2009/07/20
一歩のヒント ★東北ジャイロレター２２５便★ 弱者は生き残る
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■ 一 歩 の ヒ ン ト
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★東北ジャイロレター 第２２５便★
（09/07/20）
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いよいよ夏の到来！
元気に暑さを乗り切ってください！
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『経営逆手塾』は月刊「商業界」に連載中のコラム
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ただ、執筆当時とは売れ筋や流行も変化している
ので、事例や表記を現代に合うよう加筆訂正して、
毎週メルマガでお送りしているものです。
どうぞ、発想転換のヒントにご利用ください。
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《第５８話》 弱者は生き残る
以前、テレビ東京に『愛の貧乏脱出大作戦』という番組がありました。
業績がとことん落ち込んだ飲食店を、お客が来る店に改革する番組です。
そういう店の店主は、お客が少ない理由を聞かれた場合、
「景気が悪いから」
「場所が悪いから」
「ライバル店が増えたから」
と答えることが多いものです。
でも周辺の住宅に聞いてまわると、
そんな理由を挙げる人は、一人もいません。
その店を、お客が支持しない理由は明らか。
それは、店が汚く、料理がまずく、店主に活気のないことでした。
つまり店が衰退した理由は、
景気のせいでも、場所のせいでもなく、
『自分のせい』だったということです。
自分に非があるのを認めるのは、勇気のいることです。
でも、そこから目をそらさないで、自ら弱点を見つめ、
克服しようというところから、まさに店づくりが始まります。
ダメ店主が心を入れ替えて、腕を磨き、
店を改造して再オープンに臨むと、
ほとんどの場合、予測を上回る売上を達成できるものです。
店づくりは、弱点を直視して、その改善を図るのが基本。
とはいえ、改善が困難な要因もあります。
たとえば地域の人口減少や、体のハンディキャップなどは、
どうしたらいいのでしょうか。
その場合は弱点を、
改善ではなく、上手にカバーしようと考えることです。
ヨーロッパには、
「きしむドアはいつまでも壊れない」
ということわざがあります。
古くてきしむドアは、壊れないよう注意して扱うから、
その結果、いつまでも使えるということ。
また日本には、「一病息災」という言葉があります。
一つぐらい病気を持っている人の方が、
健康に気をつけるので、案外と達者であるということ。
つまり弱点は不利であっても、カバーする努力によって、
結果は逆によくなる可能性も生まれる、ということです。
頑強な人より、一病息災の人の方が長生きをする事例などは、
あなたの周囲にも結構あることでしょう。
だから弱点を抱える弱者であるとしても、
悲観する必要はないのです。
弱点の一つもない店や企業などあり得ないし、
その弱点の改善とカバーこそが、
活性化への確実な足がかりとも言えるからです。
ぜひ弱点から目をそらさず、
自分の弱点をしっかり見つめて、
最強のたくましい弱者を目指してください。
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