2009/06/10
テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ新規開拓法！すぐ効く最強テレアポ心理学』１９７号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ新規開拓法！すぐ効く最強テレアポ心理学』 ＜１９７号 2009.6.10＞まぐまぐ殿堂入り ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ‖ http://www.telapo.com/ ─┐ テレアポ専門サイト ‖ http://www.telapo-blog.com/ ─┐ テレアポ・電話営業辞典 ‖ http://e-hoken1.com/ ─┐ 生命保険営業研究会 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ------------------------------------------------------------------------- 皆様、こんにちは 有限会社リンクアップスタッフの竹野です。 メルマガ ＝＝ テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ新規開拓法』の１９７号です。 ひとりごと 携帯を買い換えようかと思っています。 グーグルのアンドロイドを搭載した携帯も出る様で。。。 雑誌で色々と機能をチェックしていますが迷います。 決断力が鈍ってきたかな？ 丸１日テレアポだけのセミナーを行います。 ２００９年（平成２１年）６月２５日（木）１０：００〜１６：００ 【主催】 ： 社団法人 大阪府工業協会 詳しくはこちら ↓ http://www.telapo.com/seminar0625.htm このセミナーではテレアポの基本「マインド・リスト・スクリプト・話し方」 の考え方から、アポが取れる効果的な「スクリプト作成法」 実際にスクリプトを作るワーク、 応酬話法の意味と使い方、 更には、アドバイス 更に、更に、面談後のフォローツールを使って契約率を上げる手法までを 行います。 テレアポでの悩みや問題を解決出来る丸１日のテレアポセミナーです。 このセミナーの主な内容 □テレアポの基本的な考え方 □テレアポに対する恐怖心を無くす為の法則 ○△×の法則・ ザイアンスの法則・サシミの法則 □テレアポは他のコミュニケーションより劣るコミュニケーション手段 □スクリプトの重要性 □何故、ゆっくりしゃべるのか？ □目的を伝える事の重要性とは？ □質問をする □応酬話法の必要性、お客様は断るフリをする □ＵＳＰを考えた効果的なスクリプト作成法 どんな方でも、それぞれの状況に合わせてアドバイスをさせて頂きます。 テレアポ丸１日セミナー ２００９年（平成２１年）６月２５日（木）１０：００〜１６：００ 【主催】 ： 社団法人 大阪府工業協会 【受講費】 ： ２８，３５０円 詳しくはこちら ↓ http://www.telapo.com/seminar0625.htm -------------------------------------------------------------------------- ■「テレビ電話」 --------------------------------------------------------------------------- 今回は、「テレビ電話」です。 ５月１９日と６月５日 ２回、テレビ電話を使った新しい手法のセミナーを行いました。 私が実際に使ってみて、思った事や感じた事をお伝えしたつもりです。 参加された方の感想は ・興味を持った ・自分にはなかなか使えない 大きく分けるとこの２つです。 比率は「興味を持った」方の方が多いです。 では実際に使えるのか？ この部分が一番気になるところだと思います。 感想で多かったのが、「いきなりテレビ電話に相手が入ってくれるのか？」 ここが気になるようです。 正直に答えましょう。 ある程度、テレアポの技術が無いと１回の電話でテレビ電話に 持っていくのは難しいと思います。 では、まったくテレビ電話機能に効果が無いのか？ そんな事はありません。 １回目の電話では無理でも、２回目の電話、資料送付後、 色々な場面でテレビ電話を使う事は可能です。 今回のセミナーでも言った事ですが、 「アポ率にこだわると本質を見失います」 アポ＝契約 ではありません。 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 しかし、多くの方がアポ数にこだわります。 アポが取れずに資料送付に終ってしまうと、資料送付なんて意味が無い。 こんな風に言う方がいます。 例えば１００件のリストに対して ダイレクトにアポを取ると２〜３件だと思います。 そこからの契約は契約率が高くて３０％なので、１件あるかないかです。 これに対して、一旦資料送付を送って、その後にアポを取る。こういう流れだと 資料送付２０〜３０件、その後のアポは２〜３件です。 そこからの契約は一旦資料を見ているので、契約率が高く５０％はあるので、 １件〜１.５件となります。 これが弊社のテレアポ代行での平均的な数字です。 実はどちらも、アポ数は変わりません。 しかし、資料送付後のアポの方が、一旦資料を見ているので、 契約率が高くなります。 更には、資料送付しても会えない方が、１８〜２７件残っています。 この方に継続的にニュースレターやフォローコールをすると、 契約が上がってきます。 今すぐ買う方ばかりではありません。 長く考える方。 比較をされる方。 人の思考は色々です。 短期的ではなく、長期的に考えないといけません。 アポ率・アポ数にこだわる事は間違っていませんが、 アポ＝契約ではない この事実を認識しなければなりません。 会っても売れなければ意味がありません。 アポは契約にとっても近い様な印象があるかと思いますが、そうとも限りません。 資料送付からでも、きちんと契約は上がります。 ポイントは着地を契約としていて、そこに至るまでの流れを確立出来ているかです。 俯瞰で物事を見る。 目先の事ばかり考えているとうまくいきません。 アポは目先の部分です。 契約を見据えて、そこから逆算しないといけません。 少しテレビ電話の話からそれましたが。考え方は一緒です。 一度でテレビ電話につなぐ事だけを考えのでなく、 資料送付時にテレビ電話をアピールして差別化をする。 相手の買い気を探る為に、テレビ電話に入ってくれるか試す。 方法と使い方は色々とあります。 弊社では、人材の面接に使ってみました。 リゾートホテルで働く人の応募は全国からきます。 面接に来れない人も多いです。 そこで、テレビ電話で面接をしました。 相手の方も知らない会社だと心配だと思います。 顔が見えれば安心します。 それから、問合せには必ず使っています。 相手の方の不安を取り除く為には、自分を見せてさらけ出せば良いと思います。 テレアポのコンサルティングを頼みたい。 でも、会うのは怖い。やってみたいけど会ったら断るのが面倒だ。 問合せを頂いた方にはこんな心理があります。 それが、どんな人か顔が見えて、資料が見えたら安心だと思います。 これは、テレアポにも言えます。 相手は興味があっても「会う」のは怖いのです。 会ったら断るのが面倒だ。 ですので、テレビ電話は効果があるのです。 テレビ電話では、訪問はされません。 多くの方は興味はあっても、訪問されるのはイヤなのです。 会えない理由の大分は、こういう心理が占めています。 テレビ電話の使い方 ・ＳＯＨＯの方が打ち合せに使う ・士業の方が訪問しない格安顧問契約で、打ち合せに使う ・営業所の会議として使う ・ＷＥＢに窓口を作って、お客様の問合せ対応として使う ・人材の面接に使う ビジネスにおいて一番時間を取られるのが「移動時間」です。 「移動時間」は生産性の無い時間です。 こういう観点からも、テレビ電話の使い道はあります。 テレビ電話に関して 詳しくは ↓ http://www.telapo.com/nice.htm テレビ電話に関しては、無料体験とデモ体験が可能です。無料でお試しが可能です。 詳しくは ↓ http://www.telapo.com/nice-taiken.htm ７月２４日（金）にはＳＭＢＣコンサルティングさん主催で 大阪で半日セミナーを行います。 詳しくはこちら ↓ http://tinyurl.com/plt3jv テレアポの考え方からスクリプト作成、ロープレとアポが取れる実践的な 内容になっています。 【個人宅向けテレアポキット】 詳しくは こちら ↓ http://www.telapo.com/btoc.htm 私がテレアポしている映像です。 テレアポの基礎はこちら。 テレアポのノウハウはここにあります！ ↓↓ http://www.telapo.com/ テレアポツール集 話すのが苦手な方の為のツール http://www.telapo.com/tool.htm テレアポノウハウの基本です。 驚異のテレアポ成功術 http://www.telapo.com/book.htm 驚異のテレアポ成功話法 http://www.telapo.com/2book.htm できる人に学ぶ テレアポの極意 http://www.telapo.com/3book.htm ちょっとした努力で結果を出せる 頭のいい営業法 http://www.telapo.com/4book.htm はじめてのテレアポ成功ブック http://www.telapo.com/5book.htm ズルい！営業術 http://www.telapo.com/6book.htm セミナーに来れない方はＤＶＤで！！ セミナーＤＶＤはこちら ↓↓ http://www.telapo.com/seminar-dvd.htm 私がテレアポしている映像です。 テレアポの基礎はこちら。 テレアポのノウハウはここにあります！ ↓↓ http://www.telapo.com/ ■今回のひとこと そろそろ梅雨ですね。 テレアポに適した季節です。 テレアポ通信講座はこちら ↓ http://www.telapo.com/telkouza.htm テレアポのコツのリアルな映像です。 人のテレアポを見る・聞く事は重要です。 テレアポトーク集＆テレアポ実践ビデオ 【内容】Ａ４サイズ４０ページのトーク集とビデオ トーク集の解説（約２０分）、テレアポの実践（約６０分） お申し込みはこちら ↓↓ http://www.telapo.com/teldvd.htm ----------------------------------------------------------------------- このメールマガジンは『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ を利用して 発行しています。配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0000150818.htm 発行者Webサイト: http://www.telapo.com/mag.htm ----------------------------------------------------------------------- ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □ご質問・ご感想などはこちら⇒ info@linkup-jp.com ■発行元：有限会社リンクアップスタッフ ◇記帳代行・給与計算代行 アウトソーシング◇ http://www.linkup-jp.com/ ◇テレアポゲット研究会◇ http://www.telapo.com/ ◇Blog（ブログ）⇒テレアポ・電話営業専門ブログ◇ http://linkup.livedoor.biz/ ◇生命保険営業研究会◇ http://e-hoken1.com 東京都杉並区上荻1-24-19-201 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