歯科医院経営のヒント 

歯科医院経営のヒント(49号)

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＜歯科医院経営のヒント＞
毎月第2金曜日にお届けいたします。
2009年6月12日　第49号
上田公認会計士事務所発行
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著者へのご意見：uedacpa@mb.infoweb.ne.jp
ホームページ：http://www.uedacpa.com/index.html
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■「頑張る歯科医院を応援します」―発刊の言葉―
こんにちは、上田久之です。

このたび歯科医院様の経営改善に役立てていただくために
「歯科医院経営のヒント」というメルマガを発行
することにいたしました。今回で第48号となります。

私どもは約300の医療福祉機関様の会計顧問・アドバイザーとして
医療福祉機関経営のお手伝いをしてまいりました。また、200以上の
歯科医院の開業のご支援をさせていただきました。

その中でいろいろな問題に直面し、ドクターと一緒に問題を解決
していく中で、様々なノウハウを蓄積してまいりました。

日本には医療法人だけでも全国に37000以上もあり、毎年多くの
歯科医院が開設されています。今までは医療費は年々増加の
一途をたどりお医者様の収入もそれなりに保証されてきました。

しかし、今後団塊の歯科医院世代が定年を迎え高齢化社会に突入した
ときに今の収入が保証されるとは限りません。

また、日本の医療制度はフリーアクセスということで患者さんが
医療機関を自由に選ぶことができます。

今後は医療制度の変革と患者さんによる医療機関の選別が一層進む
と考えられ、歯科医院様にも経営感覚が非常に要求される時代に
なります。

この多難な時代の幕開けに当たって、私どもが今までに蓄積して
きたノウハウを１人でも多くの医療関係者の方のためにほんの少し
でもお役に立てれば幸いです。

私たちは「頑張る歯科医院」を応援します。

上田公認会計士事務所　上田　久之
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＜今回の目次＞
【歯科医院経営のヒント】
【特典の紹介】
【事務所紹介】
【次回の予告】
【編集後記】
【感想をお寄せください】
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■【歯科医院経営のヒント】
今回は「変革」
についての情報をお届けします。

2009年6月号：「変革」

■はじめに
歯科医院経営は難しい…とよく耳にしますが本当なのでしょうか？
決して簡単ではありません。デンタルクリニックの数が多く競争の
激しい業種であることも事実です。そもそも、簡単に経営できる業種
など普通はありません。歯科医院に限らず全ての経営者が日々悩み、
考えながら経営をしているのではないでしょうか。
どの医院でも、どの企業でも日々、汗水流して、仕事をこなしている
ことと思います。あえて、少々きつい言い方をしますと、日々なんと
なく仕事をこなしている部分があるのではないでしょうか？もちろん、
歯科医院に限ったことではありませんし、全てにおいてという訳では
ありません。しかしながら、どんなに業績のよい企業であっても
いつかは滅びる日が来ます。大切なのは、常に「このままではいけない」
という意識を持つ事です。
最近読んだ本で、カモメになったペンギン（Ｊ・Ｐ・コッター著）
から一部を紹介致します。この本では、８つのプロセスで変革を
解りやすく書かれています。

■変革のための８つのプロセス
１．危機意識を高める
２．変革推進チームを作る
３．変革のビジョンと戦略を立てる
４．変革のビジョンを周知徹底させる
５．行動しやすい環境を整える
６．短期的な成果を生む
７．さらに変革を進める
８．新しい文化を築く

■準備を整え、すべき事を決定する
まず、第一に危機意識を持つことですが、これは自分自身のみが
持っていてもダメです。周囲の人に変革の必要性とすぐに実行する
重要性を理解させなければなりません。つまり、今、目の前にいる
患者さんはいつかいなくなるという前提で考えます。今の患者の数は
後に半減するかもしれません。そして、半減してから行動をしていた
のでは遅いというように良い意味での危機感を持つことが大切です。
また、強力な推進チームを作ることも必要です。デンタルクリニックの場合、
少人数でやっているところが多いので、院長がリーダーとなり強く推し
進める必要があります。必ず変革には抵抗勢力が存在します。
その抵抗勢力をも巻き込まなくてはなりません。
そして、ビジョンと戦略ですが、将来どのように変わるのかを明確にし、
それをどのように実現するのかを明確にします。
ただ単に「変革する必要がある・危機意識を持つ」というだけでは
周囲が不安になるだけです。

■行動を起こす
次に、具体的な行動に入るわけですが、まずは周知徹底させ、
周囲の理解・賛同を得なくてはなりません。自分の考えをしっかりと
理解して頂き、行動をすることが前提となります。また、進めるにあたって
どのような障害が出るのか、それを常にチェックしながらその障害を極力排除
して下さい。
短期的な成果を生む必要もあります。出来るだけ早い時期に目に見える形で
ハッキリとした成果を上げることは、次に繋げるためのステップです。
成果が判らないものは続けることが困難です。そして、短期的な成果が上がれば
さらに変革を進め、ビジョンが実現するまでは手綱を緩めてはなりません。
最終的に、今まで当然であった常識を変えることが出来れば、変革は成功です。
これが新しい文化となり、また、変わり続けることが当然という体質になるのです。

■おわりに
具体的にどのようなビジョンがあり、それをどのような手法で実現させるかは、
それぞれ異なると思います。私自身は、常に答えは現場が持っていると思って
おります。スタッフ全員が目を背けずに、本気で取り組めれば必ず変革します。
そのためには、スタッフ・患者はもちろんのこと、関わる人全てとしっかりと
対話し、相手の考えを引出すことが大切なのではないでしょうか。

株式会社CNSコンサルティング
沖政　喬士
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■【特典の紹介】
特典１　下記のガイドブックを無料で進呈！
「Ｑ＆Ａ診療所の新規開業ガイドブック」
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■事務所紹介
当事務所のホームページにてスタッフ紹介のページを公開しました。

上田公認会計士税理士事務所では専門分野において実績と信頼を
築き上げて参りました。成功の獲得は、優秀なスタッフにより
成し遂げられると確信しております。各専門分野のエキスパートを
ご紹介いたします。

続きは下記をご覧下さい。
→ http://www.uedacpa.com/staff/index.html
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【次回の予告】
１、【歯科医院経営のヒント】
２、【特典の紹介】
３、【事務所紹介】
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【編集後記】
＜歯科医院経営のヒント＞もおかげさまで第49号を
迎えることができました。

これも読者の方々のおかげと感謝いたしております。

これからは医療機関同士の競争がより一層激しくなりそうです。

変化に対応し患者様と社会生活の向上に貢献できる医業経営を
皆様とともに追求していきたいと思いますので
今後ともよろしくお願いいたします。
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【感想をお寄せください】
このメルマガの内容に関して皆様方のご感想やご意見をお待ちして
います。皆様方と共に成長していくために疑問や質問等どんな
ご意見でもいただければとてもうれしく存じます。
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<発信者>
上田公認会計士事務所　上田　久之
大阪市中央区道修町１−７−１０　扶桑道修町ビル３Ｆ
TEL　　０６−６２２２−００３０
FAX　　０６−６２２２−００３８
ホームページ　http://www.uedacpa.com/index.html
MAIL　　uedacpa@mb.infoweb.ne.jp
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