2009/12/24
【今週のテーマ】売れる仕組みは企業の体幹である
2009.12.24 Vol.291 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■小さな会社の売れる仕組み構築術 【発行】小予算集客マーケティング塾／伊藤双一朗 http://www.bigbang7.com 【ポッドキャスト】集客率、成約率アップのヒント http://www.voiceblog.jp/short-seminar/ このメルマガでは、 小さな会社でも景気に左右されない 売れる仕組み作りのヒントを配信しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは、伊藤双一朗です。 今日は、クリスマス・イブ。 ご予定のある方も多いでしょう。 楽しんでくださいね。 さて、今年最後の配信です。 そこで今回は、売れる仕組みの構築について 簡単にまとめてみたいと思います。 何末年始でお忙しいとは思いますが、 ゆっくりできる時間を取れる時なので、 じっくり考えてみてくださいね。 今年も一年ありがとうございました。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■今週のテーマ 売れる仕組みは企業の体幹である ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 売れる仕組みというのは、 企業の得られるべき収益を最大化するために 必要不可欠なシステムですね。 売れる仕組みを構築するに当たっては、 会社の規模や業種は異なっても、 やるべきことは基本的に同じです。 ビジネスプロセスは、 １．集客 ２．見込み客を新規顧客化する ３．新規顧客をリピーターにする ４．リピーターを優良顧客化する 更に追加すれば、 ５．優良顧客から紹介をもらう という流れですよね。 当たり前のことですが、 まず、ここをきっちり把握していないと、 仕組みを構築しようと思っていても先に進めません。 また、各プロセス内には、 ・集客するために何をするのか？ ・見込み客を新規顧客化するために何をするのか？ ・新規顧客後、リピートに繋げるために何をするのか？ ・リピート後、優良顧客に育成するために何をするのか？ ・優良顧客から紹介をもらうために何をするのか？ というステップもあれば、 ・集客出来かかった時は、次に何をするのか？ ・見込み客を新規顧客化出来なかった時、 その見込み客に対して、いつ何をするのか？ ・新規顧客後、リピートされなかった時、 その新規顧客に対して、いつ何をするのか？ ・リピート後、優良顧客に育成出来なかった時、 そのリピーターに対して、いつ何をするのか？ ・優良顧客から紹介をもらえなかったとき、 その優良顧客に対して、いつ何をするのか？ というステップもあるわけです。 ですから、各プロセスに伴う各ステップを 同時進行できるようにスケジュールを立てていく 必要があるんですね。 例えば、見込み客を獲得後、 ・翌日に電話を入れる。 ・３日後に、更に情報を送る。 ・７日後に、クロージングをする。 新規顧客となった方には、 ・３日後に、お礼の手紙を出す。 ・１０日後に、更に手紙を出す。 優良顧客の方にだけ、 ・最終購入２０日後に、特別な情報を送る。 予めスケジュールを組んで同時進行していくわけです。 売れる仕組みというのは、 業務をマニュアル化するというよりも、 スケジュール化することになります。 そして、スケジュールを見える化して、 スタッフ全員で共有していく。 分かり易く言えば、カレンダーに、 書き込んでいくことです。 スケジュールが見えなければ、 特定の担当者が会社を休んだ時、 活動が中断してしまうことになります。 スケジュールを見える化して、共有すれば、 常にスケジュールを実行できるので、 毎日のビジネスが確実になるわけです。 しかも、スタッフ全員で顧客一人一人をフォローすることで、 顧客がいかに会社にとって大切なパートナーなのかを 強く意識することが出来るようになるでしょう。 景気に左右されない企業体質を作る上でも とても大切なことなんですね。 また、一旦仕組みを作ってしまえば、 それを新規事業へ応用することも可能です。 一から仕組みを作る必要もないし、 初めから速いスピードでビジネスができるので、 短期間で収益を拡大できることになります。 ただ、忘れていけないことは、 売れる仕組みが一通り出来たとしても、 それで安心しないこと。 時代はどんどん変化しています。 顧客は自らパソコンや携帯電話で 情報を収集することができる時代です。 顧客の趣向も変わっていくでしょう。 ですから企業側も顧客の変化に対応できるように、 中身をアップデートしていかなければならないんですね。 それには、顧客にアプローチしていく中で、 テストを繰り返し行なっていくこと。 スポーツ選手は、体幹を強化するために 練習を積み重ねますよね。 その結果、変化に対応できる技術を体得できます。 あなたの会社もスポーツ選手と同じ様に、 変化に対応できる技術を体得するために、 テストを続ける必要があるわけです。 その結果、仕組みは進化していくことになるんですね。 今週の内容はいかがでしたか？ ご意見やご感想など、 何かありましたら、いつでも、 ito@bigbang7.com まで、ご連絡をください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■コンサルティング・サービス ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お試しSkypeコンサルティング http://www.bigbang7.com/skype_try.html Skypeコンサルティング http://www.bigbang7.com/skype.html Skypeコンサルティング＋Plus（訪問コンサル付） http://www.bigbang7.com/skype_plus.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■マーケティング教材 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●売れる仕組み構築セミナーＤＶＤ http://www.bigbang7.com/dvideo/ 景気に左右されない仕組みを構築して、 確実に収益をアップしてください。 ２００セットのみ特別価格で提供中。 ●集客マーケティング対談ＣＤ集 http://www.bigbang7.com/4cd/ ＣＲＭコンサルタントの三宅康雄氏と 約２００分、収益アップに繋がる集客ノウハウ、 顧客育成について徹底的に解説しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■協賛メールマガジン ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当メルマガと協賛関係にある優良メールマガジンです。 当誌と合わせた購読をお薦めします。 ●優良顧客が増える顧客データベースマーケティング ※データベース構築で収益は更に向上します。 http://archive.mag2.com/0000195886/index.html 【終わりに一言】 本年もご購読頂きありがとうございました。 ２０１０年が、あなたにとって素晴らしい年でありますように。 良いお年をお迎えください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■小さな会社の売れる仕組み構築術 発行責任者：小予算集客マーケティング塾 伊藤双一朗 公式サイト：http://www.bigbang7.com メールアドレス：info@bigbang7.com 〒813-0043 福岡県福岡市東区名島2-5-12 TEL 092-663-8508 FAX 092-663-8514 登録・解除 http://archive.mag2.com/0000151547/index.html Copyright（C）2005-2009 Soichiro Ito All rights reserved. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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