2009/05/20
テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ新規開拓法！すぐ効く最強テレアポ心理学』１９４号
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ新規開拓法！すぐ効く最強テレアポ心理学』 ＜１９４号 2009.5.20＞まぐまぐ殿堂入り ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ‖ http://www.telapo.com/ ─┐ テレアポ専門サイト ‖ http://www.telapo-blog.com/ ─┐ テレアポ・電話営業辞典 ‖ http://e-hoken1.com/ ─┐ 生命保険営業研究会 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ------------------------------------------------------------------------- 皆様、こんにちは 有限会社リンクアップスタッフの竹野です。 メルマガ ＝＝ テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ新規開拓法』の１９４号です。 ひとりごと 私、ほぼ毎日目薬を使っています。 ＰＣを見る時間が長いので、目が乾く、疲れるから使っています。 最近新しく買った目薬が指で押さなくても、下に向けると自然に液が出てきます。 下に向けたすぐの段階では、まだ、私は準備が出来ていません。 ですので、目にきちんと入りません。 目のまわりに落ちた目薬を顔を傾けて、ずらして入れています。 このメーカーの目薬が全部この様になるかは分かりませんが。。。 目薬をしている私の姿はかなりマヌケです（笑） 先週募集をさせて頂きました、テレビ電話のモニターですが、 結果に関しては、１８日（月）にメールをさせて頂きました。 届いてない方が居たらご連絡下さい。 たくさんのご応募ありがとうございました。 「テレアポ無料セミナー」の第２弾！ 平成２１年６月５日（金）に開催します。 無料という事もあって、第１弾は２回の告知で満席になりました。 今回もお申し込みはお早めに！！ 今回の無料セミナーでは、 ２００９年版のテレアポ手法 テレアポの考え方の基本 テレビ電話機能を使った新しいテレアポのやり方 こういった内容で、無料で行います。 平成２１年６月５日（金）１５時より（受付開始14：45） 目黒区中目黒にて無料セミナー開催！！ 詳しくは 今すぐクリック ↓ http://www.telapo.com/seminar-nice.htm 会場の都合上 １５名限定です。 無料でもあるのですぐに埋まってしまかもしれません。 テレアポの新しい手法として「テレビ電話」を使ったテレアポの方法を紹介します。 テレビ電話の詳細はこちら ↓ http://www.telapo.com/nice.htm 無料セミナーですが、ノウハウに関しては手抜きをしません。 ＊今回のセミナーは無料ですが、新しいテレアポ手法の核となる 「テレビ電話機能」の販売の告知をさせて頂きますので、 ご了承頂きます様お願い致します。 ただし、参加したからといって必ず購入しなければいけないという 訳ではありません。 遠方の方でセミナーに参加出来ない方には こちら ↓ テレビ電話に関しては、無料体験とデモ体験が可能です。無料でお試しが可能です。 詳しくは ↓ http://www.telapo.com/nice-taiken.htm -------------------------------------------------------------------------- ■「電話応対」 --------------------------------------------------------------------------- 今回は、「電話応対」です。 テレアポというと発信する事が主なので、電話応対はあまり関係ないと 思っているかもしれませんが。。。 電話応対は結構重要です。 例えば、アポインターが取ったアポの日程が先方の都合で変更になる場合。 相手の方が「変更したい」と連絡をしてきて、その対応が悪かったら相手の方は どう思うでしょうか？ これ現実には結構ある事です。 電話の第一声が暗い。 アポインターが休みだったりして、用件がうまく伝わらない。 関係ない電話だと思って、切ってしまう。 こんな事をしたら、絶対に会えません。 ・電話の第一声が暗い 私は数多くの企業に電話をします。 長年、人の声を聞く事を続けていると、第一声を聞くと大体どんな人か 想像が付きます。 実際に訪問すると、その印象とそんなにはズレてはいません。 この経験から、電話応対が悪い、電話の第一声が暗い会社では あまり良い会社に当たった事がありません。 基本的な部分として、客商売をやっているという意識が無いのか、 問合せの電話にも横柄な対応をする事がおかしい事だと 思っていない事によると思います。 ・アポインターが休みだったりして、用件がうまく伝わらない。 これも困る事です。 社内の連携が取れていないので、用件が伝わらない。 スケジュール管理の方法や引継ぎに工夫が必要だと思います。 私が経験したのは、ある企業に連絡をすると担当の方が不在で、 「何時ごろ戻ってきますか？」と聞くと。 電話に出た方は「私はＡのスケジュールを全部把握していないので分かりません」 こんな風に、不機嫌に答えられた事があります。 こういう風に言われたら、この会社とは取引をしようとは思いません。 ・関係ない電話だと思って、切ってしまう。 これも多い事ですが、残念ながらテレアポと間違って、 この様に対応される事があります。 弊社にテレアポ代行の問合せを頂いた会社に電話をすると、用件を聞かれました。 「○○社長から問合せを頂いたのですが」というと「結構です」と 電話を切られました。 すぐに再度電話をして同じ人が出たので「私の言う事を良く聞いて下さい」 と言って、こと細かく説明して繋いで貰いました。 こういう電話の応対ですが、やった方は自分の対応が間違っているとは 思っていません。 「たかが電話応対」と思っているはずです。 私は「電話屋」ですから、発信する場合、受信する場合、どちらも意識しています。 また、商売をやっている以上、電話応対がいかに大切か理解しているつもりです。 お客様から問合せを頂いた時に、横柄な対応をしたら、そこで終ってしまいます。 電話応対は会社の顔であるという事を再度認識して欲しいと思います。 ６月２５日（木）に大阪で丸１日のテレアポセミナーを行います。 詳しくはこちら ↓ http://www.telapo.com/seminar0625.htm ７月２４日（金）にはＳＭＢＣコンサルティングさん主催で 大阪で半日セミナーを行います。 詳しくはこちら ↓ http://tinyurl.com/plt3jv どちらのセミナーもテレアポの考え方からスクリプト作成、ロープレと アポが取れる実践的な内容になっています。 【個人宅向けテレアポキット】 詳しくは こちら ↓ http://www.telapo.com/btoc.htm 私がテレアポしている映像です。 テレアポの基礎はこちら。 テレアポのノウハウはここにあります！ ↓↓ http://www.telapo.com/ テレアポツール集 話すのが苦手な方の為のツール http://www.telapo.com/tool.htm テレアポノウハウの基本です。 驚異のテレアポ成功術 http://www.telapo.com/book.htm 驚異のテレアポ成功話法 http://www.telapo.com/2book.htm できる人に学ぶ テレアポの極意 http://www.telapo.com/3book.htm ちょっとした努力で結果を出せる 頭のいい営業法 http://www.telapo.com/4book.htm はじめてのテレアポ成功ブック http://www.telapo.com/5book.htm ズルい！営業術 http://www.telapo.com/6book.htm セミナーに来れない方はＤＶＤで！！ セミナーＤＶＤはこちら ↓↓ http://www.telapo.com/seminar-dvd.htm 私がテレアポしている映像です。 テレアポの基礎はこちら。 テレアポのノウハウはここにあります！ ↓↓ http://www.telapo.com/ ■今回のひとこと 昨日はセミナーでした。 参加して頂いた方、ありがとうございました。 テレアポ通信講座はこちら ↓ http://www.telapo.com/telkouza.htm テレアポのコツのリアルな映像です。 人のテレアポを見る・聞く事は重要です。 テレアポトーク集＆テレアポ実践ビデオ 【内容】Ａ４サイズ４０ページのトーク集とビデオ トーク集の解説（約２０分）、テレアポの実践（約６０分） お申し込みはこちら ↓↓ http://www.telapo.com/teldvd.htm ----------------------------------------------------------------------- このメールマガジンは『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ を利用して 発行しています。配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0000150818.htm 発行者Webサイト: http://www.telapo.com/mag.htm ----------------------------------------------------------------------- ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □ご質問・ご感想などはこちら⇒ info@linkup-jp.com ■発行元：有限会社リンクアップスタッフ ◇記帳代行・給与計算代行 アウトソーシング◇ http://www.linkup-jp.com/ ◇テレアポゲット研究会◇ http://www.telapo.com/ ◇Blog（ブログ）⇒テレアポ・電話営業専門ブログ◇ http://linkup.livedoor.biz/ ◇生命保険営業研究会◇ http://e-hoken1.com 東京都杉並区上荻1-24-19-201 TEL03-3220-5887 FAX03-3220-5897 ■発行責任者：有限会社リンクアップスタッフ 竹野恵介 ■ご購読の停止・配信先変更 http://www.telapo.com/mag.htm ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
