2009/03/10
【コンピュータシステムはなぜ機能しないのか? Vol.00182】＃もし、ITシステムで訴訟を起こされたら ― 03/10号
※システム開発・設計を行うSE、プログラマ ※システムを利用するユーザー システム開発に関わる全ての方々へ ==================================================================== ──────────────────────[2009/03/10-Vol.00182]─ □■ □■ 「コンピュータシステムはなぜ機能しないのか？」 □■ 〜利益を大幅にアップさせるシステム設計の裏ワザ〜 ■□ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆今回のテーマ 「もし、ITシステムで訴訟を起こされたら」 ◆目 次 （１）新宿五丁目通信「『右も左もいいですね』で検索！」 （２）今回のテーマ （３）終わりに「検索順位をあげてください」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【発行】杉山 淳子（株式会社アイロベックス 代表取締役） http://www.ilovex.co.jp/?utm_source=mag&utm_medium=182&utm_campaign=hd ※当社では、システム開発を一括受託開発で行っています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆◇◆（１）新宿五丁目通信 ◇◆◇ -------------------------------------------------------------------- 「『右も左もいいですね』で検索！」 -------------------------------------------------------------------- こんにちは。編集担当の黒木です。 誠に勝手ながら、先週は配信をお休みさせていただきました。 楽しみにしていただいていた方には、大変失礼いたしました。 今週から再開いたします。 さて私は、社内でWebマーケティング担当として、 Webサイトからの集客・販売を目的に活動しています。 今回は、当社Webサイトの“上位検索キーワード”をご紹介。 『新宿 システム開発』（Google：２位 Yahoo!：５位） 『請負 システム開発』（Google：２位） 『システム設計』（Google：２８位 Yahoo!：２４位） まだまだ、あります。 『新宿バトル9』（Google：１位 Yahoo!：１位） うーん、何かが間違ってますね。しかも行き先は。。。 『2チャンネル システム開発』（Yahoo!：１位） いつの間にか2ちゃんねるを開発してしまっています。 『右も左もいいですね』（Yahoo!：１位） 検索する人も検索する人です。 最後に、せっかく検索順位が1位なので よく見かけるマス広告とのコラボレーションをしてみましょう。 つづきはWebで・・・「右も左もいいですね」で検索してね！ （黒木） ◆◇◆（２）今回のテーマ ◇◆◇ -------------------------------------------------------------------- 「もし、ITシステムで訴訟を起こされたら」 -------------------------------------------------------------------- もし、あなたがITシステムで訴訟を起こされたら 裁判に勝つ自信がありますか？ 「きちんと仕事をしていれば訴訟にまでなるはずがない」 「だからIT訴訟に関して興味がない」 なるほど、おっしゃる通りかもしれません。 ただ、あなたが経営者であったり、部門長のような立場ならば、 今回の情報をスルーするのは大変なリスクではないでしょうか。 最近の景況感やご時世では、訴訟の数は確実に増えています。 いくら「格好悪いから裁判をしたくない」といっても、 相手が訴訟を起こしたら受けて立たなければいけません。 たとえ、どんなに自分は正しいと思っていてもです。 なぜなら、起こされた訴訟に対して何もしなければ 「100% 裁判に負ける」からです。 知っておくべきことを知らないと いざというときに大変なことになります。 そこで、今回のシリーズはとても過激なテーマですが、 「都合の悪いことは考えたくない」という気持ちを抑えて、 ITシステム訴訟について考えます。 とは言っても、私は法律について「素人」です。 弁護士が後ろについているわけでも、監修しているわけでもありません。 このテーマをお読みになる上では、その点をご留意願います。 まず、ITシステムで訴訟に発展する内容として考えられるものは、 1）システム要件を満たさなかったから契約を解除したい。 ユーザーがお金を支払う気が無い。 2）追加要件でオーバーした費用を払わない。 追加要件なのか、元々の仕様なのか、バグなのかが問題となる。 3）システム障害で生じた被害額を保障してほしい。 4）著作権など知的財産権を侵害している。 自社（ユーザー）に著作権が所属していると考えるシステムを ベンダが他社に収めた。 ざっと書き出すとこのような内容が挙げられますが、 まだまだありそうです・・・。 しかし、いずれの項目についても、基本的には「契約書」がとても重要です。 契約書に、その事項についてどう書かれているかが 問題になったときの1つの指針になります。 例えば、 3)のシステム障害、セキュリティ事件などの弁償となると 多額の賠償を請求されることもあり得ます。 そのため、契約書には保障金額の限度額を明記しておくことが必要です。 しかし、このメルマガの趣旨は 決して、システム開発を請け負う側（ベンダ側）がうまい契約書を作成し、 問題をすり抜けるということではありません。 なぜなら、下記リンク先に記載されているように ITシステムにおける「裁判」は、勝っても負けても どちらにも勝者はいないのです。（勝つのは弁護士だけ・・・） ・IT訴訟に「勝者」などいない http://www.ciojp.com/contents/?id=00001038;t=12 この事例は、圧倒的にベンダが悪い例ですが、 ユーザーが勝っても、本来の勝者に与えられるべきものを 何ひとつ得ることにはなりません。 「ITシステム訴訟を起こされたら」を考える手はじめは どんな事態がITシステム訴訟になっているのか？を知ることです。 このテーマ、次回に続きます。 ━【“３秒”で終わる★アンケート】━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今回のメルマガはいかがでしたか？ 以下のURLをクリックするだけで皆様のご感想を送ることができます。 ▼【良かった】と思った方はこちら⇒ http://www.ilovex.co.jp/info/mailmagazine/q/?utm_source=ml&utm_medium=182&utm_campaign=q11 ▼【まあまあ】と思った方はこちら⇒ 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-------------------------------------------------------------------- 日報型のプロジェクト管理システムを利用して、 リアルタイムに原価を管理することができます。 http://www.xzinet.com/project/?utm_source=mag&utm_medium=182&utm_campaign=pr ◆◇◆（３）終わりに ◇◆◇ -------------------------------------------------------------------- 「検索順位をあげてください」 -------------------------------------------------------------------- 再び黒木です。 検索エンジン対策（SEO）は非常に難しいです。 下手をすれば検索エンジンを欺くことになるのですから。 そのため、今はコンテンツを充実させること、 内部の構成を見直すことを重点的に行っています。 日々、勉強あるのみ！ 気づきがあればここでご紹介したいと考えています。 最後に、下記URLをクリックしていただけると 少しは当社の検索順位が上がるかもしれません（笑） よろしければ、お試しいただければ幸いです。 当社の業務システム開発をご紹介 http://www.ilovex.co.jp/system-development/?utm_source=mag&utm_medium=182&utm_campaign=kr 次回は3月17日（火）発行予定です。 （黒木） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★ このメルマガは転載自由です ★ お友達やシステム開発・SEの考え方に興味ある方にご紹介ください。 ウェブサイトには以下のリンク先を掲載して頂ければ幸いです。 ≫≫ http://www.ilovex.co.jp/info/mailmagazine/?utm_source=mag&utm_medium=182&utm_campaign=web ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 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