪かったら、あとからチェック項目を追加すれば良い、それ が正しいチェックリストの使い方です。なんにもない所からチェックリスト を作ろうとすると、失敗します。さらに、チェックをしたら、その後必ず確 認をするということが大切です。そうしないと、必ず漏れが出ます。 私は自分のスケジュールを、（新幹線に乗っているときなど時間がある時に） チケットを買っているかどうかのチェックをします。私がなぜ（飛行機など を）e-チケットにしないかというと、形(券)がないとチェックができないか らです。e-チケットのほうが、断然便利です。でも、便利なのとわかりやす いのは違います。ザウルスでスケジュールを見ながら、手元にあるチケット を照合し、チケットがあるスケジュールには●(黒丸、以下同じ)を入力しま す。また、飲み屋さんに予約を入れてある場合も●です。●が付いていない ものは、スケジュールは確保してあるけれど、予約はまだだとわかります。 私はこのように、スケジュールデータがチェックリストになっているのです。 また、講演や訪問など、ザウルスの1〜2行データでは詳細がわからないもの については、すべて紙のアナログデータで持っています。 その紙を日付順にクリップで留め、今日の分の紙を抜き出し、折ってポケッ トに入れる。目的地に着いたら、その紙はゴミとして捨てます。 だから、これだけヘビーなスケジュールでも、一年に1〜2回しか抜けがない のです。 自分のことは自分でチェックし、部下のことは“チェックリストを使って” チェックする。それが大切です。 ある朝の早朝勉強会にて 参考HP：ビジネス用語CD会員HP http://www.musashino.co.jp/k-support/cd/index.html?banner_id=js-cd_090325 ----PR-------------------------------------------------------------- ★ （株）武蔵野 現地見学会のご案内 ★ 【場所】武蔵野本社（東京都小金井市）や営業所などの見学。 【予定】2009/05/12（火）2009/05/20（水） 【時間】13:30〜開始、17:15〜小山との懇親会と何でも質問コーナー ● お申し込み・詳細はコチラから http://www.musashino.co.jp/k-support/s_company_tour/index.html?banner_id=jm_company_tour_090325 ----------------------------------------------------------------PR-- ----PR-------------------------------------------------------------- 【武蔵野主催のセミナー案内】 ★「朝30分の掃除から会社を変える」セミナー 2009/05/27-28開催 ★ ●2000年に「日本経営品質賞」を受賞したのは、小山昇が社長になってから毎 朝30分間やり続けている「環境整備」を実施しているからです！なぜ環境整 備なのか？このセミナーに参加していただければその理由がわかります。 環境整備は単なる「お掃除」ですか？？ ●お申し込み・詳細はコチラから http://www.musashino.co.jp/k-support/s_other/environs_np.html?banner_id=jm_environs_np_090325 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ただ、小山の勘違いは私にとってラッキーでした。 仕事にようやく慣れてきたころ、大きな人事異動があって上のポストが空 き、まだ入社1年の私が繰り上げで店長代理になりました。 店長代理となれば、事業責任者の会議に出たり、自分よりキャリアの長い パート社員に指示を出すこともあります。どれも当時の私には荷が重い仕 事でしたが、逆にいうと、いち早く経験を積むチャンス。これも小山が名 前を間違えてくれたおかげです。 とはいえ、店長代理の仕事は予想以上にハードでした。 マネジメント以前に、自分の仕事だけでも精一杯でした。出社は朝7時で、 仕事が終わるのは早くても夜の11時。店長の菊池と、「僕たちセブン-イレ ブンですね」と冗談を言っていたことをよく思い出します。 そこにマネジメントの仕事が加わるので、終電を逃してしまうこともしば しば。当時、小金井に友人が住んでいたので、電車がなくなるとタクシー がわりに呼び出して、家まで送ってもらうこともありました。 とくに大変だったのは、パートさんの地区替えです。 パートさんは、お客様の解約が発生するお給料が減ります。そのためごく 一部ですが、お客様から解約されたことを隠して、「お客様が入院された ので」といって一時休止を装う人もいました(一時休止なら解約扱いにはな りません)。 こうした不正を防止するために定期的に地区替えを行うのですが、真面目 にやっているパートさんから見ればトバッチリ。慣れている地区から、土 地勘のない地区に替わることもあるため、なかなかすんなりと引き受けて もらえません。 それを納得してもらうのに一苦労。いろいろ勉強になると同時に、心身と もに疲れ果てた時期でもありました。 やがて私にさらなる試練が訪れます。その話は次週に！ 次回は“退社を思いとどまったワケ” 次回もお楽しみに！ ----PR-------------------------------------------------------------- ★無料★仕事ができる人の心得【全員にお試しＣＤをプレゼント！】 「仕事が出来る人の心得」をテキストとしてマネジメントの考え方や経営の ヒントを著者（小山昇）自らが解説をしているＣＤです（約４５分）。 経営者必見、【お試し無料です！】是非お申込くださいませ。 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