2009/08/05
テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ新規開拓法！すぐ効く最強テレアポ心理学』２０５号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ新規開拓法！すぐ効く最強テレアポ心理学』 ＜２０５号 2009.8.5＞まぐまぐ殿堂入り ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ∥ http://www.telapo.com/ ─┐ テレアポ専門サイト ∥ http://www.telapo-blog.com/ ─┐ テレアポ・電話営業辞典 ∥ http://e-hoken1.com/ ─┐ 生命保険営業研究会 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ------------------------------------------------------------------------- 皆様、こんにちは 有限会社リンクアップスタッフの竹野です。 メルマガ ＝＝ テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ新規開拓法』の２０５号です。 ひとりごと ひんやりジェエルマットを買いました。 評判は色々あるようですが、私には冷たくて良いです。 元々、寝る時はクーラーを使わないので、寝てしまうまでが暑くて辛かったです。 しかし、ジェルマットを使うと冷たいので寝苦しくはありません。 一度寝てしまえば、朝までは起きませんので。 でも、今年は冷夏？ 使わない日もあります。 ＊来週のメルマガはお盆の為、お休みします。 久しぶりに東京でテレアポセミナーを行います！ ２００９年（平成２１年）９月４日（金）１３：３０～１６：４５ 【主催】 ： ＳＭＢＣコンサルティング（三井住友銀行グループ） 詳しくはこちら ↓ http://tinyurl.com/l7l3ca 少し景気が良くなってきたと思っている方。 まだ、まだと思っている方。 どちらの方も、２００９年のテレアポのやり方をやらないとアポは取れません！！ 昨年来の不況下では「テレアポ」のやり方も違います。 この２００９年のテレアポのやり方をお教えします。 これを知っていると知っていないとでは、アポ率・成約率は大きく違います。 下期の最初にスタートダッシュをしましょう！ このセミナーではテレアポの基本「マインド・リスト・スクリプト・話し方」 の考え方から、アポが取れる効果的な「スクリプト作成法」 実際にスクリプトを作るワーク、 応酬話法の意味と使い方、更には、アドバイスを行います。 テレアポに関して９０％以上の方が持っている「勘違い」「取れない原因」が 何かをお教えします。 そして、その解決方法をお教えします。 更に、今年の不況下においてのテレアポの考え方も話します。 不況の時のテレアポのやり方を話します。 このセミナーの主な内容 □テレアポの基本的な考え方 □テレアポに対する恐怖心を無くす為の法則 ○△×の法則・ ザイアンスの法則・サシミの法則 □テレアポは他のコミュニケーションより劣るコミュニケーション手段 □スクリプトの重要性 □何故、ゆっくりしゃべるのか？ □目的を伝える事の重要性とは？ □質問をする □応酬話法の必要性、お客様は断るフリをする □ＵＳＰを考えた効果的なスクリプト作成法 どんな方でも、それぞれの状況に合わせてアドバイスをさせて頂きます。 ２００９年（平成２１年）７月２４日（金）１３：３０～１６：４５ 【主催】 ： ＳＭＢＣコンサルティング（三井住友銀行グループ） 詳しくはこちら ↓ http://tinyurl.com/l7l3ca 不況の時代ではアポ取りもやり方を変えなければいけません。 ２００９年版のテレアポのやり方をお教えします。 ＊数名、講師の割引枠があります。 参加を希望される方は、電話かメールにてご連絡を下さい。 ・会社名 ・御名前 ・ご住所 ・電話番号 ・メールアドレス この５つを教えて下さい メール info@linkup-jp.com ＴＥＬ ０１２０－３２２－８５５ ０３－３２２０－５８８７ -------------------------------------------------------------------------- ■「テレアポ進化論」 --------------------------------------------------------------------------- 今回は、「テレアポ進化論」です。 今回は概念的な話です。 こういう思考の話が嫌いな方は、読まないで飛ばして下さい。 「進化論」 チャールズ・ダーウィンの進化論 自然選択説（しぜんせんたくせつ、natural selection）とは、 進化を説明するうえでの根幹をなす理論。 厳しい自然環境が、生物に無目的に起きる変異（突然変異）を 選別し、 進化に方向性を与えるという説。 出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 ダーウィンの進化論に関しては説明する必要はないかと思います。 環境に合わせて「生き残る為」に進化する。 著書 ビジョナリーカンパニー「日経ＢＰ出版センター」 詳しくはこちら ↓ http://tinyurl.com/nzfjv3 このビジョナリーカンパニーという本の中で、 企業が生き残っていく為の進化を「ダーウィンの進化論」を引き合いに 出して例えています。 企業も進化しなければ、時代に合った経営をしなければ生き残れない。 今年は自動車業界が変化・進化をしています。 １００年に一度の不況が訪れ、車が売れなくなった。 ガソリン車の販売が少なくなり、エコカーの時代が始まりつつある。 この時代にガソリン車の販売にこだわっていては生き残れなくなります。 植物や動物は、置かれた環境に適応して進化をします。 進化を出来なかった「種」は淘汰されます。 企業も同じです、創業以来ずっと同じ事業を行っている会社も あるかとは思いますが、時代に合わせて変化・進化は必要だと思います。 では、テレアポはどうか？ 日本にテレマーケティングが入ってきたのが、１９８０年代の初めと言われています。 最初は、一部の企業が行っていました。 始めの頃は、電話で営業なんて無理だと思っていた企業が多かったと思います。 それが、売上が上がるとなると多くの企業がやり始めます。 テレアポがどんどん広がります。 一部の方は、お客様の事を考えない極端な自己都合のテレアポを行います。 この自己都合のやり方をする企業が多くなると、お客様はテレアポに対して イヤな感情を持ちます。 このイヤな感情が蓄積されると「自己防衛」を始めます。 受付でブロック ガチャ切り 営業電話お断り これらはすべて、数多くのイヤがられるテレアポを行った結果です。 お客様も進化したのです。 では、この進化したお客様に対してテレアポする側は進化しなくて良いのか？ 残念ながら、テレアポする側はあまり進化していない様に思います。 今年に入って、何件か企業からコンサルティングの依頼があったが、 経営側の方の理解が得られずにダメになったケースがあります。 現場はこのままのテレアポではアポは取れない、変わらないと。 この様に考えています。 しかし、経営側は昔ながらのイメージしかなく、テレアポなんて、 ひたすら電話をすれば良い、根性でやれ、コンサルティングなんてするのは、 現場の怠慢だと思っている様です。 まぁ、この様な経営側のイメージも分からなくはないです。 現場を知らない方は、この様に思うのでしょう。 しかし、テレアポにも進化が必要です。 「根性論はもう要らない」 ３年半前に書いた私のテレアポ本第一弾の帯の言葉です。 驚異のテレアポ成功術 http://www.telapo.com/book.htm もう３年半も経ちました。 この本は今でも売れています。 この本の後にテレアポのノウハウ本はたくさん出ています。 内容に関しては素晴らしい本がたくさんありますが、 「テレアポに関する思考」の部分を書いた本は少ない様に思います。 また、この本以降、私のやり方も変化・進化をしています。 例えば、個人宅・ＢｔｏＣ向けのテレアポのやり方は、 「アポを取らない」という手法を行っています。 テレアポなのにアポを取らないのです。 これは、まさに進化です。 個人宅・一般家庭向けのテレアポは長年の強引なテレアポの結果、 まったく話を聞いてくれないケースがほとんどです。 でも、そんな状況にも関わらず、昔と変わらないやり方をしているケースがほとんどです。 取れないアポをひたすら追いかけているのです。 私は、テレアポ代行やコンサルティングでアポが取れない状況を 肌で感じていたので、お客様の心理を考えて極端な変化をしました。 それは、「アポを取らない」という手法です。 もう、個人宅向けにアポが取れる時代は終ったと思っています。 これを言ったら怒った方もいました。 自分のやっている事を否定されたと思ったのだと思いますが。。。 怒ろうと構いません。 事実は事実です。 今までのアポを取るというやり方でうまくいっていない事は事実です。 個人宅向けのテレアポは変わらないといけないのです。 詳しくは こちら ↓ http://www.telapo.com/btoc.htm それから、テレアポとは電話ですべて行う事ではない。 こんな思考からＦＡＸの活用を編み出しました。 詳しくは こちら ↓ http://www.telapo.com/tool.htm テレビ電話を使ったアポ取りも行っています。 http://www.telapo.com/nice.htm この様に、私のテレアポノウハウも進化しています。 今年の不況ならではのテレアポのやり方もあります。 最新のノウハウはセミナーで公開しています。 詳しくはこちら ↓ http://tinyurl.com/l7l3ca 進化をしないと、生き残れません。 私のやり方がすべてではありません。 皆さんが色々と考えて変わる事が必要です。 今回は「進化」という切り口で話しました。 個人宅・一般家庭・ＢｔｏＣに特化したテレアポノウハウ 【個人宅向けテレアポキット】 詳しくは こちら ↓ http://www.telapo.com/btoc.htm 私がテレアポしている映像です。 テレアポの基礎はこちら。 テレアポのノウハウはここにあります！ ↓↓ http://www.telapo.com/teldvd2.htm テレアポツール集 話すのが苦手な方の為のツール http://www.telapo.com/tool.htm テレアポノウハウの基本です。 驚異のテレアポ成功術 http://www.telapo.com/book.htm 驚異のテレアポ成功話法 http://www.telapo.com/2book.htm できる人に学ぶ テレアポの極意 http://www.telapo.com/3book.htm ちょっとした努力で結果を出せる 頭のいい営業法 http://www.telapo.com/4book.htm はじめてのテレアポ成功ブック http://www.telapo.com/5book.htm ズルい！営業術 http://www.telapo.com/6book.htm セミナーに来れない方はＤＶＤで！！ セミナーＤＶＤはこちら ↓↓ http://www.telapo.com/seminar-dvd.htm 私がテレアポしている映像です。 テレアポの基礎はこちら。 テレアポのノウハウはここにあります！ ↓↓ http://www.telapo.com/ ■今回のひとこと 来週はお盆休みです。 ８月１２日（水）～８月１６日（日）まで。 商品の出荷は８月１１日（火）が最終です。 テレアポ通信講座はこちら ↓ http://www.telapo.com/telkouza.htm テレアポのコツのリアルな映像です。 人のテレアポを見る・聞く事は重要です。 テレアポトーク集＆テレアポ実践ビデオ 【内容】Ａ４サイズ４０ページのトーク集とビデオ トーク集の解説（約２０分）、テレアポの実践（約６０分） お申し込みはこちら ↓↓ http://www.telapo.com/teldvd.htm ----------------------------------------------------------------------- このメールマガジンは『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ を利用して 発行しています。配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0000150818.html 発行者Webサイト: http://www.telapo.com/mag.htm ----------------------------------------------------------------------- ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □ご質問・ご感想などはこちら⇒ info@linkup-jp.com ■発行元：有限会社リンクアップスタッフ ◇記帳代行・給与計算代行 アウトソーシング◇ http://www.linkup-jp.com/ ◇テレアポゲット研究会◇ http://www.telapo.com/ ◇Blog（ブログ）⇒テレアポ・電話営業専門ブログ◇ http://linkup.livedoor.biz/ ◇生命保険営業研究会◇ http://e-hoken1.com 東京都杉並区上荻1-24-19-201 TEL03-3220-5887 FAX03-3220-5897 ■発行責任者：有限会社リンクアップスタッフ 竹野恵介 ■ご購読の停止・配信先変更 http://www.telapo.com/mag.htm ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
