2009/04/01
【３Ｓ育成法】ルールは言って聞かすだけで守るようになるのか！？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━[shigetatakashi.com 検索↑]━━ 強くて元気なホールスタッフを育成する 一石二鳥にも三鳥にもなる人材育成法 ［2009.4.1 Vol.7 ］ ━■ＩＮＤＥＸ■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━月刊配信━ ［1］ごあいさつ＆プロローグ【コミュニケーションを学ぼう！】 ［2］シナジー・プロデュース主催【セミナー＆交流会のご案内】 ［3］メインコンテンツ【ルールは言って聞かすだけで守るようになるのか！？】 ［4］Synergy.Produce Info【企業ミッション・３Ｓ人材コンサルをご希望の方へ】 ［5］編集後記【毎日、執筆に追われています！】 ─【イチ押し情報！】──────────────────────── ■□たった１日で魔法のようなコミュニケーション術が学べる！□■ 外資系企業の非凡人が学んだ正統派コミュニケーション術ではありません。 口下手に悩み、人間関係に悩みつつ身につけたコミュニケーション術に、 心理カウンセリングと心理学ＮＬＰのコミュニケーションスキルを融合し、 凡人の革命ともいえる魔法のコミュニケーション術を体系化させました。 もし、あなたが非凡人であるなら、正統派のコミュニケーション術を学び、 あなたのスキルアップに活用してください。 もし、あなたが人間関係を豊かにしたいと望む凡人であるなら、 魔法のコミュニケーション術が、あなたの望みへと誘うでしょう。 聞き方、伝え方、スピーチ、会議の振る舞い、心の使い方など・・ まるで相手の気持ちに魔法をかけるコミュニケーション術を、 たった１日で学べるチャンスです！ 魔法のコミュニケーション術 １日集中講座 ■□開催日：4月11日（土）9:30 〜 16:45□■ ◆エル・おおさか ◆定員10名 ◆セミナーの詳細＆お申込みは⇒ PC: http://www.shigetatakashi.com/2009/02/communication_1dayseminar.html Mobi: http://ip.tosp.co.jp/i.asp?i=1daycommunication ※5月までモニター価格でご提供しています ￣￣￣￣￣￣￣ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■［1］ごあいさつ＆プロローグ■ 今日から４月。 新年度もはじまり、桜も咲きはじめましたね。 こんにちは、いつもご拝読ありがとうございます。 人材育成コンサルタントの重田貴士です。 今月から、「魔法のコミュニケーション術 １日集中講座」を 開催いたします。 パチンコホールで働く人にとっても、上司や部下との コミュニケーションやお客様とのコミュニケーションは 欠かせないと思います。 そんな環境で働く中「もう少し思いを上手に伝えられたなら」 なんて考えたことはありませんか。 私がホールの現場にいたころは、言いがかりや難癖をつけてくる お客様が多かったので、その時期にこの技術があったなら、 どれほど楽だっただろうと思います。 だからこそ、このメルマガを通して、私と接点がある 読者様には、ぜひコミュニケーションスキルを学んでいただきたい のですよ。 大阪だけでの開催で申し訳ないのですが・・・。 このメルマガが、ホールスタッフの活性化につながり、 ホールがますます繁栄していくことを。 ホール関係者である読者の皆様にとって少しでもお役に 立てることを祈っております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■［2］シナジー・プロデュース主催［セミナー＆交流会のご案内］■ ────────────────────────────────── 【人を動かすコミュニケーション術に興味ある方への交流会】 ────────────────────────────────── 指示命令だけを淡々とこなすロボットのような部下。 素振りだけで、適当な仕事しかしない部下。 そんな部下を思い出すと「もっと主体的に動いてくれたなら・・」と、 やるせない気持ちに支配されるかも知れません。 気持ちよく人を動かすには、ちょっとしたコツがあります。 そのコツを使えば、主体的に動く人を育てられるのです。 そんな、簡単コミュニケーション術を学んでみませんか。 異業種交流会【ドルフィン大阪】 4月のミニミニ講座［主体的に動く人を育てるコミュニケーション術］ 部下育成での悩みの１つが、主体性の育成なのではないでしょうか？ エグゼクティブリーダーが活用している心理誘導の技術をご紹介します。 ■□開催日：4月9日（木）18:40 〜 20:50［開場 18:30］□■ ◆梅田エステート・ビル 5F MOVEMENT ◆ドリンク・軽食付き 男性：2,000円！ 女性：1,500円！！ ◆交流会の詳細＆お申込みは⇒ PC: http://www.shigetatakashi.com/2007/10/dolphin.html Mobi: http://ip.tosp.co.jp/i.asp?I=dolphinkansai ────────────────────────────────── 【頼られる！可愛がられる！魔法のコミュニケーション術 セミナー】 ────────────────────────────────── 上司をはじめ、自分より年上の人に可愛がってもらえたなら、 あなたの立ち振る舞いは楽になる。 そうは思いませんか？ 部下や後輩、彼らに頼られたなら、あなたのやり甲斐も向上する。 そうは思いませんか？ 私が長年かけて身につけた、そんな魔法のようなコミュニケーション術の エッセンスをご紹介します。 「まるで魔法のような・・・」そう言っていただける自信のセミナーです。 話し方、聞き方、ノンバーバルメッセージの放ち方、心の使い方・・ これらのコミュニケーションを学んでみませんか。 ※ 10名以内の少数制なので、質問も遠慮なくできますよ。 魔法のコミュニケーション術 セミナー【体験講座】 ■□開催日：4月24日（金）19:00 〜 21:15□■ ◆難波市民学習センター ◆3,000円［少数制］ ◆セミナーの詳細＆お申込みは⇒ PC: http://www.shigetatakashi.com/2008/05/communication_seminar.html Mobi: http://ip.tosp.co.jp/i.asp?i=communication_semi ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■［3］メインコンテンツ■ ────────────────────────────────── 【ルールは言って聞かすだけで守るようになるのか！？】 ────────────────────────────────── 個性化時代といわれ、数十人の職場ですら、 思考や価値観の違う人で入り乱れている状況です。 今後、収束へと向かうことは考えにくく、 むしろもっと多様になっていくでしょう。 思考や価値観が多様化すると、これまでのような常識に則った 指示命令は困難になってきます。 なぜなら、スタッフの常識や価値観もバラバラなのですから。 そんなスタッフが「働きやすいと感じる環境を創る」を テーマにして連載で述べています。 ルールを整えた環境を提供すれば、スタッフは働きやすく 感じるようになるでしょう。 そこでルールを作るわけですが、この作業はとても簡単です。 ホールまずスタッフの行動に対する他愛もない悩みを抽出してみます。 ・工具を使ったら、元の場所に戻して欲しい ・食堂のテーブルが汚れたなら、ダスターで拭いて欲しい ・データチェックをしたのなら、初期画面に戻しておいて欲しい ・ロッカールームで着替えたのなら、ブーツは所定の位置にしまって欲しい ・何はともあれ、出勤したら挨拶して欲しい 悩みが抽出できたなら、これをルールとして掲げれば良いだけ。 ですが、ここで問題が発生しだします。 どのようにしてルールを守らせていこうか、という問題が。 毎日の朝礼などで、口を酸っぱくして言って聞かすという 方法もあります。 しかし、本当にそれでルールを守るようになるのでしょうか。 ところで、子どもを叱るお母さんの姿を見ていて、 何か感じたことはありませんか。 お母さんは子どもに、食事中にテーブルを汚したなら 「自分で拭きなさい」と口を酸っぱくして言って 聞かせていると思います。 実は、子育てと人材育成は相通ずる部分があるのです。 仮に、部下に対して、食事中にテーブルを汚したなら 「自分で拭きなさい」と口を酸っぱくして言って 聞かせているなら。 それは、まったく同じ行為だとは言えないでしょうか。 子どもも部下も、自分とまったく同じ価値観を持っている わけではありません。 つまり他人なのです。 口で言っても、なかなか聞き入れてくれないもの。 たかが靴を揃えるという行為だけで、それこそ数年の歳月を要して、 ようやく理解してくれるものです。 要するに、自分以外の他人に自分の価値観に沿ってもらいたいと 考えるなら、言って聞かせるだけでは莫大な時間を要してしまうのです。 最近では、その姿を目にする機会はめっきり減って しまいましたが、少し前では信号が故障すると、交差点の真ん中に 警察官が立って車の行き来を指示していました。 これは、まさに「いちいち言葉で注意している」行為と 同じだと表現できます。 これでは労力を費やすばかりです。 それでも、これまで通り口を酸っぱくして言って 聞かせる方法だけに拘りますか。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■［4］Synergy.Produce Info■ ────────────────────────────────── 【コミュニケーションスキル・メンタルケア＆強化ならお任せください！】 ────────────────────────────────── ＝強いこころが人を豊かにし、 効果的なコミュニケーションが楽しい人間関係を創造する。 私たちは“人”をとおして、明るい未来づくりに貢献いたします。＝ 企業のスタッフを強くて元気にする人材育成コンサルタントとして。 コミュニケーション力を強化する心理カウンセラーとして。 パーソナルから企業のスタッフに至るまで、人間関係の悩みや ストレスの問題などメンタル強化を支援している 【人材育成心理カウンセラー】です。 ⇒ http://www.shigetatakashi.com/ ────────────────────────────────── 【３Ｓ 人材育成コンサルティングをご希望の方へ】 ────────────────────────────────── 環境整備［３Ｓ］から人材育成をサポートいたします！ 企業規模の大小や業種にかかわらず、会社は人によって運営されています。 たとえ製造業で、その主役は製造機械であったとしても、 その機械を動かしているのは人です。 映画館やパチンコホールも、その主役は映画やパチンコ機かも知れません。 しかし、スタッフがいるからこそお客様を快適にサポートすることができ、 その繰り返しが事業を成立させています。 １）整理・整頓・清掃により職場環境が整備される ２）環境整備から気づき力・感謝の気持ちを養い、 豊かな心が形成された人材が育成される ３）継続させることから学ぶマネジメントは、 あらゆるマネジメントに応用できる 一石三鳥の３Ｓコンサルティングの詳細はコチラから ⇒ http://www.shigetatakashi.com/2008/03/3s-consul.html ────────────────────────────────── 【楽しく人材育成を学べる小冊子】 ────────────────────────────────── トップダウン、指示命令、見て覚えろ！ これら従来の育成方法は、もはや通用しなくなっています。 もちろん、これらを考慮した人材育成法やコンサルティングは たくさんあります。が・・・、 大企業ならまだしも、中小企業には手がだせない価格なんです。 そこで、コンサルタントに頼らず、人材育成を楽しく学べる 小冊子を作りました。【第２刷絶賛発売中！】 ■マンパワーアップで業績アップ！人間力をみがく７つのステップ 〜強くて元気な人材を育成する〜 詳細＆ご注文はこちらから！ ⇒ http://www.shigetatakashi.com/2007/08/manpower-7step.html レビューはこちらから！ ⇒ http://www.shigetatakashi.com/2007/08/customer-review.html >>まずは無料レポートを見てから、という方はこちらから！ ⇒ http://www.seminars.jp/user/ebook_d.php?sCD=384 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■［5］編集後記■ ────────────────────────────────── 【毎日、執筆に追われています！】 ────────────────────────────────── 編集後記ということで、近況を書こうと思うのですが、 これといったトピックスが見あたりません。 なぜなら、毎日、執筆に追い立てられているからなのです。 文章を書くのって難しいですが、以前の文章を読み返すと 拙さを感じられるので、そのぶん上達したことが良くわかります。 ある意味、釘調整と同じですよ。 毎日繰り返すから、知らないうちに上達していく。 １日１日の取り組みが、そく上達につながるわけじゃないけど、 やはりコツコツが大切なんですね。 さあ、今月も１日１日を大切にがんばりましょう！！ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ■メルマガ相互紹介■ メルマガで相互広告をしていただける方を募集しています。 メールにてご連絡ください。<info@shigetatakashi.com> ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 強くて元気なホールスタッフを育成する［３Ｓ育成法］ 【月刊 発行】 発行責任者 重田 貴士 発行者サイト http://www.shigetatakashi.com メールアドレス info@shigetatakashi.com 登録・解除 http://www.mag2.com/m/0000156909.html Copyright (C) 2006-2009 Takashi Shigeta / Synergy.Produce Co.,Ltd ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
